Macrocosm
Directions
Geologicheskaya
750 m
Volkhonka Theatre
280 m
Similar places nearby
116 reviews
June 19
1. Клиентоориентированность страдает, у этого магазина есть раздел «Большое сердце», где можно купить вещи со скидкой, потому что на этих вещах есть брак. Я хотела купить лонгслив, не зная, какой там брак, я написала им в вотс ап с просьбой, рассказать о браке. На что мне ответили, рукав короче, чем нужно и приложили фотографию. Не указали сантиметры, не указали какой должен быть рукав. Как я должна понять? Отвечают они через 5 часов после начала рабочего дня, зато смайликов целая тонна.
2. Действительно вещь красивая только на картинке, по факту вещи имеют схожесть с китаем. Быстро появляются катышки абсолютно на любой ткани, вымывается цвет, как бы ты их не стирал.
3. Цена стала выше, я понимаю, что сейчас все дороже, НО качество от этого лучше не стало.
5. И последнее, они говорят, что при онлайн заказе можно вернуть вещь в течении 3-х дней, тем временем в законодательстве пишется, что есть 7 дней на возврат. А во время доставки, так вообще можно отказаться сразу, пока вещь идет. Я уже молчу, что возврат за свой счет это просто неуважение к клиенту.
6. Я никого не принуждаю мыслить как я, мне нравится их идея, но воплощение хромает.
11
July 23
Есть интересные позиции, но цена не соответствует качеству. Заказала укороченный худи на молнии, aesthetic & travel, после первой стирки подклад в ужасном состоянии, выглядит, как будто прошел афганскую войну, весь в катышках, нитках. Я убрала часть машинкой, но остальное она просто не берет, по итогу вещь выглядит ужасно
Заказала Лонг из новой коллекции, принт красивый, но размер просто огромный, не понятно как носить вещь, он просто квадратный. На фото в инстаграм выглядит по-другому (мой рост и комплекция похожи на моделей).
В общем как-то пропало желание покупать там, учитывая сложность возврата
5
June 20
Заказала два лонгслива в размере оверсайз. На фото моделей сидит слегка свободна. По итогу они огромные по всем параметрам. Вернуть товар можно только за свой счет. В поддержке отвечают по хамски, не сталкивалась с таким сервисом ооочень давно. Все отзывы про отсутствие клиентоориентированности правдивы на 100%. Не советую что-либо здесь заказывать, по итогу только куча проблем с этими тряпками. Так как качество Лонгов тоже оставляет желать лучшего. Посмотрела какое огромное количество людей потом пытается перепродать все это на Авито. Сервис 0%, клиентоориентированность 0%, пиар и маркетинг на пустом месте 200%.
8