Ситуация решена. Отзыв исправлен.
Ноутбук забрали, продиагностировали, на следующий день дали ответ. От ремонта в связи с нерентабельностью отказался. Хотелось бы пожелать, чтобы работа с клиентом была качественная с первого раза, а не со второго после негативного отзыва.
Show business's response
Lisa Rubshina
Level 5 Local Expert
July 7, 2022
Крутые ребята, очень отзывчивые и эмпатичные, вникли в мою проблему и помогли скинуть информацию с разбитого телефона на компьютер. Так же помогли проверить новый телефон на подлинность. Отличная команда Дмитрий и Дарья
Прекрасный сервис! К нам подошли с индивидуальным подходом, провели качественную диагностику и дали дальнейшие рекомендации по эксплуатации техники
Спасибо Вам!)
Ужасный сервис, мастера не умеют чинить технику, невнимательны и пользуются плохими з/ч.
По порядку:
Заменил клавиатуру на MacBook Pro, после замены стали плохо работать клавиши, пробел нажимался один из пяти раз при сильном нажатии, отдельные буквы аналогично. Ход кнопок стал огромным, как у дешевой клавиатуры за 1к.
Принес в сервис обратно, они взялись переделывать, но в итоге сделали всего лишь немногим лучше чем было.
Теперь же, не прожив и года, их новая клавиатура начала помирать вновь. Теперь кнопки самостоятельно нажимаются.
Сейчас уже прочитал отзывы, что много кому они портят технику, так что не советую никому такой сервис.
P.S. вспомнил еще, "мастера" забыли присоединить разъемы куллера во время ремонта, в итоге, после того, как мак стал сильно греться, я снял крышку и заметил это. Возможно, заметь такое позже, и критически перегрелся бы, но мне повезло, что вовремя заметил высокую температуру мака.
При приёме устройства не говорят о том, что сервис не авторизован apple, а значит автомат слетает гарантия! Обещали позвонить и рассказать нюансы ремонта, по факту не отзвонились, при выдаче - администратор не мог прокомментировать какие работы были сделаны .не рекомендую
Не рекомендую. Мой макбук сильно грелся, до 105 градусов, минимальная температура составляла 85 градусов. Я обратился в Maclab на Петроградской, чтобы устранить проблему с перегревом. Оставил ноут. Мне поменяли термопасту, но проблема перегрева осталась. Тогда предложили отдать мой ноут пайщикам. Пайщик проблем не увидел и позвонил мне сказать, что нет никаких проблем. Вся диагностика заняла около недели. Я получил обратно перегревающийся ноутбук, так как оставлять еще на новогодние каникулы мне не хотелось. Я подумал, что возможно 100 градусов - нормальная температура для макбука. Недавно я случайно обнаружил, что проблема была в вирусах. После установки антивируса и удаления вируса "chill tab"
температура процессора сразу снизилась на 30-40 градусов. Для того, чтобы обнаружить наличие вирусов надо было всего лишь зайти в программу "мониторинг системы". Почему профессиональные ремонтники этого не сделали при первой диагностике для меня загадка. Зато деньги взяли.
Опаздывал на встречу и телефон подвёл, забежал к ребятам.
Оперативно быстро помогли разобраться с Apple ID дополнительно денег не просили, отблагодарю хоть так)
На моем стареньком iphone 6s стреснуло стекло после падения, благо экран остался целый. Сам менять не стал, дорого время, да и последний раз получилось не идеально. Отнес суда, очень быстро мне заменили, оборудование это позволяет.Ну так как поломка оказалась несущественная, то и стоимость ремонта невысока оказалась. Хожу с телефоном постоянно, разницы с предыдущим не заметил.
Сдал в ремонт iPad Pro на Петроградской, проблема была в матрице, которую нужно было переклеить. Сначала забрал планшет и не увидел никаких дефектов, через пару дней под экраном начал отходить клей, образовались пузыри, появились засветы матрицы. Очень расстроило, что под стеклом в области камеры остался отпечаток пальца, который дает о себе знать в фотографиях на фронтальную камеру.
Очень расстроил такой ремонт за 20 000₽
Делал ремонт iPad 3th, проблемы с зарядкой. Сделали в течении суток, качественно, с гарантией. Мастера аккуратные, культурные. Диагностика быстрая, бесплатная. По цене недорого. Отличное обслуживание.
К сожалению, ребята в Maclab на Петроградской оказались недобросовестными. В процессе сброса системы до заводских настроек у меня возникла ошибка, я обратилась в сервис, ребята сказали, что диск мой накрылся в процессе переустановки и необходимо ставить новый за 15.000 руб. Я отказалась, после чего они начали меня уговаривать и предлагать скидку-я все равно отказалась. В ответ они предложили все же оставить им MacBook на денёк, чтобы они попробовали что-то попаять на диске и вдруг он окажется пригодным, но я тоже отказалась. В итоге зашла в другой сервис, там сказали, что с диском все в порядке, переустановили систему за полчаса и MacBook заработал.
2
Show business's response
Алексей
Level 20 Local Expert
November 9, 2021
В целом возможно нормальный сервис, но после замены аккумулятора в часах с проблемой быстрой разрядки, новая батарея помогла на пару дней, после чего они стали также быстро терять заряд
Принес свой iPnone 8+, не работал apple pay.
Сказали проблема с чипом, будет около 10 000 стоить.
Согласился.
Потом позвонили, сказали, что чип менять не стали, но все перебрали, подкрутили, теперь работает, взяли 9000р.!
Спустя 2 недели, от легкого толчка телефон сломался. Отнес к другому мастеру, он вскрыл при мне - болтов не хватает, нет прижимной планки шлейфов- поэтому они от толчка выпали.
То есть меня просто обманули на 9000 и еще сняли с телефона детали.
Обращалась по поводу ремонта айфонов (5с - замена дисплея, 6 - был залит водой). Оба раза все было сделано как нельзя лучше. От сервиса очень положительные впечатления
Позвонили, узнали все ли у меня хорошо после ремонта? Все отлично работает, поблагодарили что выбрала маклаб, вот пришла повторно на новый телефон клеить защитное стекло, спасибо Анастасии и Эдуарду за вежливое и понятное обслуживание👍
Дружелюбная девушка менеджер и грамотный технический специалист. Чинил семерку, сделали все быстро и качественно. Цены не самые низкие в городе, но оно того стоит! Лучше заплатить и спать спокойно, чем потом чинить еще раз ))
Ребёнок играл с 6s и скорее всего залил его слюнями) перестала работать кнопка home, но при этом отпечаток считывался. Принесла в сервис, попросила поменять кнопку. Сказали подождать 15 мин. Начали разбирать тел, и дело оказалось не в кнопке, а в дисплее( все мне показали, поставили сначала новую кнопку, а она не работает, потом поставили новый дисплей, с ним всё ок. подороже вышло на 2 тыс, но что делать! Мне без телефона никак. Через 10 минут я его уже забрала с чистеньким новеньким дисплеем.
Ребята молодцы, прибегал с буком к ним за советом - они посмотрели и помогли. Самое главное, что они не пытаются выкачать деньги с клиентов, помогли и сказали всё готово и не оценили свою работу - я всё равно отблагодарил деньгами и рад результату. Побольше бы таких сервисов)