Поставила две звезды за хороший кофе и вкусные макаруны, но всё впечатление перебивает девушка с темной косичкой на выдаче заказов)
Не первый раз прихожу в эту точку, но вчера, видимо, был последний. Сотрудница с недовольным лицом после принятия моего заказа, начала тихо, но достаточно для того, чтобы я услышала, материться и с остервенением хлопать дверцами, швырять различные предметы. Я всё могу понять, все устали, тяжелый рабочий день и тд, но последнее, что я хочу слышать , когда я прихожу, чтобы сделать заказ - это брань, направленную, видимо, в мой адрес. После выдачи я также слышала какую лексику использовала девушка и сделала вывод, что далее я предпочту другое место.
Очень вкусные макаронс. Всегда и без неожиданностей.
Отличные сотрудники, с которым легко и приятно совершать покупку.
Только единожды мне попалась «не довольная девушка -продавец».
А сегодня я бы поставила 20 из 10 в том числе за сервис ☺️
Макароны очень вкусные.
Но. Уважаемый менеджмент! У вас точка общепита в проходном месте. Поток покупателей постоянный. Сегодня я пришла в свой обеденный перерыв и наткнулась на опущенные роллеты. У продавца перерыв. Не поспоришь, людям надо отдыхать (к слову, не полчаса при смене 12 часов, а побольше), но как же уважение к времени клиента? Настолько затратно поставить на точку двух человек?