Именно этот магазин с самыми мерзкими и неприятными консультантами, пришлось быть несколько раз и каждый раз "особенный" консультант-продавец, очень сильный контраст с тем же М-видео у метро Славянский бульвар, где нет такой проблемы. Руководству менеджмента стоит провести аттестацию персонала. Ассортимент товара очень хороший, но принципиально там покупать ничего не хотелось.
Не всегда приятный персонал, иногда кажется что они думают : мы заняты, а вы тут пришли. По сервису техники хромают, не успели один раз отремонтировать по регламенту.
Очень грамотные ребята работают
Отвечают на а все вопросы, рекомендуют, как лучше сделать. Короче молодцы. Рекомендую. Скидочная система реально работает.
Консультанка такая вежливая девушка. Но в кассы девушки как будет-то я беру товар безплатна и я хотела скидочные карти она с такой взглядом смотрила на мени я даже забила спросит скидочные карту. Будете вежливо с клиентами
Отличный магазин, частенько в нем чтото покупаю, есть мелкие недостатки, но на фоне отставных розничных магазинов даже этой сети, выделяется в положительную сторону
Не все консультанты умеют грамотно и четко выслушать тебя и дать тот или иной товар который вам необходим, приходишь показываешь им телефон, говоришь: мне нужен на такой вот телефон зарядник, в замен дают не то, что нужно.
Удивительно, как в современном мире, при наличии интернета, алиэкспресса и иных, куда как более конкурентных площадок, при явно более привлекательных ценах и сервисе, может существовать эта сеть )
Отвратительно. Заказ задерживался, все мы люди, но связаться со мной никто и не думал. Звонила в поддержку, оператор тоже не смог связаться с магазином. Несколько суток магазин не отвечал, заказ тоже непонятно где был.
Пришла за товаром. Консультант не подошёл, хотя я ходила выбирала минут 5 точно. Самостоятельно выбрав товар я пошла на кассу и оплатила его. Чек НЕ ДАЛИ! После чего, отойдя от магазина, я увидела, что упаковка была ранее вскрыта (была разрезана наклейка-скотч на товаре). Очень расстроена.
Написала в службу поддержки о просьбе прислать чек, поступил вопрос "зачем вам чек?". Действительно, зачем
Федеральный закон видимо данный магазин не знает.
Отвратительно, надо ждать на кассе пока тебя заметит продавец, чтоб купить простой провод, кассиры изображают, что покупателей нет, ещё и проводят консультации на кассе, а не в зале
Купили телевизор Самсунг за 684000 и быстросервис к нему. Пришёл с заводским браком. Вызвали специалиста - он подтвердил. Поменять без визита в магазин невозможно. В магазине все заняты, прождали 20 минут. Радость от покупки испорчена
первый и последний раз посетил данный магазин. очевидно, товарищи продавцы сильно зазвездили на фоне общего антуража центра "Европейский".
Сначала прождал минут 10, чтобы купить товар, в пустом зале, а после, уже оплатив, мне на выдаче вывалили запечатанную коробку со словами "мы не проверяет"... что хотите, то и делайте... я и сам бы с удовольствием проверил, ы товар из коробки достаньте и предоставьте моему взору, в том числе, обозначив полную комплектность....нет, оказывается я должен был предусмотрительно взять с собой канцелярский нож и скотч, чтобы вскрыть коробку, а после запаковать для транспортировки.
что могу сказать, в сравнении с другими магазинами - увидел безразличие, хамство, абсолютное безразличие к покупателю и нулевую мотивацию к продажам товаров .все...
М Видео в ТЦ Европейский: отвратительное отношение к клиентам. При озвучивании,что требуется телефон в рассрочку сразу начали впихивать все возможные дополнения от 5 до 15т, не спросив даже,что нужно,что хотелось бы. После направили на оформление кредита. После выдали документы от банка,где я увидела что к моей сумме прибавилось ещё +15.000₽ за страхование. Мною было озвучено,что меня это не устраивает,времени ездить отключать у меня нет.Девушка оформлявшая меня, о воспитании и о работе с клиентами,кажется не знает ничего. Начала закатывать глаза,шептать что-то про меня своему коллеге при мне,возмущаться что уже начали оформлять,будет плохой отзыв о вас как о клиенте. Вопрос не решён,зря потраченное время и нервы. Не советую никому обращаться в данный магазин.
Кассир, предложил зарегистрироваться в приложении, для получения кэш бэка, в итоге нужный код для смс подтверждения приходил больше получаса. В это время мою покупку откатывали и заново пробивали, чтобы списались полученные баллы за регистрацию. В итоге через полчаса пришел нужный код и все наконец сработала. Деньги за откат покупки вернулись сразу, а теперь спустя 2 дня, сумма покупки списалась еще раз без моего ведома. Как я понимаю, процедуру отката покупки кассир провел не корректно. И к кому теперь обращаться, учитывая, что в колл центре такие проблемы не решают???
2
4
Артем
Знаток города 17 уровня
29 января 2023
Продавцы не заинтересованы в клиенте... Зашел, спросил где нужный мне товар, показали пальцем что он там и все. Далее никакой ни консультации, ни даже вопроса "вам подсказать!?"
Хотел выразить признательность сотруднику занимающемуся продажей наушников в Европейском, он нас отправил в дальнее пешее при просьбе зарядить и послушать наушники, ну мы и отправились в dr.Head на Арбате, и там всё спокойно померили, послушали, попробовали и приобрели
🙄🙂🙃