Хочу сказать спасибо ребятам, за грамотную консультацию. Весь персонал вежливый и приветливый
Евген
Level 11 Local Expert
July 31, 2024
Два раза был обманут в это магазине за сутки, один раз при покупке, второй при возврате. Спасибо за потерянное время, нервы, деньги. М видео больше в моей жизни нет + про выборе электроники близкими, будет даваться рекомендация не идти к вам. А так этот отпариватель просто был оставлен у вас в магазине
Хороший магазин бытовой и электронной техники. Покупала недавно вытяжку для кухни. Продавец подобрал нужную модель для моей кухни(она небольшая). Доставка день в день в нужное время.
Заказал ноутбук и чехол на телефон(надо купить на 3000, чтобы открылась рассрочка) и хотел взять в рассрочку. Рассрочка одобрена и подтверждена, товар готов к отгрузке, пришёл в магазин. На следующий день, радостный, пошёл забирать заказ и тут началось. Неправильно заполнены паспортные данные, хотя не хватает «гор» и явно можно поправить данные. Нужно переделать заявку на рассрочку(видимо, нужно выполнить план по заявкам на рассрочку в точке продаж), для этого нужно отменить заказ и ожидать пока товар поступит на склад магазина, как он поступит на склад магазина и появится в магазине(видимо, магазину нужен тоже план) и оформить продажу в магазине с рассрочкой, я говорю ок, давайте не очень долго, но есть одно но, для того чтобы была доступна рассрочка в магазине нужно купить дополнительно, внимание, на 10% от суммы первого товара.(upsell), тоесть уже на 6000 рублей вместо 3000. И мне предлагают купить Микрософт офис(уже 3 раз, на что я 3 раз отвечаю он мне не нужен - у меня есть подписка)
Говорю ребят, все хватит, отдавайте паспорт, я покупать у вас ничего не буду.
Вот такой вот сервис. Похоже это настроенная и отработанная схема)
Номер заказа 1515298123
Рядом с метро Динамо. Раньше нечего рядом не было. Теперь жители района могут купить продукты, встречаются с друзьями ходят туда семьями. Радость и удобства для болельщиков. Бывают там хорошие концерты. Удобная парковка. Фудкорт отличный.
Очень маленький магазин, урезанный ассортимент, если хотите найти что-то конкретное, точно нужно заранее уточнить наличие этого товара в данном магазине
Наклеили плёнку, все ровно быстро и четко, респект Игорю Вайсману!
А
Антон В
Level 11 Local Expert
August 5, 2023
Отзывчивый персонал, грамотно консультируют по интересующим вопросам. Отделено большое спасибо Софии!!! Грамотный работник . Спасибо за то что уделили время
В отличие от других М. Видео - это компактный, но очень удобный магазин. Соответственно, мгновенное обслуживание при получении онлайн-заказа. Всё понравилось!
Немноголюдный, большой магазин, с широким выбором товаров. Персонал на кассах медленный и из-за этого возникают очереди. В залы вполне компетентные сотрудники.
Продают б/у товары, служба поддержки никак не помогла с решением вопроса в итоге на руках оборудование, которым нельзя пользоваться, так как оно зарегистрировано и используется другим пользователем. Добраться до магазина, где был приобретён товар, дороже стоимости купленного товара. Обязательно обращусь в Роспотребнадзор. Не советую данную сеть магазинов. Им точно все равно!!! Написали в комментариях, что готовы помочь и разобраться, в итоге написав этой организации в контакте, понял, что бесполезная затея, никому ничего не нужно.
Очень хороший магазин и сотрудники! Все объясняют, рассказывают , внимательные. Мы остановились довольны посещением и покупной в данном магазине! 8%JT #МВМ
Делал возврат наушников, купленных в другом магазине сети и оказавшихся работать, спустя некоторое время. Огромное спасибо сотруднице магазина- Эльмире, которая помогла оформить возврат и подробно проконсультировала по вопросу покупки новых.
Хороший компактный магазин. Вежливые и очень милые сотрудник .
A
Anonymous review
December 22, 2020
Приехали, сразу подошёл консультант. Уточнили у него наличие) От консультации по самой техники отказались) В итоги взяли микроволновку и духовой шкаф. Оформили документы, всё аккуратно сложили. Вот уже который день пользуемся) И да, магазин был почти пустой, что странно. Ведь место должно быть людным.
Всю свою технику покупаю в данном магазине, несмотря на то, что живу совсем не близко. Здесь всегда предоставят выбор по товару и расскажут о недостатках честно.
4
3
З
Знаток города 5
Level 6 Local Expert
April 13, 2024
Приобретал смартфон. Не дали осмотреть и проверить технически сложный товар перед покупкой. Ответ: оплатите и потом делайте с ним, что хотите. Первый раз встречаю такое. Хамство, некомпетентность, полное презрение к покупателю. М-видео должно быть стыдно за это.
Хочу выразить огромную благодарность Заирову Никите и Потапову Ивану за грамотное решение проблем и понимание к клиентам, прихожу не один раз в этот магазин, в другие магазины даже не захочу, знания товара на высоте👍
М.Видео всегда на уровне, так что писать особо нечего. Выбор хороший, персонал адекватный, не плохие акции порой, с качеством никогда проблем не возникало.
Не доставляют оплаченный онлайн товар. При звонке на горячую линию отправляют некий "сигнал" в магазин, на который в магазине никто не реагирует. На вопрос, как решить вопрос, не могут дать вразумительный ответ, обещают оперативно перезвонить - не перезванивают. На обращения также не реагируют. Номер заказа: 1040211124
Купил товар ,продавец убедил меня ,что он надлежащего качества. В итоге товар оказался браком. И я мучился с ним два дня.
Большая просьба к магазину. Обучите персонал ,чтобы они знали что продают.
Небольшая площадь. Маленький ассортимент товаров. Продавец вежливо предложил сделать онлайн заказ. Мы вежливо отказались, потому что хотели совершить офлайн-покупку.
Заказывала сменные лезвия мужу на бритву.У консультанта уточнила несколько раз сколько лезвий в наборе ,на что он сказал что 3.По итогу пришла за заказом а там не то что нужно
Ассортимент стандартный, ничего выдающегося. В торговом есть бесплатная парковка.
1
1
Василий
Level 18 Local Expert
January 5, 2021
Самый ужасный магазин !!! Повелся на оклейку телефона , обещали Супер пупер защитные стекла , за 2900 на трубку . Итог , через день начало отклеиваться и оставлять следы предметов при контакте . Приехал , сказали переклеим , сделали все по новой , и все на след день повторилось , это ужасно , куда смотрит руководство и как с этим бороться !!!
4
Show business's response
Anastasia
Level 7 Local Expert
March 20, 2021
Заказывала фитнес-браслет, оказалось, что это последний и витринный образец, и он поцарапан, хотя на сайте информации об этом не было. Поскольку заказ был оплачен онлайн, консультант (Иван Сергеевич П.) помог найти решение, за что хочется выразить ему огромную благодарность за помощь и отзывчивость!
3
Оксана Иванова
Level 13 Local Expert
August 11, 2023
Небольшой магазин в ВТБ арене, поэтому очень ограничен ассортимент.