Не понятно зачем вообще открыли этот магазин. Сколько раз не приходили всегда никого из консультантов нет, все ходят не понятно чем занимаются. Сегодня оформили заказ на пылесос за 25 тысяч, написано было заказ готов к выдаче. Пришли, взяли талон, оплатили, сказали подождать 5 минут. В зале три человека консультантов и больше ни души, один из них принял оплату и сказал подождать, второй бродил по залу с бутылкой попивал воду, третий сидел в телефоне. Прошло 20 минут. Пылесос никто не принес, эти три работника как ходили так и ходят один с бутылкой другой с телефоном третий уже с кружкой чая. Я честно первый раз с таким сталкиваюсь, сколько было в М.Видео в глобусе так себя вести не позволяют. Спросили долго ли ждать, ответ: «Вы вообще знаете где у нас склад находится? Этажом выше через все Рио идти» кажется Даниил Плюхин продавца звали, попросила тогда вернуть деньги раз не могут принести заказ,он делал все очень медленно, заполнял медленно, бумажки какие то рвал медленно, кстати пылесос так и не принесли, не знаю сколько мы там простояли, хотя оформили заранее и написано было что заказ готов, какой то бред) везде сразу отдают я же не просто так заказала, а чтобы нашли и приготовили наверное, вообщем деньги еле еле отдали, пылесос так и не принесли, эти три работника как ходили своими делами занимались так и ходили, Даниил сказал это вопросы не к нему, он ничего не знает , ушли без товара, полчаса сидели смотрели как люди «работают». Магазин в рио, 2 февраля, 15:40, больше туда ни ногой. Спустились в эльдорадо через 2 минуты вынесли пылесос учитывая что покупали по факту без предварительного заказа)
Где бы не находился М.видео, везде чисто, приятно, ассортиментно и уважительно к клиенту. Ни разу не разочаровались в покупках, сделанных в магазинах этой сети. Поэтому однозначно рекомендую!
День добрый , хороший магазин техники большой выбор товаров и аксессуаров , быстрое обслуживание , доставка ,тех центр . Рекомендую к покупкам в этом магазине !
Отличный магазин. В основном покупки делаю через приложение и их получение именно в данном магазине всегда проходит очень оперативно и четко. Продавцы своё дело знают
SICrm #МВМ
Очень удобно расположен магазин,стоянка машин рядом, сотрудники вежливы, в магазине чисто, но лучше приходить в будни днем, так как в выходные народу много и консультанта нужно подождать.
257669 #МВМ
Здравствуйте , произошла не удачная ситуация с покупкой , если можно так назвать . Впервые покупал такой дорогой для меня товар , и сразу вышло плохо . Купил системный блок ( сейчас его стоимость 100 тыс) . Через 4 месяца он не включается, принес в магазин сказали ремонт до 45 дней , отдал прошло 20 дней вернули с описанием , не можем отремонтировать так как нет наклейки с штрих кодом , при продаже осматривали товар продавец не сказал ничего про наклейки , при сдаче в ремонт тоже , дал описание пыль и отпечатки пальцев на корпусе ( про наклейку ничего не написал и не сказал . Товар был с витрины и мне отдали его в руки без упаковки, коробки , пленки . В итоге Сказали напишите заявление , написал , чек есть прождал еще 10 дней пришел еще один отказ с таким же описанием . Товар не вскрывался , механических повоежедний нет , просто не включился дома сразу привез . Сказали ничем помочь не можем товар просто прокатался 30 дней и ничего не решилось , повторюсь такой товар, дорогой для меня покупал впервые и ничего не было изначально сказано про наклейки и я не знал что их надо проверять никаких наклеек и пломб не было я не срывал , сейчас просто отказывают в ремонте и говорят идите в суд или роспотребнадзор . Товар , не трогал не раскручивал , чек есть видео с покупки в магазине наверняка тоже имеется видно что покупаю системный блок потому что его даже не упаковали и все видно , что делать теперь не знаю. В данный магазин и сеть теперь не хочется обращаться потому что я как будто батарейки купил и всем все равно ( заинтересованности в помощи тоже нет. Отзывы оставляю редко , но ситуация печальна и абсурдна
Хороший магазин. Достоинства: Удобно расположен. Быстро обслуживают. Хороший ассортимент. Недостатки: если забираешь витринный образец товара, чаще всего не бывает упаковки товара.
Хэштег:#МВМ. Код:316683
Приобрел в магазине М.Видео (ТЦ "РИО" г.Коломна) смартфон Honor X9b. Продавец предложил наклеить защитную пленку, стоимость которой, вместе с работой озвучил в 2 т.р. В результате, оформил мне подписку на книги ЛитРес стоимостью 1 т.р.??? Будьте внимательны при покупках, а лучше обходите их стороной.
Хороший магазин, занимает весь цокольный этаж. Ассортимент большой, персонал вежливый и вполне грамотный. Часто там что-нибудь покупаю, к посещению рекомендую.
Минусов нет, придраться особо не к чему.
Q8YS #МВМ
Покупала в этом магазине принтер. Мне навязали страховку на 3 года, где гарантировали ремонт или обмен без проблем. Через 3 месяца пришлось вернуть принтер и попросить диагностику. После диагностики сотрудник магазина объяснил, что принтеру требуется ремонт и он продлится 30 дней. Т.к. принтер мне нужен был для работы я попросила обменять на новый по страховому полису. Но оказалось, что на новый принтер страховка действовать уже не будет и сотрудник рекомендовал вернуть деньги только за принтер, а деньги уплаченный за страховку сгорали. В итоге выяснилось, что сотрудники магазина абсолютно не компетентны в вопросе страхования. В страховой компании сказали, что в магазине меня неправильно информировали и ввели в заблуждение. Не советую покупать в данном магазине.
грамотные и вежливые продавцы.
а товар можно пощупать и заказать под доставку. оплатить можно даже без кассы - набирают товар, скидывают заказ и оплачиваешь в приложении.
Отличный магазин с хорошим выбором, теперь стало ещё удобнее забирать товары) Приветливый и вежливый персонал, который всегда поможет в выборе товара! Так держать!
o@5R#МВМ
Хороший магазин, удачное расположение. Приветливые продавцы, помогли с выбором триммера. Удобное место выдачи заказов, всё получил очень быстро, консультанты разъяснили как ползоваться купленным товаром. ERT9
Очень нравится этот магазин. Удобное расположение и вежливый персонал. Брала несколько раз у них он-лайн заказы и всё было оформлено и выдано оперативно. Всегда чисто у них, что немаловажно.
USKU
Выражаю благодарность старшему продавцу Лёвину Вадиму!Вадим-очень внимательный,на любой вопрос знает ответ и большой профессионал своего дела.Ни один вопрос не остается без ответа.Побольше бы таких внимательных и отзывчивых в М.видео.
Спасибо старшему продавцу Вадиму. Помог разрешить вопрос с ключом от бессрочного офиса, в 3х магазинах м видео отказались заниматься моим воросом вплоть до директоров, Вадим решил все за 2 дня по своим каналам восстановил мой ключ от офиса, оформил заявление все обьяснил и решил все без каких то там левых отмаз, настоящий профессионал своего дело работает на совесть, а не спустя рукова лишь бы день прошел.
Продавцы перегружены, на кассе никого нет, чтобы получить интернет-заказ пришлось бегать по залу, ждать, пока продавец освободится. В заказе было стекло для смартфона, попросила его установить, готова была оплатить - мне отказали, дословно "Никто за это не возьмется" - ну то есть не умеют, боятся испортить. Это как-то непрофессионально... А в целом сетью М-Видео довольна, покупаю обычно через интернет. Код: T2RX
Для меня магазин находится в удобном месте,т.к. недалеко от моего дома.Процесс покупок,совершённых здесь,оставил только положительные впечатления.
EYWM
Каждый раз невероятно долгое ожидание в зоне выдачи заказа. Сотрудников бегает куча, а результата ноль. Сначала 10 минут ждали, чтобы получить заказ (при отсутствии очереди), а потом "доблестные" сотрудники 15 минут выносили коробку для пылесоса!!
Аргументировали это тем, что нести им ее на третий этаж с четвертого! Бедняги!
Покупали наушники, сказали, что в подарок идет подписка на яндекс. плюс мульти. Потом дома в чеке обнаружили, что подписка была оплачена нашими же бонусами. Ни каких подарков не было.
Это оценка не магазину а сети, приходится бороться за их обещаниями. Не очень любят держать свои обещания. Ориентирование на клиента сильно снизилось за последние годы. 😒
В целом хочется поставить 2-3 бала, но нужно быть добрее)
Это ужасно полумертвые продавцы пытаются тебе впарить дополнительную гарантию за 600 рублей на товар за 1900 и просто приходится сто раз повторять, что она тебе не нужна.Понятно что все хотят заработать,но совесть должна быть,гарантия практически в пол цены товара 😀😀😀
1
3
Show business's response
ANDREY 0008000
Level 9 Local Expert
November 9, 2023
Оперативное обслуживание и большой выбор продукции.
581438 #МВМ
А В
Level 5 Local Expert
November 27, 2022
Магазин понравился, внимательные продавцы, хороший ассортимент, быстрое обслуживание
Код для отзыва: XY51