Не плохой магазин, но бывают перебои с оповещением состояния заказа, при заказе онлайн. Видимо это связано с нехваткой кадров. В целом вполне хороший. *$ZF
Поражаюсь спокойствию сотрудников и наглости клиентов. Неоднократно наблюдал хамство, особенно от женской половины. То консультанта не могут дождаться, то КОНЦЕРТ устраивают из за доставки. Добрее надо быть. Являюсь постоянным клиентом с открытия в г.Апатиты. Были задержки с поставкой товаров. Был некачественный товар, попадал т.к. экономил. Но в основном покупками доволен. Всем добра!
Сплошной бардак, полная неразбериха, товар разграблен, продавцы грубые и некомпетентные, служба поддержки никакая, доставка с разницей в месяц. Как жалко что такой хороший магазин так просел.
Посмотреть ответ организации
ДоминатЫр
Знаток города 10 уровня
11 сентября 2023
Понедельник. Полдень. Один (!!!) сотрудник за кассами и тот впаривает кредит. При мне больше пяти покупателей ушло, оставив покупки. Мне, к сожалению, надо вернуть, поэтому жду и продолжаю наблюдение. В зале больше пятнадцати человек, охранник и один консультант. Супер сервис по продажам!
Не везёт мне с эти магазином. Что не куплю, вечно ломается. Увлажнитель, наушники, ещё увлажнитель.
А последний случай меня вообще убил, парень с сервисной зоны, сказал мне, когда я принёс очередной увлажнитель, что в этом увлажнитель нет функции самотключения, когда вода заканчивается. На, что я с ним стал спорить и полез на сайт Мвидео. Где чёрным по русски было написано, что у этого увлажнителя есть такая функция,на что мне консультант сказал, что на сайте может быть все, что угодно написано и он сайту "мвидео" не доверяет.
Ну а дальше сами думайте.
Совершенно не понравилась как сотрудники решают созданные ими же проблемы. Купили (вернее оплатили) электрическую плиту. Оформили все документы по доставке, демонтаже старой и установке новой плиты. Оплачивали по карте. Через несколько дней позвонили, сказали что не могут доставить эту плиту, могут такую же, но дешевле. Нужно приехать и переоформить документы. И теперь пожилой женщине (82 года) нужно ездить в соседний город и ждать когда в кассе магазина наберётся 32 тыс. руб. наличными, чтобы ей переоформили бумаги, привезли и установили новую плиту. Я с картой, по которой оплачивала плиту, нахожусь далеко. Вот такой "подарочек" я сделала своей маме на день рождения!
Вижу два выхода из сохдавшкйся ситуации: 1. Я обрашаюсь в суд с претензией о невыполнении обязательств - документы на покупку оформлены должным образом и если договор будет не исполнен, это нарушение моих прав.
2. Сотрудники сами решают создавшуюся проблему и выполняют взятые на себя оьязательсва в полном объёме.
Безграмотные продавцы, точнее продавщицы. Оплатил товар, получил смс, типа забирайте, приехал, а он не только не собран, найти не могут, а по факту и не хотят. Продавщица прямо заявила, я же не могу всё бросить (в магазине один покупатель и это Я) и заниматься поисками, приезжайте позже!!!
QR-код не проверяют.
С удовольствием расскажу. Купили в данном магазине товар, в день назначенный для доставки, мне позвонил представитель транспорта и сказал, что в магазине закончилась упаковачная плёнка и доставку отложат, но я предложила, что у меня есть данный материал и сейчас приеду с ним в магазин. Приехала я после звонка через 12 минут, но уже доставку отпустил кладовщик с магазина. Настроение испорчено, товар буду возвращать. Продавцы грамотные, а вот все остальное жирный минус. Если у Вас накопилось много отрицательной энергии и не на ком из близких не оторваться, тогда вам точно в этот магазин
Чисто, красиво, удобно, не хватает площади магазина для расстановки всего имеющегося товара. К сожалению очень долгая процедура выдачи товара. Если выдача связана с выдачей сим карты, то задержка выдачи просто неприличная!
5
3
Алексей
Знаток города 9 уровня
27 февраля 2024
Очень испортился магазин
Один сотрудник на весь зал , на кассе ждать по 30 минут
Были сегодня в магазине М-видео в ТЦ Май, Апатиты. Хотели взять ноутбук в кредит, сумма около 50 тысяч рублей. Сперва долго искали консультанта, который оказался абсолютно бесполезным. Ассортимент не знал, подсказать ничего не смог. Затем минут 10 ждали даму, занимащуюся оформлением кредитов. Мадам появилась абсолютно недовольная, смотрела на нас как на дебилов, когда узнала что мы покупаем ноутбук без аксессуаров, заставила нас найти консультанта, нашипела на него, и в итоге отказалась что-либо делать, если мы не возьмём аксессуары или доп услуги. В итоге потеряли пол часа времени и ушли как оплеванные. Бук купили в Эльдорадо в кредит без всяких доп опций.
Апатиты, тц Май Козлова,10. Хотел приобрести встраиваемую технику для кухни, но на входе сидел охранник и проверял QR коды. Удачи вам в вашем бизнесе. Закажу всё у ваших конкурентов
Мне как то не очень нравится магазин. Дороже ,чем а других магазинах. Продавцов вечно ищешь, никто не подойдёт,не посоветует. Вся моя семья перестали покупать там технику.
3
1
A
Asp812
Знаток города 16 уровня
25 декабря 2022
Ооочень долгое обслуживание на кассах.. отгрузка товара со склада тоже занимает более 20мин, больше в этот магазин ни ногой, время дороже!
На намеченное число доставка не выполнена. От оператора горячей линии нет никакого внятного объяснения о причинах и дальнейших сроках доставки. Товар оплачен две недели назад и теперь искать концы. Короче, полное г..
Большой магазин с богатым ассортиментом.интерьер в стилистике бренда.Расположение-крайне неудачное-на окраине,без,даже,остановки общественного транспорта.
К сожалению это единственный магазин в нашем районе, в этот магазин иногда приходится ходить. Это самый худший магазин мвидео ,минимум из десятки магазинов где я был. Во всех магазинах не успеваешь подумать что хочешь и тут как тут консультант! В этом магазине приходится их искать, в добавок они отправляют искать другого консультанта и так по кругу. Что бы выбрать товар из наличия надо квест пройти! В общем слов нет!
Оценка -5 балов!!!!!!
Отношение к клиентам очень плохое. Отдали микроволноаку и оставили один на один с ней, как женщине тащить такую махину? Как хочешь так и чеши, спасибо огромное. Никогда больше туда не пойду.
Возникла проблема при покупке холодильника, долго везли, разные люди давали разную информацию, то на холодильнике, только две царапины, то его повредили на складе, неделю мучались с этим холодильником, в итоге купили в другом магазине и нам за три дня его доставили, без лишних проблем.
Не плохой магазин, хотя не токой уж большой выбор в наличии. Но можно заказать на сайте и забрать в магазине. Консультанты толковые и всегда все подскажут и объяснят, если найдёшь свободного.
Не понравилось в магазине все дорого, ассортиментик вроде ничегоно это восновном телевизоры, магазинчик сам по себе окуратненький, советчиков по товару ходит много.
Сервис зона - огонь. 😁. Но не хватает консультантов, ходишь по залу и ищешь.!!! ☹️☹️☹️ Покупал утюг - один консультант сказал этот хороший а эти не очень, тутже подошёл другой и сказал всё тоже самое с точностью до НАОБОРОТ. 🤔🤔🤔 ПОДУЧИТЕ ПЕРСОНАЛ.!!!!!!!!
магазин хороший, но не в первый раз сталкиваюсь с тем, что товар у них, который должен быть новым в пленке, идет без пленки. а то есть им уже кто-то мог пользоваться. просишь без пленки, а они отвечают, что у них не открытых нет