M Video
182 reviews
February 26
Достаточно большой и красивый магазин. Очень понравилось что представлено много ветринных образцов техники которые можно протестировать лично.
Очень вежливые и доброжелательные сотрудники.
Zx8WC #МВМ
December 16, 2024
Оценка не магазину, а доставке. Заказ оформил 1.12 с доставкой на 14.12 специально заранее, в загородный дом где бываем только в некоторые выходные месяца, пришло несколько раз смс с подтверждением даты доставки на 14.12. За день также пришло сообщение с напоминанием о доставке. Утром 14го в приложении срок доставки переставили на 15ое число без уведомлений и предупреждений со стороны мвидео. Операторы ответ дать не могут почему так произошло. Оформили обращение к специалистам, а они дадут ответ только 21го числа. Не рекомендую оформлять доставку, даже если сильно заранее, все равно не привезут вовремя. Не первый случай уже когда не привозят товары вовремя. По итогу мвидео сам отменил заказ, на горячей линии говорят якобы это я его отменил, заказ не ждите, ничего не привезем, восстановить нельзя.
March 3
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного филиала М. Видео. Давно я не встречала людей, готовых искренне и просто так помочь, большое человеческое им спасибо! Надеюсь руководство сможет достойно вознаградить за их реальную работу. И отдельное спасибо хочется сказать директору данного филила, который всегда на уровне рядового сотрудника может помочь и дать компетентную информацию. Если планируете что-то приобрести в М. Видео, то смело можете обращаться к ним, они все подскажут и помогут tzsan#МВМ
November 8, 2024
Отличный магазин, шикарный персонал, не ленятся, всегда помогут с выбором) всегда буду тут покупать, брал смартфон, очень понравилось. Все круто) рекомендую)
February 24
Хороший магазин: просторный зал, широкий выбор товара, компетентные специалисты. Хотелось бы видеть большее количество консультантов в зале, а то последний раз пришлось обращаться за помощью к консультанту на кассе. 5GTWc #МВМ
August 5, 2024
Магазин большой, удачно расположен, большая парковка. Все товары расставлены так, чтобы можно было свободно подойти, рассмотреть со всех сторон. Персонал ненавязчивый, но как только мы проявили интерес к телефону, подошел консультант и предложил на выбор несколько моделей в нашей ценовой категории, рассказал про отличия между ними и отличия с товарами из другого ценового сегмента. Также нравится, что приходит на почту рассылка по товарам по акции, иногда очень в тему.
1
November 8, 2024
Отличный магазин , очень чуткий и внимательный персонал, доброжелательное отношение, грамотные консультации! Обязательно порекомендую всем друзьям и знакомым!
December 5, 2024
Хочу написать отзыв не на данных магазин а вообще на М.Видео ,заказал через приложение технику ,сказали что товар доставят в данный магазин в ТЦ космопорт в среду.наступает среда а товар еще находится в обработке ,позвонил на горячую линию и там сказали что возникла какая то ошибка и сейчас ее исправляют ,зафиксировали обращение и сказали что ответ придет смс или на почту.сегодня нам пришло смс что товар доставят еще через неделю и пообещали 500 бонусных баллов.Большая просьба засунуть эти 500 бонусных балов туда где не светит солнце ,100 раз пожалел что купил технику в М.видео ,так как не кто не объяснил почему возникла ошибка в заказе ,кто виноват и варианты доставки техники быстрее чем неделя.
March 2
Неплохой магазин в крупном торговом центре. Добираться до него всегда удобно. Пункт выдачи онлайн заказов работает нормально, разве что хотелось бы больше касс, чтобы не было очередей. Ассортимент магазина обширный, консультанты действительно помогают.
OmgrR #МВМ
1
November 8, 2024
Ужасный магазин, просто кошмар, купила посудомойку, пока нужно было продать все продавцы были вежливые, но как дело дошло до получения, вот это кошмар какой то, приехали на зону выгрузки, ждали мин 20 пока привезут товар, на мою просьбу товар распаковать сотрудник мвидео в грубой форме ответил, что ему вообще всё равно, что я хочу осмотреть товар, просто взял и закрыл дверь, оставив меня с товаром, не дождавшись осмотра вещи. Получается деньги получены, интерес потерян. Больше никогда не приеду сюда за покупками.
February 27
Очень быстро оформил заказ, без головной боли. Покупал стиральную машинку для мамы. Доставка была за город. Цена доставки супер, так еще без доплаты подняли на 3 этаж. Очень доволен. Спксибо.
joX1H #МВМ
January 29
Красиво продали, разрекламировали, к продавцу претензий нет. Заказали самовывоз, срок доставки 28.01, заказ не пришел в обозначенный день. Позвонила на гор линию, сказали ищем аналоги вашей заказанной модели, хотя предоставление аналогов со мной не обговаривалось. Приехала в магазин 29.01 узнать где заказ, работники пожимают плечами, реальные сроки доставки назвать не смогли и единственное, что предложили это вернуть деньги.
November 11, 2024
Ужасное обслуживание.. Сначала нужно найти по залу нужного консультанта, потом искать к какой кассе подойти.. На кассе не одного доброго слова, задаешь вопрос - отвечают с агрессией, если что-то не так с товаром (в моем случае пробили по ошибке не тот) , то идите ищите консультанта заново и меняйте, а потом снова стойте в очереди.. Сама работаю в продажах , понимаю что тяжело работать с людьми, но в вашем магазине даже в роли покупателя тяжело…
November 15, 2024
Магазин рекомендую, отзывчивые люди здесь работают. Помогли подобрать ноутбук Tecno и настроить его. Покупкой даволен, работает все отлично
March 19
Вчера были в М. Видео, смотрели планшет, к нам подошёл очень вежливый консультант Григорий, я была настроена конкретно на планшет от Samsung, но он меня переубедил, сказал что планшет от Huawei будет намного лучше и выгоднее, и это действительно так. Спасибо огромное! Очень довольна покупкой!
August 12, 2024
Очень быстро выдали онлайн заказ, персонал вежливый, большой выбор товаров, но не всё представлены на витрине, не нашёл новый планшет, расположение удобное, но парковка в часы пик очень заполнена, душе ездить попозже xlz3G #МВМ
1
April 2
Магазин в целом понравился, продавец был вежлив, на кассе не было очередей.
Быстро и качественно, молодцы.
January 31
Пришла выбирать стиральную машину, на входе меня встретил "продавец "даже не уточнил какую хочу начал предлагать видимо то что надо продать им, когда понял что мне не интересны его варианты, недовольство начал выражать, фу, некрасиво.
August 14, 2024
У меня есть вопросы к сервису и компетентности сотрудников. Абсолютно не заинтересованы в продаже , никогда сами не подойдут и не помогут, не проконсультируют, стоят на втором этаже кучкой и болтают , на покупателей ноль внимания. За уши приходится тащить и просить помочь. Консультируют очень поверхностно, без энтузиазма. Прийти в такой магазин - явно не за хлебом, и не получить должной консультации обычному человеку который не разбирается в технике.
Видимо сидят на голом окладе, раз такое безразличие. Очень часто покупаем, но каждый раз одно и то же.
February 13, 2024
Магазин удобно расположен. Достаточно большой выбор товаров, в котором помогают сориентироваться вежливые консультанты. Радует система бонусов. Качество товара хорошее. Без проблем меняют в пределах гарантии. 5581144726#МВМ
3
2
August 7, 2024
Долгое ожидание на кассе выдачи интернет заказов - первая в очереди, а сотрудника ждешь когда прийдет долго. Отдельные хамоватые сотрудники, как будто одолжение делают когда заказ выдают. Хотя это их работа. При осмотре товара обнаружила что он со следами использования - в утюге отсек для воды был частично заполнен. Наклейки и упаковка содраны (либо б/ у, либо возвратный). Обращаю внимание это не витринный образец. На просьбу принести др.экземпляр данной модели, нахамили, что это на складе проверяли работоспособность утюга.... и это не следы эксплуатации, что за бред... консультантов найти в магазине не возможно, обычно собираются кучками и мило беседуют в рабочее время. На просьбу помочь не реагируют. Клиентоориентированность на нуле. Один плюс это местоположение. E2tiA #МВМ
2
March 3
Большой ассортимент, знающий свое дело персонал, приятные скидки и обслуживание. Jbjyp#мвм
July 23, 2024
В основном сотрудники не квалифицированные, магазин дважды потерял наш товар (холодильник), а после отправил нам мятый образец с ветрины, все это время сотрудники пытались нас обмануть, что все на месте, холодильник будет новый и т.д. что якобы сейчас эти холодильники привозятся в пупырке и т.д. доставщики грубые, не хотели забирать обратно поврежденный товар, ссылались на какие то заводские нормы брака, а после по полу поволокли его из квартиры!!! Ужасный сервис, впервые такое!!!
1
October 8, 2024
Маленький выбор, в наличие не все, на сайте одно по факту другое. Ещё и с консультантом не повезло. Никто не подошёл, самой пришлось идти искать. В итоге он навязываю то, что сам хотел и все мои критерии игнорировал, к тому же невозможно было сказать и слова, он тораторил. Прям выбесил!
Искала я планшет, в итоге злая уехала в другой магазин!
February 11
Отвратительная работа сотрудников продавец неправильно оформил заявку на покупку техники с доставкой нет никакого доверия лучше забирать всё в других местах у других продавцов
August 13, 2024
Хотелось бы пожелать заняться логистикой и нанять своих доставщиков, а не с улицы. Привезли холодильник, подписали акт приема передачи. А грузчик поставил на провод холодильник, соответственно перебил шнур, чего мы не увидели, так как осматривали холодильник. Итог: меняйте шнур нового холодильника за свои деньги))) отвратительные грубые грузчики и очень равнодушный подход к логистике!
February 11
Если вам нужна доставка, то смело уходите из этого магазина. Все равно вовремя доставку вам не привезут и даже не сообщат от этом, пока сами не позвоните и не напишите поддержке. Но там вам тоже не помогут, максимум составят обращение, по которому перезвонят часа через 2 без извинений и прочего просто скажут "Сегодня не получилось, ближайшая доставка через 2 дня". Вот и все "решание" ситуации. А почему,собственно, так произошло, просто ответят "Вина продавца".
Так что сто раз подумайте, нужен вам весь этот геморрой или нет.
September 3, 2024
Это каккой то беспредел. Купила стиральную машинку. И каждый день нахожу проблемы. А она оказалась вся разворована. Одной ножки нет. Разделителя в контейнере для моющих средств нет. И крайне возмущена тем, что она оказалась с водой. Которая была тухлая и вытекала из люка. Люди, что твориться у нас в магазинах и доставках. Что теперь делать? Будте внимательны к доставленным товарам.
May 12, 2023
Магазин хороший, приобрели много различной техники и даже кухонный инвентарь. Скидки и бонусы этому очень способствуют... Радует и широкий выбор продукции, доставка. Недавно столкнулись с ситуацией - потребовался гарантийный ремонт газовой колонки, а чек потеряли. Связались со службой поддержки покупателей и в считанные минуты проблема была решена... #МВМ YK@2
3
2
April 12, 2024
Пришла купить конкретную модель телефона, но имелось несколько ко вопросов по оформлению заказа. В зале не оказалось ни одного продавца! Когда я подошла на кассу и попросила чтобы кто-нибудь меня проконсультировал. Кассир отправила к другому специалисту, другой специалист - к третьему. А тот вообще сначала сказал "Заказывайте в Мегамаркете, если так хотели." Когда я сказала что там не получается, давайте я телефон просто у вас куплю, он вообще заявил что он не продавец, "идите ищите продавцов"
Сервис просто на грани фантастики!!!!
2
June 29, 2024
Зашли посмотреть телефон (свой уже на издохе работал), спасибо консультанту : все объяснил, рассказ у каких моделей какие характеристики, возможности. В итоге купили телефон, ушли довольные , отличная работа!!! Спасибо!
2
June 20, 2024
Рада делать покупки в этом магазине. Ребята все отзывчивые и грамотные. Очень удобный и качественный сервис, даже в сложных ситуациях - молодцы!
1
May 13, 2024
Крайне посредственный магазин. Если бы не их некоторые бренды — вообще бы не ходил.
Консультантов мало, они, большинство, плохо обучены (вряд-ли расскажут тебе что-то кроме того, что есть на табличке с товаром), относятся к тебе так, будто ты не товар пришел у них купить, а долги выбивать, постоянно норовят куда-нибудь уйти или скинуть тебя другому менеджеру.
Не рекомендую.
August 11, 2024
Нравится эта сеть , товара много ,на весь вкус , персонал также для клиента работает ,вежливость и объёмная информация , для покупки выбираю данный салон
February 25
Всегда покупаю тут технику, только один раз с варочной панелью не повезло сломалась через год полтора (а гарантии не было уже.
November 6, 2023
Покупала здесь беспроводные наушники и яндекс станцию, покупкой очень довольна. Консультант все рассказала, предложила даже с хорошей скидкой приобрести подписку на яндекс. Здесь работают профессионалы своего дела, рекомендую!!! 821492 #МВМ
3
1
October 7, 2023
06.10.2023 обратился в магазин МВидео в ТЦ Космопорт по гарантии на воздухоувлажнитель.
Остался очень доволен обслуживанием.
Ребята быстро продиагностировали, сразу предложили возврат или замену.
Я выбрал замену, но прям аналогичной модели не было, поэтому выбрал другой, консультацией при выборе остался также доволен, было видно, что люди в теме, а не просто читают этикетки.
Всем, кто работал 06.10.2023 в МВидео ТЦ Космопорт в Самаре - большое спасибо за качество и скорость обслуживания.
3
1
March 2
Мне понравился данный магазин мвидео тем, что в этом торговом центре удобная парковка и разгрузка крупного товара. Онлайн заказы тоже удобно забирать. Персонал и консультанты приветливые.
hPGQB #МВМ
September 23, 2024
Приехала за стиральной машиной с функцией сушки - услышала что мне это не надо, и я вообще соображаю сколько литров воды она тратит от Вашего консультанта и ушла. Покупать у Вас в магазине пожалуй не буду. Благо конкуренция у вас есть.
April 24
Смешанные чувства больше от обслуживания. Оформила рассрочку на товар. При прочтении договора увидела услугу «пуш-уведомления» на 7.000 рублей , на вопрос можно ли отказаться каким то образом от услуги, девушка отрицательно покачала головой , сказав что нет, эта услуга уже включена в сумму и отказаться от нее я не смогу. Придя домой , связалась со службой поддержки, после услугу отключили. Сумма не космическая, но тем не менее, держать людей за дураков не стоит.
May 24, 2023
Отличный магазин, хороший, 2 этажа, большой выбор различной техники и кухонного инвентаря. Много акций, скидок и бонусов, есть доставка, установка техники! Всегда много продавцов, промоутеров, есть с кем посоветоваться. 9YS! #МВМ
2
2
May 21, 2023
Хороший магазин, большой выбор техники. Консультанты помогают с выбором и рекомендуют в зависимости от требований. Приду сюда за покупками снова. Оценку снижать не стала тк здесь оцениваем сам магазин. Доставка оставляет желать лучшего. Технику привезли очень пыльной и пинали по коридору в моем присутствии. А для того чтобы удобнее было нести машинку сотрудник доставки пробил дырку рукой в упаковке. Если есть возможность, то не пользуйтесь доставкой.TI&U #МВМ
2
2
November 19, 2024
Отличный магазин, замечательные продавцы, хороший товар
March 14, 2024
Посетил сегодня М-Видео в Космопорте. Пришел с наличкой, хотел купить кондиционер и кофемашину. Минут 20 пвтался найти продавцов, но безуспешно. Трое продавцов стояли и мило вели между собой светскую беседу. Им абсолютно было наплевать, что их ищет потенциальный покупатель. Видимо, продажи и зарплата молодых людей вообще не интересует.
В результате пошел и потратил 180 тысяч в другом магазине -конкуренте.
Настоятельно не рекомендую данный магазин. Будете с собаками искать продавцов, что б купить товар.
4
1
February 18, 2024
Покупали пылесос. Консультант подошёл рассказал про некоторые модели и ушел не дождавшись нашего выбора. В итоге, подозвали другого, очень долго ждали ,когда найдет коробку, долго оформлял на телефоне. Ещё не конец. Подходим к кассе , кассир просто уходит с рабочего места, там никого больше нет, зовём очередного человека с персонала. Девушка не могла разобраться в том как пробить товар, успела нагрубить, ждали,когда она найдет ещё одного кассира. Вообщем и в целом вместо 20 мин проторчали там все 50. Кошмар и неуважение какое-то.
2
April 6, 2024
Пришли покупать робот пылесос. На верхнем этаже было два консультанта, никто из них не предложил помощь. После того, как мы сами попросили подойти к нам, они сказали, что сейчас позовут консультанта и спустились вниз. После 15 минутного ожидания к нам так никто и не подошел. Ушли в магазин другой фирмы и купили даже дешевле. Одна звезда за удобное расположение. Сервис и клиентоориентированность - 0
2
October 4, 2023
Добрый вечер! Здесь даже одной звезды не поставишь! Сегодня 3 октября, я решила взять телевизор в рассрочку. На что мужчина-консультант предложил приобрести Haier. Далее идёт оформление рассрочки, консультант говорит, что обязательно в рассрочку идёт страхование, на что я КАТЕГОРИЧЕСКИ отказываюсь, зная, что мне пихают то, что не считается ОБЯЗАЛОВКОЙ!!!
Консультант заходит в компьютер и «смотрит условия рассрочки»))) , говорит - да, не является обязательным.
Хорошо, что происходит дальше!
Консультант говорит мне что подписка иви пойдёт в подарок на 12 мес!
Я подхожу к кредитному специалисту, мы подписываем электронно договор, где я знала, что моя покупка это телевизор и кронштейн!
Хорошо, иду на кассу, покупка оплачивается, далее на выдачу.
Ожидая своей выдачи в чеке я вижу ИВИ 745 руб!! Бесплатно!? Не было у меня времени с Вами разбираться!
Выхожу я с М ВИДЕО, мне приходит смс от Servis RTS «покупка на 1788 руб код такой то» , думаю ладно, код этот нигде не озвучивала. Через 30 минут снова приходит СМС , что я подключена к данному сервису!!! КАКИМ ОБРАЗОМ!? ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!
3
May 17, 2023
Магазин большой, в пешей доступности, легко найти в ТЦ. Персонал вежливый, подробно отвечает на все вопросы. Магазин в два яруса, это удобно, так как, на каждом определенная категория товара. Терминал для получения талонов выдачи товаров работает нормально. %N5I#MBM
2
1
May 16, 2023
Периодически покупаю товары в Мвидео, с баллами выходит очень выгодно. В основном забираю товары в мвидео, в космопорте, удобное расположение для жителей центральных районов города. Так же заодно присматриваюсь к технике и аксессуарам воочию, ассортимент очень большой. RW0A #MBM
3
June 26, 2024
Приходите сюда если хотите почувствовать себя в режиме ожидания, отвратительный сервис, 1 консультант и тот ничем не помог, на стройке регистрации ничего не знают, если бы все так работали мы давно вернулись бы в каменный век.
2