M Video
72 reviews
August 16
Магазин красивый, удобный, мне нравится. Всю технику покупаю в М.Видео больше 10ти лет, раньше в Челябинск ездили за ней. Нравится, что магазин находится в современном ТРК, недалеко от дома. Постоянно получаю заказы в магазине, удобно сразу пройтись по залу, что-то ещё прикупить. Единственное, продавцы не всегда быстро обслуживают, видимо когда новички попадаются 😊
aZizT
1
August 12
Хороший магазин, с адекватной системой бонусов, но очень мало сотрудников в зале.
Практически всегда есть нужный товар в наличии, быстро выдают заказы. Во время срока гарантии без проблеи поменялли чайник, сразу после обращения
4QyvL#МВМ
August 5
Удобное расположение, место для парковки достаточно. Большой выбор товара, компетентный персонал.
January 5
Я и супруг полностью разочаровались в этом магазине в Тарелке. Не советую туда заходить, лучше на Таганайскую...Пришли 05.01.2024 за покупкой конкретной модели эл. плиты. Стояли долго около нее. Зал пуст, ходила еще одна пара и мы. Никого. Три раза позвала, никто не слышит. Подошла к стойке, сидят все у компа тупо. На конец то подошла продавец консультант . О товаре ничего не знает. Инструкции сказала, что нет и сейчас их не бывает. Все нужно читать в интернете. Супруг сам полез в духовку и нашел инструкцию на нескольких языках. Консультант даже не пошевелилась посмотреть что то. Характеристики плиты тоже не знает. Я спросила , что она получает от продажи зарп плату и за то она сейчас ее получит? она просто ушла!!! и все...постояв несколько минут, я подошла к стойке. Все консультанты красиво сидели просто у компа. Жуть...это мы приехали покупать плиту за 47000 за наличку. Я попросила жалобную книгу. Они все сидели и хихикали, хамили. Попросила показать бейдж у консультанта, которая показала не сразу. Это была Алена Куликова. Стояла ждала книгу , типа не могли найти, что она у них на проверке, но это не правда. Подошла посторонняя женщина с зала , и дала мне ее, сказала что тоже хочет написать отзыв такой же. Интересно еще то, что когда я спросила руководителя, руководитель сидела рядом и была на стороне продавца. Хотя она не присутствовала при нашем разговоре у плиты. Эти консультанты мне годятся в дочери, мне 50. Так разговаривать...Эта ситуация не первая с ними...Администрация, это ваше лицо.! Прошу рассмотреть комментарий... А мы купили эту же модель плиты на Таганайской в Катрин с хорошим обслуживанием....
3
1
December 17, 2023
Сегодня приобрела микроволновку. Девушка показала на витрине товар,мне понравился . Продавец предложила оплатить товар на кассе . На кассе я попросила показать товар, на что мне сказали вначале надо оплатить, а затем вам вынесут товар. Оплатила. Принесли товар в коробке, распечатали . Прошу показать , как работает. На что молодой человек ответил-в мои обязанности это не входит. Пытались с мужем нажимать кнопки, часы не устанавливались. Подошла к продавцу, попросила помочь, ответ был прост- я занята, устанавливайте самостоятельно, есть инструкция. Я была в шоке, т.е. сбагрили товар , а дальше сами. В итоге забрали товар, но осадочек остался. Продавец возмущалась от моего ответа . Не рекомендую данный магазин. Не воспитанность и не уважение к покупателям.
2
November 6, 2023
Магазин нравится тем что есть многое, от бытовой техники до посуды и игрушек. Даже покупала там медицинскую технику. Очередей нет, вежливо. Являюсь постоянным клиентом, нравится бонусная система, доставка бесплатная. Был опыт с заводским браком(детские смарт часы)- возврат без проблем. Рекомендую код 444695
#МВМ
1
1
May 27, 2023
Покупаю в этом магазине уже больше года, мелочевку/инструменты/посуду и гаджеты, в основном заказываю на официальном сайте магазина используя баллы для частичной оплаты. В самом магазине персонал вежливый, кассиры приветливые но немного строгие на вид. Ассортимент товаров средний, и вроде выбор есть, но иногда не хватает разнообразия фирм производителей, качество товаров хорошее, упаковка товаров которые покупал была более менее, без очевидных косяков. Доставкой "курьер-такси" воспользовался пару раз, покупал смартфон, доставили хоть и очень поздно, но без проблем. Очередей нет вообще, как и покупателей мало, вроде приходил в час пик, а в зале почти нет их. Расположение удобное, можно доехать разным транспортом из любой точки города, большая стоянка для транспорта у торгового центра.
Z2R# #МВМ
3
November 12, 2023
Сегодня приобрели блендер RHB-2908 RED SOLUTION очень мощный, не шумный, многофункциональный, удобен в управлении, эффективная защита двигателя от перегрузок, со своими функциями справился на все 100%.
3
November 6, 2023
Покупаю в данном магазине очень давно, очень выгодные товары и очень радует бонусная система. Быстрое обслуживание и оформление всех документов. 527687#МВМ
2
2
March 26
Цены в сравнении с другими магазинами высокие. В наличии очень скудный ассортимент. Консультанты вечно очень заняты, даже если в зале нет ни одного покупателя. Вывод, есть магазины лучше.
2
December 1, 2022
Магазин проверенный временем. Покупки разнообразные....от чайников и кастрюль до телефонов и даже медицинской аппаратуры(ингаляторы, термометры, пульсоксиметры и т.д.). Люблю заказывать именно в этот магазин- надежно и дешевле, особенно с бонусами. Товары разнообразные- есть даже игрушки. Вежливо, чисто, очередей нет. Возврат по заводскому браку был- без проволочек.
TATX
2
1
May 12, 2023
Считаю Мвидео одним из лучших сетевых магазинов электроники,в данном магазине вежливый,квалифицированный персонал. Вопросы по замене товара по гарантии решаются быстро) VBM% #МВМ
3
1
May 12, 2023
Отличный просторный магазин. Персонал вежливый. Быстро нашли нужный и качественный товар и совершили покупку. Очередей нет. В общем, остались довольны. #МВМ N*M8
3
1
May 12, 2023
Отличный магазин. Грамотные консультанты. Все заказы доставляют в срок. Забор не занимает и пяти минут. Меня все устраивает и местоположение, и ассортимент и обслуживание. R#$M #МВМ
4
1
November 30, 2023
Отличное место для приобретения бытовой техники, однозначно рекомендую. Все быстро и четко.
2
1
November 24, 2022
Хороший магазин! Удобное расположение. Приветливый персонал! Забирала здесь кейс для ноутбука, заказанный в приложении, - отличный товар! Ассортимент в магазине внушительный!
QRAV
1
1
November 23, 2022
В основном хожу в этот магазин только чтобы забрать заказ, сделанный через приложение. И то, даже с такой мелочью бывают проблемы.. Например сегодня, на кассе девушка как бы между делом отдавала мой заказ, в первую очередь отчитывая своих коллег, высказывая претензии и тд. Ну вот зачем это выслушивать покупателям?
Консультации, если они требуются по товару, удовлетворительные. Такое чувство что консультанты не особо заинтересованы в тебе, как в покупателе.
Но не все там такие, это радует. Желаю быть более клиентоориентированными именно сотрудникам данного магазина.
RW6M
3
November 23, 2022
Сделала заказ онлайн, придя на кассу простояла 40 минут, но консультант так и не подошел, на кассе так же никого не было. Один сотрудник на весь магазин! После того, как нашли сотрудника в зале, он занимался продажей и настройкой телевизора. На просьбу выдать заказ, он ответил, что когда закончит с продажей, только тогда подойдет! И уточнил по времени, что не раньше чем через 40 минут!
3
February 7
Отличный магазин, отзывчивый персонал, рекомендую!
2
1
November 23, 2022
Всегда заказываю через приложение, товара в наличии в этом магазине никогда нет, только дорогой. Консультантов не найти. Да и подсказать по товару особо не могут. Заказываю только благодаря отзывам. Очень спасают бонусы. SZGZ
2
1
November 23, 2022
Замечательный магазин, постоянно бывают скидки,вкусны цены, приветливые продавцы. Делаем покупки только у вас! На фото одна из крайних покупок)
VA1K
3
1
November 23, 2022
добрый день. магазин в целом не плохой. но иногда продавцов на кассе для получения товара не дождешься, приходится искать продавца и приглашать к кассе чтобы получить товар, заказанный в приложении. 55RP
3
October 16, 2022
Обслуживание ужасное! Попросили проконсультировать и показать, ждали минут 15 чтоб к нам подошли в итоге мы ушли , чуть позже вернулись, опять та же история никто не подошел… несколько раз подходили к консультантам, и свершилось чудо 😂 включил фен в розетку и молчал , спросил «всё?» и ушёл 😅
4
1
January 4, 2022
Покупал в этом магазине часы HUAWEI GT2 pro, через 11 месяцев эксплуатации в верху экрана появился зацвет(на фото). Обратился в сервис М.Видео в тарелке, где их и покупал, они их приняли и сказали в течении 45 раб. вернут. Прошло около 30 дней я решил зайти спросить как дела обстоят, мне говорят что часы давно пришли и Ваш было смс отправлено, но мне ничего не приходило! Мне вернули часы зацвета в верхней части экрана не было, в документе было написано что заменили экран. Через два дня я заметил что очень быстро садиться батарейка, переодически не срабатывают кнопки, выскакивает мену выключения без причины, самопроизвольно гаснет экран, программы тренировок не включаются, в общем часы полностью не исправны. Кнопку нужно не меньше 5 раз нажать, чтобы получить отклик. Я отдавал часы полностью исправные, не считая зацвета на экране!!!
Я пришёл в сервис и объяснил суть проблемы, на что женщина что-то считала, перебирала документы, с кем-то переписывалась и сказала, что гарантия закончилась!!!
Т.е они забрали у меня исправные технически часы, не понятно на что заменили внутренности и теперь говорят что они не при делах!?
Так делают только кидалы, т.е продал товар отправил в левый сервис на стороне, они его ломают и ни кто не несёт за это ответственности?!
3
November 29, 2021
Ужасная компания, как и по качеству реализуемого товара, так и по обслуживанию.
Три раза покупала товар в сети этой фирмы и 2 из них вернула из за брака, а третий отдала в ремонт, т.к. тоже был бракованный, но не успели в 14ти дневный срок. За 45 дней не успели отремонтировать заменили на аналогичный.
Продавца-консультанта не дождаться, на кассе тоже не всегда есть сотрудник и приходится долго ждать. А сервисный отдел, это вообще настоящий квест на выдержку и терпение. Можно по 30 минут ждать сотрудника, а потом у них ещё и программа в компьютере не грузится. Чтоб обменять или вернуть товар готовьтесь ждать от 40 минут
4
August 27, 2022
Ужасное обслуживание, сотрудники хамло. Хотели купить пылесос на подарок, ждали пока найдут коробку, оказалось данные на ценнике и пылесосе не совпадают, опять ждали. Нас обслуживал, как выяснилось позже, сотрудник, который работал 1 день, к нему претензий нет, но никто не спешил ему помочь. Причем, мы были на тот момент одни в магазине. Вообще прождали мы 45 минут, ура, можете оплачивать товар, проверили. И тут выясняется, что цена на ценнике была 7999, а к оплате 8999, типа за турбощетку, которая и так идёт в комплекте. Да ещё к этому моменту появились покупатели, тоже пылесос покупали, но за 23000. Так слетелись все продавцы, которых до этого не видно, не слышно было. Никто не мог помочь новому сотруднику. Я стояла на кассе, должна была оплатить покупку, меня попросили отойти, чтобы пропустить других покупателей, мне стало неприятно, мы пробыли там почти час. Старший менеджер сослалась на то, что сотрудник у них первый день работает, поэтому вы ещё подождите и вас отпустят, причем с хамским отношением. Как будто мы пришли не деньги свои тратить, а у них просить. Мои нервы не выдержали такого отношения, мы ушли без покупки. Жалко потраченного времени. Больше туда ни ногой. Вообще бы ни одной звёзды не поставила.
4
1
November 24, 2021
Ужастный магазин.... продавцы хамло!!! Если вас спрашивают про карту накопительную и вы отвечаете, что нету!!! Вам ее не предлагают, а сотрудник делает бонусы на свою карту.... я посмотрел у сотрудника на счету более 14.000 рублей.... так и видно как они любят своих клиентов....! Продавец не могла выдать чайник по цене 2999р. Минут 50. Вначале ушла на обед, после 30 минут как я начал ругаться она вышла и сказала, что не могут найти коробку! Я уже пояснил что на коробку мне побоку.... запокуйте в пакет я оплачу и ущел! Продавцу все равно на вообще время, ей не важно что вы опаздываете куда-то, либо у вас есть другие дела! В этот магазин больше не ногой
5
August 22, 2021
Обслуживание так себе! Разочаровались в этом магазине ! Решили купить моющий пылесос с экспресс доставкой в течении двух часов . Доставка платная, за товар заплатили всю сумму сразу онлайн ! Прошло два часа никто с нами не связался и Курьер не приехал . Приходит смс сразу после покупки « доставим заказ в течении двух часов» ! Ни номера курьера , ни магазина не указали , на горячей линии говорят ждите . Заказ был сделан в 16:00 , время доходит 21:00 курьера нет , что за безответственность , видимо клиенты им не нужны! Больше ничего не будем брать в этом магазине ! Потрачены наши нервы и время ожидания ! С 16:00 сидим просто ждём курьера , когда у нас были другие дела ! Никогда не заказывайте у них доставку экспресс , они не справляются ! Сначала у них был ответ , что курьера нет , потом говорят что свободной машины нет , ждите с вами свяжутся и никто не связался !
4
January 5, 2023
Сегодня 05.01.2023 заходили 2 раза в магазин и всё это время был один продавец-консультант, который был занят. Магазин не заинтересован в покупателях. Ушли без покупки.
4
1
July 20, 2021
Делаю покупки через интернет, очень быстро оформляются интернет покупки, оплачиваю онлайн и через две недели мне начисляются бонусы. Бонусами можно оплачивать покупки в дальнейшем. Ни в одном магазине электроники, нет такой отличной бонусной программы.
2
1
November 24, 2022
Хороший выбор, продавцы профессионально всегда отвечают на вопросы.7DVP
3
1
May 14, 2023
Самый лучший магазин бытовой техники@NU5#MBM
4
1
August 3, 2021
Сегодня хотела купить ребёнку игровую мышь за 2290р
Стояли на кассе мигут 15, на нас никто не обращал внимания. Обратилась к одному сотруднику, потом к другому, оба сказали, что они не кассиры и не знают, где кассир. Круто👍 Ту еще покупатели подошли и та же история.
По итогу мы ушли без покупки. Куплю ребенку мышь в другом магазине. Видимо в этом покупатели не нужны!!!!
6
May 13, 2023
Быстрая выдача заказов, вежливые продавцы!V0UN #МВМ
4
October 26, 2021
Ужасное обслуживание. Купили товар и хотим вернуть деньги, отказывают. Товары все неисправны. Ужасный магазин. Нужно направить службы к ним в магазин. Сервисный центр у них ужасный. Всё делают ужасно, неквалифицированные.
3
1
August 8, 2021
Обслуживание никакое. Продавцам на вас параллельно, пока ты их сам не найдёшь. Постоянные разборки на кассе с покупателями. Кредитному специалисту нужно обратно в детский сад. На любой вопрос ответ: "Не знаю". Рассрочку мне пытались оформить как кредит, в итоге сумма покупки превысила в 2 раза. Спрашивается, каким образом, переплата за рассрочку без переплат? Когда к "кредитному специалисту" подошёл человек с кассы и объяснил, что и где на мониторе, всё встало на свои места. Потом выяснилось, что помимо доп. страховки на товар, "кредитный специалист" забил ещё одну страховку, причём медицинскую, в счёт рассрочки. Персонал портит репутацию компании. Сотрудникам необходимо пройти курсы по общению с клиентами, а то всех растеряете.
5
April 17
Хороший выбор
1
November 28, 2022
Хороший магазин только сюда прихожу за покупками. 849J
2
1
May 17, 2023
Покупаю технику только тут #Qsh&
3
May 12, 2023
Есть все необходимое M##0
4
May 13, 2022
Там очень хорошия техника и вежливые продовцы
3
1
January 22, 2022
Очень хороший магазин и всегда скидки есть там
4
1
February 25
Все ок
2
1
September 6, 2019
Если вы что-то покупаете в магазине, то вас оближут с ног до головы. Но если вы не дай бог идёте в магазин по гарантийным вопросам, то кара вам смертная.... Купил телефон за 50к, а на подмену пытались выдать престижио за 3к с неработающим тачскрином... Со словами , не волнует, главное звонит и принимает смс, хотя ззп ст. 20 п. 2 говорит про подмену аналогичного качества... В общем, персонал не компетентен ...
Ах, да.. Чуть не забыл... Оформлять вас будут не меньше часа, потому что один кассир и он же приёмщик по гарантийным вопросам, который будет постоянно отвлекаться то продать товар кому то, то приклеить стекло защитное... в общем всячески вас игнорировать
10
2
March 7, 2022
График не правильный. Работают до 21:00.Зря ехали 159 км. Ужас!
Больше никогда к вам!
3
1
February 13, 2022
Хорошой магазин, вежливые продавцы. Спасибо!
3
3
December 20, 2019
Навязывание разнообразных страховок, вплоть до медицинского страхования, либо отказ в продаже товара. Обещание бесплатной доставки до порога квартиры в итоге при доставке требуют оплату. При покупке тв обещают в подарок год использования мегого в итоге в чеке отдельная строка в чеке о покупке данного дива. В личном кабинете после оформлении документов о покупке и далее при отслеживании формирования заказа до срока доставки цены росли на глазах, ну вроде как бы всё....
4
1
July 8, 2023
Грубый персонал
2
2
May 31, 2021
Купил колонку JBL 310, звучание отличное, громкости немного не хватает!!!
3
1
June 27, 2020
Если заказал товар, которого нет в магазине, через приложение, то доставки можете ждать через несколько месяцев, все говорят хорошо, что завтра будет товар, и так в течение месяца,