Отличный магазин. Хорошая выкладка товаров. Вежливый персонал. Проффессионалы своего дела. Хорошая консультация. Покупки делаем не в первыйтраз. Приобрели отличную мультиварку RED SOLUTION. Оченьдовольны. Шикарный дизайн. Много пронрамм. Быстро и вкусно готовить. Буду советыаать друзьям.
Зашли в этот магазин выбрать холодильник. Выбор действительно довольно большой, можно посмотреть многие модели. На этом, к сожалению, плюсы заканчиваются.
Провели в магазине более часа, всё это время пищала сигнализация, временами перемежающаяся громогласными рекламными слоганами из динамиков, которые, видимо, сделали погромче, чтобы перебивало сигнализацию. В такой обстановке сложно не то что обсуждать покупку, но даже концентрироваться на собственных мыслях. При осмотре одного из холодильников внутри морозильной камеры обнаружили грязную тряпку и баллончик. По окончании осмотра попросили консультацию у персонала. Продавец не разбирался в холодильниках, но обещал позвать компетентного в этом вопросе сотрудника. Ушли через 15 минут, к нам так никто и не подошёл. На момент ухода сигнализация всё ещё работала.
Итого +1 звезда за выбор холодильников.
Покупала вертикальный пылесос Samsung Jet 85 Pro в М Видео, осталось прекрасное впечатление от профессиональной работы консультантов! Есть с чем сравнивать..
Хорошая атмосфера, четкое понимание ,
что интересует клиента, это залог успеха и высоких продаж!
Покупкой очень довольна!!
За следующим приобретением приеду только сюда!
Магазин понравился, отличная выкладка товара, достаточный ассортимент. Что понравилось -товар забирали в 22 часа, при закрытии магазина. Персонал вежливо согласился выдать, хотя время работы заканчивалось.
Товар был - капсулы Lor. Кофе очень приличного качества, на мой взгляд, лучший в настоящее время с такими капсулами.
whkxb
#МВМ
Менеджер Оля (молодая девушка) весьма компетентная и ненавязчивая. Помогла определиться с выбором саундбара, оперативно ответила на вопросы, развеяла все сомнения. Лучший консультант! Спасибо!
Добрый день.
За очередной покупкой едем именно в этот магазин (через весь город), т.к. именно в торговом полюсе Европолюс в магазине Мвидио работает прекрасный специалист Юлия Корбут!!!!
Она не только покажет, расскажет о товаре представленном в зале, но и поймет то о чем говорит покупатель и предложет прекрасный вариант из каталога.
Большое СПАСИБО!
Будет приятно, если магазин сможет отметить прекрасную работу своего сотрудника.
В магазине часто покупаю все необходимое и не только технику. Например по скидке можно купить хорошую сковородку или контейнер для заморозки. А за баллы часто беру кофе, очень удобно. Заказал, через час можно забирать. Пришёл, взял талон, быстпр без очередей, все получил. Мне после работы всегда по пути. Рекомендую.
Забирал несколько раз заказы - быстро обслуживают, товар можно сразу проверить. Внимательные и отзывчивые продавцы.
Удобное расположение для меня - по пути с работы домой.
A8PWr
#МВМ
Всех приветствую. Хочу оставить отзыв о магазине М Видео, который находится на проспекте Полюстровском, дом 84.
ТРК Европолис.
Очень доволен данным магазином М Видео.
Вежливые продавцы - консультанты. Всегда все подскажут и помогут выбрать нужный именно по вашим потребностям товар. Приятное и быстрое обслуживание на кассе. Большой выбор товаров. Возможность предварительного заказа и со склада. Доставка у течении нескольким дней. Всем рекомендую данный магазин М Видео в ТРК Европолис. Код 283214 #МВМ.
Хороший магазин и отличный выбор товара.
Бытовую технику не рискую заказывать через интернет-магазины, поэтому решила обратиться за помощью в магазин М.Видео.
В выборе мясорубки мне помогла Мокова Ксения. Ксения - приветливый и доброжелательный сотрудник. Грамотно разъяснила все о данном товаре.
В дальнейшем - буду обращаться только к этому сотруднику😁👍🏻
Купил наушники AirPods маме на подарок, когда через месяц она приехала в гости, достать наушник один (левый) из кейса не смогли. Сразу же поехали в магазин. Сотрудник был крайне невежливым. Взял их на ремонт, но сказал: что вам будет 100% отказ. Это конечно очень забавно, так как наушники не использовались, а даже если бы я и хотел ими воспользоваться, то тоже не смог бы, так как на правом наушнике нет микрофона. Эпл монтирует только 1 микрофон (в левый) в этой модели. Вообщем сотрудник пытался всячески провоцировать на конфликт, но ему это сделать не удалось, возможно кто то ему испортил настроение до нас. Позже как решится (или не решится) проблема, дополню отзыв.
В целом, магазин хорош. Большой выбор. Много места. Чисто. Просторно. Но. Сегодня забирала заказ, и столкнулась с тем, что это не просто. Консультанты отмахивались от меня в довольно грубой и резкой форме. Очередь была электронная. Я была первая в этой очереди. Через 30 минут ожидания, я пошла искать старшего менеджера. Только после этого, и ещё минут через 20, я получила свой заказ.
Так что учитывайте такие варианты.
Среди всех магазинов М.Видео этот самый удобный и приятный для меня. Так как там много места, много товара в наличии(или мне так везет), обходительные и знающие свой толк в профессии менеджера.
Очередей нет. Очень удобно просматривать товар и отзывы к нему даже без менеджера, направляя телефон на ценник/qr-код.
602500 #МВМ
Не первый раз посещаю этот отличный магазин. Персонал вежливый, грамотный, качество обслуживания на высшем уровне.
Хотелось бы отдельно отметить консультанта Ксению, помогла определиться с выбором товара, все четко и подробно рассказала.
Спасибо, буду обращаться еще👍🏻
При покупке стиральной машины нам навязали установку, ссылаясь на то что гарантия работает только при установке специалистами М-Видео. В результате, установили на уже готовые коммуникации минут за 15, затем предложили нам обратный клапан 1.3 т.р. в магазине Сатурн он стоит 200 руб.
Так же при доставке так испачкали этаж, что после этого нам пришлось мыть полы до самого лифта.
Это что за сервис такой?
Наилучшие пожелания.
Крайне НЕ СОВЕТУЮ эту сеть для покупок! Отказали в возврате денег за пульт Яндекс. Сослались на их внутренние договоренности с Яндексом (показывать документ отказались типа это конфиденциально). И их не интересует, что есть закон о защите прав потребителя и допускается вернуть товар в течении первых 14 дней со дня покупки! Консультанты и Управляющий были очень грубы. И это не единичный случай. Ужасно. Больше не ногой.
Прекрасный магазин, вежливые сотрудники, особенно хочу отметить консультанта Ксению, подробно проконсультировала на счет выбора утюга, бюджетный вариант и хорошим в использовании оказался ! Рекомендую !
Если покупать технику, то в данном магазине, отличная атмосфера и прекрасное обслуживание!
Большой и светлый магазин, очень вежливые и технически грамотные сотрудники, всегда готовы прийти на помощь при выборе товара. Рекомендую всем делать покупки именно в этом магазине.
Часто проходят интересные акции. Большой выбор товаров в наличии .
934685
#МВМ
Добрый день хочу оставить отзыв ,Магазине МВидио. Красивый огромный торговый центр .Большой магазин Мвидио. Отличный выбор товара,и что не мало важно в на личии .Обходительные продавцы,все расскажут об акциях и покажут товар .Также есть рассрочка на товар обходительные кредитные специалисты ,делают свою работу грамотно и профессионально .Рекомендую
Отличный магазин, один из лучших по городу. Отдельно хотелось бы выделить продавца Ксению, очень грамотно подсказала с товаром, консультация просто на отлично. Большое спасибо, остался под впечатлением!
Данный магазин Мвидео самый удобный и близкий для меня. Покупаю там много чего, начиная от кофе и капсул для посудомоечной машины, заканчивая крупной бытовой техникой. Почти всегда делаю заказ в приложении и получаю уже непосредственно в магазине, для меня это самый удобный формат. Стоит отметить, отличную бонусную систему, которая позволяет оплатить до 50% стоимости товара. Иногда кстати бонусы дарят, что очень приятно 😁
Рекомендую этот магазин!
#МВМ &TX2
Отличный магазин, большой выбор товаров. Два раза приходили выбирали технику, оба раза разные консультанты и все приветливые, отзывчивые. На все мои вопросы ответили и подсказали что лучше выбрать) 547590#MBM
Магазин оставил приятное впечатление.Хочу выразить большую благодарность консультанту Эльвире.Она очень помогла мне в выборе бытовой техники для дома. Нисколько не пожалела ,что доверилась Эльвирочке и каждый раз мысленно благодарю её за помощь.Буду рада снова посетить ваш магазин.👍👍
Посетила магазин М-видео в торговом центре Европолис недалеко от станции метро Лесная. Хочу выразить восхищение работой консультантов Сергея Лебедева, Максима Агапова и Владислава Костарева. Огромное им спасибо за помощь в подборе компьютера. Быстро помогли найти именно то, что было нужно. Решили проблему с выбором монитора. Очень дружелюбная атмосфера в магазине, грамотные консультации. Уверена, что последующие покупки техники я буду совершать именно в этом М-видео. Огромное спасибо этим консультантам за их качественную работу!
Хороший магазин и прекрасные продавцы, но так с доставкой меня еще никогда не кидали - сегодня, 12.01.24, должны доставить технику с 15.00 до 19.00, завтра сборка кухни - не привезли, не отзвонились, после моего звонка по телефону службы доставки в 19.00 сообщили, что сегодня ничего не привезут и попросили ждать звонка из магазина. Не дождалась в течение часа, съездила в магазин, выяснила, что я вне зоны (минут 5-10 может и вне зоны, но не 6 часов подряд) и курьеры мне не дозвонились. Привезли в 21 час, нормально разгрузили, все вскрыли и проверили. Вердикт такой - служба доставки очень неорганизованна, испортили всë впечатление.
Магазин как всегда на высоте, во первых удобно пользоваться приложением и как всегда выручают баллы, купила ночник со скидкой, получила быстро, осталась довольна. 296664, #МВМ
Уже давно покупаю товары в этом магазине. Удобное месторасположение, рядом с метро, в хорошем современном торговом центре. Просторное помещение, грамотные и приветливые консультанты, хороший ассортимент товаров и быстрое обслуживание. Часто делаю интернет-заказы - удобно и быстро. Также случалось брать технику в рассрочку. J7KG
Огромное спасибо сотруднику М. Видео Ксении Моковой за помощь в выборе телевизора. Всё объяснила, рассказала, помогла с выбором. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. И обязательно придём ещё.
Удобное расположение магазина, неплохой ассортимент. Сотрудники кредитного отдела работают хорошо, быстро можно оформить рассрочку, а вот на выдаче проблема - длительное ожидание. 436679 #МВМ
Консультант Виктор Зюзин супер профессионал! Искали холодильник и микроволновку. Виктор ВСЁ рассказал про холодильники, на ходу сравнил все модели, рассказал о всех преимуществах и недостатках разных производителей, плюс учёл наши пожелания по функциям и размерам!!! В итоге четко выбрали модель с помощью Виктора по нужным нам характеристикам. То же касается и микроволновой печи. Четко посоветовал модель исходя из наших потребностей. Рекомендуем консультанта Виктора как профессионала!
Давно собиралась купить утюг ..поехала в М-видео Чудесный консультант Эльвира помогла мне в выборе. , Вежливое обслуживание, была приятно удивлена сервисом. Теперь гладить таким утюгом одно удовольствие .Спасибо,что есть такие консультанты Рекомендую.
04.10 пришла в этот магазин , чтобы купить игровое кресло на д/р папе.
Консультант чётко рассказал и помог выбрать то что нужно👍
В наличии в магазине кресла не оказалось, оформили со склада и через пару дней я его забрала🤝
Итог: кресло классное, папа доволен, продавец молодец 👏
Выбор товаров достаточно большой, скидки часто приятно удивляют!
Купил два товара. На кассе сказали что попадаю под акцию "пол года онлайн-кинотеатра в подарок". В итоге подписка пробита в чеке за 399 рублей. Остальные позиции в чеке по полной стоимости.
Продавцы и консультанты вводят в заблуждение по поводу начисленных бонусов. Безобразная работа в зале по консультации клиентов. 30.12.23 года посетили магазин итприобрели холодильник и пылесос. Более 20 минут искали по залу консулттантов. После переговоров с десятком сотрудников, была найдена ответственная за отдел бытовой техники. При оформлении покупки какой-то консультант сказал, что на нашу покупку начислено 6000 баллов после 10 января 2024 года. Мы 12 января вернулись в этот магазин, с готовностью совершить покупку с учетом накопленных быллов, и нам отказали. По словам консультанта, нам начислили на порядок меньше баллов и они поступят на наш счет позже. Пришлось совершить покупку с потерями для нас. В чеках от 30 декабря, действительно, были обозначены меньшие баллы, а не 6000. Но мы положились на обещание консультанта! Это введение в заблуждение. Разочарованы работой магазина.
Очень хороший магазин,удобно заказать онлайн и быстро забрать товар! Все дружелюбно встречают и помогают если есть вопросы .😍🥰Поэтому советую😌
620721 #МВМ
Пришла в магазин за блендером. Ко мне сразу подошёл молодой человек Соколов Андрей ,показал , рассказал , помог мне с выбором . Сразу видно профессионал своего дела . По больше таких продавцов . В магазине большой выбор технике . Всем рекомендую Пришла в магазин за блендером. Ко мне сразу подошёл молодой человек Соколов Андрей ,показал , рассказал , помог мне с выбором . Сразу видно профессионал своего дела . По больше таких продавцов . В магазине большой выбор технике . Всем рекомендую !
Отвратительное обслуживание, пришел обменять товар, и взять более дооогой, так мне отказали в этом, сказав что нельзя, а лучше просто возьмите еще, а возврат оформлять мы не будем.
О магазине «М-Видео» в ТК «Европолис» - так же хотелось добавить свой отзыв. Не смотря на то, что у меня недалеко есть подобный магазин, я всё таки довольно часто заказываю выдачу именно в«европолисовский» филиал , так как во первых - там магазин намного больше чем тот что рядом со мной, поэтому там обычно больше товаров в наличии , которые (если в заказе много разных позиций ) благодаря этому можно забрать практически за один раз , одним заказом , а не ездить по разным собирая всё в один.. Кто пытался в одном заказе поместить сразу много разных товаров, меня прекрасно поймет. Во вторых - там посмотреть можно многие товары в живую, что бывает важно для габаритных вещей особенно, и дизайн заодно оценить. И персонал там хороший.
Из «минусов» данной локации (может это для кого то важно), это то что в данном ТК по выходным в паркинге - стоянка платная (около ста рублей примерно за час).. Хотя , если если повезёт , то можно и рядом со зданием место найти , бесплатное , но я обычно по пути на работу в будни с утра заезжаю - тогда и парковка бесплатная и народу, естественно, в магазине , меньше..
В общем , одни плюсы!
SSEK
Работа поддержки отвратительная, проблему решать не хотят. Продают недокомплект (это выясняют люди сами дома). С полки, без скидок, ещё и бонусы не списать. Это сюр какой-то.
Магазин находится в ТК Европолис на втором этаже. Достаточно большой выставочный зал, многие витринные образцы можно посмотреть перед покупкой, в отличии от маркет плайсов. Приветливый и вежливый персонал готовый проконсультировать. Удобная зона выдачи с электронной очередью. DYK3 #МВМ
Доставку и установку стиральной машинки осуществляли два абсолютно неадекватных сотрудника вашей компании. Они вели себя вызывающе, нагло, грубо и по-хамски, неуместно шутили. Комментировали вещи, которые находятся у меня дома, мою внешность, высказывались по поводу того, на кого я похожа, задавали много личных вопросов, которые не относятся к установке машинки. Не соблюдали субординацию. Пока везли машинку сильно ударили ее об дверь и только посмеялись над этим. Вымогали дополнительные деньги за исправление «неправильно» расположенных труб, прошли в квартиру не разуваясь прямо в уличной обуви. Так же сказали, что если я оставлю плохой отзыв, они плохо установят машинку и скоро она сломается. После установки они не оставили никаких документов на машинку, ни инструкции ни гарантийного листа, хотя изначально он был, но они забрали его с собой.
Перед НГ зашёл и почувствовал, что торговли электроникой из зала уже нет.
Все переместилось в интернет.
Надо было а подарок BT колонку.
Ничего не мог купить, т.к. стояли самые дорогие и бестолковые модели.
По словам продавцов, в интернет магазине продают товары других поставщиков, по этому там такой большой ассортимент.
1
Show business's response
Oleg Mitrofanov
Level 8 Local Expert
July 31
покупал несколько дней назад вентилятор, при покупке все шло нормально, помимо того что коробка была слегка помята.
при сборке(дома) было обнаружено отстутствие деталей.
принес вентилятор обратно, возврат отказались принять крайне ехидным тоном, после того как я пол часа ждал своей очереди(при этом у стойки никого небыло кроме меня)
свои деньги за бракованый товар так и не получил, а очень хотелось бы...
зато теперь у сотрудников есть остатки вентилятора!)🌸
Магазин отличный! Особенно хочу поблагодарить консультанта Ксению, которая помогла подобрать отличный подарок на день рождение. Специалист своего дела👍💯
Один из самых лучших магазинов, не самый ближний, но персонал всегда приветливый помогут проверить и посмотреть всегда все можно, на академке не дают даже в руке, часто подсовывают витринные и чтобы без претензий. Тут такого нет, по наличию тоже почти всегда все есть. Пожалуй единственный магазин где ни разу не было возвратов и обменов, да и претензий к работникам. Покупаю тут теперь чаще, чем в других магазинах. Все устраивает. E8Q% по #МВМ.