Покупал телевизор в новую квартиру... Обошел несколько магазинов, остановился на этом, два консультанта яро рекламировали один телевизор. Купил. Оформили доставку и через день привезли. Счастье было не долгим. При вскрытии на телевизоре не было пленок, в пульте стояли батарейки и серийный номер совершенно не совпадал с коробкой, даты производства были разные(коробка 11/19г, телевизор 06/19)! Написал заявление на обмен, прихожу в магазин, а на витрине стоит тот телевизор, который должен был приехать ко мне(серийники с моей коробкой совпадают) хорошо сработали👍🏻.
На обмен уже привезли совешенно новый. Спасибо.
Вывод: Проверяйте, не доверяйте!
Обслуживание 0, сонные как мухи.. Была оформлена доставка на следующий день, но никто не позвонил... Они потеряли, потом нашли... На грузовом такси отказались вести... Делали возврат денежных средств очень долго...
Ужасный магазин! Решила написать отзыв т. к. моя семья столкнулась с вранье со стороны продавца! Недели две назад покупали телевизор и посудомойку. Рассматривали покупку другой посудомоечной машины, но продавец посоветовал другую ссылаясь на её характеристики, а так же ооочень выгодное предложение за покупку данной модели. А именно кешбэк 13000 бонусов на бонусную карту. Данное предложение очень заинтересовало и привлекло. В добавок бонусы сохранятся на карте до 6 месяцев. После совершенной покупки задумались о преобретении стиральной машины, часть покупки хотели оплатить бонусами.... Приехали в магазин уже определились с товаром, решили уточнить точный баланс карты, а там всего лишь 4000. Это как понимать???? Зачем врать людям? Полный беспредел! Так хорошо ещё вовремя приехали, а то и 4000 завтра сгорели! Покупка стиральной машины накрылась! Отношение к покупателю отвратное! Теперь там покупать ничего не будем!
3
4
Е
Евгений Х.
Знаток города 3 уровня
23 февраля 2023
Грамотные продавцы, удобно забирать товар с зоны выдачи.
Покупал телевизор, отличная скидка и двойные бонусы, которые можно сразу потратить, персонал в магазине, как и в остальных М.видео очень доброжелателен, доставка на следующий же день.
Брали рассрочку. Девушка, которая нас обслуживала параллельно разговаривала со своей подружкой на темы, которые совершенно не соответсвует работе. Помимо этого ещё допустила ошибку в документах. Пришлось сидеть ещё полчаса.
Приходил целенаправленно за покупками. Но всё, что мне нужно(а нужно мне много чего было), было в единственном экземпляре и на витрине. Похоже склады пустые или махинации какие-то.
30 декабря 2019 года сделали заказ "Планшет", сказали 2 января 2020 года можете забрать, пришли 2 января заказа нет, якобы ещё в пути, сегодня уже 4 января до сих пор нет товара, задумываюсь отказаться от заказа 5 января
3
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дима Б.
Знаток города 6 уровня
1 мая 2020
Спасибо персоналу за отношение и оперативность. Вчера заказал на сайте сплит систему в этом магазине. Когда приехал в магазин за товаром, мне сообщили что сплит последний с витрины и оплачивать товар нужно только по карте. Витринный вариант меня не устраивал. Пока я ездил до ближайшего банкомата что бы пополнить карту, мне сформировали новый заказ на сплит систему из наличия с нужными мне характеристиками и предложили оплатить товар на сайте и получить скидку 5% за онлайн оплату. Новый заказ мне выдали быстро, вынесли на порковку и помогли загрузить. Остался доволен покупкой и магазином.
Ужасно! Товар с браком невозможно не обменять, не деньги вернуть. Менеджеры врут, что товар с браком отправляют в Москву на экспертизу, что решение выносит Москва. Все вранье! Все вопросы решают на месте в магазине. Делают все для того, чтобы человек просто плюнул и больше не обращался к ним с некачественным товаром. Персонал магазина не воспитанный, постоянно перебивает по телефону. Жаль, что из-за одного магазина, портится мнение о всей сети.
Ребята молодцы! Не смотря на карантин очень быстро обработали заказ и вынесли мне товар на парковку.
3
1
А
Александр Силкин
Знаток города 4 уровня
28 февраля 2021
Очень плохой магазин. Выставляют отсутствующий товар в интернет-магазин, а когда приходишь получить предлагают другой на замену в 2-3 раза дороже. Не рекомендую этот магазин.
3
Алексей
Знаток города 13 уровня
9 ноября 2020
Большое выбор техники за адекватную стоимость, наличие пункта выдачи заказов, а также есть доставка.
Могу сказать так ... как и во всех магазинах и электроники 🤣🤣🤣 есть свои минусы , а также и плюсы 🤣🤣🤣
5
Геннадий
Знаток города 11 уровня
13 ноября 2019
В отделе с телефонами консультанты тупые до ужаса. Подошёл к смартфонам нокиа, задаю вопрос девушке консультанту, она мне в ответ несёт всякую хрень которая ни каким боком и близко не относится к моему запросу.
Результат - Пропало всё желание что либо искать у них.