M Video
194 reviews
February 12, 2023
Посещали магазин 12 02 2023. Выбирали холодильник.
Хотели выразить персональную благодарность консультанту Семину Павлу (возможно, с именем ошибся)
Мы в курсе внутренней кухни и системы мотивации компании, поэтому не обращаемся за помощью с персоналу в подобных магазинах.
Однако, Павел провел грамотную консультацию, не рекламировал целенаправленно не популярные товары, а честно и подробно рассказал про весь представленный ассортимент, выделяя достоинства и недостатки продукта не зависимо от кол-ва "звездочек" на чеке.
Явление довольно редкое на моей памяти. Считаю, что такой подход к клиентам и к работе в целом достоин поощрения ( в т.ч со стороны руководства).
2
February 15, 2024
Магазин хороший, за исключением одного минуса - не ловит телефон в зоне касс и выдачи интернет заказов. В итоге бонусную карту по номеру телефона с подтверждением по СМС использовать проблематично. Вам отправляют СМС и Вы идете на выход из магазина где есть связь.
July 19, 2024
продавцы не хочет работать я попросил телефон показать она сказала что таких телефонов нет а я сам глянул нашёл потом обратно подошёл к кассиров он сказал и меня достал и я купил
1
November 6, 2023
Большой выбор товара. Всегда покупаю здесь, заказываю через сайт самовывозом, т.к. живу рядом. Доставка в место самовывоза быстрая. Проблем с товаром до сих пор не было.
895552#МВМ
May 16, 2023
Хороший и просторный магазин , большой выбор товаров и ассортимент. Часто делаю тут интернет заказы, собирают всегда очень быстро, что очень удобно. Когда нет времени ждать. 7YE# #MBM
September 11, 2023
Отличный магазин хороший выбор товаров,дружелюбный персонал,за покупками хожу только сюда,всегда выгодные акции и скидки
May 13, 2023
Приветливый персонал , большой ассортимент! Один из лучших мазазинов электроники в мкр Железнодорожном, где всегда есть возможность посмотреть ветринные экземпляры перед покупкой !
May 31, 2024
Хороший ассортимент и обслуживание. Купил холодильник Haier. Очень доволен покупкой
1
June 26, 2023
дверную ручку, где в последствии краска обнаружилась, сильно поцарапав дверь морозилки. Стала звонить по номеру доставки, сброс и неотвеченые звонки, обратилась в сам магазин, где и была обхаяна тем же продавцом что оформляла покупку: зачем я подписала акт( да обставили так, что я и не видела царапину), в итоге со снисхождением мне дали бланк заявления... Дальнейшие действия описывать не стоит, бессмысленно, потому что..., хотя общение с менеджером по претензиям было очень вежливым, но результат не в мою пользу.
Будьте осторожны, совершая покупки там, нарветесь на хамство, грубость, навязывание ненужных услуг, порчу уже оплаченного товара. Есть много интернет магазинов с вежливым персоналом и бережной доставкой и кучей приятных бонусов. Никогда, даже если очень нужно будет, не обращусь в данную компанию, и никому не советую.
1
May 14, 2023
Часто заказываю через интернет в этом магазине М видео .Очень удобно ,сделал заказ,пришел получил.Иногда пользуюсь консультацией продавцов в самом магазине.Все устраивает.Не плохой выбор товара ,с бонусами от магазина получается хорошая скидка.Рекомендую . 600@#MBM
November 27, 2022
Быстрое обслуживание, понравилось общение с продавцом, вежливое, грамотное и в результате удачная кофеварка, которая радует ароматным кофе по утрам) А ещё батарейки дали в подарок, просто в восторге от покупки! Спасибо коллективу магазина)
SJAZ
1
November 7, 2023
Замечательный магазин, большой ассортимент, всегда покупаю в нем технику для дома, вежливый персонал! 374988 #МВМ
November 30, 2022
Небольшой в рамках сети М.Видео магазин. Но это скорее плюс, чем недостаток. Интересующие товары можно посмотреть наглядно и оценить их как самостоятельно, так и с помощью консультантов. Консультантов можно не только найти, но и пообщаться на интересующие темы. Персонал достаточно вежливый и свои обязанности исполняет исправно. Выдача товаров тоже происходит без задержек. Открытие магазина давно просилось в Железнодорожном, т.к. другие магазины сети (именно в рамках М.Видео) находятся достаточно далеко. Да и два "Эльдорадо" в двух рядом стоящих зданиях вызывало некоторые вопросы.
EZRC
1
March 3, 2022
Хочу выразить огромную благодарность за помощь и отзывчивость при выборе товара, сотруднику магазина «М.видео», продавцу-консультанту
Даниилу Лимбергу!
В февраля 2022 года, дважды посетили Ваш магазин, где благодаря чёткой консультации и профессиональным знаниям Даниила - быстро и с выгодой приобрел наручные часы для супруги и монитор для дочери.
Руководству, спасибо большое за таких сотрудников, как Даниил.
Желаю коллективу магазина всего самого доброго, успехов и высоких продаж! 🤝
С уважением, Блинов Андрей.
4
3
November 25, 2022
Живу рядом с магазином, удобно заказывать через интернет и забирать товар в магазине, иногда покупаю по бонусам в самом магазине.
Мне нравится магазин, чистый, персонал всегда подскажет и поможет.
E18C
1
September 26, 2023
Выражаю благодарность коллективу магазина за отзывчивость, внимательность, четкость и достойное обслуживание покупателей.
July 9, 2023
Покупали холодильник и вытяжку в данном магазине, Павел очень грамотно нас проконсультировал и помог с выбором. Хочу сказать ему большое спасибо! Побольше таких консультантов!
December 27, 2024
***. Жалобы или обращения в службу поддержки по вопросам этого магазина игнорируются.
May 29, 2023
Организация работы в магазине на 0. Купила он-лайн кондиционер, муж поехал забирать, в итоге что-то там у них не прошло. Так как рабочий день подходил к концу, перенесли покупку на утро. Утром муж снова приехал и опять какие-то проблемы, куча потерянного времени. В лк информация о том, что товар готов к выдаче👍В итоге попросили отменить покупку и пришлось оплатить на месте. Это нормально? Для чего придумали все эти сервисы? Учитесь работать нормально, а не создавать людям проблемы! 😡С Эльдорадо таких проблем не возникает!
2
1
June 10, 2023
Меняла пылесос по Вск у специалиста сервиса Ирины Макаровой!весь процесс обмена и покупки произошел быстро,с професиональными коментариями!сотрудник с огромными знаниями,на все вопросы получены ответы!на новый товар приобретен так же вск,с уверенностью обмена в случае поломки.сотруднику 5 по всей работе!
November 23, 2022
Приветливый персонал , большой ассортимент! Один из лучших мазазинов электроники в мкр Железнодорожном, где всегда есть возможность посмотреть ветринные экземпляры перед покупкой ! NSSE
1
September 2, 2024
Быстрое обслуживание, все супер
May 13, 2023
Посетил данный магазин, покупал блендер.Хороший ассортимент,вежливые и внимательные сотрудники. Обязательно вернусь в этот магазин за новыми покупками.
May 12, 2023
Заказывал здесь несколько раз товары из интернет - магазина с самовывозом. Брал,как из наличия,так и с доставкой в данный магазин.
Проблем не было. Всегда всё хорошо. Просто получаешь сообщение, что товар готов к выдаче, идёшь и забираешь.
8TX# #МВМ
November 24, 2022
Отличный магазин. Удобное расположение(возле платформы Железнодорожная). Достаточно быстро выдаются заказы с онлайн талоном. При выходе с платформы регистрирую талон - к моему приходу заказ уже готов к выдаче без очередей. В сочетании с бонусами очень приятные цены. Магазин однозначно рекомендую. GH2K
1
1
May 13, 2024
Плюсов 0
Минусов много, можно придти, посмотреть, и купить в другом месте, дешевле.
2
1
September 30, 2023
Шикарный выбор товара, внимательные продавцы,лучший магазин бытовой техники в Железнодорожном.
May 13, 2023
Когда надо что то из бытовой техник то сразу сюда. Чаще заказываю через инет, а здесь забираю. Магазин рядом с домом, все очень быстро. Обслуживание не навязчивое. MQC$#МВМ
September 30, 2023
Отличный магазин с отличным персоналом который всегда поможет подобрать необходимое.
1
August 3, 2024
Какой то он неаккуратный, много пыли, всё криво расставлено
January 21, 2023
Первое впечатление ужасное. Всем сотрудникам пофиг на тебя. Покупали ноутбук, стали сразу предлагать офис за 5 тыс, который можно купить везде намного дешевле. Оформили заявку на покупку, ничего больше не предложили к покупке, просто консультант сказал идти на кассу. Девушка на кассе - не поздоровалась, просто выставила счет - когда стали спрашивать насчет гарантия, ответила , что ее нет, гарантия идет только от производителя.
3
2
September 17, 2022
Сделал заказ на Экспресс-доставку(в течении 2-х часов) 17.09.2022 в 17:18. Соответственно все оплатил, как и экспресс-доставку. Сумма доставки маленькая (299 руб.), но все же.
Звоню в поддержку спустя 3 часа в поддержку (в 20:19). Объясняю ситуацию, что была оформлена доставка в течении 2-ух часов, а прошло 3 и со мной не связались. Оператор попыталась дозвониться до данного магазина, чтобы узнать в чем проблема, в итоге у нее не получилось и завели обращение, чтобы со мной связались.
В 21:20 звоню повторно. Заказ не доставлен, доставка, которую обещали произвести в течении 2-ух часов за 300 рублей не произвели, а прошло уже 4 часа. Со мной никто даже не созвонился.
Оператор вновь попыталась связаться с магазином и "О чудо", магазин уже не работает. Доставка переносится на другой день.
Оператор именно указал что доставка планировалась из данного магазина.
Итог: Товар в обещанный срок не получен;
С клиентом ни разу не связались;
Срочная и платная доставка оказалась ни разу не срочной, но платной
1
1
November 23, 2022
Магазин в целом нормальный, но на выдаче заказов работает девушка, на которую попадал уже раза 3. Выдаёт заказы так, буд-то я лично ей должен денег и обработкой заказа мне делают одолжение. Вот это единственный минут.
Из положительного:
1) В целом, большой ассортимент товара
2) Есть Самовывоз при заказе через приложение
3) Если потребуется консультация - подскажут сотрудники.
QQRW
May 12, 2023
Хороший магазин, хорошие ребята работают.
Отличное расположение относительно станции жд.
3UG& #МВМ
October 7, 2023
Хороший ассортимент товаров, квалифицированные продавцы !!!! Выбирал турку а купил в итоге холодильник )
1
May 12, 2023
Заказывал много раз с доставкой в этот магазин. Все проходило нормально. С возвратами непонравившегося товара тоже без вопросов. Хороший магазин. #МВМ FA%B #FA%B
September 17, 2022
покупала наушники, к сожалению сломались, но ребят, это прекрасный филиал, что продавцы, что консультанты всегда покажут расскажут, но не навязываются, и не пытаются продать лишь бы подороже, все объяснят, покажут. в общем я делала возврат наушников, мне все быстро оформили, без лишних вопросов, но в очень милой атмосфере. поэтому я всем советую приходить за техникой именно сюда.
May 31, 2024
Хороший магазин, отзывчивые сотрудники магазина
2
June 9, 2022
Хотелось бы, чтобы работающий персонал был чуть более вежлив и клиентоориентирован) Пришла забирать заказ, сделанный на сайте, на стойке выдачи товаров встретили с таким лицом, будто все в тягость, в том числе каждый приходящий клиент. Объяснять тоже можно чуть более уважительно, а не: проверяйте в конце стола! Можно ведь сказать: пройдите, пожалуйста, в конец стола, там Вы сможете проверить свой товар.
Но этого озвучено не было, а на мой вопрос: где я могу проверить комплектацию? был ответ, что выше по тексту.
1
November 24, 2022
Магазин очень классный, быстро обслужили, покупали телевизор и микроволновку, сотрудники вежливые. Очень понравился. EVCF
1
September 16, 2023
Из всех магазинов самый ужасный. Долго выдают заказы на выдаче, постоянно работает одна касса, на которой много очереди. Консультанты не могу ни в чем дать совет.
December 1, 2022
Заказывал на сайте очиститель/увлажнитель воздуха. Заказ был готов к выдаче уже на следующий день. Получил быстро, без очередей, рассказали про товар подробно, проверили его. Все было супер. Спасибо! Цена очень привлекательная. H8K4
1
September 2, 2024
Нашли то ,что искали
Рекомендую
May 14, 2023
Пришел в магазин за интернет заказом , на кассе всё быстоо оформили . Заказ с феном для волос выдали и помогли протестировать его. Рекомендую. $N03 хэштэг #МВМ
May 12, 2023
Магазин не очень большой,но ассортимент радует,смотрел телек с Москве,нужной модели не было, а здесь без проблем.
May 2, 2024
Отличное место! Цены тоже! Всегда всё есть. Большой, удобный магазин!
November 8, 2022
Ужасный персонал. к клиентам не подходят. Что бы получить онлайн заказ, надо чего то ждать, потому что персонал занимается своими делами. Особенно выделилась ли Елена Анатольевна, Потому что мы ушли с покупкой. Нас охранник вернул обратно к этой же женщине, и она говорит, что мы товар не покупали и покажите чек, хотя мы только что у не забирали. И мы были одни.
3
May 15, 2023
Магазин нормальный, правда консультанты хамоваты, после надменного взгляда и «очень вежливого» общения девушки-консультанта захотелось купить НИЧЕГО. Покупка 5 звезд из 5.
3
December 26, 2023
Место отличное ,цены загибают ,консультантов не всегда найдёшь
October 7, 2023
Самый лучший мвидео, мне все понравилось, продавцы пытаются помочь, спасибо