Пришли за новым ТВ, отдельное спасибо старшему продавцу Александру В, помог определиться с моделью , которая нам подошла, ушли из магазина довольные и с Новым телевизором )
Отличный магазин электроники рядом с домом
NR&1 #MBM
3
Полина Лазарева
Level 13 Local Expert
October 27, 2023
Пришла с товаром по гарантии (адаптер для зарядки iPhone), парни оперативно оформили гарантийный случай и выдали мне новый товар. Спасибо!
A
Anonymous review
December 11, 2022
Заказала онлайн-заказ,оплатила на сайте..Выбрала интервал,удобный мне и предложенный Мвидео. Заказ во время не приехал,курьер не звонил,дозвониться на сайт НЕВОЗМОЖНО!!!!!
Хотела оформить доставку, но один из товаров не доставляли. Пришлось ехать в пункт выдачи, на выбор было только 3 пункта.
KX6K
1
3
Екатерина Иванова
Level 7 Local Expert
October 26, 2022
Хочу написать о своей истории. Оформила онлайн заказ на 3 видео игры. Заказала доставку 25 октября 2022 г. Доставка была оформлена на 26 октября 2022г. Около 20 ч 40 мин заподозрила не ладное . т.к доставка была назначена с 15 до 22 ч. Звоню на горячую линию и мне сообщают что товар вам доставлен!!! Вы его получили!!! Я в шоке это ничего не сказать! Со мной никто не связывался , никто не звонил и я все жду свой заказ! Мне пришло смс с чеком прихода. Я в шоке! Получается , что курьер своровал мой заказ и пропал. Горячая линия не смогла дозвониться до курьера. Делали они это не однократно!!! У операторов не было телефона доставки главного офиса. Хотя они могли б и задержать курьера по горячим следам!!! А там было составлено обращение и оно теперь на рассмотрении! Где мой заказ и курьер теперь никто не знает!!!!!
Заказал и оплатил на сайте сплит-систему. Единственный вариант у них - полная предоплата. В итоге мне позвонили и сообщили, что товара нет в наличии. При этом данная модель по-прежнему продается на сайте, то есть все остальные так же переводят магазину свои деньги и не получают товар.
Продавец по имени Ансор он обманывают *** я покупал редми нот 10 s телефон дохлый Ансор сказал это хорошее телефон он так всех обманывает своим % ти получает
Пришёл за смарт часами, не мог определиться какие взять, консультант Шамиль помог выбрать, полностью доволен покупкой, ношу с удовольствием.
Теперь за техникой буду ездить только в этот филиал
Отвравратительно! Более 10 дней ждала доставки. В назначеный день не доставили. Поддержка в чате формальная - отписки и цинизм. Операторы отказались оперативно доложить руководству. Написали, что до 24 марта (!!!) рассмотрят мои обращения. Сегодня 17 марта, и сегодня должны были привезти холодильник. Вот так на деле фирме "не все равно".
4
2
Show business's response
Александр П.
Level 4 Local Expert
February 4, 2022
30.12.21 сделал заказ кастомизированой версии MacBook Pro 16 2021 года в связи отсутствием в наличии в сети базовых версий.
Доставка была назначена аж через 3 месяца😳
на 31 марта 2022 года 😥
После новогодних праздников поступил звонок с магазина с предложением забрать подобную комплектацию Макбука!
Без понятия как она там оказалась 🤷🏻♂️, но я согласился и пулей прилетел в магазин.🚀
Отменили старый заказ, а на новый применили персональную скидку через приложение, чему я кончено был рад, а говорили что на эпл нет скидок 😋
Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность неравнодушным сотрудникам !!!!! 🙏🏻🌟
В особенности директору магазина Елене, за неравнодушие!
И «бородатому» 🧔🏻♂️ продавцу👆🏻, который применил персональную скидку при оплате💰
Сервис 10 из 10 🔥🔥🔥
3
Рома
Level 16 Local Expert
February 11, 2024
Купил себе телик вроде бы работает к счастью консультанты не назойливые по этому выбирал в свое удовольствие
Хочу сказать спасибо отделу сервиса и гарантии!
Вопрос решили максимально оперативно, адекватно, без нервов. В частности, менеджеру Антону.
Рад, что не бросаете клиентов)
Омерзительные сотрудники. Мне очень интересно задали вопрос про маску. Цитирую: - Эээээ, маска где? На вопрос есть ли ps5, спросили есть промокод мвидео, когда сказал что нет, цитирую - тогда нет. Общий вывод о мвидео, идти в него больше не хочется.
Смотрел телек. Большой выбор, навязывают доп услуги.
2
3
Alexey
Level 5 Local Expert
October 13, 2022
Выдают рассрочку 0% за обычный кредит с большими процентами и переплатой. Плюс аксессуаров должен набрать на 10% от приобретаемого товара. Враньё маркетинг.