M. Video
200 reviews
February 12, 2024
Покупал Apple Watch 8, выдали товар быстро, персонал приветливый. Однозначно рекомендую магазин, буду дальше покупать у них. 3086248478 #МВМ
October 30, 2023
Никакой клиентоориентированности. Хотела купить айфон, никого не было, ни на кассе, ни в отделе. Пошла искать консультанта, нашла парочку явно стоявших без дела. Сказали не их отдел и отправили обратно. Одного все же я достала, он посмотрел на сайте наличие, и назвал цену «от девяноста шести тысяч ШЕСТИСТА рублей», видимо я была на взводе, поэтому последняя нервная клетка отправила меня в М.Видео в меге. Там все супер: сами подошли, быстро проконсультировали, оформили.
August 13, 2024
магазин как магазин, подкупает что за покупку начисляют баллы, которыми можно оплатить 30 процентов от стоимости нужных товаров в корзине tvm4J
November 13, 2023
Хороший магазин. Заказывали на сайте, самовывозом из магазина. Заказ отдали быстро. Но да, бывают очереди, когда заказов много, это везде так. Не первый раз заказываю в М.Видео, пока ни разу не было неприятных моментов. 281375 #МВМ
March 2, 2024
Здесь не советую брать витринный товар. В данном магазине считается абсолютно нормальным продавать товар (gopro 10) с витрины без аккумулятора и оригинального комплектного кейса. То есть выдают голую камеру без всего, которую даже не проверить никак при покупке
March 30, 2023
М видео всегда ассоциировался у меня только с позитивными эмоциями , пока я не посетила их магазин в Парк Хаусе , так и чешется сказать , что в семье не без урода 😏 . Пришли с мужем оформить рассрочку по акции и порадовать себя приятными покупками , но в замен получили испорченный вечер , испорченное настроение и комок нервов . Условие рассрочки: берешь товар , идешь к кредитному менеджеру и оформляешь беспроцентную рассрочку до 30 месяцев если сумма покупки более 3000 , если сумма меньше , то оформляешь на срок 18 мес , это реальные условия которая дает компания . А сейчас условия которые проговорили нам в магазине: Берешь товар , покупаешь дополнительную гарантию на каждый выбранный товар , рассрочка на 30 мес только если мы наберем хотя бы на 80000 . Круто да ?! В итоге не понимаю зачем мы с мужем повелись на эти лжи условия продавца и кредитного менеджера и только выйдя из магазина с покупками я сообразила позвонить на горячую линию и узнать актуальные условия акции . В итоге пришлось расторгнуть первый кредитный договор и заключить новый , но сколько нервов это стоило 🤯 . Ни один виновник данного инцидента не извинился и естественно не компенсировал , хотя бы бонусами . На горячей линии извинилась оператор за некорректное поведение сотрудников , но обратной связи от администрации магазина я естественно же тоже не дождалась 😏 Что хочу сказать в заключение , после обьединения с Эльдорадо , М-видео стал еще хуже чем Эльдорадо , хотя несколько лет назад у меня бы даже мысли не возникло даже просто сравнить эти магазины , так как Эльдорадо всегда считался дном , а сейчас еще нужно подумать , кто же все таки дно .
3
1
November 24, 2022
Большой удобный магазин с удачным расположением. Большой выбор техники. Из минусов тяжело отыскать консудьтанта и не вся продукция представлена на полках магазина для ознакомления, хотя запечатанная в коробках есть. Нужная модель телефона была только под заказ, без возможности подержать в руке, также присматривал музыкальный центр, нужного на полках не обнаружил, хотя в интернет магазине и на складе есть.
875J
1
August 3, 2023
15 минут по магазину консультанта искал. Которые попадались на пути отшивали, говоря что они с другого отдела. Хотел зайти купить весы напольные по быстрому, не получилось. Потому что и на кассе никого не было около 15 минут. Итого за пол часа кое как купил весы. Зачем вам столько работников, если они при 5% загруженности магазина не могут оперативно обслуживать клиентов. Данный магазин не рекомендую. В итоге обслужили в отделе выдачи. Грубо разговаривали на повышенных тонах, при задавание вопросов. Нормально размагнитить весы не смогли, только со второго раза.
3
November 2, 2024
Сотрудники не консультируют о товарах, не компетентны абсолютно, не могут качественно обслуживать, игнорируют
August 3, 2023
20 минут искали консультанта, все оказывается по углам забились и говорят что не их отдел, хотел купить весы напольные, а по факту ищем консультанта. В итоге на один большой магазин 3-4 консультанта. Один консультант в конце концов подсказал с весами. Думали все теперь, заплатим уйдем, а не тут то было. Теперь мы ждали что бы заплатить за товар и уйти, но нету кассиров, все заняты своими делами. Ждем, спрашиваем. Позже продавцы начали говорить на высоких тонах. Кое как оплатили, попытались уйти, подходит охрана, оказывается не сняли чип с охраны.
Не рекомендую данное место для покупателей
May 12, 2023
Бываю нередко в этом магазине. Меня пока все устраивает.Персонал всегда приветливый и вежливый. По доставке товара еще ни разу не подводили,все четко и вовремя.Всем знакомым друзьям советую только это магазин.FHUR#МВМ
1
February 5, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего. Персонал не умеет разговаривать с клиентами. Ценник не совпадает с конечной ценной на кассе. Кассир - Ренат в большей степени разочаровал, если в его обязанности входит только пробивать товар , то лучше бы поставили кассу - самообслуживания, будет больше пользы.
2
February 6, 2024
Зашла недавно в этот магазин за консультацией. Выбирала телевизор 43 диагонали, но мне нужно было, чтобы была одна ножка, чтобы поставить телевизор на тумбу, которая поуже намного, чем сам тв. И мне не нравилась либо сама модель по характеристикам, либо ножки телевизора были расположены широко слишком. Консультант в этом отделе выслушал мои пожелания и подал идею, чтобы я купила понравившуюся по изображению и характеристикам модель и приобрела дополнительно универсальную ножку для тв данной диагонали. Я последовала его совету, спасибо большое! Сам магазин производит приятное впечатление, все аккуратно, персонал отзывчивый, навигация по магазину понятна.
June 16, 2024
Были в м.видео в парк хаусе,хотели приобрести холодильник в рассрочку,в итоге это не рассрочка,а чистой воды развод,к стоимости 62000 добавили 13000,не рекомендую
2
1
August 8, 2024
Говорили что сделают скидку на гарантию 800р и +в подарок переходник а оказывается оплатил полную стоимость купил 08.08.24 20.23 колонку DENN DPS545
1
February 22, 2024
Добрый вечер.. Были в М-Видео 22.02.24 . Ужасное обслуживание. Кассиров на кассе не было, приходилось ждать по 20-30 минут. По приходу кассиров через минут 5 уходили и ждали следующего работника. Абсолютно все покупатели негодовали.. Хотелось бы улучшить качество обслуживания.!!
2
October 23, 2022
Покупали в магазине стиральную машину 23.10.2022 . К нам сразу подошёл консультант - Джессика, очень профессионально помогла с выбором, показала все плюсы и минусы , настоящий специалист ! На кассе тоже очень быстро и оперативно обслужили ! Получилась очень приятная покупка ! Спасибо большое ! Обязательно придём ещё !
3
November 6, 2023
Осталась очень довольна покупкой и обслуживанием в данном магазине. Продавец очень знающий. Всё рассказал и показал. Даже люди подошли. Спс. 811512#МВМ
July 19, 2024
Компетенции у продавцов 0.
Отношение к клиентам такое - покупайте дорогое, бюджетное работать не будет, если не хотите дорогое то вы нам не интересны.
1
June 14, 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом, спасибо консультанту Марселю
1
December 4, 2022
Один из лучших магазинов в нашем районе, удобно добираться хоть пешком, хоть на автомобиле, большое количество товаров постоянно в наличии, хороший вежливый персонал, даже есть продавцы, которые уже узнают.
BYGN
January 24, 2024
Более 30 минут ожидали продавца консультанта в пустом причем магазине , видимо руководство не заинтересовано на продажи . Руководящие должности возьмите на заметку !!! Как вы считаете , клиенты сами должны ходить по магазину и искать консультантов ?
1
May 12, 2023
Всегда делаю заказы в этот магазин на этот адрес, так как у магазина одна из самых выгодных локаций в городе, плюс очень отзывчивый персонал, не нужно полчаса искать консультанта как в других магазинах данной сети, огромный выбор техники и всегда приятные цены. Мои рекомендации. 1FO% #МВМ
2
1
October 18, 2022
Магазин большой, выбор техники хороший. Приходила в данный магазин за покупкой наушников. Консультантов сложно найти, все куда-то бегают и не горят желанием продать товар. Сначала обратилась к одному консультанту, рассказала о нужных характеристиках. Он ничего посоветовать не мог, показал одни наушники и всё. Спрашивала про другие, просто сказал, что их нет в наличии, можно под заказ сделать и на этом консультирование закончилось. Обратилась к другому консультанту. В ответ получила, что он пользуется только airpods, а все остальные наушники для него одинаковые и чтобы я посмотрела отзывы в интернете - консультация закончилась.
К ассортименту и качеству техники притензий нет, есть к уровню консультации.
2
January 2, 2024
Заказал Яндекс станцию Макс, через сбермакет. По итогу пытаются пропихнуть витринный экземпляр, активированную, уставшими динамиками и всю засаленную грязью! При выполнении заказа никто не указывал что это именно витринный экземпляр! Хотя на прилавке есть новые и запечатанные!
November 17, 2023
Продавец Эмиль проконсультировал, помог с выбором техники и оформил удобную для меня доставку. Спасибо!
November 27, 2022
Отличный магазин! Три покупки, ни разу не подвели. Персонал вежливый, консультанты доходчиво объясняют. Надеюсь будут развиваться только в лучшую сторону! Рекомендую и удачи! AC9Y
1
November 8, 2023
Отличный магазин. Недавно покупал здесь себе телефон. Быстро оформили и выдали. Консультант подобрал отличную модель по моим требованиям. 900483
November 15, 2024
Отличный и уютный магазин, хорошие продовцы
May 14, 2023
Практически всегда при заказе товаров из интернет-магазина выбираю данный магазин. Выдача заказа иногда происходит долго (из-за занятости персонала или малого их количества).
Один раз заказ пришел не в том виде, который был заказан (лампочки вместо 10 штук в упаковке пришла 1 лампочка), но это скорее всего ошибка комплектовщиков на складе.
А в целом, впечатления от данного магазина неплохие. 5G*0 #МВМ
1
February 19, 2023
19 февраля приехали забрать заказынный товар,покупателей не очень много, товар принесли , ждали не долго,получив товар от работника склада ,спросили кто нам может помочь проверить товар,сказали что продавцы отдела ,подойдя к отделу спросила у девушки - продавца,может ли она помочь,она ответила что сейчас позовёт ребят с отдела , каково же было моё удивление когда при мне она стала просить их подойти и проверить телевизор,они даже не шелохнулись😡,посмотрев в нашу сторону продолжили свои разговоры. Моему возмущению не было придела,это что деревенский магазин или они мне этот телевизор подарили???Что за обращение к покупателям, мало того что когда пришли покупать продавцов днём с огнём не сышешь, так и после покупки не хотят помочь. Дочка купила квартиру и ещё не один товар из техники будет нужен,но больше в магазин на ямашева 46/33 не пойдём ни за что,и рекомендовать их тоже не будем.
Такое ощущение продавцы работают на окладе и им всё равно продается товар или нет.
1
2
November 23, 2022
Магазин расположен в торговом центре, большой ассортимент товаров, при оформлении заказов по интернету при получении иногда приходится долго ждать получение ( почему то нужного продавца за стойкой нет). Это единственный минус с моей стороны. В остальном все на высшем уровне. Консультанты в магазине помогут правильно выбрать нужный товар седи одинаковых. Приемлемые цены, с учетом постоянных акций и скидок. Поэтому 5
1
May 10, 2023
Добрый день, специально приехали с женой из другого города. По совету знакомого. И не зря потратили свое время. Большое количество товара. Хороший персонал очень помогли и оформили доставку. Техника уже на следующий день была дома. Покупкай довольны. Всем советую.
1
July 14, 2023
В торговом комплексе можно подъехать ко второму входу/выходу рядом с которым находится магазин. Если покупок много то удобно донести до машины.
1
April 19, 2024
Классный магазин, все что нужно есть. Продавцы приветливые, знают свое дело
November 10, 2023
Большой и чистый магазин! Нашли то что искали, оформили сразу доставку, консультанты все объяснили. Магазин рекомендую! 987158 #МВМ
December 2, 2023
Я стояла 20мин на выдаче товаров. Может в 14 часов обед в МВидео, только один сотрудник работал. Но было жарко стоять в зимнем пуховике. Очередь безмолвствовала, наверно так в Парк Хаусе всегда.
June 20, 2024
Понравилось обслуживание консультантов Рузалии и Дарья. Остался доволен
November 23, 2022
Мое мнение о магазине сложилось очень хорошим. Ассортимент очень большой, можно заказать доставку и забрать заказ из пункта выдачи по этому адресу.
Я сделал именно так, заказал магнитолу в машину, затем ребята из персонала помогли ее найти, оформить и забрать. Между делом скажу, что магнитола тоже очень достойного качества. Персонал приветливый и доброжелательный
Код для отзыва: 6KR9
1
December 2, 2022
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Много акций. Чего нет в наличии, как правило можно заказать.
Есть и минусы. Выдача интенет заказов. Можно часами прождать, пока найдут твой товар, и повезёт если найдут и он будет надлежащего качества. Бывает такое что пытаются впихнуть некондиционный или вскрытый товар.
84H9
May 12, 2023
Очень порадовало отсутствие очереди, вежливый персонал, в момент получения все работало на кассе (в отличие от других точек выдачи), достаточно крупный магазин.
#МВМ ORUO
1
December 4, 2022
Все очень нравится! Всегда хорошее обслуживание, всегда можно что-то подобрать со скидками) однажды была проблема с товаром, - быстро решили вопрос- молодцы👍🏼
January 26
Были в м видео, консультант Диана очень понравилось. Мастер своего дела. Спасибо
January 29, 2023
Клиент на кассе с товаром - НИЧТО! Кассиров НЕТ! Тот кто похож на кассира (только потому что за кассой), с видом академика взламывает базу Пентагона и просит ему не мешать. ОК. Другой, образе профессора Оксфорда оформляет возврат и отправляет на кассу интернет заказов. На кассе Интернет заказов,после 15 минут ожидания в живой очереди, кассир, уже в образе вахтерши общежития ПТУ, говорит, что надо смиренно ждать (непонятно сколько) ибо интернет заказы священны и впереди еще 3 человека которые пришли после меня. В общем, высказал своё недовольство, оставил товар на кассе и ушел в закат. Больше туда принципиально не приду. И всем не советую. Такая система только в Парк Хаусе. В других М Видео вроде норм
3
1
May 12, 2023
Прекрасный магазин, особенно радуют последние покупки с учётом бонусов. Персонал грамотный, знает что продают. A&2T #МВМ
2
July 14, 2023
Отвратительное обслуживание. Купила пылесос через СММ 13 июля, номер доставки 339977403 , пришло смс о готовности, приехала с другого конца города после работы за ним 13 июля к 21:30ч. Стояла в очереди где-то минут 15, попросила позвать человека, чтобы выдали заказ, минут 6 ждала, пока кто-то придёт.
Пришла девушка, я показала заказ, а оказывается надо ещё талон взять через терминал - в СММ об этом не написано, в магазине нигде не видела надписи, что надо взять талон (в Эльдорадо, кстати, в Меге было написано и понятно про талон). Зря стояла ждала ещё получается.
В итоге дают мне этот пылесос Почему-то неупакованный без трубки с щёткой и насадками. Когда спросила почему не упакованный, девушка ответила, что "Это СММ о готовности пишет, а не они. Вдруг вы придёте и не возьмёте товар, поэтому не упакован". Хахахахах! Я его купила уже в приложении, он должен был быть уже упакован и ждать меня!! Я его не бронировала, а КУПИЛА. Потом Девушка говорит "проверьте его, вот тут небольшие царапины, если подходит и подождёте 10 минут, принесу коробку и трубку с щёткой". Снова смешно, а мне пылесос без трубки что ли нужен? Да ещё и царапины - почему тогда это ине уценка со скидкой?? Девушка просто жжёт. Ждём её значит. Приходит и говорит: это витринный образец, поэтому видимо коробку и трубку с насадками утилизировали сразу.
Даааа уж, интересно сколько раз у вас проходят инвентаризации? Или хотя бы просто лёгкие пересчёты товара? Было уже поздно, автобус не едет, я ещё и на такси потратилась.
Спасибо, ужасный Мвидео за такой отвратительный сервис. Больше к вам не приду и везде оставлю отзывы.
May 12, 2023
Все быстро ,удобно ,оформлял возврат витринного образца ,долго ждать не пршлось,скидок акций много но товар нужно проверять тщательно @E1B#МВМ
November 15, 2024
Много выбора, приятный персонал👍🏻
December 12, 2024
Хороший выбор техники, но к сожалению уровень обслужиания хромает
November 26, 2022
Удобное расположение магазина, большой ассортимент, грамотные консультанты, которые быстро подбирают нужный товар.
QZFU