M. Video
179 reviews
December 2, 2024
Очень навязчивое обслуживание. Куча ненужных вопросов, в зоне выдачи товара.
November 6, 2023
Всегда есть доставка в данный магазин. Никогда не было проблем с товарами, купленными в сети МВидео. И гарантии, и обслуживание, и общение. Может, просто повезло, но всегда стараюсь покупать товары в данной сети. 270648 #МВМ
December 7, 2023
Просто отвратительное отношение к покупателям.
Мне надо восстановить чек, в службе поддержки отправили в магазин, сказали там все сделают. Прихожу вчера в магазин, мне глядя в глаза говорят. Ничего не дадим, нам все равно, что вам ответили по имейлу
Задумайтесь стоит ли нести свои деньги, если они относятся к нам подобным образом
1
May 12, 2023
Персонал вежливый, всё рассказали, упаковали, даже сделали ручку для переноски коробки , из скотча) На машине удобно добираться, рядом КАД. Купил автоматическую кофемашину Томсон, за 28 тыс. по скидке. Код 02&S
хэштег #МВМ
2
August 19, 2023
Чуть не приобрели ноутбук в данном магазине, сделали заказ, оплатили его, а когда пришли забирать столкнулись с ситуацией «ой, а это витринный образец по распродаже идет, там на сайте забыли указать». Я решила позвонить в службу клиентской поддержки, чтобы уточнить что за ерунда и вскрылось то, что это цена за новый ноутбук.
Уважаемый Роман, витринные образцы продаются с уценкой и об этом всегда указывается, не надо втюхивать их за цену нового ноутбука.
May 22, 2023
Единственный магазин М.Видео, по крайне мере в которых я бывал, где есть адекватные сотрудники сервиса. Всё чётко и поделу. Объяснят, расскажут если надо пошлют...(посоветуют, как сделать быстрее) код L*UN #МВМ
November 6, 2023
Отличный магазин, быстро обслужили, хорошо проконсультировали. Спасибо. Покупала мфу. 569811
1
August 5, 2024
Удобно получить онлайн заказы , хороший магазин. jVP2J #МВМ
1
1
September 14, 2023
Оформила и оплатила заказ 1200407823 через приложение, в наличии товара было несколько, и когда оформляла заказ, то не значился витринный образец, а по итогу приходит SMS, что витрина.
Естественно, что витрина неинтересно, так как нужен в подарок, произвела отмену, и вот теперь жди своих же денег, пока прокрутят?!
Гадство!!!
1
August 14, 2024
Хороший сервис. Спасибо работнику Вячеславу на зоне выдачи онлайн заказов☀️
1
November 23, 2022
Код для отзыва C1TE
Заказывал посудомойку, стиралку haier, блендер и Яндекс станцию. С доставкой и самовывозом проблем не возникло, все быстро и в указанные сроки. Спустя месяц все работает исправно. Благодаря бонусной программе ценник был более чем приемлемый(еще и акция 3 товара со скидкой 10%).
Изначально хотел купить в Эльдорадо в Меге Дыбенко, так как там консультанты были компетентные, рассказали всю нужную информацию о товарах, которую я не смог самостоятельно получить из интернета. В отличии от консультантов в м-видео, которые при вопросе открывают телефон, читают характеристики и чаще всего даже так не могу назвать разницу между разными моделями. За это оценка 4.
May 12, 2023
Отличный магазин, огромный ассортимент, персонал приветливый и доброжелательный. Всегда нахожу, то что мне нужно. $&Y2 #МВМ
April 16, 2023
Сделав заказ ,1584172306, доставку сделать нельзя, можно забрать только из двух магазинов на др. Конце города, потратили выходные чтобы добраться, в магазин, где вместо всего заказа (блендер) предложили забрать только венчик. За полную стоимость. Продавцы хамили и сняв бейджик бегали от нас по магазину. Руководителя пригласить отказались. Т. Е упаковку раздербанили и впаривают только венчик. 🤦♀️Слов нет есть видео.
1
1
May 13, 2023
несколько раз забирала свои заказы в отделе выдачи, не все консультанты к сожалению понимают что такое сервис, есть ребята к которым нет нареканий, свою работу выполняют хорошо и всегда доброжелательны. но мне так же приходилось иметь дело с теми которые любят "поумничать" 0JXP #МВМ
November 8, 2023
Забирал интернет-заказ 2034732710 (телефон Redmi 10), заказ выдали быстро, вежливое обслуживание, телефон запечатан, никаких проблем, всё ок
873044 #МВМ
1
November 6, 2022
Магазин может и не плохой , но простейшая вещь , выдать интернет заказ обернулась целой проблемой. Были заказаны два картриджа для принтера с баллами и всем выходило 1400 , получая их и оплатив, увидели что они обошлись в 2500, на резонный вопрос почему , оказалось что продавец пробил 3 картриджа , как, почему , зачем он добавил еще один в интернет заказ не понятно . дальше продавец уходит в тень появляется другой потом третий ему помогает, вся эта канитель заканчивается спустя где то минут 30 !!! И то благодаря девушке , которая смогла все поправить и сделать возврат .
По итогу мы оплатили эти картриджи еще раз , деньги зависли на 2 дня , хотя обещали что придут сразу . И это, напомню, просто выдача интернет заказа. Как там покупать в таком случае что то серьезное я не знаю . И да это все было 04.11.22 13:10 чек исходной продажи 21121
May 25, 2023
Ну что же, оставлю и я свой отзыв. В плане структуры или персонала ничем особенным эта точка не выделяется, всё как и в остальных МВидео - стандартно. Но есть один недостаток (впрочем, он же и преимущество), который вырисовывается сразу - ещё на стадии оформления заказа. Зачастую этот пункт самовывоза остаётся одним из последних, и, вероятно, виной тому расположение. Я раньше тоже его сторонился. И зря. На самом деле транспорт добирается раза в два быстрее, чем до центра. На последнем участке, по Кудрово, так вообще проносится без остановок. Но вот потом, конечно, нас ожидает путь пешком вдоль всего паркинга с подъёмом на второй этаж и углублением до самого торца. По времени не так уж много занимает, но понятно, что такие походы не для всех. Ну, мне нормально, я к ходьбе приучен.
Да, кстати, возвращаться нужно тем же маршрутом. Я было сунулся во двор через террасу, хотел прогуляться на свежем воздухе... в итоге оказался на проезжей части, теснился у забора. Не совершайте моей ошибки!
Так, в общем, хороший магазин. Советую.
EWZ% #МВМ
September 16, 2023
Абсолютно не доброжелательный персонал. Выходной день, насчитали в зале 8 консультантов, при этом всего одна касса работает с одним кассиром. На вопрос "Где касса?", ответили "Где-то там" махнув рукой в сторону выхода:)
1
December 9, 2022
Удобно расположен магазин,внутри понятная навигация.Очень Вежливые сотрудники.Консультант Максим помог с выбором,отдельное ему спасибо.
4T4H
July 5, 2023
Ну сильно так себе магазин, пришли с женой за холодильником, определились с выбором но купить не получилось, консультантов и кассиров по ходе по одному, стояли ждали 20 минут и ничего не изменилось, плюнули и пошли в другой магазин!!! Отвратительное обслуживание!
May 12, 2023
Просторный магазин, можно неспешно выбрать технику, обычно немного посетителей. Выдача товара всегда быстрая.
FM2D #МВМ
November 23, 2022
Для тех кто живёт в Кудрово магазин находится в пешей доступности. Много товаров их разной категорий есть в наличии по крайне мере для меня . Заказал в интернете пришёл забрал без очередей и проблем . Меня всё устраивает . AM1B
1
November 25, 2022
Магазин сравнительно недавно на этом месте, хороший ремонт всегда чисто, очень удобно после прогулки по мегапарку зайти и получить свой товар, сотрудники внимательны, помогают в любой ситуации, рекомендую, М-видео нравится больше чем Эрадо!) NGVK
May 16, 2023
Магазин нравится. Продавцы вежливые, к Кудрово это ближайший, поэтому чаще всего заказываем товары и технику в этом магазине. Код B!OW #МВМ.
July 9, 2023
Купили тут микроволновку Haier 😡 привезли домой дребезжит, гремит, дверца наперекосяк. Повезли здавать. Не приняли, дверцу починили, дребезжание сказали норма. Проработала эта дребедень меньше года, и едет на помойку! Просто перестала разогревать. Если хотите выкинуть деньги покупайте в М видео в Мега Дыбенко. Особенно покупка Haier - деньги на помойку.
1
May 13, 2023
Быстрое обслуживание, индивидуальный прдход! Легко найти магазин, качество товаров всегда устраивает! Очередей мало!
November 12, 2023
Сделала онлайн-заказ наушников, пришло сообщение о готовности, так как по территориальности булен удобен этот магазин выбрала его. 836921 #МВМ
November 28, 2024
Хороший магазин с вежливым персоналом.На высоте,не"бутик"какой.
November 16, 2024
Благодарю, все понравилось
November 23, 2022
Замечательный магазин с широким ассортиментом товаров. Персонал отзывчивый и компетентный. Спасибо за помощь с выбором подарка. 97V7
May 31, 2023
Пыль, грязь, вечно не включенные телевизоры и не правильные ценники. Отпадает желание что-то покупать. Раньше в другом формате было как-то уютнее, а сейчас как будто менеджменту плевать на покупателей и на сам магазин. Отвратительно. Не 1 потому, что на сервисе доброжелательные девочки и в кредитной зоне.
May 12, 2023
Хороший магазин. Вежливый персонал. Радуют акции, которые периодически проводятся в М.Видео
AFI2
#МВМ
May 12, 2023
Хороший магазин. Приветливый персоонал. Удобное место. Вообщем всё отлично. s@5#МВМ
March 18, 2023
Отличный магазин,вежливые сотрудники. Профессионально помогли в выборе стиральной машинки и помогли загрузить!)
July 28, 2023
Пришло уведомление, что заказ готов, приехала, в магазине оказалось после долгих поисков, что телефон НАВЕРНОЕ сгорел, тк найти его тупо не смогли. После отмены заказа я должна ждать возврата денег 5-7 дней. Масса положительных эмоций.
1
November 23, 2022
Отличный магазин!Нравится что расположен на вьезде в Питер.Живем в волхове и очень удобно забирать заказы...не надо ехать через весь город.
1AEF
1
November 23, 2022
Отличный магазин, хорошие сотрудники. Покупал электрическую зубную щетку, помогли выбрать, все рассказали. Предложили вариант лучше чем я сам выбрал! Советую! Код PMZM
May 29, 2023
Некомпетентная работа сотрудников лишила меня возможности приобрести устройство по выгодной акции.
Я оформил предзаказ на устройство Huawei Mate X3 26.05.2023. На тот момент было интересное предложение с часами в подарок.
28.05 в 10:30 я прибыл в магазин забирать заказ. Рассчитывал что дело на 15 минут, но по факту с чем мне пришлось столкнуться:
Проблема №1: заказ оформлен по акции телефон + часы. Сотрудник говорит что в наличии только витринный экземпляр часов и другого варианта нет. Хотите берите - хотите не берите.
Идём смотреть часы на витрину. Отказываться от часов и заказа в целом не хочется, соглашаюсь на вариант с витрины.
Считаю, что стоит заранее предупреждать клиента на сайте о витринном варианте. Сэкономит всем время и нервы.
Проблема №2. Заявка на кредит. Кредитный специалист сообщает что анкета, заполненная через сайт, содержит ошибки и нужно подавать новую заявку. Уместно пояснить, что ошибки там были из разряда : г. Н, а не гор. Н в месте рождения и был указан старый адрес по прописке. Который, к слову, вообще автоматом подтянулся после заполнения номера паспорта.
Сообщаю сотрудникам, что мне не нравится идея подавать новую заявку, так как до этого видел предупреждение, что повторная подача приведет к отказу.
Кредитный специалист говорит, что исправить анкету не получится, а подача заявки с другими данными приведет к отказу.
Сотрудники придумывают новую схему. Говорят оформляйте новый заказ с корректными данными для кредита. Но, акция телефон+часы закончилась вчера, и оформить с часами возможности нет. На это они говорят, что решат этот вопрос.
Окей, оформляю новый заказ. В котором только телефон. Получаю положительное решение банка. На руки выдают спецификацию, иду получать заказ. Время 11:30. В магазине я уже как час.
На выдаче сотрудники сталкиваются с новой проблемой.
Проблема №3. Путаница с заказами.
На кассе обнаруживается, что первый заказ отменился и теперь у сотрудников нет возможности выдать заказ с часами. Снова слышу, что они решат проблему.
Время 11:40. Начинает поджимать время а дочь донимать от усталости.
Мы уходим в магазин, чтобы скоротать время. Возвращаемся через 15-20 минут - ситуация не изменилась.
В итоге никто ничего так и не смог сделать. Ждать чуда дальше ни времени ни сил не было.
По итогу ушёл ни с чем, очень злой из-за потерянного в пустую времени и без долгожданной покупки. Если бы знал во что это всё превратится, сделал бы заказ в другом месте, ибо акция с часами была в 3-х альтернативных торговых сетях. Считаю, что магазин М.Видео лишил меня эмоций и выгоды.
Извините, но такое не прощается.
May 14, 2023
Отличный магазин,крутые акции,большой выбор и удобное расположение . $F9K #МВМ
May 4, 2022
отличный магазин, мало народу,.
есть толковые консультанты, можно сказать реальные эксперты в области бытовой техники и электроники!
замечательный опыт!)
2
May 12, 2023
Вежливый и квалифицированный персонал.Большой ассортимент.Быстрое обслуживание.
#МВМ
GR@2
November 23, 2022
Хороший магазин, часто покупают там капсулы для кофе машинки, когда присылают бонусы, дешевле нигде не купить. Всегда без проблем получаю свои заказы.
FDMG
November 23, 2022
Отличный магазин! Удобная зона получения интернет заказов и вежливые сотрудники. Большой ассортимент товара. 652U
1
1
November 28, 2022
Нормальный магазин , хорошие цены в чёрную пятницу. Но есть одно, не нашёл его обойдя 2 раза всю мегу 🤣🤣🤣 Купил все что нужно по тойон цене в Эльдорадо )
Хотя к мвидео доверия больше !
October 7, 2022
Разочарование века. Заказала ноутбук по скидке, применила промокод на 10 тыс рублей. Пришла забирать ноутбук, оказалось это витринный образец, который аж полгода стоит включённый в магазине. Конечно ноутбук не забрала, промокод сгорел и в общем-то девушка на тех поддержке посоветовала самой обзвонить все магазины в спб, чтобы отыскать этот ноутбук не витринный. Браво!
1
1
May 14, 2023
Хороший магазин. Всегда в него захожу, когда бываю в Меге. Огромный ассортимент товаров. G4%O#МВМ
December 16, 2022
Отвратительный магазин..! Я ехала час, что бы установить приложение Сбербанка на iPhone, предварительно посмотрев, что устанавливают только тут.. Но когда я приехала, мне сказали, что нет человечка, который этим занимается, он уволился… Я считаю это не нормальным! Если услуги нет, то будьте добры указывать это! Очень разочарована
1
2
January 31, 2022
Бонусная система лояльности магазина М.Видео это чистой воды ОБМАН!!! Перед новым годом приобрели кофемашину, поддались на уговоры консультантов, которые расхваливали марку и сулили нам очень хорошую выгоду, которая у нас будет после приобретения данного товара, когда начисляться бонусы, целых 18т. которые мы сможем потратить, оплатив до 50 % от стоимости товара, хорошая перспектива подумали мы, но сильно прогадали. Бонусы были начислены через месяц, все как и обещали, правда время на раздумья куда их потратить особо нет 16.01.22 их только начислили, а 07.02.22 данный подарок судьбы исчезнет, если не успеем что ни будь купить, и мы решили что нам нужно, заходим в интернет магазин, где указаны наши бонусы, выбираем товар, а списать мы 50% не может, только 10%, ну думаем, что делать не все товары подходят понятно, выберем что ни будь другое, но у следящего товара фиксированная цена и бонусы применить нельзя, а третий товар оказался товаром партнера и тоже ничего списать нельзя, и нам стало очень интересно, а на что же можно списать наш "подарок судьбу" в виде 18т.бонусных рублей, стала добавлять товары в корзину и оказалось, что на все товары, которые нас хоть как то интересовали, наши бонусы применить нельзя, либо только 10% и получается, для того что бы мы смогли воспользоваться "чудо выгодой" нам за 3-недели нужно купить пол магазина. Я все понимаю, что маркетинговый отдел М.Видео , когда разрабатывать данную систему лояльности, очень рассчитывал на человеческую жадность и глупость, что люди пойдут на все, только бы успеть потратить все бонусы, но по мне так это не уважение к своим потребителем!!! много лет была покупателем данного магазина, но теперь постараюсь, обходить его стороной...
6
1
July 11, 2023
Ни одного сотрудника в зале, все стоят на кассе , никакой вовлеченности в работу, пришлось искать сотрудника 10 минут!!!
Планирование ужасное, управляющий явно не справляется
2
November 6, 2023
#МВМ 128210 Хороший магазин, купил тут телевизор по самой выгодной цене