Наконец-то открылся магазин в Управленческом - не нужно ездить в город. Купила в течение двух месяцев крупную бытовую технику - стиральную машинку и холодильник. Консультанты все внимательные. Директор лично помогал в решении некоторых проблем. Проинформировали по допуслугам, решила воспользоваться М-комбо (выгодно) и гарантийными сертификатами. Девушки помогали при оформлении в личном кабинете в моём смартфоне. Заходила не один раз, чтобы определиться с покупкой. Милая девушка помогла не ошибиться в выборе холодильника. Молодой человек(консультант)- общался очень внимательно и доброжелательно по стиралкам и холодильнику тоже. Приятно, когда знаешь, что всегда помогают, объясняют, подсказывают. Бонусная программа отличная! Техника пока работает без нареканий. Волнений нет, т.к. есть дополнительная гарантия! Магазин и персонал очень нравится. tOlSY#МВМ
Абсолютно нулевая клиентоориентированность. Сидит «работник» в телефоне. На кассе никого))) 1 продавец на магазин, что тогда чудо сотрудник забыл в этом магазине не понятно. Сидит в наушниках в телефоне, отличная работа за что вы ему деньги то платите ? На вопрос «можете позвать кассира?» ответ супер «а че подскачить должен и побежать за ним? Не видите, если он тут не сидит, значит он консультирует людей» БОЖЕ
1
Show business's response
Владимир Ш.
Level 14 Local Expert
February 24
Очень приятно совершать покупки в М-ВИДЕО , персонал квалифицированный , всегда поможет и ответит на интересующие тебя вопросы доступными и понятными тебе словами, бонусная программа всегда привлекает баллами, хорошо что появился магазин в ТЦ Куб , U5Zcw# МВМ
В данном магазине получал интернет-заказ. На выдаче сотрудник был занят, но сразу же подошла вторая девушка и выдала заказ. Все очень быстро и удобно
c4Dqo
#MBM
В МВидео всегда покупаем технику, а теперь есть магазин рядом с домом. Новый,красивый,большой! Всегда приветливые и компетентные сотрудники,которые помогут с выбором. Рекомендуем 👍
Обычно оффлайн магазин интересен тем что типа гарантия и сервис... мда... как же я ошибался.
Хотите приключений? Вы по адресу - руководитель и сотрудники, плохо понимающие как работает их организация. И боже вас упаси какие то т.н. "услуги" тут заказывать. Оплачивали установку кондиционера в кредит, т.к. боялись что вот-вот жара а денег сразу не было. Сумма кстати на 30% выше рынка- но ведь типа от магазина... Приезжие товарищи сразу объявили что без доплаты (даже за бензин пытались содрать) они ничего делать не будут. Были отправлены восвояси, с магазином договор принято решение разорвать. И вот тут сюрприз... деньги они не возвращают, или точнее типа возвращают (это до конца не известно) но.... через месяц!!! Через месяц КАРЛ!!! Итого - услуга не оказана, а % за кредит и очередной платеж УЖЕ надо платить. Документы для банка о возврате ТОЖЕ не предоставляют (не ориентируются в документообороте) и посему для банка ты теперь обычный должник. Директор магазина просто отказывается вести дальнейший диалог - мол ваши проблемы. Так что советую быть предельно бдительным. Моё мнение - избегать покупок там, тем более услуг, тем БОЛЕЕ в какой бы то ни было кредит!
Недавно покупал блок питания для iPhone, обслуживание на лучшем уровне! Консульта нт помог мне определиться с выбором и сделал очень хорошую скидку! Всё очень понравилось
Приехала за оформленным заказом хонор Х7а плюс. Продавец вежлево поинтересовался, почему выбрали именно эту модель, и предложил более современный и новый телефон, рассказал про неё (модель телефона), показал, и у меня загорелись глаза! Я не больно разбираюсь в телефонах и мне было очень приятно, что специалист так отнёсся к своему делу. Очень редко встречаются такие специалисты, знатоки своего дела!
Спасибо большое магазину и огромная благодарность продавцу Быкову А.С.
Неоднократно совершал покупки в этом магазине. Очень вежливый и отзывчивый персонал, который в сегда постарается помочь, подсказать или решить возникшие с товаром проблемы.
Приехав 23.12.2023г. в 15:00 за своим заказом №1102624339 от 22.12.2023г. (Планшет Xiaomi Redmi Pad SE 4/128GB Gray), оформленным и согласованным по единому номеру "МВидео" и отражённом в личном кабинете, я обнаружил дверь торговой точки закрытой и лишь сотрудников, готовящих стеллажи к официальному открытию магазина. Как оказалось, магазин только готовился к официальному открытию. Об этом при общении с оператором мне не было сказано. Соответственно, мой заказ не смогли отдать, и ничего кроме как обратиться на горячую линию "МВидео" не посоветовали. Я сформировал обращение ( 23-12107114 ), отразил в нём все обстоятельства и скриншоты из личного кабинета о подтверждении заказа, но к 30.12.2023г. не поступило обратной связи от представителей "МВидео" для разрешения возникшей ситуации. Неоднократно звонил и мне операторы отвечали, что обязательно до 30.12.2023г. со мной свяжутся их представители и всё будет хорошо. Заказ будет доставлен на другую точку. Всё это время, в преддверии Нового года, я не мониторил рынок техники аналогичных товаров, в надежде на благополучный исход. Видимо, зря. Так как, на данный момент, 30.12.2023г. данного планшета даже нет в наличии в принципе, судя по каталогу. А мне, именно он и был необходим для подарка. Вот какое впечатление и Новогоднее настроение может быть от посещения данного магазина?! Кроме того, на основании вышеизложенного, прямое нарушение ст.435 ГК РФ ( Оферта). Жаль, что обратился в данную торговую сеть.
Отличный магазин. Выбор не особо большой но этого достаточно. Удобное месторасположение!
сашка s.
Level 6 Local Expert
September 30, 2024
Самая плохая точка из всех магазинов м.видео в которых я бывал, стоял 20 минут в очереди, ждал пока людям наконец то продавец всё впарит и проговлрт все скрипты, попросил позвать ещё кого нибудь,сказал что нет никого, он у вас 1 на весь магазин? Заходи и бери что хочешь, сотрудник вовлечён что то впарить, а то что очередь собралась, похрен.