Большой выбор товаров, вежливый персонал. Цена товаров разнообразная, подойдёт для любого покупателя. Часто проводятся акции и скидки.
Огорчила выдача со склада. Забирал товар когда на улице стемнело. Нет указателей на дороге к складу (без объяснения в магазине не нашел бы), дверь на склад не освещается стоишь в темноте, надпись у звонка мвидео стёрлась и почти не различима. По звонку, дверь никто не открыл, пришлось звонить порядка 10 минут в звонок, уже собирался развернуться и уехать, но произошло чудо - открылась дверь, включили освещение и вывезли заказы.
Отличный современный магазин бытовой техники и электроники. С большим выбором товаров и отличным сервисом и обслуживания достойное. Хотелось бы подменить это сугубо моё впечатление о покупке в данном магазине 5964992296#МВМ
Качество товара оставляет желать лучшего, заказали ПК стоимость которого больше 150 000₽, в итоге после сборки сотрудниками м.видео, сразу же перегрелся и перегорел блок питания, отпало крепление дисплея на задней панели, до конка не вставлены провода в разъёмы, в общем для сборки ПК точно не советую этот магазин и компанию в целом
Большой магазин, огромный выбор. Чаще всего заказываю онлайн, здесь только забираю. Есть товары, которых нет в других магазинах сети. Главный минус - расположение, не всегда есть возможность съездить в Град. Персонал вежливый, очередей как правило не бывает. 889105 #МВМ.
Купили в данном магазине набор техники на кухню. Сборка кухни задержалась и установка встраиваемой техники соответственно. С момента покупки до установки техники прошло почти 3 месяца и когда установили выяснилось, что посудомоечная машина не работает. Вызвали мастера из авторизованного сервисного центра midea, он вскрыв машину обнаружил что шланг отломан от бачка, но не просто отломан, а ему не хватает до бачка 10см. И задняя панель была закручена на запасной транспортировочный шуруп и шланг подачи воды снаружи был сильно замят, что говорит о том что этот шланг был установлен на другом устройстве, так как шланг вывода воды не помят, а если бы их замяли мы, то они были бы замоланы оба а не один. Отсюда следует, это вывод мастера, что ее вскрыли, достали из нее рабочие детали, а обратно установили сломанные и даже не удосужились их подключить, так как у шланга не хвает 10 см и клемы его не подключены. В заключении обратилась в магазин, сначала по телефону, там успокоили и сказали что либо обменяют, либо вернут деньги, только нужно заявление написать. В самом магазине сказали, что пишите заявление и ждите ответа в течение 10 дней. Написала и жду ответа. В итоге я так и не смогла оценить как работает посудомоечная машина, которую купила за 35 тыс. Фото прилагаю.
Выбор магазина огромный, что очень радует, на этом плюсы закончились..
Менеджеры Илья и Дмитрий - "рассказали" , "посоветовали" ., и в итоге стиральную машину привезли без ножки, царапины везде, жуткое состояние, но цена высокая , думаю, что скорее всего уже списанная❗ Одним словом- товар не подлежит продаже. Таких менеджеров гнать из магазина. Только портят репутацию. Особенно Дмитрий! Навязывают брак. Нет совести вообще. Знает, что машинка не комплект и в царапинах, реально должны продать со скидкой. Впарили по полной цене. Больше никогда туда не обращусь и другим не советую.
Кроме этого, неудобства- это доставка товара. Приехали не в назначенные сроки. Несколько раз меняли часы доставки. В итоге несколько раз пришлось уезжать с работы, что бы получить быт. технику.
Разве можно так относиться к своим покупателям?
Вывод - продать в любом случае, неважно останется ли доволен покупатель покупкой.
Часто пользуюсь услугами данного магазина. Делаю заказ на сайте и приезжаю его забрать, иногда консультируюсь с продавцами, персонал отзывчивый и помогает в моих вопросах. Выдача заказов здесь самая быстрая, людей не так много по сравнению с другими магазинами.
2086199265 #МВМ
Очень нравится магазин, посточннве клиенты, ппиезжаем с другого города, большой выбор товаром , внимптнгьнае консультанты. Один минус очень много денег оставили за последнии пару месяцев .))
2252052710#МВМ
Очень внимательный персонал, быстро нашли мой заказ, качественно обслужили, были приветливы. В самом магазине хороший ассортимент, много товаров со скидками, просторно и чисто. Буду покупать здесь ещё.
W7FS #МВМ
Неоднократно обращалась именно в этот магазин👍Отличный, с большим выбором техники) продавцы вежливые, помогут с выбором, проконсультируют. Только приятные впечатления от покупок! Большое спасибо!
Понравился этот магазин ассортиментом выбора, а особенно отзывчивостью персонала. Всегда помогали с выбором, рассказывали о товаре, его преимуществах и недостатках. Обращались по поводу телевизора. Рассказали про выгодные модели, дали попереключать пультом, посмотреть интерфейс. В других магазинах сети это делали нехотя и не на все модели. Здесь же с этим проблем не возникло. 6Q7D .
Большой выбор товаров, удобное расположение. Часто удаётся купить товар со скидками. Консультанты своим обществом особо не баловали, товар мы выбирали сами. 675849#МВМ
Продавец консультант Олег молча пробил защитную пленку на телефон за 1800р не оповестив заранее стоимость долго бегали не могли сделать возврат не работал терминал,продержали меня час в итоге остался очень не доволен я понимаю что надо продавать но не навязывайте людям молча лижбо продать,и не убеждайте что это хорошая цена,клиент в праве сам принимать решение без навязывания!!!! ребята было не красиво!!!!!!!!!!!
Всегда работают отличные консультанты,помогут сделать правильный выбор.Расположение магазина очень удобное,забирать крупный товар самостоятельно можно без проблем.
896901#МВМ
Большой ассортимент, адекватные продавцы. Радуют в МВидео бонусы и скидки. Были бы бесплатные пакетики...было бы просто замечательно. Все устраивает. Расположение удобное. S#AR #МВМ
Какой то обман.Делал заказ через Мега маркет.Пишут, что я забрал хотя я вообще отменил заказ и якобы магазин подтверждает что я забрал заказ!!!В итоге даже деньги не вернули!!!
Отличный магазин!
Дружественный персонал и руководство. Помогут, подскажут, пойдут навстречу. Большой ассортимент, перед покупкой можно посмотреть вживую. Приемлемые цены и скидочная программа. Удобное расположение для тех, кто проживает за городом. Рекомендую!
E4Y2
Магазин понравился. Обслуживание нормальное. Консультант профессионально помог с выбором телевизора. Предложил наиболее удачные решения и выгодные варианты покупки и доставки. Офрмили все быстро. Доставили вовремя.
XHFD
В этом магазине несколько раз покупал бытовую технику и получал заказанные на сайте товары. Персонал грамотный и приветливый. Лично для меня очень удобное расположение магазина. C12#, #МВМ
Отличный магазин, хорошее обслуживание, большой выбор товар, как по наличию, так и через интернет магазин. Рекомендую всем, преобретал товары неоднократно, всем доволен, все работает на ура!
Магазин относительно неплохой. Неоднократно получал заказы. Сотрудники общительные. Правда частенько нужно долго ждать свободных. Товары почти всегда есть в наличии. Рекомендую. %CU! #МВМ
Взяла талон, с талоном подошла к пустой кассе и спросила что дальше, сказали - ждите выдачи. Я простояла ПОЛЧАСА с маленьким ребенком, никто не вынес заказ, затем подошла к другому консультанту, который меня отправил в конец уже скопившейся очереди и сказал что надо было сразу подойти. В итоге благодаря первому работнику, впечатление о магазине испорчено
В целом отличный магазин, всегда отменный выбор любого товара, но заказ ко дню рождения испортили,продали частично неисправный товар,техподдержка на специалиста упорно не переводит) Такое впечатление.что на ней экономят в текущей экономической ситуации) Но однозначно,это - не про удобство клиента. Так что,увы.как-то так. Плюс дополнительную мороку создали,вынудив таким вот образом возвращать деньги за один из товаров в и без того очень загруженный день.
Наверное из-за того, что магазин находится не в центре города, продавцы порой более сонные, чем на других точках ). Но оперативно просыпаются и вполне качественно консультируют, если к ним обратиться )
Всегда чисто, народа меньше, чем в центре. Периодически заказываю здесь.
J5&S #МВМ
Был приобретён утюг тефаль за 5.5 т. р, дома при заливание воды в утюг идёт протечки через отверстия на холодную. При обращении не прошло и суток, деньги вернуть отказались. Написали заявление на проверку типа 10 дней, после 12 дней ни звонка, перезвонили сами сказали ещё продлятся на 21 день. Перед нами стоял мужчина, сдавал и писал так же заявление заявление на проверку отпариватель. У кассы тоже кипа товаров с возвратом. Не покупайте никакую технику в М - Видео!!!!!!
Большой, светлый, чистый магазин, спокойный персонал. Заказ получили быстро, без проблем. Одно непонятно- зачем ввели здесь систему электронной очереди, ведь это не МФЦ и не поликлиника с большим скоплением людей?.. Заказ № 1584216941 . #5NL #МВМ
Покупал последний холодильник, заказывал через интернет, чтобы заказать доставку приехал в магазин оформить, сотрудники все быстро оформили, предложили осмотреть на витрине, оказалось, что он на складе в коробке. Покупка удачно приехала через день домой. Спасибо сотрудникам. WC 90 #МВМ
Магазин по графику работает до 22:00.
Трижды за август-сентябрь приезжал к ~21.50, один раз в 21.54 ставни магазина уже были закрыты, оставался узкий проход, забрать онлайн заказ охранник не впустил, хотя рядом днс и эльдо открыты еще были. Второй раз опять около 21;55 в терминале вбиваю 2 заказа забрать, никого нет в магазине, кроме охранника, прошу пригласить продавцов, на что охранник отвечает, что все уже ушли, кассы сведены и закрыты, заказы мне не забрать. ожидал, пока в 22:00 охранник не попросил выйти. Надо отметить, охранник был вежлив, с пониманием выслушал, но помочь ничем не смог. Третий раз этот же магазин, днём, на забрать мелкий онлайн заказ ушло не менее получаса ожидания, причём не было очереди, передо мной один человек, и все сотрудники , отдела 4 , то 5 человек бурно что-то обсуждали, на просьбу выдать заказ, велели ожидать, удостоили вниманием, когда уже потребовал выдать заказ, отдал продавец с выражением лица, будто ... да не будет сравнений. 3 визита подряд с негативным осадком.
Важно отметить, что это 3 визита из десятков, наверное или больше. В других заказах не было проблем, и был даже продавец в отделе тв , доброжелательный и главное компетентный, было приятно общаться. И чаще всего так, выдают быстро, помогают, не смотрят, как на ничтожество. Но с персоналом конкретно в Граде случились описанные ситуации. Оценка 5 звёзд все равно, т.к беспроблемные заказы и визиты преобладают, исключительные случаи редкость.
KEHU
Нанял курьера забрать заказ 1585795447. В итоге в магазине потеряли все комплектующие и коробку от фотоаппарата . Пришлось отказаться . В нормальных магазинах предупреждают заранее о таких нюансах . Заплатил курьеру 1000 р просто так .
Очень понравилось обслуживание. Грамотный продавец-консультант быстро, доходчиво показал и рассказал о интересующей модели телевизора. Не навязывая нам свой товар. UZRY
Полнейший произвол в отношении клиентов. Складывается устойчивое мнение, что законы РФ на М.Видео не распространяются.
Оплатил холодильник, доставку…. Курьер в установленный срок товар не доставил, заказ отменен - техподдержка предлагает подождать недельку, пока магазин будет рассматривать обращение.
Сожалею что обратился в данную организацию.
Заказ 85693 от 03.01.2023.
отвратительный сервис, ничего не меняется. доставка, которая не приезжает, техподдержка, которая не реагирует. по возможности, заказывайте и покупайте в любой другой торговой сети. у этих не меняется ничего.
Не привезли, оплаченный в магазине, находящемся в Сити-парке холодильник. На все обращения- тишина! Теперь мне придется ехать на другой конец города, чтобы отменить уже оплаченный заказ. При том, что теперь я живу без холодильника, мне его надо оплачивать 2 раза!!!!!!!!!!!! и ждать когда придут обратно деньги от М Видео!!!!!!!!!!!
Хамское отношение продавцов. Маме подарили сертификат на полторы 1500руб, решили купить что-нибудь полезное. Пришли в магазин и попросили продавцов-консультантов показать нам хороший термос, на что получили ответ с просьбой В итоге трое продавцов стоящих за кассой так и не удосужились к нам подойти и со смехом разошлись каждый по своим делам. Просмотрев все термоса, Мы решили что их качество оставляет желать лучшего и пошли смотреть электрический чайник. Выбрав электрический чайник мы позвали продавца чтобы он выдал нам данный товар, спросив о том Хороший ли Это чайник, продавец без энтузиазма ответил да хороший, выдал нам коробку и отправил на кассу, даже не сопроводив Нас туда и не помог проверить состояние данного товар, чему мы были очень удивлены так как ранее не встречали такого в других магазинах. Подойди в кассе мы увидели что там стоит девушка и двое парней за кассой, которые увидев нас отправили на противоположную кассу. Придя туда продавец в отделе телефонов сказал нам что он продаёт только телефоны и помочь с проверкой товара он нам никак не сможет потому что у него нет даже розетки. Здесь уже мой папа не выдержал очень разнервничался и решил написать отзыв в книгу жалоб. Мы возвращаемся на первую кассу просим книгу жалоб продавец Нам её даёт и куда-то исчезает, Ну видимо как обычно по своим очень срочным делам. На кассе остаётся парень который очень внимательно смотрит в свой компьютер и не пытается урегулировать конфликт. Мама просит его пробить товар, на что он отвечает что он не продавец, но всё-таки с недовольным лицом он пробивает нам этот чайник. Впечатление от магазина очень негативное, так как настроение было испорчено на весь день, И если бы не этот подарочный сертификат мы бы просто развернулись и ушли.
Купили посудомойку, отправили получать на Улицу Урывского, кладовщики с невозмутимым видом сказали что они не видят наш заказ, попросили подождать т.к до магазина они не могли дозвонится, 3 часа мы ждали, потому что мы не из воронежа, не хотель приезжать конкретно за ней. После 3 -х часового ожидания мы уехали. Приехав в очередной раз за своим товаром, отдали без проблем, на просьбу помочь положить в машину ( на тот момент муж приехал один) кладовщики пояснили что они не грузчики и помогать не будут. Класс!!! Вариантов у нас небыло, мы опять уехали без своей посудомоечной машинки.
Отличная работа М видео, так держать!