Покупал телевизор в 2019 году, красиво рассказывал консультант про плюсы выбранной модели и качества. Дома выяснилось, что качество только на каналах формата HD, остальное как у всех. Попытка вернуть или обменять сразу встретила море негатива, претензий от специалиста по гаранти. После разбирательств вышел старший менеджер, он был больше настроен на контакт, но выяснилось, что качество других моделей еще ниже, вообщем забрал телевизор домой! В других магазинах этой сети все по другому. Может мне просто не повезло.
Купил мультиварку в этом магазине. По приходу домой, обнаржуил, что часть разъема для шнура питания находится в корпусе, очевидный технический брак. Пришел в магазин, чтобы сделать возврат, так как явный технический брак.
Сотрудница МВИДЕО не захотела принимать и сказала надо отправить в сервисный центр. Хотя мультиварку даже физически нельзя было включить. Далее, она сказала лучше отнесите в другой магазин МВИДЕО, так как у нас машина приезжает раз в две недели и весь процесс займет очень много времени.
Как итог, ушел целый час моего времени, потому что сотрудница занималась попутно другими делами. Я остался без денег и мультиварки. Очень разочарован. Сто раз подумайте, прежде пойти в этот магазин.
2
2
Show business's response
Игорь Анатольевич
Level 8 Local Expert
February 16, 2023
Приветливый персонал и широкий ассортимент электроники.
Шикарная бонусная программа.
Консультанты ужасные. Никого нет, когда они нужны. Стоят заигрывают друг с другом. Один бедный сервис менеджер (или как там называется его должность) пашет за всех. Спрашиваешь где находится товар - машут рукой в его сторону и уходят.
Отвратительный сервис.
Отвратительные сотрудники, цены указанные в магазине "М.Видео" не являются действительными. Хотел приобрести беспроводную мышку HP по акции. Подойдя к кассе на оплату цена оказалась абсолютно другая. На вопрос Почему цены разняться? Сотрудник магазина М Видео начал огрызаться повышать голос так и не поменяв цену, работают на дурака. Не советую!!!!!!!.
По расписанию магазин открывается в 9, фактически открылся в 9:20, потом оказалось, что кассы не работают, причём о том, что кассы не работают сказали уже после выбора товара, а не при входе в магазин.
Прекрасный магазин! Профессиональные менеджеры! Все советы и рекомендации по делу и помогают приобрести нужную технику. Покупал несколько раз. Получил карту и скидки! Советую!
Небольшое отделение М Видео, удобно получать интернет заказы, потому что близко от дома. Но при необходимости нельзя купить чайник), пришлось идти в Ашан.
Два раза прошёл мимо, искал м видео , вывески не видно, рекламы не хватает наружной!
Продавцы пытаются впарить подороже, хотя я им два раза обозначил что мне нужен андроид за 5000₽👎🏼👎🏼👎🏼