M Video
172 reviews
November 2, 2023
Купил наушники JBL со скидкой. Звук оказался сильно хуже оригинала, словно в китайской копии. Поддержка в магазине отсутствует, операторы в чате игнорируют вопросы по 20 минут, а потом закрывают беседы. История чата у них не сохраняется. Никогда не связывайтесь с этим магазином! После того как вы оплатите товар на вас всем здесь будет глубоко наплевать, когда вы поймете что вам продали фуфло.
October 13, 2024
Хороший магазин, большой выбор техники
February 13, 2024
Очень хороший магазин, покупаю и заказываю не первый раз, сервисом очень доволен, а также ни к одному товару пока у меня нареканий нету! 8149675580#МВМ
January 1
Непорядочные продавцы. Пытаются обманом навязать лишнии услуги. Врут по поводу характеристик техники. Так что перед походом в магазин крайне рекомендую самим выбирать, какой товар вы хотите купить, ибо продавцы втюхают не то, что вам нужно, а то что им выгодно продать. Уверен, не все такие, но факт остается фактом
April 24, 2023
Хороший магазин.
Большой ассортимент, удобно расположен. Продавцы всегда на местах, готовы помочь и подсказать при необходимости.
February 20, 2024
Разнообразие товаров. Компетентные и ненавязчивые сотрудники. Приятно общаться.
July 3, 2023
Ужасная система программы лояльности. Заблокировали бонусный счет, на котором всего 2000 бонусов. Причину не говорят, одни отписки: «за нарушение программы лояльности», а какое конкретно было нарушение с моей стороны - никто не может объяснить. Операторы ничем помочь не могут, да и не хотят как будто. Не советую надеяться на бонусы в М Видео. Покупайте в других магазинах, где намного дешевле
1
1
November 23, 2022
Доброго. Постоянно попадаю на классные акции, поэтому ценами доволен. Сотрудники всегда доступно объясняли и отзывчиво презентовали товары, последний раз покупал монито 27’’, . Все шустро и быстро, так что я доволен, а может это еще радость с покупки ))) вообщем магазин в ауре каждый раз радует - красавчики и умнички) о точно - 69SQ
March 4, 2023
Ужасный магазин! Ужасный сервис! Купили холодильник по скидке с доставкой. Скидка якобы предоставлялась за маленькие потёртости на углу. Для нас было не принципиально, взяли, т.к сам холодильник очень понравился. Доставили домой, т.к зима, включили холодильник не сразу, а после 3.5 часа. Он очень громко работал, как будто внутри работал трактор, а не инвектор. На следующий день оформили возврат, холодильник забрали. Деньги сказали вернут в течении 10 дней как по закону. Позвонили из магазина по возврату только на 10 день, мы им названивали через день. Сделали возврат денег на 11 день после фактического возврата. Но ещё надо ждать когда пройдёт возврат в банке. Это ещё около 5 дней! Это нарушение законодательства!!! Кстати, деньги за доставку не вернули, мол "холодильник был вам доставлен". Не волнует, что был не рабочим. Если бы можно ставить хуже оценку чем 1, поставила бы. Никому не советую данный магазин!!!!!
1
August 15, 2023
Хуже магазинов этой сети нет. Сделал заказ в интернет-магазине 24.02.2023. Было указано, что будет готов к выдаче 03.03.2023, ждите СМС о готовности к выдаче. Пишу 04.03.2023 в чате, где мой заказ. А они взяли и просто прислали СМС, что заказ отменен. Классно?! Вернут деньги в течение 7 дней. Добавление от 15.08.2023: деньги вернули быстро.
November 23, 2022
Заказывала и оплачивала сковороду на сайте, указав место выдачи заказанного товара магазин М видео, который в ТЦ Аура, поскольку удобен по расположению. Магазин просторный, светлый, консультанты вежливые. 8UP3
November 23, 2022
Консультант прекрасно все объяснил про интересующий меня смартфон, рассказал все плюсы и минусы этого гаджета.и порекомендовал приобрести его, что я и сделал. Теперь пользуюсь этим смартфоном и вспоминаю добрым словом этого консультанта из М.Видео! WV8W
May 13, 2023
Самый ближайший ко мне магазин. Удобное расположение. Очередей нет. Персонал дружелюбный ,не хамит. При заказе с сайта цена с учетом бонусов очень привлекательная. Рекомендую.L%Q #МВМ
November 23, 2022
За последний месяц покупал много техники в квартиру. И так сложилось, что техника была в наличии в разных магазинах мвидео. И если сравнивать уровень обслуживания, то в Ауре на 2 головы лучше по сравнению с Фараоном и тем более Вернисажем. GJRP
March 4, 2023
Мало того что продали сломанный холодильник. Так они ещё списали 500 рублей за доставку. И такие "ну доставку же мы произвели". Давайте вам вентиляцию установят, она у вас развалится, а деньги не вернут, скажут "ну мы же установили". Короче привезли сломанный холодильник, а возврат средств почти 14 дней производился. До сих пор ждём без холодильника. Сервис 1 магазин 1 качество техники 1 . Уже второй раз из 3 покупок тут возвращаем товар.
1
October 21, 2023
Товар не под своими ценниками, каждый раз прихожу, объясняют это явление человеческим фактором, я понимаю 1-2 раза, но каждый раз такое, это уже систематическое нарушение.
May 7, 2023
Отличный магазин, продавцы приветливые, все обьяснили, продемонстрировали. Купил телевизор samsung, покупкой доволен)
November 6, 2023
Быстрое обслуживание, вежливые продавцы, удобное месторасположение#МВМ
November 23, 2022
Хороший удобный магазин . Качественный сервис и обслуживание . Хороший ассортимент товара . Наличие новинок . Хорошие скидки . 7BYW
August 2, 2022
Магазин в целом норм. Продавцы всё объяснили рассказали. Приобретали стиралку и моноблок. Молодцы, спасибо. Всё перечеркнула девка(можно назвать это существо и по другому) на выдаче(забирали сами со склада на Тормозном шоссе). Попросили помочь стиралку поставить в машину(лада ларгус) так услышали оригинальный ответ, что грузчик не имеет права помогать с погрузкой и бросила чек на землю со словами Мне вообще ваша машина не нужна. Так вот неумная тебе её никто не предлагал. Эта ситуация испортила всё.
1
November 6, 2023
Хороший магазин,большой выбор, много раз покупал в нём,остался полностью доволен.
November 23, 2022
Самый лучший из магазинов Мвидео в городе, большой шоурум, много выставленных образцов демотелефонов и часов, можно спокойно посмотреть, пощупать и оценить нужна ли тебе та или иная модель. DV57.
January 31, 2023
Продают подделку! Оригинальная зарядка эпл взорвалась! Повредило пол, потолок и мебель! Повезло, что не получили травмы люди! Жду решения вопроса о возмещении ущерба , в противном случае суд! Продолжение истории
31.01. Не покупайте тут ничего! в итоге - отписались , что экспертиза нашла там посторонний предмет! Я его по вашему туда засунула ??? Где доказательства? Плюсом ко всему, удаляли все мои комментарии в их сообществе , ну и заблокировали в сообществе МВидео ВКонтакте)
1
November 22, 2022
Отвратительный сервис. Сделал заказ заранее через интернет магазин. Дождался, пока его соберут. В итоге в день выдачи приходит смс, что телевизор будет с витрины. Написал в поддержку, что нужен новый телевизор, а не БУ с витрины, который там полгода стоял работая в непрерывном режиме. Поддержка отправила в другой конец города забирать заказ. После моего обращения в поддержку - перестал работать личный кабинет в приложении и на сайте. Ощущение, что специально пытаются выпарить витринные образцы, предупреждая в последний момент.
1
September 29, 2022
Самый худший магазин.Осуществляла покупку принтера в магазине на Ленинградском пр-те 123 никогда нет продавцов.через не сколько месяцев принтер перестал печатать писал ошибку тонера .так как товар был на гарантирии отнесла в магазин.месяц товар стоял просто у них ошибку никто не снял обьяснить из продавцов никто ни чего не смог .Продавцы вообще ничего не знают ни по товару ни как правельно все оформить. по браку принтера не сколько раз обращалась и за это время пока стояла в очередь не сколько человек еще приходили по браку которых они тоже просто отшивали.Сервисный центр тоже у них не работает.спустя не сколько дней после того как забрала принтер обратно на номер телефона пришла смс что приходите ваш товар приехал из сервисного центра забирайте.что именно забирать они его даже туда не отправляли и товар то был уже дома. Позор.Пришел знакомый и все мне исправил за 15 минут.и распечатку снял с принтера сколько листов было напечатано и сколько можно еще печатать.оказывается и катридж стоит не 6000 а 700 как мне говорили продавцы и заправить его можно в дальнейшем.Продавцы этого магазина дают не верную информацию ничего не знают.Принтер просто так простоял у них.Никогда больше не приду в этот магазин и вообще в МВидео.
1
1
July 24, 2022
Известный сетевой магазин, цены на многие товары чуть завышены по сравнению с конкурентами, но бывают отличные акции. Конкретно этому магазину "+" за клиентоориентированных сотрудников, которые смогли решить нашу проблему.
2
November 23, 2022
Несколько лет уже являюсь покупателем товаров в данной сети магазинов, конечно не частый, но все же) компания мвидео очень ориентирована на клиента, за это им отдельная благодарность. Как-то заказал блендер в подарок, послужил месяца 3, перестал работать по не понятным причинам ,принес в магазин, сказали можно обменять на тако де или вернуть неньги (и бонусные баллы), так как аналогичного товара не было неисправный товар забрали и сделали полный возврат потраченных средств, потом заказал другой, пока работает все хорошо, наверное был брак. Ещё радует бонусная программа мвидео. В общем доволен тим магазином. WJZ6
May 19, 2023
Не первый раз покупаем, очень нравится магазин своим выбором.Всегда довольны, всем рекомендую @UE$ #МВМ
January 26, 2023
Мвидео в Ауре, у вас Очень "интересное" отношение сосьрудника охраны к клиентам.
Смотрели компьютерные кресла, которые стоят на постаменте, зачем-то. Мне нужно выбрать кресло. Естественно, чтобы понять какое выбрать, мне нужно на нем посидеть. Но за то, что я присела на него на постаменте, охрана сделала мне замечание. Допустим, но консультанта ко мне не отправили. Я спустила интересующие меня кресла и попробовала их, даже попробовала их поднять обратно зачем-то, но поняла, что тяжело и вроде как это не моя работа, а ко мне так никто и не подошёл к тому же и мне самой приходилось спускать, что тоже не рак то легко. Когда я выходила из магазина, охранник вслед мне крикнул: а обратно их кто должен ставить?! На что я была, конечно, крайне удивлена. Не стала возвращаться и звать администратора, уж больно была шокирована и не хотелось тратить нервы на такую дискуссию. Но ситуация отпечаток оставила, хотелось бы чтобы охране разъяснили, что так нельзя разговаривать с клиентами и звать в такой ситуации нужно консультантов.
November 23, 2022
Есть гарантия, работают через интернет, удобная поддержка через чат в приложении. Хорошие цены. Хорошая цена на досьавку. Приятная программа бонусов. M197.
May 12, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал, достаточно быстрое обслуживание.
EUJ@ #МВМ
November 23, 2022
Отличный магазин
Хорошая работа консультантов
Заказывал несколько товаров всё быстро забрал
Минусов не обнаружил.
RK2U
October 6, 2023
Пришла купить телефон. С небольшим бюджетом до 26 тысяч, впаривают и убеждают купить за 30+ тысяч. Ну не у всех же так много денег.
May 12, 2023
Много лет делаем покупки!!! Всё отлично! Качеством довольны! ZZCO#МВМ
May 12, 2023
хороший магазин, отзывчивый персонал, быстрая выдача товара XX&5#MBM
April 22, 2023
Купил утюг в этом магазине. Обслуживание понравилось, приветливые, грамотные сотрудники.
November 24, 2022
Удобное расположение магазина в торговом центре, вежливые продавцы, большой ассортимент товара. YUYK
November 23, 2022
Единственный магазин из всей сети,где ролавцы не хамы и всегла готовы помочь,жаже если просто спрашиваешь. Но кск отнеслись,так и выберу магазин доя пркупок. Конечно же куплю именно в этом магазине
K41J
1
January 15, 2022
Отвратительный магазин ! Вернули товар спустя 50 дней не дав подменный фонд ! Когда получить товар написано что дефекты не выявлены принеся домой оказалось что нечего они не устранили принес обратно сдал им обратно и принес притензионное письмо на возврат денежных средств! Продавцы нагрубил сказали что деньги мне не вернули и если камера не работает это не считается деефектом! Спустя 10 я им перезвонил они мне должны были ответ дать по притензионному письмо послали меня куда подальше сказав что хотите отказ могут прямо сейчас мне оформить и это мне продавец сказал! Увольнять такой персонал нужно они там и за директора и за ремонтников все решают! В понедельник поеду по правам потребителя и в суд подам на моральный и финансовый ущерб больше 60 дней я без телефона хожу и на 2 продавцов с которыми я общался буду с руководсвом общаться чтоб ими занялись !
5
2
November 18, 2021
Купили мы в интернет магазине МФУ, где чётко было сказано, что вернуть можем в течение 30 дней, срок не прошёл, привезли обратно только по одной причине: продавец НИГДЕ не указывает, что картриджи стоят пробные и хватает их на 5 листов печати!!! Как такое может быть, не указать такие вещи, всё делается специально, чтобы люди велись на ОБМАН! КРОМЕ ТОГО, продавцы страшно хамят, у меня есть записи, в дальнейшем идем в Роспотребнадзор и суд!!! НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТЕХНИКУ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ, ГДЕ ВАС ЖЕ И ОБМАНУТ!!! Не могу, к сожалению, загрузить видео, но ничего, она пойдёт дальше, по качеству работы персонала!
4
November 26, 2022
Хороший магазин, выбор техники достаточно большой. Консультанты всегда готовы помочь.
ZHQ5
May 12, 2023
Всегда быстро и без очередей получаю свой заказ. Спасибо за оперативность!
A2P! #МВМ
November 23, 2022
Хороший магазин, нравится расположение. Консультанты не навящевы и это хорошо.
CYRX
September 8, 2021
Очень хороший магазин, широкий ассортимент. Очень доходчиво разьяснят и расскажут про товар. Помогут со скидками. Спасибо.
1
5
November 11, 2021
Полнейший обман с этой чёрной пятницей в Ярославля. 11 ноября в 0:14 зашел на сайт в м-видео не выбрал себе телевизор samsung. Со всеми скидками получилось около 37000. Сфотографировал всё это дело и пошёл утром покупать телевизор. Но оказалось он за ночь в чёрную пятницу у них не подешевел а ещё вырос на 11000. Вот такая чёрная пятница в м видео. Больше здесь брать ничего не буду.
3
March 7, 2022
Заказа в кредит стиральную машинку через интернет магазин, жду уже 2 недели когда передадут договор в банк и выдадут мне товар, за это время товар подорожал на 30тысяч. На все вопросы в чате отвечают идите в розницу в рознице говорят что вообще хз и чем я в интернете заказывал с чатом решай!!!! Доверие к фирме полностью подорвано.
2
February 11, 2022
Помните, что "рассрочка" - это на самом деле кредит с процентами. И платить вы их будете не только за конкретную вещь, но и за приобретенные вместе с нею пункты, которых вы могли и не заметить. Не забывайте отказываться от АльфаСтрахования, которое составляет до 20% в вашем итоговом чеке!
3
November 23, 2022
Неплохой магазин но персонал на выдаче заказов не всегда приветливо зависит от смены Y6JJ
August 6, 2021
Купила камеру, причем оплату нужно было произвести сразу. Теперь я без денег, без камеры и с потраченным впустую временем! Переносили доставку уже 3 раза, теперь вообще не знают, когда доставят и уехала ли моя камера из Москвы в Ярославль. Говорят, что меняют программное обеспечение. Ребята, а вы не пробовали предупреждать об этом заранее?!??!?! На сайте то нельзя табличку что ли повесить, что не знаете, когда будет доставлен товар? Или, по крайней мере, не брать предоплату. Вы же мне без денег то камеру все равно бы вероятно не отдали?!?!
Я очень и очень зла! Рассчитывала получить камеру 2 августа, теперь вообще не понятно, когда получу.
Покупать больше у вас ничего не буду, так что ваши извинительные бонусы в размере 500 рублей мне не нужны, спасибо
К сотрудникам магазина в ТЦ Аура претензий нет, все претензии относительно компании в целом.
5
May 21, 2023
Хороший магазин. Отзывчивые продавцы.
&6RY #МВМ