M Video
184 reviews
December 3, 2021
Купила посудомоечную машину вместе со страховкой, которая с дефектом двигателя . 24.11.2021 написала претензию на расторжение договора купли-продажи и заявление на демонтаж - обещали передать персоналу , который этим занимается , а он позвонит и исполнит заявку в течении недели , но до 30.11.2021 никаких звонков нет ! 30.11.2021 я снова пришла в магазин с вопросом : Где и когда??? Подошёл старшийменеджер (так он представился ) и сказал возьмёт ситуацию на себя. В это же день мне позвонили и назначили демонтаж на 03.12.2021 , но будет человек из сервиса по страховому полису . 30.11.2021 я подходила снова в магазин на Репина в Мвидео и мне оформили вывоз посудомоечной машины на 04.12.2021 .А сегодня 03.12.2021 мне из этого же сервиса сообщают , что у них нет такой должности и они не занимаются, демонтажом. Это что и как понимать такое отношение к покупателям !???Прошу принять участие в моей проблеме ДИРЕКТОРА магазина Мвидео на Репина и решить в ближайшее время с ответом в мой адрес по телефону (указан в претензии)
3
February 25, 2023
Ужасное отношение к покупателям, точнее НИКАКОЕ! Они их попросту не видят!
Сегодня 25.02.23 приехали покупать музыкальную систему, после того как нам ее вынесли, попросили проверить ее на месте, на что был дан ответ по форме "14 дней для самопроверки". А мы иногородние, т.е. если что с ней не так потом везти ее обратно, да ещё и ждать какой-либо экспертизы, чтоб доказать чья вина. В итоге сами ее прям там открыли и проверили внешне, не включая. Что же делали в это время консультанты? Да все просто, 3 стояли смотрели телевизор, бурно обсуждая его качества, ещё двое залипали в телефоне, ну и один спокойно стоял наблюдал за всеми. И это все в радиусе метра от нас, к нам же никто не подошёл, ничего не спросил и ничем не помог. Как впрочем и другим покупателям, которые в это время тоже подходили. Кошмар.
3
May 12, 2023
В целом все устраивает в данном магазине. С учетом того, что в МЕГЕ как правило дикие очереди, стараюсь делать интернет-заказы в Радуге. Народу меньше, обслуживание быстрее. Нареканий нет.
XM2* #МВМ
1
February 8, 2022
Максимально отвратительное отношение к покупателю, продали бракованый ноутбук, я понимаю брак бывает, отправили в сервиный (якобы быстрее) как мне сказали в скрвисе,подтвердив брак,проверка товара происходит только через магащин. Сразу же принесли его обратно, срок проверки 21 день, окей, ждем, 21 день проходит, ни ответа ни привета, звоню на горячую линию, где мужчина говорит я вам помоч не могу номера магазинов мы не даем и на этом все, как бы ребят, ноутбук для меня место работы, вы предлагаете месяц мне сидеть без работы, купив ноутбук за немалые деньги? Да я сразу пошла и купила замену в днс попроще, но вышло это мне в 40 тысяч! Но этого не должно было происходить!
2
January 7, 2022
Ассортимент в м-видео Радуга парке вполне достойный, чего не скажешь о менеджерах зала, группируются кучками по углам, откликаются с неохотой. После вопроса о возможности покупки через интернет-магазин теряют к клиенту интерес и молча уходят! Руководству есть над чем работать! После такого милого общения уехал в Алатырь и приобрёл стиралку там. Спасибо менеджерам М-видео ТРЦ Алатырь.
1
November 28, 2022
Частенько там покупаю технику, удобно что рядом с домом. Также нравятся акции. Удобно, что можно взять талон для очереди. Никогда не стою ожидая очередь. NJ4P
1
November 23, 2022
Большой магазин, всё есть по несколько штук. Удобно расположен, можно использовать как пункт выдачи из интернет-магазина. MFTB
1
July 1, 2020
Внимательные и приветливые консультанты, прохладное и просторное помещение, быстрое профессиональное обслуживание.
2
2
September 26, 2021
Всегда во всех точках мвидео приветливый персонал, очень радует их температура работы, здравствуйте и все, нет навязчивости в предоставлении услуг. Рекомендую
3
2
August 2, 2022
Типичный м-видео, со своей размеренной и неторопливой жизнью. Забираю интернет-заказы здесь. Все основательно и не спеша. Можно было бы и оперативнее работать.
June 12, 2021
Хочу выразить глубокое неуважение магазину мвидео и особенно службе доставки. 12 июня должна была быть доставка стиральной машины с 13 до 16. В 13:00 пришла смс о том что товар передан службе доставки. В 14:07 курьер позвонил и сообщил что через час будет приедет к нам. Вроде бы все хорошо, но нет. В 14:48 звонит курьер и говорит я к вам не приеду, товара ващего у меня нет и я не знаю что делать.Неделю ожидания и такой финал. Номер заказа 1523479432.
3
July 27, 2021
Стандартный магазин сети со стандартным набором техники и аксессуаров. Работники достаточно вежливы и профессиональны.
2
2
April 28, 2023
Отличный магазин, с отзывчивыми продавцами(Евгений, Андрей). Постоянно делаем покупки. Все нравится, спасибо м+ видео.
April 21, 2023
Пришёл выбирать робот-пылесос, сильно в них я не разбираюсь, но благо попался адекватный продавец, Арина Мартьянова, которая смогла подобрать идеальное решение под мои потребности. Спасибо ей за это!
June 12, 2023
Приобрел смартфон, ребята без всяких проблем помогли перенести данные, настроили, спасибо.
November 24, 2022
Большой магазин с хорошим ассортиментом, забирала заказ, все очень быстро и понятно, приветливые работники, ответили на все мои вопросы по товару
1
September 21, 2022
Купили стиральную машину 10 сентября, обещали доставить 18.09
На данный момент (21.09) нет ни возврата денег, ни стиральной машины, ни информации о решении данной проблемы. С магазином они связаться не могут, решить эту проблему не могут, только названиваешь по несколько раз на дню, но никакой конкретики нет. Не советую связываться с ними, чтобы вас так не обманули.👆🏼
3
November 23, 2022
Получение товара, занимает минут 5, сроки доставки разные, иногда пишет в приложении, что в наличии, но по факту приходится ждать неделю, а то и три как в моем случае. Если товар не подошел, без проблем оформляют возврат.
5QMH
1
August 13, 2021
Каждую неделю проводят акционные скидки, можно хорошо сэкономить если следить за акциями. Каждый четверг акционные товары меняются. Так же нужно проверять QR код смартфоном- цены могут отличаться в лучшую сторону
2
1
January 1, 2024
Отличный магазин, и продавцы отзывчивые
May 13, 2023
Ближайший магазин М-видео. Удобно расположен. Часто делаю заказ на самовывоз именно в этот магазин. О0МО #МВМ
1
August 4, 2023
Хороший магазин, отзывчивый персонал. Нет проблем с товаром
1
August 8, 2023
Все отлично! Помогли с выбором, есть в наличии.
1
April 22, 2024
Филиал неплохой, есть выбор ассортиментный
May 12, 2023
Классный маназин, большой ассортимент и вмегда можно найти отличные техники... Y0SY#МВМ
March 23, 2023
Ужасный магазин, заказал самокат самовывозом по приезду выяснилось что остался только витринный образец, я был не против, но к нему не было никакого комплекта от слова совсем, они так и не смогли мне его продать так как не нашли комплект и никто об этом не предупреждал, зря потратил время
April 28, 2023
Хорошие сотрудники
Особенно Никита Захарченко
Помог с выбором телефона
Посоветовал что лучше и накопил пленку
April 29
не самые дружелюбные сотрудники
February 3, 2021
Не очень люблю м-видео, ставят финальную цену на товар и нельзя потом к ней бонусы использовать. ладно бы техника была, а они финальную цену поставили на подписку PS PLUS
2
August 8, 2023
Отличный магазин , помогли найти все что нужно
October 11, 2021
Кредитный специалист отказалась оформлять одобренную он лайн заявку в ренессанс кредит, ссылаясь на якобы какие то ошибки в анкете. Звонили в банк на горячую линию, нам сказали что все хорошо, ничего переоформлять не нужно. Кредитный специалист по итогу просто отказала в оформлении уже одобренной рассрочки.
4
September 14, 2024
Ценник необоснованно завышен
June 28, 2022
Магазин неплохой получал заказы несколько раз но всегда почему то проблема с выдачей товара то найти не могут то нет никого на выдаче теряется по 8-10 минут
May 14, 2023
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Отзывчивый персонал!
IDZN #МВМ
1
May 12, 2023
Минусов не заметил, а вот рядом с домом магазин - это большой плюс.
Еще скачал приложение, дак много акций успеваю зацеплять! T94F #МВМ
December 5, 2022
Приехала за плойкой в Радуга Парк, то, что выбирала - в наличии только витринные образцы без коробок. Девушка посмотрела наличие в других магазинах понравившуюся мне модель, сказала есть в наличии 6 шт в Меге. Приехала в Мегу, по факту оказалось в наличии 2 плойки и обе на витрине. "Великолепный сервис". Кататься дальше по городу в час пик желания не было , пришлось разместить под заказ, срок почти неделя! Клиентоориентированность на нуле.
2
January 29, 2023
Консультанты разводят на всякие доп услуги. А ещё неделю назад купила холодильник, а они мне говорят нет такого заказа и поставки не будет, ждите неделю рассмотрения обращения. Дно!!!
1
November 23, 2022
Отличный магазин с грамотными сотрудниками! Постоянно в него ходим , пока нареканий нет. Часто делаю онлайн заказы, иногда приходится делать возврат, с ним тоже нет никаких проблем! Всем советую!
RWSF
August 24, 2024
Компетентный персонал
July 22, 2024
Быстрое обслуживание
May 30, 2024
Отличный магазин все сотрудники вежливые но работают очень медленно
July 15, 2023
Отличный магазин , лучшие продавцы , все нужное нашел в магазине
1
January 6, 2023
Конченный магазин, сначало вписали и самый дорогой кредит, потом пытались отдать не работающий товар, со словами "зачем проверять, он же новый" больше не нагой туда!
2
May 13, 2021
От персонала внимания не дождешься, купить что сложно даже даже очень хочется, просто потому что ни консультации ни продовцов
3
April 20, 2022
Радуга парк хамские сотрудники , особенно их менеджер блондин ...это нечто...бракованный товар не меняют , кормят завтраками...
2
May 12, 2023
Отличный магазин! Всегда все нужные товары в наличии! ( !9IU )#МВМ
January 4, 2023
Достаточно хороший выбор техники, цены? Цены я бы сказал приемлемые
1
September 3, 2023
Очень дорогой магазин,последнее время даже не захажу.
November 23, 2022
Большой магазин,консультант помог с выбором воздуочистителя
QZNP
1
March 3, 2023
Попался внятный менеджер, зовут Никита, через его работу о магазине впечатление хорошее. взяли электрогриль