M. Video
255 reviews
November 25, 2023
Понравилось качество обслуживания, нашла то что искала
1
1
December 20, 2021
Персонал в целом хороший. Но охранник женщина, плутала за мной по всюду. Но ладно бы она просто ходила так она ещё, говорила то что мне нечего делать и я не чего не куплю. А я тем временем выбирал подарок. Хотел купить подставку для ноутбука. Но я ушёл из-за неё. Просьба разобраться с таким предвзятым отношением к людям младше 18 лет. Ведь мы тоже люди.
1
1
November 23, 2022
Очень разный уровень продавцов, от тех кто старается тебе помочь - до тех кто лишь формально отвечает на вопросы и плохо знает свой товар.
DCJK
1
1
June 5, 2022
Отвратительный магазин. Не один продавец нормально не проконсультировал. Сам в итоге заказа прям из-за зала товар, а потом оказалось, что ноутбук который я заказ не могут выдать сегодня. В итоге возврат денег и ожидания от 5-7 дней. Просто полное г… а не сервис. Худший М.Видео в городе.
2
1
September 27, 2021
Хороший магазин, в принципе есть все отделы. Отдел претензий работает хорошо, принял на обмен технику с раскрытой упаковкой, что приятно удивило, молодцы!
June 3, 2023
Великолепный персонал. Купил телефон и очень доволен.
1
June 6, 2022
Если у вас несколько заказов, то нужно брать номерок в очереди для каждого отдельно, иначе на половине дела вас отправят опять за номерком...потому что продаваны не в состоянии оформить выдачу без волшебного номерка.
May 12, 2023
Быстро обслужили и выдали товар на складе. Помогли при загрузке в машину
*Y8B #МВМ
1
November 23, 2022
Работают приятные люди.
Подскажут, объяснят
Были проблемы с товаром, заменили без проблем
T72G
1
March 1, 2023
Лучший м-видео, с вежливым и внимательным персоналом:)
October 7, 2022
Можно покупать только при уверенности, что все работает. Возврат максимально кривой. Докапаются даже до любой мелочи и ляпа руки или пальца где угодно.
December 25, 2021
Получение интернет заказа просто АД.
Заказы выдают на кассе, отстоял очередь к кассе, оказалось надо предварительно взять талон. Аппарат выдающий талоны кривой, клавиатура залипает. Потом еще очередь, но уже с талоном. Потом долго искали мой заказ.
Чуть не забыл, чтобы получить заказ нужен паспорт или права...
Хотя в целом магазин нормальный.
April 9, 2023
Небольшой выбор! Но для удалённого от города места нормально!
February 28, 2021
Всем доброго дня! Сегодня зашёл в м. видео приобрести чайник. Просил прокунсультировать, не смогли найдти специалиста. Вообщем выбрал сам, походу был последний на полке. Взял отнёс его на кассу, попросил быстро пробить, так как опаздываю. Девушки на кассе молодцы, быстро пробили, отдали в отдел выдачи информацию. Прождал минут30. Невыдержав обратился опять к кассирам. И в этот раз кассир упаковпла товар и выдала мне его. Правда коробку не нашли, но как мне пояснила кассир, персонал,которые занимаются выдачей товаров ей сказали ,что не собираются искать и выдавать тоже не собирались по причине что им некогда и их мало, при этом повлиять на них она не может в силу своих должностных ограничений . Я её прекрасно понимаю, что полномочий у неё не много, поэтому и пишу этот отзыв, дабы прочитали и приняли меры к поощерению неродивого персонала, работавшего 27.02.2021 примернр 12.30
У меня вопрос к управляющему!
Для чего вы платите нерадивым сотрудникам у которых дальше своих гаджетов дела не двигаются? Я про консультантов и тех которые выдают товар. Проще держать одного грамотного кассира.
2
November 11, 2022
Отличный продавец, приятно удивил знанием техники, и это повлияло совершить покупку пылесоса Electrolux, хотя совсем не собирались этого делать.
1
February 28
Всё плохо! Консультанта не найти
August 3, 2021
Добрый вечер! Зашли сегодня купить Tefal Clean&Steam моющий пылесос, но не увидели ни одного сотрудника, который бы смог нам рассказать о пылесосе. Посмотрели , потрогали сами, подождали может кто к нам подойдёт, но увы… никто так и не пришел. В итоге купили моющий пылесос в магазине Tefal в Радуге . Там нам всё показали и рассказали, продемонстрировали наглядно как работает. А вам минус( время было 21:00
1
August 19, 2021
Собственно, мне нечего добавить, кроме того, что м-видео останемся м видео. В моем случае именно в этом магазине:
1. Привезли холодильник с вмятинами, которые на осмотре я не увидел (матовый металлик не сразу выдает дефекты)
2. Доставке ПЭТ в магазине пытались впарить сушильную машину с витрины, хотя я платил за новую со склада и именно это отдельно отменил в договоре
3. Новую сушилку не нашли и предложили ждать, пока их привезут в страну
4. Все скидки надо сравнивать с другими магазинами. В моем случае был просто большой заказ и кол-во бонусов мне шло в плюс (хотя лучше бы я брал все в разных местах)
5. Консультант, кассир и склад - это три разных мира, не смотря на единое приложение. Вам всегда надо быть на чеку и контролировать каждый этап
6. При покупке телека выяснилось , что скидка работает не так, как в приложении. И всякая чушь про сгорающие бонусы, последний товар и т.д. Это было последней каплей.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН И ЭТУ СЕТЬ !!!
1
July 27, 2021
Здравствуйте, нужен был телефон конкретной модели, поговорили с консультантом и договорились, что телефон будет доставлен курьером. После того, как я оплатила товар, выяснилось, что товар меня ожидает на другом конце города и доставить его курьер не сможет, так как это последний и витринный образец. Раньше мне нельзя об этом сказать было? Покупка делалась только на условиях, что мне его доставят!
3
June 28, 2022
Заказ не доставлен более 9 дней из Москвы в СПб.. Полная путаница в сети. Сами доставку отменили не оповестив. Теперь опять в магазин надо идти и выяснять.
1
1
March 3, 2022
Приложение и сайт ужасного качества, постоянно глючат, невозможно ничего сделать с заказом после оформления.
Дозвониться до колл-центра чтобы оперативно решить проблему невозможно. Отвечает робот который на все вопросы говорит "Я вас не слышу" и бросает трубку. На человека выйти по телефону тоже невозможно.
В чате операторы включают дурака когда им пишут, отвечают шаблонными фразами и просто грубо в одностороннем порядке обрывают диалог.
Заставили ехать 30 км до ближайшего магазина чтобы решать проблему на месте. Приехал в магазин - сказали что поскольку заказывали не конкретно у них, а в другом магазине, то поэтому идите лесом.
Худшая сеть. Моя последняя покупка у них.
July 26, 2023
Покупал телевизор, покупкой остался доволен
1
1
November 24, 2022
Супер место , очень удобно, быстро ... :) 6K9B
1
December 1, 2022
Все отлично. Всегда слажено. Заказал. Пришел забрал. WV6Q
1
1
December 16, 2021
Заказала монитор, вместо нового товара пытались продать витринный образец. Не ожидала от сети такого. Если что, то товар, который неизвестно сколько простоял на витрине, это никак не новый товар. Будьте внимательны, видимо это нормальная практика
1
June 1, 2023
Отказывают в обмене товара по полису быстросервис,товар с заводским браком
2
April 4, 2021
Кто-то из тех, кто занимался установкой точек Обслуживания, пробовал сам решить квест с поиском кассы?! Куча стоек с сотрудниками, очереди, все перебегают, так как никто не знает, где оплатить товар. Под вывеской Касса стоят пацаны, которые не касса! Зато кассир всего одна на весь магазин и работает под вывеской Онлайн заказы! Бедная милая девушка одна отбивается от толпы разьяренных неразберихой покупателей!
March 1, 2023
Хороший магазин. Удобное расположение.
1
January 4, 2022
На входе стоит мигрант,который по-русски с трудом разговаривает. И в хамоватой манере требует предъявить ему qr-код о вакцинации. Какими полномочиями обладает данный субъект, чтобы иметь доступ к персональным данным покупателей?
October 7, 2021
Полчаса стояла возле наушников, и ни один продавец не подошёл! Зато рядом стояло 2 продавца, и, мягко говоря, "беседовали". Никто не обратил внимания на покупателя, всем было абсолютно плевать, ведь свои разговоры интереснее
В М.Видео самообслуживание?
1
September 19, 2023
Нужно было быстро приобрести телефон,
1
March 7, 2022
1.При по Крупки электросваркам обманули и дали ложные сведения об характеристиках
2. При рассмотре нового электросамоката выгнали из магазина без очкование
1
July 27, 2023
покупали телевизор,покупкой довольны
October 21, 2021
Много интересного рассказала консультантам. Заходила посмотреть последний планшет Самсунг, чтобы потом его на сайте заказать. Консультант почему-то удивился, что есть такой с диагональю 12.4 дюйма. Ну, бывает. )
А так все как во всех МВидео.
Вообще, в магазин нужно заходить только, если товар живьём посмотреть. В зале дороже, чем на сайте и выбор меньше, чем на сайте.
January 11, 2021
Ужасно! Простояла в сервис на замену зубной щетки по «БС» около 45 мин! При том, что все это время разбирались с 1 клиентом!! При этом несколько сотрудников слонялось периодически без дела вокруг, то подключаясь к теме, то продолжая слоняться и обсуждать, как проходят нг праздники.. Т.е, если вопрос был сложным, вполне можно было параллельно отпустить меня..
2
March 20, 2023
Норм персонал.
Быстро аперативно работают
May 18, 2022
Приехал купить телевизор одной марки, а уехал с другой-спасибо сотруднику М-видео . Профессионал.
1
May 14, 2023
Быстро и удобно. I@FH #МВМ
November 27, 2022
Отличный магазин. Покупала тут FIFA 23. Код YYDB
1
1
October 20, 2021
Отвратительный магазин. Оформили интернет заказ в 8 утра, после прихода смс приехали через 3 часа. Заказ не был собран и оказалось что товар с ветрины и нет от него коробки.
1
November 15, 2023
Отличный магазин !
September 12, 2020
Продавцы не знаю что есть на складе , целый час я покупал гребанный чайник , куча народу никто не за что не отвечает.
Всем по барабану. Сначала оплати потом сиди жди кого тебе его принесут из под небесно, потом его не окажется на складе.
Сделай возврат , потеряй кучу времени.
Кассиры вообще срать хотели что происходит.
Полный трэш, куча потерянного времени
3
December 3, 2023
Большой выбор
November 23, 2023
Хороший магазин
November 12, 2021
Магазин давно посещаю, много выбора, но консультанты очень медленные.
1
1
March 1, 2023
Лучший М-видео в Санкт-Петербурге
2
March 1, 2023
Хороший выбор техники, грамотный персонал.
August 11, 2020
РЕШИТЕ ВОПРОС С ДОСТАВКОЙ!!!!
счет №1513178028/S904. оплачен 28.07.2020 на сумму почти 200 000. уже третий раз звонят Ваши сотрудники и переносят доставки! Что у вас за проблемы со складами, что Вы не можете решить этот вопрос с доставкой уже 2 недели, при условии того, что весь товар был в наличии на момент покупки
2
1
April 12, 2019
12 апреля хотел приобрести телевизор в интернете долго искал какую-то определённую модель хотел что-то большое но тоже время не дорогое. я решил пойти в магазин электроники долго выбирал. Рядом оказался магазин м-видео в Радуге я подумал новый магазин наверное там какие-то интересные акции скидки Я в него зашел акций, скидок на самом деле более чем предостаточно. Мне очень понравились продавцы. Предложили кучу вариантов на выбор. Оказалось что в 55 диагональ это никак раньше и можно сейчас найти гораздо дешевле Я нашел для себя классный телевизора Samsung 55 размера модель 7170 отличный смарт и по цене ребята подвинулись, телевизор стоил порядка 60000 я его смог приобрести аж до 45000 в подарок дали онлайн кинотеатр, сейчас дома с женой сидим пользуемся интернетом очень удобно смотреть фильмы.
4
3
October 4, 2019
Всё приличное в этой сети завершилось много лет назад с приходом менеджеров, изменивших бонусные правила. В итоге, куча денег на рекламу, но по факту, покупать электронику в этих сетевых магазинах стало всегда не выгодно, она всегда, даже с приклеенной биркой про скидки, будетистоить значительно дороже чем у других. Нажатие на кнопку "нашли дешевле?" тоже не работает. Перезванивают и говорят, мол, так и так, эти магазины нам не конкуренты. Как буд-то это должно на меня как-то благотворно подействовать и я должен доплатить пару тысяч иикупить именно у них, а не у тех у кого реально дешевле. В общем, я больше не рассматриваю эти сетевые магазины для приобретения какой-либо электроники. Итог? Сэкономил приличное количество денег.
12
1