Поиск

М.Видео

4,5

302 оценки

Оцените это место

sadvn

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин М-Видео в Ростове-на-Дону на ул. Малиновского, 25 в ТРЦ “Золотой Вавилон”, который удобно расположен. Около магазина громадная парковка, хотя по будням найти свободное место около магазина весьма проблематично. В магазине можно приобрести электронику, бытовую технику, автотовары и многое другое. Выбор – на любой вкус и кошелек. Лично я именно в этом М-Видео покупал сковородку-гриль. Это не реклама, просто в других магазинах М-Видео такой товар отсутствовал. И хотя ул. Малиновского от меня достаточно далеко, выбора у меня не было, и я поехал именно туда забрать заказанный он-лайн товар. С учетом бонусов и скидок, цена была просто замечательная. Ранее у меня никогда к качеству заказанных в М-Видео товаров никаких претензий не было, не ошибся я с выбором магазина и в этот раз. В пункте выдачи покупок очередей нет, в помещении магазина свободно. Пока выбивал талон с номером заказа, купленный товар мне уже вынесли. Продавцы и обслуживающий персонал вежливы, пришли на помощь, объяснили, куда мне надо пройти, т.к. я был тогда впервые в этом магазине. Мое мнение: скорость и качество обслуживания – на высоте. Мне кажется, что при всех плюсах этого магазина, хорошо было бы указать, где лучше парковаться. Я, припарковался у громадного табло с надписью М-Видео, вошел, и пришлось спрашивать, куда идти. Пришлось долго идти по указателям, спрашивать, потом спуститься на первый этаж и там найти вход в магазин. Но оказывается, все можно было сделать гораздо проще. Надо припарковаться со стороны Детского центра, и там вход прямо на первый этаж в магазин М-Видео. Это подсказка для тех, кто впервые посещает М-Видео на Малиновского 25. Моя общая оценка этому магазину – 5 баллов. Рекомендую его всем тем, кто прочтет мой отзыв. С уважением. Валерий С. 2469297475 #MBM

Алексей В.

Знаток города 3 уровня

Хочу поделиться своим опытом посещения магазина М.Видео. Решил купить новую технику и выбор пал на этот магазин из-за его удобного расположения и хорошего ассортимента товаров. Сразу обрадовало, что продавцы оказались грамотными и вежливыми. Расстраивает, что сеть недавно изменили программу лояльности: перешли от допустимости оплаты баллами от 50% к 30%. Бонусы просто списывать, но получить фактически можно только на акциях. Цены завышены, но баллы всё компенсируют, или компенсировали … Есть рассрочка. Поломок в мною заказанных товарах не было. В целом, мой опыт был неоднозначным. 589416 #МВМ

Алексей Соколов

Знаток города 20 уровня

Отличный магазин бытовой техники. Огромный оффлайн и безграничный онлайн ассортимент. Удобная парковка и отличная доступность общественным транспортом. Персонал квалифицированный но ненавязчивый. Обмен/возврат или ремонт без всяких проблем.

Дмитрий Ф.

Знаток города 3 уровня

К плюсам данного магазина можно отнести большую территорию самого магазина, Огромную парковку так как сам магазин является частью Золотого Вавилона. По транспорту проблем нет. В магазине есть большой выбор товаров разной категории. Скидки на товары спорные, то дороже, то дешевле. Цены на некоторые позиции конечно дороже, чем к примеру на тех же маркетплейсах. Радуют бонусные рубли, но не радует система 30% от стоимости товара на оплату, раньше было 50%. 2620571199#МВМ

Альбина Г.

Знаток города 3 уровня

Спасибо М Видео за большой выбор техники и приятные подарки в виде бонусов! Я давно привыкла покупать технику онлайн, поэтому за помощью консультантов обращаюсь очень редко, но если помощь все же необходима, то оперативно её получала. Удобно что на сайте сразу можно видеть цену других интернет-магазинов, поэтому с персональной ценой и бонусами я всегда покупаю выгоднее чем у конкурентов. Часто пунктом самовывоза выбираю ближайший магазин в Золотом Вавилоне, всегда практически без очередей или каких-либо тормозов получала свой заказ, сотрудники знают свое дело! У меня остались только положительные впечатления! VVSR

Светлана С.

Знаток города 5 уровня

Купили парогенератор Red Solution RSS-5906 26.06.2023, продавцы очень четко все рассказали все преимущества и достойнства! Пришли в магазин за утюгом, но решили взять парогенератор, тк это лучше вдвойне чем утюг. Какое мое же было удивление дома, что это просто мощь в глажке 👍 погладить футболку просто пустяк ! Отпарила шторы в вертикальном состоянии на раз два, пар очень сильный как и говорили продавцы/консультанты — 7 бар. Гладить постельное белье это просто мучение было, сейчас же за 5 минут!! Очень компактный и занимает мало места! Красивый дизайн и очень хороший, крепкий пластик! Рекомендую к покупке, и даже в подарок очень хорош будет!!

StanleyRND61

Знаток города 2 уровня

Покупал стиральную машину в данном магазине, (выбирал из двух моделей) продавец грамотно рассказал про плюсы и минусы обеих, в итоге я сделал выбор, и как оказалось доставка и установка шла в подарок, на кассе было много людей, очередь, и мне предложили оплатить по QR-коду прямо с рабочего телефона продавца через приложение, а чек мне пришел на почту, отличный магазин, всем рекомендую

Елена Маринченко

Знаток города 11 уровня

отличный магазин, ненавязчивые вежливые консультанты, удобно, что можно заказать онлайн и забрать в любое время! достаточно хороший выбор на любой вкус и бюджет

Галина Пупкина

Знаток города 11 уровня

Много лет пользуюсь этим магазином. И возвраты были и гарантийный ремонт. С хождением по мукам. Но поражает другое. Приобрела 2шт морозилтных ларя, оплатила, заказала доставку на удобное время. Привезли 1шт побитая в 3 местах. При этом упаковка везде идеальна. Испортили все настроение. И теперь подстраиваться по доставку, которая с 10.00 до 22.00 вообще крайне неудобно.

Посмотреть ответ организации

Роман К.

Знаток города 4 уровня

Плюсы: персонал прикладывает максимум усилий для урегулирования спорных ситуаций. Минусы: спорные ситуации возникают из-за несостыковки ценообразования онлайн заказов. Пример: я купил сплит по достойной цене, оплатил, но в магазине мне отказали в оформлении товара, потому что сбилась сумма онлайн оплаты, увеличившись в два раза. Старший менеджер оформил обращение по данной проблеме, зафиксировал его в программе и оформил покупку по изначальной стоимости, использовав персональную скидку продавца. На это всё потребовалось время. Когда связь онлайн и офлайн магазинов станет лучше, магазин будет на 5 звёзд. 193288 #МВМ

Алексия Камалина

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин, если стравливать с М.Видео в соседнем торговом центре у дороги, то в золотом Вавилоне и продавцы более приветливые и компетентные и атмосфера магазина более светлая. Сервис ориентирован на поеюкупателя, осталась очень довольна!

Сергей Трекин

Знаток города 6 уровня

Отлично подобран персона, полностью владеет информацией. Очень быстрое оформление заказа как в розницу, так и онлайн заказов. При оформлении онлайн заказа если есть в наличии в этом магазине нужный товар всегда выбираю его. Отличное расположение. 7034170173 #MBM

Даша Я.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный магазин!!! Купила у них холодильник. Ждали доставку около 10 дней, но это ладно, перебились как-то по соседям. И вот пришёл заветный день доставки, никто даже не потрудился сообщить о том, что доставки не будет. Я сама своими усилиями это выяснила ближе к вечеру! Далее ещё "лучше": назначили новую дату доставки и тоже не привезли товар! До сих пор никто со мной не связался! Лето на дворе, люди без холодильника и понятия не имеют, где их предоплаченный товар! Меры будут обязательно ринчиы, но вы, покупатели, сто раз подумайте, прежде, чем у них что-то покупать!

Посмотреть ответ организации

Кристина Кухаренко

Знаток города 5 уровня

Выбор товара и скидки все устраивает. Персонал отзывчивый, помогал в выборе товара . Покупами довольна!

Leo Dok

Знаток города 9 уровня

Добрый день ! 13.11.2024г. У меня забрали в сервисный центр на диагностику планшет Honor. Который я купил 09.11.2024. На сегодняшний день , а это уже 06.01.2025! 54 дня! Со мной так ни кто и не связался по поводу решения моего вопроса. А решение должно было быть ещё в день моего обращения в магазин по поводу не исправности моей покупки, об этом в два голоса говорили продавцы консультанты управляющему данным магазином, но он сказал, что ничего менять или возвращать деньги не будет и отправил мой планшет на эспертизу уверяя меня, что по правилам М.Видео это займёт не более 10 дней! Сегодня 54 день экспертизы! На мои вопросы в магазин мне говорят ждите ответ из сервисного центра! Я прошу их связаться с сервисным центром узнать и сказать мне как долго ещё ждать они игнорируют меня. Я хочу знать какое решение приняла компания "М.Видео" по моему вопросу. На 52 день моего ожидания через колцентр мне удалось оставить притензию, но! Ожидание ответа не менее 11 дней!!! Это просто издевательство над покупателем! Я все свои бытовые вещи приобретал в М.Видео! По истории покупок 37 товаров, среди которых и холодильники и плиты итд. Я считал, что этот магазин образец для осталтных. И вот как они обходяться с покурателем. Я хочу знать будет замена на новый или же мне вернут мои деньги. Сегодня 54 день моего ожидания! В телнграм М.Видео я разместил эту же притензию и прикрепил все чеки и талон на экспертизу. Спасибо, жду ответа в ближайшее время.

Посмотреть ответ организации

Туся Марусина

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин с большим ассортиментом товаров в просторном помещении, отзывчивые вежливые продавцы, удобно найти, ни разу не случалось накладок Vl35o#МВМ

Посмотреть ответ организации

Элеонора

Знаток города 8 уровня

Все бы ничего, но наступил гарантийный случай и начинаются хождения по мукам. На месте не приняли брак, адрес сервиса дали неверный "специалисты" магазина, в гарантийном талоне адреса Гарантийных сервисов (оказывается есть разница) не указаны. Хождения пока не закончены, но перспектива надеюсь есть... Дополняю: выяснила самостоятельно какой же все таки сервис действующий, там отнеслись с пониманием, приняли брак, через 1,5 месяца замена не пришла, сказали по акту могу оставить телефон и пойти выбрать другой, отказалась в итоге почти через три месяца новая зарядка пришла, так что итог положительный, но в сервисе магазина не компетентные сотрудники к сожалению

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 8 уровня

Очень удивило то, что произошло с нами в этом магазине два дня назад, а именно- хотели купить беспроводной пылесос и фитнес-браслет для мамы. Имели общение с двумя странными консультантами похожими на мужчин😂. Не купили НиЧЕГо, знаете почему? -оба консультанта нас отговаривали от покупок, а по поводу часов мальчик в несвежей рубашечке вообще воскликнул-"я считаю, что Вам это не надо". Очень странная ситуация. Может это был саботаж по отношению к их руководству и они не хотели делать продажи?

Посмотреть ответ организации

Алина Бейбик💖

Знаток города 11 уровня

Шикарный магазин и хорошие консультанты там работают подскажут и помогут большой ассортимент товаров.Покупала ноутбук тут осталось довольна помогли спасибо.

Люси Нельсон

Знаток города 4 уровня

Никогда не заказывайте от магазына различные сервесы на установку какой либо техн ки, здерают необусловную сумму за услуги которые можно сказать не выполняют и прие всем что вы заплатили могут ещё дополнительно у вас вымогать и угражать у вас дома. Очень хомливые те кто привозит товар к вам домой и операторы на телефоне. Да и вообще не нужно что либо в этом магазине покупать и расчитывать на какие либо гарантии что описывают на техники. Не рекомендую пользоватся не магазином не их услугами что они предлагают.

Посмотреть ответ организации

Петр К.

Знаток города 6 уровня

Под видом скидки занижают стоимость товара и без предупреждения подключают платные подписки, затем тихим голосом просят не обращать внимания на лишнюю позицию в чеке. Это способ магазина зарабатывать доп деньги, который транслируют такие же ушлые продавцы.

Посмотреть ответ организации

Женя Бреус

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание. Работает неквалифицированный персонал, ничего рассказать не могут , только прочитать с телефона Хотели с женой купить телевизор, сами определились с моделью, консультанту оставалось лишь только принести новый телевизор, проверить его и оформить покупку. Прождали 2 часа в пустую, сами бегали за консультантом, по итогу когда привезли телевизоры на проверку, оказался с битым пикселем, и консультант нас начал уговаривать и говорить что это нормально и так бывает По итогу : просто в пустую потраченное время, и нервы Покупка на состоялась, впечатление испорчено

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ефремкина

Знаток города 3 уровня

Магазин просторный, чистый. Отдел выдачи заказов нужно поискать и пробираться мимо холодильников, но может есть и другой путь. Очередь организована электронная, что делает процесс прозрачным - никто вперед не пойдет. Цены приятные, бонусы радуют. Советую магазин. Код GCGN

atradhuna

Знаток города 8 уровня

Большой ассортимент, но сотрудники не особо хотят контактировать с покупателями. Пришли в магазин за крупной покупкой, выбирали, присматривались, обсуждали. За это время к нам нехотя подошли несколько разных продавцов бросили что-то невнятное и совершенно не по теме предполагаемой покупки. В итоге товар мы приобрели в другом магазине этой же сети. Где продавцы всё подробно и охотно рассказали. Помогли определиться с выбором.

Посмотреть ответ организации

Игорь Тимошенко

Знаток города 9 уровня

Покупал два телевизора в разное время ,с хоршей скидкой ,все работает отлично. Вежливый,толковый персонал. Рекомендую 100% удобное местоположение .

Зоя С.

Знаток города 5 уровня

Покупала смартфон в данном магазине, очень довольна хороший персонал, покупала вместе с поклейкой пленки всё хорошо наклеили, очень удобно что есть выбор аксесуаров, даже если нет в наличии, можно без проблез под заказ!! Магазин рекомендую!!!!

Коренюгин Федор

Знаток города 30 уровня

Большой выбор техники, нужно приходить за покупками во время скидок

Анастасия Челокьян

Знаток города 13 уровня

Покупали телефон для ребенка. Девушка-консультант очень помогла, отнеслась к выбору ответственно, отвечала с улыбкой на кучу вопросов.

АСТХИК БАРНАГЯН

Знаток города 6 уровня

Вежливый персонал, забираю интернет заказы в основном, хорошие бонусы, несколько раз просто начислили 3000 бонусов, сразу воспользовалась ими, 33 раза делала заказ и все в отличном состоянии, удобное расположение иногородним.n3Y8A#МВМ

Людмила С.

Знаток города 3 уровня

Получала 2 онлайн заказа, персонал вежлив и приветлив, сделали ручку на коробке и упаковали в пакет товар без коробки.Магазин большой, смотреть и выбирать удобно, рядом квалифицированные специалисты, не раз при покупках помогали с выбором. Удобно ,что большая парковка P7uUz #МВМ

Ирина Сороченко

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин, вежливые продавцы, всегда подскажут и помогут с выбором. За техникой всегда идём в М видео!

Зоя Овод

Знаток города 16 уровня

Отличный магазин с разнообразным ассортиментом, дружелюбный персонал, интересные акции, прекрасная бонусная программа, удобное расположение, доставка всегда вовремя, качество товаров радует &C8GМВМ

Магазин S699

Знаток города 3 уровня

Классный магаз, большой выбор товаров и квалифицированные продавцы, рекомендую 100%, постоянный клиент, всегда рад посещенияю и консультациям продавцов, молодцы, скидки

Денис П.

Знаток города 2 уровня

Отличное расположение магазина, большой паркинг в ТЦ, из минусов - пропускная система самовывоза, по бумажке охрана открывает шлагбаум, но к самому магазину это скорее не относится. Много продавцов на глазах, что нынче редкость, но в прочем они и не нужны для получения интернет заказов. Есть и работает терминал электронной очереди, я с приложения даю сотруднику штрихкод без лишних вопросов получаю копленные товары. От посещений пока только положительные эмоции :) T%CN #МВМ

Владимир Гришков

Знаток города 2 уровня

Купил онлайн, как оказалось впаривают ветринный образец! Пришёл в магазин чтобы купить на месте как оказалось у их сотрудников свои приложения через которые оплата проходит через СБП! В результате Альфа банк не защитал кэшбек на 1300 рублей (по причине оплаты через СБП) ....

Посмотреть ответ организации

Galina Shcherbakova

Знаток города 4 уровня

Покупали товар с витрины. Долго сомневались. Персонал сказал, что все отлично с ноутбуком, ввел в заблуждение и продал уже активированный macbook . Официальная поддержка Apple также это подтвердила. С трудом, нервом и стрессом выбила деньги, притом влепили кучу услуг в чек, что уменьшило стоимость ноутбука, еле вернула свои деньги за исключением 200 рублей. Тысячу раз подумайте о покупке там.

Посмотреть ответ организации

Татьяна К.

Знаток города 4 уровня

Мой любимый магазин бытовой техники! Огромный выбор товаров, вежливый персонал всегда подскажет и поможет с выбором! Цены радуют когда скидки и акции) Покупаю только здесь 943232#МВМ

Александр М.

Знаток города 3 уровня

Ни чего не берите в этом магазине, бонусы это просто обман, купил телефон, должно было прийти 21к бонусов, дождался пока их начислят, они появились, приехал в магазин купить бытовую технику на кассе при оформлении мне сообщают что их нет, говорят звоните на шорячую линию, день не мог дозвониться, после перезванивают мне и говорят что моя бонусная карта заблокирована службой безопасности без объяснения причины, все просто послали и гуляй вася, полез в интернет, и обнаружил что таких как я тысячи! М.видео просто обманывает людей и выборочно блокирует карты, проще купить в другом магазе на пару тысяч дешевле, а не гнаться за бонусами, которые сопоставимы воздуху! В жизни больше не куплю ни чего в этом магазине!!!!

Посмотреть ответ организации

Анна Кузнецова

Знаток города 6 уровня

Просьба: поговорить с «консультантами» и объяснить их обязанности. Такое сложилось впечатление, что они просто обсуждают свои дела, смешные случаи из жизни на работе, но не консультируют покупателей.

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 3 уровня

Магазин отличный , удобное расположение и всегда если что есть еще один в соседнем здании на случай отсутсвия чего либо ...пожалуй лучший ассортимент из подомных магазинов бытовой техники, всегда приятно удивят бонусы ....советую всем мвидео рулит..... YCWV

426811 Решетникова

Знаток города 4 уровня

Большой выбор товаров, приветливые продавцы, присматривали покупки и продавец все доходчиво рассказал, обязательно вернусь в этот магазин для покупок.

Дмитрий

Знаток города 7 уровня

Улучшилось качество обслуживания и время выдачи товара , появились опытные сотрудники, так же радует наличие товаров и выбор , и время доставки 5036356883 #МВМ

Мирослава Щетинина

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин!!! Технику беру только здесь!!! Хотела бы выделить профессионала своего дела, специалист Юрий Погребенный, очень профессионально консультирует, вежлив и учтив. Благодаря ему готова и дальше советовать ваш магазин и покупать технику!

Антон

Знаток города 5 уровня

Магазин "лишь бы продать". Сервис едет долго, не дождешься, установщики некомпетентные, качество бытовой техники сомнительное. Купили холодильник, очень пожалели. Издает звук капающей воды. Сказали что это нормально. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

андрей к.

Знаток города 3 уровня

Всегда покупаю товары именно в этом магазине. Привлекает качественный товар, доступные цены, месторасположение и главное вежливый и профессионально грамотный персонал. Мой код 767926 #МВМ

Света К.

Знаток города 5 уровня

Всю технику заказываю через МВидео этого филиала- мне нравится: быстрое обслуживание, отсутствие очередей, персонал ответит на все вопросы и помогут определиться с выбором, если это требуется) 175464 #МВМ

Кристина Зиненко

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, сотрудники всегда все подскажут. Довольно часто покупки совершаю именно на Малиновского 25, он уже как родной😅 Товар в основном всегда в наличии, чистенький, новенький. Код F9DC.

Инга Л.

Знаток города 4 уровня

отличный магазин, удобное расположение , большой выбор, есть бонусная система, удобная доставка и смс информирование. #МВМ 1738365737

Евгения Евгения

Знаток города 2 уровня

Не рекомендую *** Продали кофеварку с витрины.При покупке просила проверить,включили,сказали ,ламочка светится- значит работает.По итогу - привезла домой- и через неделю она перестала работать .Привезла в сервесный центр на гарантийное обслуживание и мне дали ответ- были следы вскрытия .Хотя никто ее и пальцем не трогал!!!! И вдобавок фото - вкрученного самореза!!! Вывод - продали б/у как новую и видимо она была в ремонте. Это просто отвратительно И деньги тоже отказались возвращать

Посмотреть ответ организации

Егор Ковяров

Знаток города 9 уровня

Купил кронштейн для ТВ (витринный экземпляр), мне его продали без каких-либо креплений и сказали, что в комплекте они не идут. В итоге, они должны были быть в комплекте и без них повесить кронштейн нельзя. Ну да ладно, витринный экземпляр, все бывает. Приезжаю делать возврат и мне говорят, что сервисного менеджера нет и будет он только через два часа. Я не представляю, как такое возможно в большой компании. Просто неуважение к своим клиентам…

Посмотреть ответ организации

М.Видео

173 отзыва