M Video
258 reviews
January 7
Выгодно отличается от аналогичных сетевых магазинов в округе. Большой выбор товара, на всех ценники, чисто и аккуратно. Консультант магазина сразу подошел и спросил чем помочь. В итоге быстро купили, что хотели. Приятное впечатление в итоге остались.
1
February 28
Мне нравится, что покупаю дорогостоящую технику, можно не волноваться по поводу того, что делать в случае каких-либо проблем. Я покупаю товар и в случае чего, без проблем прихожу на сервисную зону - ребята всегда мне помогают! В отличие моих знакомых, которые покупали в других местах и потом пожинали плоды, когда сталкивались с проблемами.
HuUGS #мвм
March 29
Не рекомендую данный магазин к посещению.Понимаю,делать планы ,безусловно, приоритетная задача персонала,жаль только ,что за счёт обмана клиентов.Руководство компании прошу донести важный смысл до персонала данного магазина,что рост продаж можно обеспечить лишь качественной работой,по результатам которой,довольный клиент возвращается не раз и не один,а не за счёт того,что ,воспользовавшись незнанием клиента о наличии бонусов на своем счету в приложении,по умолчанию их не списывать.Мне искренне жаль,что компания М Видео,из за таких поступков своего персонала несёт репутационные потери,что порой намного весомее суммы ,которую удалось "выгодать" сотрудникам компании.
1
February 15
Редко пишу отзывы. Но очень крутая девушка консультант в отделе телефонов ( красивая с темными волосами... пс. Имя к сожалению не запоминала) . Красивая брюнетка в телефонах. Знает о телефонах больше чем любой Ваш консультант в других точках. Не навязывает продажу и это очень приятно. Осталась очень довольна, хотя в этот раз ничего не купила . Купила чуть позже в Вашем магазине по ее рекомендации и и очень довольна .
1
August 5, 2024
Понравилось удобное расположение магазина на Алтуфьевском шоссе и недалеко есть станции метро Бибирево и Алтуфьево. Заказывал недавно в этом магазине электрический чайник со стеклянной колбой, также электрогриль-стейкмейкер. Заказ в магазине мне быстро выдали. Сотрудники вежливые, все объяснили и рассказали. Техника вся оказалась качественной. Работаю с данным магазином 4 года, а с фирмой М-Видео с 2011 года. Пока не подвела. KHuUO#МВМ.
1
August 12, 2024
Пришла за консультацией, а в результате ушла с оформленной покупкой. Очень детально вежливо и внимательно продавец объяснил всё, что интересовало по покупке и установке кондиционера. Единственное, странно, что на один раз не удалось заказать доставку и установку при покупке двух кондиционеров, пришлось оплатить доставку дважды, на разное время одного дня. Надеюсь, что при доставке и установке проблем не будет. tj042 #МВМ
1
October 23, 2024
Магазин большой, просторный, пространство организовано хорошо, посетителей мало. Но персонал очень неприветливый, грубый и некомпетентный. В частности, приобретая смартфон в онлайн-заказе 2045697960, получил сообщение о готовности без указания на витринный экземпляр, в магазине же телефон оказался витринным, представившийся старшим продавцом Эльдаром отказался сделать скидку при наличии царапин на защитной пленке смартфона, вводил в заблуждение, утверждая, что наклеенная на заводе защитная пленка экрана смартфона xiaomi не является частью товара, а потому и дефектом не является, также утверждая, что имеющийся на экране красно-синий оттенок амолед-экрана этого телефона не имеет этих особенностей, а это может свидетельствовать о некоторой деградации такой матрицы, также, что не видит вмятины задней крышки от витринного крепления, и, таким образом, скидка из-за дефектов витринного экземпляра преждоставлена не будет. Это при том, что первый продавец уже получил одобрение директора магазина по телефону на скидку в 5 процентов (он разговаривал при мне). Сообщение об отсутствии скидки было высказано в крайне резкой форме. Также телефон был полностью разряжен, не снят с витрины, а держатели не могли снять около получаса. Экран был грязный и заляпанный. В результате я опоздал по не терпящим отлагательств делам. Телефон я купил, потому что он мне был нужен, но осадок остался очень неприятный. Не рекомендую посещать данный магазин по крайней мере при текущем кадровом составе. Руководство же прошу обратить внимание на формат общения персонала с покупателями, на мой взгляд, такое отношение не способствует успешным продажам и отпугивает покупателей.
August 11, 2024
Отличный магазин, с очень неплохим (по сравнению с другими магазинами М.Видео) обслуживанием. Расположение магазина очень удобное, особенно кого покупаешь что-то крупное.
TNFRX #МВМ
4
1
January 21
Покупала принтер с витрины , нареканий нет, магазин большой вход с заднего входа на машине можно подъехать, на лифте подняться и быстро нашла .
1
August 14, 2024
достаточно хороший магазин, удобно расположен, но не всегда есть консультанты на местах, приходится ждать. персонал приветлив.
zxJR9 #МВМ
2
November 6, 2023
Хороший магазин, ассортимент достаточный чтоб выбрать товар по душе и кошельку. Консультанты стараются проконсультировать по товарам и услугам. Работают быстро. Пока качество товаров устраивает, все работает исправно, классные акции бывают на сковородки. 581583#МВМ
3
March 27
Магазин м видео. Отлично помог Андрей, разобраться с пылесосом. Уделил времени столько сколько было нужно.
November 6, 2023
Удобно расположен, вежливый персонал быстро обслужили, большой сортимент товаров,есть парковка, постоянно проходят акции где можно выгодно купить нужные товары.Также можно заказать с доставкой по адресу
2
2
November 7, 2023
Очень хороший магазин. Ассортимент товаров большой, сотрудники квалифицированные и доброжелательные, близко от метро Алтуфьево, постоянно скидки и акции. Минусов не нахожу. Рекомендую.
710474 #МВМ
1
3
August 5, 2024
Покупал тут телевизор хаер 50 дюймов, ребята помогли и все объяснили!!!
Спасибо им!
За покупку бонусы хорошие оформили!!!
Рекомендую посетить!!!
1
June 4, 2024
Сделал заказ на сайте по цене со скидкой и оплатил, по итогу через 3 дня без моего предупреждения заказ удалили, стерли из личного кабинета и никаких следов не оставили. Цена за а товар изменилась в большую сторону и предсказать за ту сумму я не могу, так как он подорожал, разговаривал с поддержкой несколько раз, одни говорят что это ошибка базы, другие говорят что это сотрудник отменил, придумывают разные версии, но самое интересное что я заказал вместе с другом только он сделал заказ позже меня и ему почему то товар приехал хотя все ссылались на то что товар закончился, получается меня обманули и нарушили закон публичной оферты. Я крайне не рекомендую иметь дело М.Видео.
Мною будут написаны заявления во все возможные органы ОБЭП, полиция и конечно же в суд!
3
April 4, 2024
Хочу писать отзыв об М видео.
Номер заказа 1590071950 от 30.03.
Хотел купить телефон в подарок на день рождения, зашёл на сайт выбрал, оплатил,
были баллы с предыдущего заказа в итоге цена вышла вполне нормальная.
Дата доставки была 03.04, но 02.04 мне пришла смс о том что заказ сдвигается на 06.04.
Думаю ничего страшного время есть, но 03.04 мне пришла СМС о том что товара вообще нет и не будет. Я позвонил на горячую линию и мне сказали что это виноват интернет магазин, что там остатки бывают не соответствует действительности.
В итоге.
Я без телефона и подарка (я конечно успею заказать в другом месте, но время и нервы мне конечно никто не вернёт.
Мне обещали 500 баллов, но их не дали,(наверно жалко)вернули только те что были потрачены.
Деньги сказали что вернут в течение 7 день, значит оплата сразу, а возврат в течение 7 дней?
Теперь мне срочно надо искать замену.
В следующий раз очень сильно подумаю брать в этом месте или нет.
Отмазы типа извините и это всё интернет магазин не катит и вообще отношения оставляет желать лучшего.
Типа написали смс и всё нормально?
Может надо было предложить аналог?
Вы одни только занимаетесь продажей электронки?
Жду 7 дней возврата денег.
December 11, 2024
В огромном зале был только один специалист и один на кассе. Хорошо, что он не отказался подойти, сказать, есть товар или нет. А так - бродишь, ищешь кого-то, чтобы вопрос задать, а некому.
1
January 18
Персонал вежливый, все подсказали и помогли в выборе.
May 17, 2023
Удобное расположение-недалеко от метро и удобно на автомобиле,большой торговый зал,представлен большой ассортимент товара,отлично работает служба выдачи заказов.Бонусная программа приятно радует.
4JZA#МВМ
3
November 25, 2022
Хороший большой магазин, отзывчевые консультанты, всегда подскажут и помогут с выбором, плюс бонусная программа приятно когда начисляют бонусы на покупку, пятьдесят процентов можно оплатить бонусами, очень выгодно, всегда покумаю или заказываю технику в м видео, и непосредственно в этом магазине, здесь всегда большой выбор товара и отзывчевый персонал!!!!ZWS8
2
3
September 16, 2023
Недавно приобрели в этом магазине ноутбук, консультировал нас молодой человек Рустам, остались довольны и покупкой и консультацией, так как данный консультант хорошо и подробно нам нам все рассказал)так же планирую в ближайшее время приобрести телефон по которому также была проведена консультация, сразу как придут бонусы)
3
December 2, 2022
Понравилось удобное расположение магазина на Алтуфьевском шоссе. Также удобно, что не далеко есть станции метро Бибирево и Алтуфьево. Разной продукции в магазине много показано, что дает возможность, перед приобретением, посмотреть и потрогать технику. Перед покупкой техники всегда стараюсь посмотреть как она выглядит и из каких материалов она сделана хотя бы на ощупь. Заказывал недавно в этом магазине электрический чайник со стеклянной колбой. Заказ в магазине мне быстро выдали. Сотрудники вежливые и обходительные, все объяснили и рассказали. Благодарю! QBRA
1
1
January 25
Пришли за стиралкой. Быстро помогли подобрать по нашим запросам
1
March 24
Хороший магазин с большим ассортиментом.
August 23, 2023
Сам магазин очень большой. Покупала холодильник, чайник, блендер. Хороший выбор, много разной техники можно посмотреть, иногда нужно убедиться лично в своем выборе.
November 6, 2023
Забирал тут интернет заказ 2034857362
Всё прошло быстро. В целом магазин удачно расположен, нет очередей и хороший выбор товара.
250719 #MBM
October 10, 2024
Ужасное качество обслуживания, персонал магазина не знает свои же правила и внутренние процедуры. Из-за ошибки персонала потеряли 10 тысяч рублей. Вместо слов извинений, пожали плечами
2
July 24, 2023
Очень хороший магазин . Он-лайнзаказы суперудобно забирать,и в самом магазине тоже понравилось делать покупки,хорошие квалифицированные отзывчивые консультанты. GEJ1#МВМ
September 20, 2023
19.09.2023. Покупка в магазине М.Видео оказалась настоящим кошмаром. Я приобрела миксер, который, как оказалось, был совершенно нерабочим. Когда я попросила проверить его на месте, меня в грубой форме послали и сказали дословно «Вы что здесь готовить собираетесь? Проверять будете дома, у вас есть неделя на проверку». Согласились лишь на проверку комплектности. Хотя как выяснилось потом, обязаны были мне указать на столы в магазине, где я могла хотя бы самостоятельно провести проверку работоспособности товара.
Обслуживание в магазине также оставляет желать лучшего. Молодой консультант, который начал обслуживать меня, не мог найти мой заказ и попросил помощи у другого консультанта. В итоге они ушли и вернулись с другой моделью, хотя пока я ждала, увидела, что миксер, который я заказывала, стоял уже в зоне выдачи, на что я им указала. Также во время оплаты заказа молодой консультант начал разговаривать по телефону, игнорируя меня и другого консультанта, хотя должен был сканировать товар, в итоге закончил он разговаривать, и вернулся к моему обслуживанию только после замечания от его коллеги.
Отмечу, что миксер был витринным образцом, и видимо мне не позволили проверить его на месте, зная, что он не работает. Моя ошибка заключалась в том, что я не настояла на проверке, а они мне не сообщили, что я могу сделать это в магазине самостоятельно.
Как только дома я подключила миксер, выяснилось, что он не работает. Я везла товар с другого конца города, чтобы выяснить, что он не работает. Естественно я сразу начала искать информацию о том как вернуть данный товар и благо, что вернуть его можно в любой магазин М.Видео, поэтому мы повезли товар на возврат в моем районе.
По временным рамкам: товар я приобрела в 18:30, возвращали мы его в магазине в 21:00, то есть прошло чуть больше 2 часов с момента покупки.
Однако закон требует, чтобы такие Не сложные технические товары сдавались на экспертизу качества, что может занять до 21 календарного дня. Теперь у меня нет уверенности, смогу ли я вернуть деньги за этот миксер стоимостью 36100 рублей.
Эта покупка полностью испортила мое впечатление о магазине М.Видео, и теперь мне остается лишь надеяться на разрешение этой ситуации в мою сторону. В будущем я буду более осторожной при покупке в данной сети магазинов и рекомендую вам сделать то же самое.
3
June 16, 2024
Пробыл в магазине час, даже может чуть больше за это время ко мне не кто не подошёл. Когда я попросил подсказать мне на это не чего не ответили еще пытались нахомить, и я решил покинуть данный магазин
2
December 22, 2024
ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕК ПЕРЕД ОПЛАТОЙ НА КАССЕ
Сотрудники обманывают покупателей, впихивают в чек страховку/Яндекс подписку/ и прочую лабуду о которой вы знать не знали.
На любые вопросы - сотрудники отвечать отказываются и сразу уходят. Оплатили? Валите.
2
November 7, 2023
Нормальный магазин. В целом хороший ассортимент, больше, чем в ближайшем магазине. Консультанты не пристают, но конда нужно помогут и посоветуют. Короче рекомендую
#МВМ 949157
1
May 13, 2023
Удобное расположение. Всегда вежливые сотрудники. Заказываю по интернету и забираю здесь товары, весь процесс занимает не больше 5 минут. Последний раз очень удобно запаковали для переноски вентилятор.
D#2T
#МВМ
2
3
July 25, 2023
Просто кошмарный магазин. Сотрудники абсолютно не клиентоориентированы. В особенности, отзыв касается администратора данного магазина. Сдавала в нем технику на ремонт по гарантии. По прошествии всех законных сроков технику не отдали, не выходят на связь (вторую неделю третирую операторов горячей линии - никто не может дозвониться/ дописаться). Возмущению нет предела. Покупала товар в сети специально для того, чтобы иметь хоть какую-то гарантию качества (побоялась заказывать в Интернет-магазинах). Однако поняла, что М-видео далеко не гарант качества и решения проблем с товаром. К слову, проблема до сих пор не решилась. Что с техникой - неясно.
4
May 13, 2023
Всегда забираю здесь интернет-заказы. Отличный персонал, всегда помогут и ответят на все вопросы. Заказы выдают быстро, по качеству товаров или комплекатации никогда не было вопросов, все всегда отлично и точно
QFR$ #МВМ
3
January 3, 2023
Покупаю обычно разное именно тут. Что привлекает: корректное общение, компетентная помощь в выборе, доброжелательность, наличие накопительных баллов. Наличие товара в Мвидео узнаю в интернете.
Рекомендую.
September 11, 2024
Отличный персонал, помогли, рассказали, посоветовали.
November 6, 2023
Иногда забираю сдесь интернет заказы, всегда на выдаче какая-нибудь задержка: то нет никого, то стоят вдвоём обслуживают одного человека, то просто внимания не обращают, что заказчик стоит, ждёт…а ,в целом, магазин хороший, большой, ассортимент есть что пощупать564203#МВМ
May 24, 2023
Приобретала в данном магазине чайник, продавец Дарья помогла подобрать товар по качеству и приемлемой цене.
Очень довольна покупкой.
3
October 11, 2024
Помогли купить нужный товар! Отзывчивый персонал!
January 31, 2024
Отличный магазин электроники и бытовой техники. Всегда можно найти то что нужно
January 30, 2023
Выбор техники небольшой. На Корнейчука в ТЦ ЧасПик выбор намного лучше. Продавцы-консультанты, с которыми сталкивались, всегда были компетентны.
3
November 23, 2022
Делал несколько заказов в этом маназине! Выдача всегда приятная и быстрая! Был один ньюанс, покупал блок питания и так вышло что забирал перед тем как лечь в больницу, там обнаружил что он не рабочий! После больницы заехал и мне сразу молодой человек перезаказал на новый, без всяких возвратов и проблем! Всегда приятная атмосфера! Код JR4K.
3
1
May 13, 2023
Отличный магазин, покупкой довольна! Спасибо позитивным и отзывчивым консультантам! Q#6R #МВМ
3
November 23, 2022
Всегда забираю интернет заказы из этого магазина, т.к. он рядом с домом. А в это раз 16.11.2022 не смогла забрать заказ и попросила оформить доставку, проконсультировали и все быстро оформили. Спасибо за внимательное отношение сотрудников магазина.
(CW2K)
3
December 26, 2022
Отвратительное отношение менеджеров зала к покупателю.
26.12.2022 заехал в магазин М-видео по адресу Алтуфьевское шоссе 70к1 в ТЦ "Маркос-Молл", присмотрел холодильник стоимостью 71.990₽, обнаружил явные дефекты с фасада на дверце холодильника (вмятина, со сколом краски) плюс помят корпус с правого бока спрашиваю продавца:
- на какую скидку могу расчитывать ?
- 5%
- маловато для таких дефектов, это же выставочный образец, позовите управляющего/директора, попробую с ним обсудить
- секундочку..
Пока я ждал в зале мимо проходит другой сотрудник и вежливо интересуется может ли он чем-нибудь мне помочь. Я поблагодарил, сообщил, что жду управляющего, за которым уже пошёл другой сотрудник. Со словами - хорошо, подошедший сотрудник удаляется, а через две минуты он же подходит ко мне и говорит - я директор, что вы хотели.
Моему возмущению не было предела! В итоге я нашёл директора (Александр Ласков), который стал покрывать своих сотрудников, сославшись, на то, что он только что приехал.. Не знаю к чему был устроен этот спектакль, но покупать что-либо у меня пропало всякое желание.
P.s. Ну а товар с витрины с очевидными дефектами этот магазин ещё долго будет продавать. Интересно, что бы сказал владелец бизнеса узнав как его сотрудники упускают возможность превратить некондиционный товар в деньги?
4
August 3, 2023
Зарезервировали детский электросамокат, приехали с ребенком посмотреть и попробовать прокатиться.
В качестве безопасности, чтобы ничего не повредить в магазине, с разрешения продавца вышли за территорию магазина прокатиться, чтобы ребенок смог оценить свои силы. Один человек из службы безопасности находился рядом. Женщина из той же)> службы безопасности налетела как фурия, начала кричать на продавца, на нас. Абсолютно не слушая наши объяснения.
В результате такого хамского отношения, службы безопасности данного магазина, ребенок остался без самоката.
С таким отношением не стоит покупать ничего в этом магазине.
1
January 10, 2024
Добрый день!
Забирала свой онлайн заказ сегодня. Пришлось немного подождать) Спасибо Максиму, быстро все выдал))
November 23, 2022
Несколько раз делал покупки на сайте М-видео и получал заказ в этом магазине. Никаких проблем не возникало, всё быстро и чётко. Сам магазин находится на втором этаже, большой, просторный, от ассортимента глаза разбегаются :) Код отзыва NU8S
3
1