Был заказан товар, внесена предоплата, товар должен быть прийти 20.08, на сегодняшний день (27.08), товар не пришел, ничего внятного объяснить не могут, товар надо брать только из наличия!!!
В принципе не плохой магазин,есть грамотные продавцы-консультнты(но не все). Хороший выбор,можно заказать на сайте и получить нужный товар практически всегда во время . 75RZ
Очень не понравилось продовец некомпитентный посоветовать неможет кивает на все и придлогает что дороже а разницу между ними не знает очень не понравилось
Беру технику только в МВидео, всё устраивает кроме ленивых продавцов, которые не хотят осматривать товар и говорят, что у вас есть на 14 дней, но все мы знаем, что гарантия на внешний вид не распростряняется, поэтому осматриваю в магазине, чем очень раздразаю продавцов. H8X1
Очень медлительные продавцы, на кассе обслуживают тоже долго, и по вопросом возвратам тоже работал только один молодой человек, при чем он и за кассу был и за возврат и еще какие то наклейки на тефон клеил. а так магазин чистенький внутри приятно. Если бы еще персонал был хороший было бы отлично.
WDHZ
Дело в организации в целом.заказала заказано ноутбук 28.04 через интернет внесла полную стоимость заказа который обещали доставить 06 мая 2022,но звонят 04.05 и говорят что доставка перенеслась на 13.05. Зайдя на сайт доставка на 13.05 при условии что я сделала будто заказ только 04.05. На горячей линии мне предложили отказаться от данной покупки если мне не подходит дата доставки и ьак же девушка сказала,что ВОЗМОЖНО привезут мой ноутбук только 13.05. Тогда не понимаю зачем брать с людей 100%предоплату если эта организация не выполняет свои условия. Больше заказов и покупок у этой организации не сделаю. Крайне осталась недовольна.
Пришла за покупкой пылесоса. Ко мне сразу подошёл продавец, рассказал про технику. Сориентировал меня к покупке. Оплатила онлайн прямо рядом с продавцом, очень удобно, что не стояла на кассе.
Пылесосом довольна, все огонь!!!🔥
Обслуживание в данном магазине ужасное. Покупали телевизор, сначала консультанта вообще найти не могли. Потом подошла девушка-консультант, ничего внятного сказать не смогла, начала рассказывать какая техника у них плохая. Мы выбрали определенную модель телевизора и пошли оплачивать на кассу. Пока шли до кассы, нашли точно такой же телевизор, только с ценником на 1500 меньше. Нам конечно продали по наименьшей цене, но с каким недовольным лицом был консультант!!!
очень не понравилось обслуживание в данном магазине! (думаю виноваты не продавцы, а правила вышестоящих..)
первый раз я приехала в магазин, посмотреть телефон, на второй день приехала его купить. Попросила продать мне телефон молодого человека, затем он позвал другого продовца, а следующий начал спрашивать кто меня обслуживал вчера! Далее начались поиски продавца, который вчера показывал мне телефон..у меня совсем не было времени на всю эту возню, я пришла купить телефон! Далее девушка попросила меня зайти в приложение и заказать телефон там! Зачем??? если я вот стою и хочу его преобрести! Далее она попросила меня оплатить товар онлайн, от чего я тоже не довольна! Если бы я хотела заказать телефон, то из дома бы я не выходила, и заказала бы его сидя на деване! Ладно, оплатила я его онлайн. Дальше меня отправили ждать мой "ЗАКАЗ" в зале ожидания...прождала я там его минут 10!!! что можно было делать с телефоном 10 минут? в нормальном магазине просто дают телефон и ВСЕ! вынесли мне телефон, проверять я его не стала, потому что уже очень торопилась, открыла его в машине, и к сожалению на задней крышке была царапина! этот телефон я брала на подарок! возвращаться я не стала, потому что понимаю, что я уже вышла из магазина, и не докажу, что это сделала не я...моя ошибка была в том, что телефон я не проверила сразу... так же я попросила у них чек, на что они мне ответили, что чек у вас электронный, я сказала, что мне нужен бумажный чек, на что мне лответили: если вам надо то идите и распечатывайте! В общем, я потратила кучу времени на покупку телефона! непонятные сложности в этом магазине при покупке товара! мне ужасно не понравилось!
Покупали в Мвидео в Перми (в Гипермаркете "Семья") стиральную машину ARISTON. Ценник стоял 19990 руб. (как будто бы со скидкой, без скидки якобы дороже). Также менеджер сказал: "Сейчас посмотрим, по-моему, получается даже бесплатную доставку сделать". В итоге, когда уже сумма была оплачена, смотрим в чек и выясняется, что машина стоит 18599 руб. + включили набор подписок и сервисов за 990 руб. (Яндекс. Плюс 6 мес.) + доставка 390 руб. Безобразие! Покупатель просил эти подписки??? С какой стати подписку включили в стоимость товара? И вообще неприлично так себя вести - обманывать клиентов. А это именно так и называется - обман.
В январе 2021 года приобрели товар. В магазине было озвучено, что при получении товара через 72 часа придет смс на промокод 7000. 24 января 2021 года товар был доставлен, но смс на промокод 7000 так и не пришла.
Обращались по этому поводу в магазин. Работники магазина, позвонив на горячую линию, ответили, что данная проблема сейчас по всей России. И было сказано, что сроки акции будут продлены. Изначально акция должна была проходить до 1 февраля 2021г.
Получается, что МВИДЕО не выполняет своих обязательств.
Во первых: о промокоде нам было озвучено при покупке товара. Во вторых: сотрудник магазина, позвонив на горячую линию нас уверил, что промокод 7000 нам будет отправлен в любом случае. По этому поводу мы в магазин обращались 3 раза( еще до окончания акции), и ни разу не был дан внятный ответ. Обратная связь из личного кабинета не работает (несколько раз пытались отправить сообщение). Расчитывали на промокод 7000, а получили "извинительный промокод" на 500 рублей. Значит, МВИДЕО все равно, будут ли в дальнейшем у них совершаться покупки, так как после такого отношения нет желания этого делать. Слава богу, магазинов с похожим ассортиментом в городе достаточно.
6
2
Посмотреть ответ организации
П
Павел Деветьяров
Знаток города 2 уровня
4 декабря 2022
Хороший магазин. Чистый. Товаров много можно посмотреть и потрогать вживую. Продавцы грамотные. Работают до 21 ч. Рекомендую. 2,00Е+72
А Березниках любимый магазин. За самыми новомодными прибамбасами сюда. И цены, и скидки. В Березниках - лучший из подобных магазинов. Можно и на сайте заказать, потом получить здесь.
Обманывают во всем-ценники, рассрочка!
Покупали кондиционер, цена на витрине 20 тысяч, и установка с 50% скидкой, и того выходит 24 тысячи, в итоге на кассе оказывается на самом деле кондиционер стоит 16 тысяч, значит никакой скидки нет на установку!При расчете рассрочки оказалась переплата, хотя на магазине и везде листовки с рекламой 0%рассрочки!
При установки кондиционера оказалась это не все деньги 8 тысяч! Нужно ещё доплатить установщикам...а ещё они не продавали нам товар без доп.гарантии, типо она в обязаловку 3 тысячи стоит!!!
Прикупил кой чаго из душманского, регик за штуку, да планш китайский за 3000. Все работает, правдо как обычно пытались поначалу втюхать подороже, но норм, по дороже дома куплю, там и в ремонт обратно отнести проще, в случае чего! Ремон идет, народу мало, на твердую 4ку!
Один из трёх сетевых магазинов в городе, конкурент своему же "Эльдорадо", ну и " Корпорации Центр". Хороший ассортимент, средние цены, кэшбэк и акции, карта лояльности. Оперативно исполняет гарантийные обязательства. Рекомендую!
Если вы купили товар в запаянной блистерной упаковке, и он вам не понравился - не рассчитывайте вернуть свои деньги назад. Отличный способ впаривать китайские фекальные массы: если товар хоть как-то работает - все, упаковка повреждена, обратно не принимаем. Посоветовали купить другой, в пять раз дороже. Спасибо за совет. Куплю, но точно не у вас.
Обслуживание в магазине на самом низком уровне, два консультанта на весь зал, на вопросы отвечать не хотят, "ждите". Зато аж три консультанта раскладывать диски! Ну конечно диски это самый важный товар!
Ассортимент в этом магазине конечно же огромный, но что меня просто выводит из себя, так это ожидание консультантов. Приходишь чтобы прицениться, когда не требуется их помощь-они тут как тут, за спиной стоят, советы дают. Но стоит прийти что-то купить, так ждёшь и ждёшь, и прямо уже уйти хочется. Вот такой парадокс.