Овратителтное обслуживания! Консультантов зале нет, на кассе стоишь в очереди, но в итоге легко оказываешься в конце очереди, т.к. тем кому повезло и он нашёл консультанта идут без очереди.
Люблю все магазины мвидео , хорошие товары , не возникает особо проблем с обменами и возвратами !!! Являясь постоянным клиентом имею хорошую бонусную мотивацию для повторных покупок )
И
Илья
Знаток города 4 уровня
1 апреля 2023
Улыбчивый и приветливый персонал, всегда помогут найти и выбрать нужный товар. После посещения магазина остались очень довольными с супругой !
Спасибо консультантам. Помогают найти оптимальный вариант.
Евгений
Знаток города 7 уровня
23 ноября 2022
Покупали в данном магазине кофемашину DeLonghi ECAM250.31.SB. Очень понравилось качество обслуживания персонала, который помог выбрать нужный товар в ограниченном бюджете денежных средств. Кроме этого, в подарок получили килограммовую пачку кофе в зёрнах. Также были начислены баллы за покупку, которыми можно оплатить до 50% следующей покупки. Рекомендуем данный магазин для приобретения товаров! C84U
Большой, хороший магазин. Персонал тоже отличный. Консультанты молодцы, особенно что касаемо разных моделей, фирм и функций, подробно объясняют все ЗА и ПРОТИВ конкретной модели.
Волгоград проспект Ленина В.И 65 К Тц Сройград. Мне два дня назад звонила менеджер данного магазина по причине жалобы на ее сотрудников. Начала всячески их выгораживать. Складывается впечатление либо там кумавство, либо подружки. Ошибка была совершенна серьезная в страховании , а она начала полностью сглаживать все углы.Даже извенений не было отлица компании. Складывалось ощущения что со мной общались из под палки. Из за данных сотрудников у меня сильно мнения упало о компании.
Телефон сломался через месяц. Просто перестал включаться. Отправили в Москву на диагностику. Вернули через месяц, работает. Потом через полгода опять такая проблема. Просто не включается и всё! Консультант сказала оставить его, попробуют сами сбросить настройки. Весь день телефон находился у сотрудников магазина. Опять отправили по гарантии. Только в этот раз уже через неделю позвонили, сказали приехать. Был дан отрицательный ответ. Отказано в ремонте по гарантии. Обнаружена жидкость. Странность в том, что в этот раз отправили в сервис в Волгограде. Почему, мне так и не объяснили. Но проблема в телефоне системная. Хотела судится, но телефон не дорогой, поэтому не стала. Может нам так не повезло с этой моделью, но больше я там ничего не приобретаю.
Искали консультанта по всему залу,потом ещё пол часа ждали когда к нам кто-то подойдёт,обещали через 5 минут но в итоге подошла девушка с кирпичным выражением лица и не смогла нам продать телевизор.
Добрый день. В данном магазине М.видео, сдавал видеокамеру на ремонт, писал заявление на подмену, Подмену не предоставили. После того как прошло 45 дней, написал заявление на возврат денежных средств и заявление на компенсацию 1% за не предоставление подмены. Через 15 дней кое как вернул свои деньги за камеру, а неустойку вернуть все не могу! Заяаление написано 26.07.2021, все сроки прошли. Ответа ни юристы не дают, не сам магазин!! Если не решится в ближайшее время, буду подавать в суд. Не советую этот магазин.
Обслуживание и консультации - дно! С таким отношением к покупателям , у Вашей компании никогда не будет продаж! Вместо характеристик о товаре , «супер» консультант решил блеснуть своими знаниями немецкого языка! К сожалению даже фамилии не рассмотрела , тыкнула бы пальцем Вам на него! Отправьте сотрудников поучится у коллег на мармеладе - поверьте есть чему ! Уверена на Ленина , ТО поднимите !
4
Посмотреть ответ организации
Евгений С.
Знаток города 15 уровня
25 апреля 2023
Большой выбор товара. Персонал подскажет и расскажет обо всём что нужно по вашим запросам. Можно оплатить через приложение, забрать товар и пойти домой не дожидаясь оформления
Ужасное заведение! Пришёл в 10 утра покупателей аж три человека. Мне нужно было просто забрать газовую плиту, уже было давно оплачено. Подошёл к кассе с просьбой выдать-на кассе сидит унылый парень и говорит что в течении 10 мин мне все принесут. Прошло 15 мин... Тишина..... Подхожу опять к кассе, говорю я уже опаздываю меня ждёт клиент. Идите на пункт выдачи. Там никого. Идёт голубушка не спеша пьёт кофэ. Стала обслуживать другого клиента-тот заказал наушники через инет..... Наушники не могут найти. Голубушка с кофэ не спешит. Уже реально опаздываю. Наконец мне говорят чтобы шёл вниз там мне выдадут. Внизу ждал ещё мин 15 пока они соизволили открыть дверь и выдать товар. Ужас ужас а не работяги Никогда не пойду в это страшное заведение! Кстати наушники так и не нашли тому клиенту.....
Отношение к клиентам хамское!!! Мало того , что задержали доставку на 4 дня, так ещё и каждый раз обещали отдать , два раза туда приезжали , так ее и не увидели. Особенно продавец Григорий Мигунов, такое некорректное обращение с клиентами, это просто возмутительно!
Всегда всю технику покупали в этом магазине, больше сюда в жизни не обратимся.
Впаривают ненужные услуги при оформление рассрочки, доставка долгая. Пожалел то-что не оплатил товар кредиткой. С рассрочкой 2 дня
Ушло чтобы убрать часть ненужных опций. По мне так лучше брать товары в других сетевых магазинах электроники
В разное время приобретали здесь смартфоны и пылесосы
Mr.Mikhail
Знаток города 12 уровня
6 августа 2021
Это один из ужасных магазинов , не знают работу и не корректно относятся к покупателям наплевав на все! Есть доказательства и факты ! С толкнулся с такой ситуаций купил две вещи за наличный расчёт на сумму практически 100 тысяч рублей, и оказалось по привозу товара он с дефектом на что было сразу заявлено грузчикам чтобы загружали обратно и везли , они ссылаясь на магазин это не их обязанность обратно везти , о нужно идти и разбираться с магазином , сразу же позвонил на горячую линию , поехал написал претензию , сказали рассмотрим 10д 😂 дальше действий не каких тишина я на 11 день приехал в магазин с разбором полётов , извините сказали подождите ещё пару дней и мы точно решим проблему , прошло ещё 3 недели и обсалютная тишина , мне тоже некогда ездить так как очень много дел и работы . ! Это мои 14 д по проверке и возврату товара ! не первый раз впаривают хлам и не хотят отвечать за это , ну нечего в суде будет тогда разбираться .
Название магазина одно. Но цены во всех м видео разные. Ул. Землячки110 товар дешевле. Но персонал очень медленно работает. Не на все вопросы знают ответ.