М.Видео
300 отзывов
4 декабря 2022
Неоднократно получал в этом магазине заказы сделанные на сайте М.Видео. Из плюсов могу отметить: просторное помещение в крупном торговом комплексе; широкий ассортимент товаров; отсутствие очередей; быстрое получение интернет-заказов. Из минусов: абсолютно не клиентоориентированные продавцы-консультанты, которые свою работу выполняют чисто механически, как роботы. 8UUV
1
3
23 ноября 2022
По моему мнению самый удобный магазин в Зеленограде. Парковка. Куча магазинов в добавок и детская площадка. Тележка -машинка для детей. Раскладка хорошая. Будние дни 2 консультанта, можно зависнуть в магазине на 15-20 минут. Надо отметить, что консультанты справляются. Один человек помог по 4 видам товара.
GPDJ
3
2
1 мая 2024
Хороший магазин, отзывчивый персонал. Заказываю туда онлайн, приезжаю забираю, без проблем. Техника на нарантии
3
2 мая 2023
30.04.2023 приобрела в "рассрочку" наушники apple airpods npny 3. С таким наглым обманом я ещё в жизни не сталкивалась. Начну по порядку. Консультант помогла подобрать нужную мне модель наушников (я выбирала в подарок) и посоветовала приобрести гарантию на ремонт на 2 года. Тут всё нормально, всё меня устроило. Плюс у меня было 1000 бонусных рублей в "МВидео", которыми я могла воспользоваться при приобретении наушников в рассрочку. Далее была длительная процедура оформления рассрочки. Мне предложили взять кредит, так как в магазине технические проблемы и рассрочка недоступна. От кредита я отказалась. После чего мне предложили ещё раз попробовать оформить рассрочку и о чудо! Всё получилось. После чего я подписала согласие на обработку персональных данных и мне пришла смс с ссылкой на договор. Я перешла по ссылке, чтобы ознакомиться с условиями рассрочки и увидела, что цена моих наушников с учётом согласованной мной страховкой на ремонт выросла ещё на пять тысяч рублей. Я уточнила у кредитного специалиста, почему такая сумма, на что мне сказали: "Не знаю" Наверно в банке вам подключили какие-то услуги!" Я сказала, что меня это не устраивает и я отказываюсь от таких условий, на что мне было сказано: "А уже всё! Кредит оформлен! Езжайте в банк и попробуйте у них написать заявления на отказ от доп.услуг!" На этом моя история не закончилась: прочитав договор я увидела, что мне подключили на 1788 рублей услугу смс информирования, 3750 рублей ВНИМАНИЕ!!! Детский полис!!! Они застраховали моего ребёнка!!!! Причём тут мой ребёнок!? Эти услуги мне подключил кредитный специалист МВидео без моего согласия и ведома. Самое ужасное, что я теперь должна мотаться в Москву, чтобы отказаться от впаренных и не согласованных со мной условий! Я должна тратить своё время, нервы и деньги, чтобы исправить их махинации.
Есть ли у меня желание ещё раз приобрести что-нибудь у этих мошенников, ОДНОЗНАЧНО НЕТ! И вам не советую.
5
1
18 ноября 2022
Персонал отличный! Особенно отличился парень с короткой стрижкой по бокам и хвостиком, шарит он знатно! Помог выбрать мощный ноут, сестре всю технику в квартиру подобрал, причем он не продавал "Дорогостой" а рекомендовал подешевле но функционал более продвинутый и качество тоже не храмает. Магазин крутой большой выбор! Рассрочка бралась на 81 к без проблем
1
31 мая 2023
Отличный магазин!!! Очень крутые специалисты своего профиля, отдельно хочу выделить продавца Константина за то, что помог в выборе кухонной плиты. А также за то что помог определиться с выбором ноутбука для моей сестры (ноутбук был нужен нам для учебы). В общем если будете в Зеленопарке можете смело спрашивать его,он объяснит все досконально и покажет. Отдельно запомнились девушки с кассы своим позитивом и радушием к клиентам. В общем, мы довольны!
2
2
4 декабря 2023
Отличный магазин. Не торопитесь и дождитесь консультанта из конкретного отдела , если он занят и вам нужно помочь. Все консультанты отличные, но конечно, консультант из конкретного отдела знает о товаре лучше.
2
13 февраля 2024
Магазин очень нравится, всегда приветливый персонал, помогут. Качество товара на высшем уровне!!!
9 сентября 2024
Очень хорошо поклеили плёнку на телефон. Рекомендую обращаться именно сюда. Делал светловолосый высокий парень) ещё брала отсюда чайник тефаль, очень хороший я довольна
26 ноября 2023
Хочу выразить благодарность за выбор товара Федину Николаю, очень четко, грамотно помог выбрать товар, все рассказал, показал. Рекоменду как ответственного человека по выбору продукции в магазине.
1
31 августа 2022
Хочу выразить благодарность Волкову Константину, сотруднику М-видео ТЦ Зеленопарк! Очень грамотный специалист, вежливый продавец и хороший человек!!! Помог подобрать и оформить мультиварку. Большое спасибо!!! Побольше бы таких сотрудников)))
1
6 марта 2022
Мне очень повезло с магазином и консультантами)) Выбирала сплит систему. По телефону со мной общалась Мария, грамотный, вежливый и терпеливый специалист, с ее помощью выбор был сделан и оформлен заказ. В магазине, на оформлении доставки и установки мне помогала Диана. Очень вежливая, терпеливая и аккуратная девушка. Подобрала удобный день доставки и установки, все рассказала, что и как должно быть, и это не смотря на огромный ажиотаж народа, шум, гам и нескончаемые очереди. Девочки, спасибо!!! Терпения вам и благодарных покупателей!!!!
3
23 февраля 2023
Покупал блендер за 15000. Сотрудники магазина не хотели принимать оплату на кассе. Один сотрудник на кассе мило и увлеченно, о чем то беседовал с девушкой, а др сотрудница сидя за кассой всем видом показывала, что занята и поэтому нас игнорировала. После просьбы с нашей стороны об оплате покупки, появился сотрудник, который правда сразу обслужил другого покупателя, пришедшего с ним. Ну а за тем снисходительно и у нас принял оплату за товар. Далее началось ожидание. Никто из сотрудников не пояснил где и когда можно получать товар. Только через значительное время, когда мы начали задавать вопросы, сказали - "скоро принесет". Далее некий молодой человек, с другой формой одежды, вынес оплаченный нами товар (блендер). На вопрос возможно ли сделать проверку исправности товара, на ходу что то прогавкал. Именно прогавкал и ничего понять о чем он там гавкал не возможно. Хотя если быть абсолютно правдивым, среди его гавканья прозвучало два членораздельных слова, а именно "две недели". Но что это значит мы не смогли у него спросить потому как он быстро ушел в неизвестном для нас направлении.
Выводы такие магазин мерзкий и сотрудники данного магазина тоже мерзкие, очень мерзкие люди. Лучше бы этот магазин закрылся. Не покупайте у них ничего. Я сам больше никогда в мвидео ничего покупать не буду.
4
24 ноября 2022
В данном магазиге сделано много покупок и все на 5 с плюсом( тв, 2 холодильника, стиральная машина, ноутбук, пылесос).Грамотные консультанты, которые помогают найти оптимальный вариант в пределах бюджета, удобное расположение, доставка на следующий день после покупки. Данный магазин реккомендую! Код GHV8
1
4 июня 2023
Всё замечательно. Приобрели с помощью консультанта необходимую нам стиральную машинку. Консультант - профессионал своего дела, за что ему огромное спасибо.
1
1
6 ноября 2023
Покупала чайник в данном магазине , покупкой и обслуживанием довольна, плюс приятный бонус , скидка 50%
461001#МВМ
1
16 июня 2022
Хороший магазин, большой выбор, очень квалифицированный и вежливый персонал.
Не однократно приобретал здесь различную бытовую технику, в т.ч. с доставкой, всё всегда было выполнено аккуратно и точно в оговореные сроки.
1
20 апреля 2023
Очень люблю этот магазин. Всегда вежливые и внимательные сострудники. Но не в этот раз! Безразличие и крайне негативное отношение к клиенту от сотрудника Волкова К. меня просто обескуражили! Если его раздражают клиенты, зачем работать в этой организации?? Думала только к нам токое отношение но следующий клиент так же был проигнорирован с отмашкой. Реклмендую данный магазин, но этого продавца обходите стороной, что бы не испортить себе настроение!
1
6 августа 2023
Обман потребиетеля. Навязывание доп.услуг. Сокрытие и искажение информации при офлрмлении рассрочки/кредита. Будьте бдительны.
Написал заявдение об отказе от услуг и соотвественно о возврате денежных соредств за неоказанную услугу 15.07.2023, до 4 августа сказали должны будут придти деньги. Денег нет, м.видео пробелемы решить не может, с каким либо руководством у них технической возможности соедениь нет. Так же ге в состоянии связаться со своим же магазином внутри организации, видите ли никто в зеленопарке им не отвечает (3 дня подряд в рабочее время).
3
2
5 июня 2023
Константин Волков потрясающий консультант, обслужил нас на 10 баллов , помог, все доходчиво объяснил. мы довольны приобретением
3
1
5 мая 2024
Большой магазин с хорошим ассортиментом, консультанты адекватные
1
20 сентября 2024
Быстрая доставка, и обалденные скидки
12 февраля 2024
Вежливый персонал, всегда все объяснят и ответят на глупые вопросы, если надо могут подсказать
2896428463 #МВМ
2
1
27 октября 2024
Солодовников Александр рулит! Респект
20 октября 2022
Приветствую. М-Видео это прежде всего хороший сервис, может цена и больше чуток чем на озоне или ВБ, но сервис всё перекрывает главное сохранить чек. Заменил без вопросов наушники проходил в которых полгода, перестало работать ухо, поменял на аналогичные. Покупал дочери наручные телефон-часы была проблема с батареей после 9 месяцев использования, поменяли за неделю.
Благодарю компанию за отличный сервис.
1
6 ноября 2023
Отличный магазин техники, очень удобно забирать заказы с помощью приложения.
243378
24 августа 2022
Всем, добра! Хочу поделиться впечатлениями от покупки холодильника.
Приехали просто присмотреться, но холодильник нужен. Прошлись, присмотрели Hair. Обратились к консультанту. Он выдвинул холодильник и наглядно продемонстрировал его конструктивные недочёты. И тут же выкатил рядом стоящий холодильник, той же фирмы, такого же цвета и размера, и показал преимущества этого агрегата. Объяснял все доступно, не пытался впарить, как будто рассказывал другу или родственнику. Подсказал как лучше оформить рассрочку. Видно что человек на своем месте. Посетовал, между делом, что после сокращения, не хватает консультантов на магазин. Но таких работников, точно надо ценить. Зовут его Константин Волков. Так что, если будут вопросы, обращайтесь именно к нему. Респект!
1
24 декабря 2023
До них просто не дозвониться.. Продавцы либо стажёры, которым толком не объяснилидля чего они там нужны, либо ребята которые рассказывают что-то не по теме пытаясь навязать что-либо из допов
1
1
13 августа 2023
Сервис на нуле. При входе консультантам ты не интересен. Им главное между собой поболтать. После долгих поисков товара, кто то из них все-таки соизволяет подойти, за что нужно наверно на колени упасть. После такого сервиса, желание приобрести что-либо, отсутствует.
7 февраля 2024
Я уже наверное раз 10 оставил отзыв про электронную очередь, на протяжении 5 лет, зачем электронная очередь, если она не работает ни в одном магазине?
24 ноября 2022
Вежливые консультанты, покупали телевизор Smart 19.11.22 все объяснили показали помогли определиться с моделью и фирмой.
Еще там работает консультант по стиральным машинам молодой человек с бородой к сожалению не запомнила его имя, за следующей покупкой к нему. Большое спасибо!
89BA
1
1
13 мая 2023
Удачное расположение магазина, не нужно бродить по всему ТЦ. Грамотные и НЕ НАВЯЗЧИВЫЕ консультанты. G&3Z #МВМ
3
1
30 ноября 2022
На неделе покупала холодильник Gorenje. Очень довольна покупкой. Продавец-консультант все очень хорошо рассказала о товаре. Помогла с оформлением покупки и доставки. Спасибо!
1
28 декабря 2022
Заказали товар (умный браслет) в М.Видео Зеленопарк через онлайн-приложение 27.12.2022г. Товар был оплачен и готов к выдаче. По приезде (на следующий же день, 28.12.2022) в магазин, сотрудники сообщили, что образец витринный, хотя об этом в приложении указано не было, было указано, что остался 1 товар, но это вовсе не значит, что он витринный. Спустя 10 минут поиска наших часов продавец-консультант сообщил, что не может найти его на витрине и будет искать на складе. Спустя ещё полчаса, нам предложили выбрать такой же товар, но другой расцветки. Мы согласились, но консультант не смог найти часы даже другой расцветки. В общей сложности, мы были в магазине около часа, за это время продавцы говорили, что они ищут товар и нужно немного подождать. В конце концов, товар найден не был. «Куда он пропал - неизвестно» - слова продавцов. Думаю, винить самих продавцов в этом не стоит, они действительно могли быть не ответственными за это, но испорченное настроение и потерянное время уже не вернёшь. Плюс возврат денежных средств в течение 5-7 дней не особо прибавляет радости, с учетом того, что вещь приобреталась в подарок на Новый год. Абсолютно недовольна таким безответственным отношением к потребителям. Продавцы вели себя сдержанно, предложили варианты, чтобы загладить ситуацию, но в любом случае, не могу советовать этот магазин и онлайн-приложение м.видео в целом.
6
22 июня 2024
Персонал просто супер! Особая благодарность Федину Николаю.
1
12 мая 2023
Хороший, приветливый персонал, компетентный и самое главное не навязчивый!
Помогли, подобрали!
A3!G #МВМ
5 апреля 2023
Хороший магазин. Уже много лет покупаем технику в этом магазине. Пока все работает🤭Персонаж всегда все покажет и расскажет подробно.
1
24 августа 2022
Отличный магазин, за техникой приезжаю только сюда. Приветливый персонал, всё расскажут, покажут и дают потрогать.
Отдельное спасибо Андрею, помог быстро разобраться с сертификатом «Быстросервиса». Сделал всё по высшему разряду. С радостью вернусь в этот магазин за новыми покупками🤝
Пс: магазин в тц Панфиловксий даже рядом не стоит по уровню обслуживания клиентов🤌
2
2
12 марта 2023
Магазин очень уютный и консультанты грамотные. Но...прошу учесть, что очень неудобно (большой временной интервал определяется, нет возможности с экспедитором связаться, в течении дня нет возможности узнать, когда точное время доставки) организована служба доставки!!!
20 сентября 2023
Тяжело им сейчас. Покупателей почти нет. Товар в порядке. Консультанты не навязываются. Это радует. В остальном больших изменений не заметил.
12 августа 2022
Сегодняшним походом в магазин очень довольна: собралась за наушниками, но параметры запроса оказались несколько сложнее, чем ожидалось, в итоге подобрано то, что нужно! Выражаю большую благодарность консультанту Константину Волкову за помощь в выборе: компетентный сотрудник, сумевший услышать и понять мой запрос, объяснить всё четко и по делу, потратив на меня немало времени и терпения - рекомендую этого продавца, надеюсь, и вы будете довольны)
23 ноября 2022
Отличный магазин. Удобная и понятная навигация по магазину, быстрое получение интернет - заказов, внимательные и компетентные сотрудники.
WRFJ
1
24 октября 2022
Очень внимательное обслуживание, полнота информации, компетентность сотрудника Волкова Константина позволяют быстро и качественно сделать выбор покупки
1
1
12 февраля 2024
Отличный магазин и персонал, езжу только сюда.
7081743104 #МВМ
1
1
30 ноября 2022
Покупали телевизор на днях) хотели бы выделить продавьца консультанта Волкова Константина)) все показал все объяснил ) видно что полностью отдается своей работе и знает в этом толк) ведь консультация так важна) так еще и помог в настройке телевизора, проверил его на все неисправности ) спасибо 😉
1
25 сентября 2023
Почему постоянно нет чернил для принтера Epson l805! Через приложение нельзя оформить покупку с самовывозом, а на месте оказывается данный расходник в наличии?
9 февраля 2022
Магазин большой. Просторный. Широкий ассортимент. Персонал вежливый и ответственный, всегда помогут и всё объяснят. Цены приемлемые. Иногда можно подловить скидки.
1
2
22 августа 2022
Отличный магазин , компетентные сотрудники. Очень нравится 👍 . Но заказал кондиционер с установкой, заплатил 12 тыс. приехала бригада и сказала что нужно ещё 17 тыс , я не уловил за что , это просто жуткие кидальщики на деньги. Понимаю что это не сотрудники Мвидео , но неужели нельзя выбирать нормальных подрядчиков что бы у клиентов не было таких проблем 🤦♂️
1
6 января 2022
Нужно понимать, что магазин заточен исключительно под продажу всякой «очень полезной» техники, если вы решили купить что-нибудь из комплектующих для компьютера, то сюда лучше не заходить их просто нет (есть но под заказ). Консультанты прям так и посылают в dns, отличная работа 😂. Зашёл за видеокартой, послали, банального переходника DVI-I - SVGA нет. Прямо так и представляю, как покупаю монитор, системный блок, а за переходником меня посылают к конкурентам. Претензия конкретно к тем, кто определяет, что должно быть в магазине, а что нет, т.е. к менеджменту самой компании: ребят вас набрали по объявлению, по ошибке или по знакомству, вы за зря получаете свою зарплату и надеюсь это вовремя увидит ваше руководство и вышвырнет вас вон. По видеокартам и комплектующим, я может и соглашусь, но различные видео переходники это мастхев вообще для любого магазина, а для такого крупного тем более.
9 октября 2022
Хотим поблагодарить продавца консультанта Волкова Константина за подробную информацию сотового телефона в магазине М Видео в Зеленопарке и помощь в его покупке. Все подробно показал и рассказал, за что огромное спасибо. Побольше таких людей!
1
1