Почти всегда хороший выбор товаров, если есть вопросы консультанты всегда грамотно помогут подобрать, особенно хочу выразить благодарность консультанту Виктору. Очень удобно получать товары заказанные онлайн, также хотелось бы отметить удобное располодение магазина в Роял парке. Живу рядом и данное расположение Мвидео для меня очень актуально! Рекомендую к посещению!
Магазин понра вился, удобно расположен, большой ассортимент товаров, вежливые и учтивые продавцы-консультанты, наш заказ был быстро подготовлен к выдаче, всё можно проверить без спешки, очень довольны и обязательно зайдём ещё.
Код: A8Qac #МВМ
Хороший магазин, радует свои широчайшим выбором товаров, в особенности касается мобильной техники. В данном отделе консультанты помогли определиться с моделью и предложили аксессуары в разной ценовой политики. Ещё одним из преимуществ является наличие товаров вне зависимости от любых факторов. Если будете оформлять по СБП +5% скидки. Магазином доволен.
N4C7G #МВМ
Отличное место расположения магазина .Рядом метро Заельцовская и общественный транспорт.Добираться очень легко.В магазине очень приятная атмосфера .Очень вежливые продавцы.Заказывала микровалновку через интернет магазин самовывозом.Так как на микровалновку была хорошая скидка и осталась она одна в магазине на ветрине,но я ее все равно заказала.Когда пришла забирать микровплновку поразилась высочайщему по степени обслуживания СЕРВИСУ.Мой заказ оказался не с витрины .А лично для меня привезли в этот магазин с остатков другого магазина микровалновку в упаковке .И в конечном итоге я получила в отделе самовывоза микровалновку не с прилавка витрины,а упакованную от призводителя.Особая благодарность специалисту ,который выдал мне этот товар.Очень вежливый ,обходительный .Сказал,что лично для меня привезли этот товар с другого магазина и рассказал о гарантии на этот товар от производителя.Меня очень впечатлило посещение этого магазина.Для подтверждения реальности покупки код смс 564625 и хэштег XXX#МВМ .Очень рада покупке.
Обычный магазин техники. Именно здесь муж купил в подарок мне очень крутые часики Huawei. Очень благодарна любимому 😘Продавцы-консультанты вежливы и любезны были. Рекомендую.
Очень понравилось обслуживание в М. Ви део. Менеджер все отлично рассказал про товар. В результате взял не только холодильник, но и стиральную машину. Кроме того понравилось удобное расположение и парковка, скидки, бонусы. Буду ещё покупателем не раз. Рекомендую. mP7i4 #MBM.
Искал машинку стиральную, конечно пришла контекстная реклама, вот машинка, у нас есть, забирай по трейд-ин, написал в поддержку, акции такой нет, поддержка общается как ни знаю где: -«а где написано, что трейд-ин именно на стиральную машинку»
Я прислал скрин, фото машинки, под ней предложения, в общем сотрудник поддержки сменился просто, второй предложил вернуть баллами стоимость стирального порошка
Вывод следующий, реклама компании вводит в заблуждение, решить вопрос с клиентом не в состоянии.
Ситуация неприятная, в М Видео больше не покупаю ничего
28.10.2024, 13:12 (+4мск) оформил заказ на сайте по акции подписка яндекс + колонка. Стоимость заказа была 7 тыс. руб. Выбрал способ оплаты «при самовывозе». На следующий день прихожу в магазин, пробивают заказ и сотрудники удивляясь говорят, что заказ 14к стоит. Мол не понимают как это произшло, звоните в поддержку.
Позвонил в поддержку, после долгих попыток переключить на оператора - со мной связались, подтвердили(!) проблему и сказали, что заявку составили, с вами мол свяжутся.
Спустя 2 дня (31.10 17:08 +4мск) мне перезванивают, говорят, что акция уже закончилась и ничего они мне выдавать не будут. Сказал, что это нарушение закона, что могу с этим пойти в суд, практика показывает, что такие дела всегда потребители выигрывают. Оператор не стал даже пытаться решить ситуацию, сказал «ну идите в суд» и бросил трубку.
Ну что сказать. Браво М.Видео, такая клиентоцентричность во времена маркетплейсов, это конечно надо уметь. До суда я не поленюсь и дойду, хотя конечно до звонка с чудо-оператором не планировал. Дополню отзыв, как будут новости.
Магазин удобно расположен,находится в торговом центре с тёплой закрытой парковкой. В наличии имеется большое количество товара, а так же есть возможность сделать онлайн заказ. Консультанты всегда помогут и подскажут решение по любому вопросу. Код PCivl#МВМ
Проблема в сех сетевых магазинов электронной и бытовой техники- отсутствие грамотных консультантов, знающих свой товар. И этот магазин не исключение. Консультант о товаре не знает ничего, и по этой причине, а также из -за желания заработать одной продажей большую сумму, втюхивает самый дорогой продукт, при этом рассекать о нем без подглядки в монитор ничего не может. Уважаемые управляющие- учите консультантов знать свой товар, уметь рассказать и заинтересовать и тогда покупатель придет к вам, а не в соседний магазин
При необходимости купить что-нибудь для дома из электроники пользуюсь этим магазином. Были крупные покупки техники-холодильник; кухонная техника и утварь помельче; прочие товары. Бываю в нем регулярно. При этом магазин выполнял роль интернет-площадки и собственно розницы. Всегда квалифицированные продавцы, не назойливы. Выбор товаров достойный и на любой кошелек. Практически не приходится ждать в очереди- быстро произведут расчет и выдадут товар. Интересна программа подарочных карт. Их можно подарить, оставив выбор покупки партнеру, например. Код 478617 #МВМ
Магазин расположен в удобном месте, где имеется теплая парковка. Именно в этом магазине были представлены интересующие нас модели на витрине. Приобретали стиральную и посудомоечную машины по акции "Скидка на второй и третий товар". Консультант Екатерина помогла с выбором - подробно рассказала о преимуществах той или иной модели. Остановили свой выбор на фирме Haier. Спасибо менеджеру за профессионализм! 1382073840#МВМ
Персонал отзывчивый, Игорь очень помог с выбором телевизора, до сих пор в восторге!
Выбор товара большой
Расположение магазина очень удобное
Часто бывают скидки
Хороший магазин, находящийся близко к двум станциям метро. Регулярно получаю здесь интернет-заказы. Система выдачи отработана, все быстро и удобно. Большой торговый зал ,богатый выбор товаров. Единственный минус - количество сотрудников ( хотелось бы больше).
393362 # MBM
Магазин не о чем.Продали поломаный товар, блендер,наша ошибка была что не проверили его прямо в магазине.Теперь отказываются менять,все пытаются собрать с его конструктор и вернуть.Не кому не советуем эту сеть.Из поломок ,то что ихний консультанты сказали это нормально и у их такое дома)Будет смешно:треснутая колба,на одном венчике нет насадки,он вообще не садиться на сам блендер,чаша болтается и они говорят это все нормально.Так должно бить,не жалко тех 4 рублей,но отношение свинское,такая сеть большая,а напрягается и за такой суммы)Стыдно .
За электроникой только сюда, с баллами и скидками получаются заманчивые цены. Выбор почти всегда на любой вкус, что бы не пригодилось. А расположение радует, могу пешком прогуляться 15мин, если лень, то всегда свободная подземная парковка 7987165784 #МВМ
Отличный магазин, грамотные, вежливые сотрудники. Очень удобно, что можно товар купить в рассрочку. Оформляют быстро. Хожу давно в этот магазин, мне всё нравится!
Хочу выразить огромную благодарность продавцу. Сегодня 12.05.24 пришла за очистителем воздуха от аллергенов, я так устала, что готова была купить любой, что скажут, за любую сумму. Но парнишка, не стал меня обманывать и рассказал, какие бывают и что обычные под мой критерий не подходят, а в наличии сейчас нет. Так приятно, что в мире остались еще добрые люди. Обязательно закажу, через ваш магазин, тот который мне посоветовали.
Хороший магазин, часто покупаю технику и расходники, с бонусами выходит хорошая скидка. Консультанты всегда помогут в выборе. Но чаще заказываю через мобильное приложение самовывозом. Перед оплатой можно проверить товар на внешние дефекты. Из минусов только ожидание на кассе.
606930 #МВМ
1
1
Марина
Level 6 Local Expert
August 5, 2024
Замечательный магазин, но приходится долго ожидать выдачи интернет-заказов. Консультанты вежливы и всегда готовы дать совет.
Выбор товаров вполне приличный. Очень удобное расположение магазина - рядом метро и остановк и наземного транспорта.
AKYoe #МВМ
Рекомендую магазин, продавцы отзычивые. Быстрое и качественное обслуживание. Помогают с выбором товара. Ассортимент широкий, все в наличии. Качество товаров отличное.
#МВМ
791505
Удобное расположение магазина, рядом с домом, большой выбор электроники на любой вкус и кошелёк, вежливый и компетентный персонал. Всю бытовую технику и электронику покупаю здесь.
O11$
#МВМ
#MBM
Магазин, как магазин. Главное отношение персонала! Продавец консультант Никита грамотный, вежливый не навязчивый сотрудник! С радостью к нему вернулись и приобрели, что хотели.
Пять звёзд!
Здравствуйте! Магазин МВидео в ТЦ по данному адресу, расположен очень удобно.Метро рядом, транспортом тоже ,практически, по пути.Теплая парковка в ТЦ, что очень важно! Продавцы попадаются разные ,в основном нормальное общение и консультация.Есть конечно и бестактные, и безразличные, но такие как правило долго не задерживаются и это правильно.В основном всё устраивает. В торговом зале чисто и светло .Все товары понятно расположены по залу и на витринах. Зал хоть и не большой,но всё достаточно удобно! По итогу, Рекомендую данный магазин, и это мои личные впечатления. Спасибо МВидео за огромный ассортимент и приемлемые цены!!!
Код GCYM .
Хорошее для меня местоположение магазина, почти все свои интернет-заказы получаю именно здесь. В отличии от "Эльдорадо", удобно, что есть терминалы с электронной очередью, можно даже получить талончик в самом приложении. Бонусы начисляются не только за покупки, часто "М.Видео" их просто дарит. Этими бонусами можно оплатить 50% стоимости товара, а в том же "Эльдорадо" компенсировать бонусами получится максимум 30% от суммы покупки. NZKC
Прекрасный магазин и персонал. Консультант мне помог с выбором подарка. Он мне посоветовал телефончик Техно Пова 4 с памятью на 256 гигов. Моим подарком были довольны. Спасибо большое сотрудникам и руководству в М. Видео. &YTD#MBM
Покупки совершаю чаще всего в приложении М.Видео и по этому использую магазины как пункт выдачи. При оформлении заказа стараюсь выбирать этот магазин сети, из за удобного расположения. Проблем с получением заказа никогда не возникало, есть электронная очередь и возможность проверить товар. 985191 #MBM
Удобное местоположение,рядом с домом, единственный момент при выдаче онлайн заказа, иногда приходилось долго ждать,но в последнее время было все отлично.
609965#МВМ
От личный магазин, несколько раз забирал здесь свои интернет заказы, ждал не больше 5 минут, иногда вообще очереди небыло, очень удобно, что в этом магазине, есть тележки в виде машины, иногда приходил с маленьким сыном, он был в восторге, с радостью прокатился по магазину, обычно он не любит таких прогулок, ещё много акций в магазине, большой ассортимент, под разный бюджет, очень много что покупал именно в этом магазине, и в М.Видео вообще, всегда всё хорошо, качество отличное, проблем не было, магазином доволен, рекомендую! 🙂👍 Y8WS
Клиентоор иентированный персонал (как и во всей сети магазинов), большой выбор бытовой и цифровой техники даже не смотря на сегодняшнюю ситуацию с уходом почти всех мировых брендов с рынка России. *FFM #МВМ
Очень не внимательный персонал, а также кредитные специалисты, которые втюхали 2 страховки в одну рассрочку, в итоге тв сломался в течение двух лет и можно выкинуть в мусор 60К, тк оформили все страховки на год. Как говорится будем знать, качество Самсунга разочаровало.
Я давно являюсь постоянным покупателем в магазине М.Видео. Всегда можно найти отличные товары по демократичным ценам. Бонусная программа и повышенный кэшбек это просто чудо. Бытовая и электронная техника, которыми ежедневно пользуюсь дома, работает всегда надёжно и без поломок. Благодаря повышенным баллам за совершённые покупки, можно что-то всегда стоящее купить. Очень удобное расположение магазина, хотя они и все находятся по линии метро, то мой любимый магазин в ТЦ.Ройал Парк. Минусов никаких нет. VPF5
Всегда выбираю именно этот магазин.очень удобноТерриториа́льно ,всегда есть свободная парковка.
В магазине всегда отличные консультанты,все подскажут покажут,последний раз покупали телефон по черной пятнице.Консультант очень подробно рассказал про все интересующие нас модели о всех минусах и всех плюсах .
VR8Q
Забирала заказ, ребята молод цы. Всё быстро сделали, выдача на 5 баллов. Спасибо сотруднику Алексею, за помощь в выборе дополнительные услуги по установке стиральной машины.
Пожалуй лучший филиал сети, чаще всего забираю заказы именно отсюда. Несмотря на близкое к метро расположение, очередей на выдачу практически не бывает, пришёл, пикнул штрих код тебе вынесли заказ, быстро - удобно! K#2A #МВМ
Заказываю товары в мобильном приложении, но именно это магазин в ТР Ройял парк выбираю как место выдачи, так как всегда удобно припарковать машину и спокойно получить товар; покупаю товары как магазина М.видео так и их партнеров, всегда все быстро. Спасибо за работу!
Код 6XDX
Зашли узнать о наличии переходника. В магазине почти не было косультантов. Мимо нас проходил молодой человек (сотрудник) с черной бородой. На вежливую просьбу о помощи нахамил и нагрубил. Я понимаю, что сотрудник может быть занят другой задачей, но ответ хотелось бы услышать вежливое "простите, сейчас я занят другим покупателем, я подойду к вам позже". Я могу позволить себе подождать. Я могу поискать самостоятельно, но чего то не найти. Но терпеть скотское отношение к себе мне хочется. В этот магазин захотить больше не хочется.
Итог:
Настроение испортили, не проконсультировали, нужную приблуду не нашли и даже не узнали есть ли она вообще. Ноль из десяти. Не советую.
Удобное расположеник магазины, частые акции и отличная систкма лояльности! Беру технику и электронику только в мвидео! Спастбо за отличный сервис!
Код EC$H #МВМ
Пришел с проблемой (продали не тот товар в другом магазине), Владимир Половников быстро и четко решил мою проблему, сервисом доволен, больше бы таких сотрудников в М.Видео