В магазине МВидео находящийся по адресу РТ г.Казань в ТК Горкипарк. С сутра открыли магазин, на витринах цены не подменены, продавцов консультантов ни в одном отделе нет, покупатели по 2-3 раза подходят к кассиру- просят чтобы вызвали консультанта, но так ни кто не дожидается и уходят без покупок. Цены не соответствуют ценнику и на кассе. Сплошной бардак, наберите сотрудников, раз их не хватает и приходите на час раньше- чтобы поменять цены.
Консультантов не дождёшься. Самостоятельно найти товар сложно.
Проще в интернете заказать.
Лично посещать не рекомендую - остановились в развитии лет 10 назад
Неприятный осадок, что была скидка на товар, но продавец об этом не сказал, а типа в подарок навешал всякой дряни... Тимур ненадо врать древним бабушкам, они же верят вам наивно.
Забирала интернет заказ из пункта, продавец по имени Валиев Ильнар И. Сказал, что можно не проверять технику, она прошла заводскую проверку! Приехала домой, техника была неисправна! Проверяйте ВСЮ ТЕХНИКУ ТАМ ЖЕ В МАГАЗИНЕ, чтобы не ездить по сто раз!
В данном магазине отвратительное отношение к покупателям. Пришел забрать заказ, мало того что никого не было на выдаче, прождал 15 минут, так в итоге еще и сказали идите в другой магазин если что то не нравится! Конечно же приобрел компьютер в другом магазине другой сети магазинов электроники, где к покупателям отношение хорошее и не посылают идти в другой магазин за покупками. Никому не советую данный магазин, по крайне мере из за хамского отношения и халатности сотрудников.
Был несколько ко раз в этом магазине, но на витрине чаще не было того товара, что мне нужен. Зато получал несколько ко заказов из интернет магазина в этом торговом комплексе.
Безразличие сервиса к покупателям.
Приобретали в М.Видео кондиционер. У товара была указана акция "Установка в подарок"
На сайте заказали товар с доставкой. Позвонили на горячую линию чтобы уточнить дату установки. На что "специалист" сказала что вместе с кондиционером привезут ваучер на установку и нужно будет связаться с установщиком.
При доставке ваучера не было, доставщики сказали что с вопросом его отсутствия необходимо звонить на горячую линию.
При повторном звонке на горячую линию "специалист" сказала что необходимо было добавить установку в заказ, о чем "специалист" при первом звонке не сказала. Мы бы тогда отменили заказ и перезаказали вместе с пунктом установки. Посоветовали идти в магазин писать заявление на установку.
Пришли, написали и началось долгое ожидание когда же ответят на заявление. И они ответили, Через две недели. Что акция была отменена как раз в день покупки кондиционера, вот это совпадение. И предоставили промокод аж на 1000 рублей, видимо во столько данный магазин оценивает установку.
В данном магазине конечно же приобретать мы больше ничего не будем.
Ужасный сервис, если бы можно было, я бы поставила 0 звёзд. Никогда не покупайте здесь. Такое чувство, будто персонал вообще не хочет работать! Приходится ждать по часу и то если повезёт. Говорят невнятно, будто сонные.
3
Л
Ленар
Level 5 Local Expert
December 11, 2020
Приобрел в магазине эл. варочную панель, через 3 месяца стала вести себя странно, постоянно отключилась. Из 4 комфорок на 2 готовишь 40 минут, затем полностью отключается, ждёшь 1,5 часа чтоб остыла. Только после этого можно опять 40 минут дальше готовить. Отдали в магазин, на ремонт по гарантии, написал заявление на подменный товар и нам отказали. А варочную панель нам будут ремонтировать 45 дней. Ужас.
Посоветую полностью поменять состав.
Абсолютное безразличие продавцов. Проходили мимо с супругой (она сейчас выбирает новый телефон) и решили зайти посмотреть. Никто на нас не обратил никакого внимания. Посмотрели сами, мы не гордые ). Спросили о наличии конкретной модели, на что продавец отдела сообщил, что данная модель не выставлена. На резонный вопрос: "А можно ли его как-то посмотреть?", он ответил: "Можно, после оплаты на кассе". На мое замечание, что это какие-то странные правила, продавец сообщил, что (цитата): "Это не мои правила", и продолжил заниматься своими делами. Развернулись и ушли.
Пытался сдать по гарантии клавиатуру. Долго не могли восстановить чек, притом что данная модель клавиатуры продавалась только в сети м-видео, несколько раз писали отказы.
Плюсы: магазин техники. В принципе это самый большой плюс. Есть доставка и заказ со склада. Качество техники подтверждается гарантией.
Минусы: Не всегда качество подтверждается ценой. Иногда дорогие вещи хуже дешёвых. Очень дорогой магазин. Персонал часто не может ответить на простые вопросы
Не очень большой выбор техники, мало обслуживающего персонала в остальном стандартный вариант.
6
Максим Краснов
Level 7 Local Expert
February 4, 2020
Отвратительный сервис. Прождал продавца 20 минут, искал продавцов, в итоге развернулся и все купил в другом магазине. Думаю собственнику пора принять решение о закрытии этого ларька