Хороший магазин, но персонал не сиремиться разбираться в промлеме клиента. Выбор неплохой, но всё по одному экземпляру. Выбор хороших товаров сильно сократился из-за санкций. Либо товары непомерно подорожали. 872920#МВМ
Доброжелательные консультанты. Большой выбор и качественные товары. Часто пользуюсь проводимыми магазином акциями. Для меня удобное расположение магазина. Положительная доставка 6&EA
27.06.2022 Привезли в магазин М-Видео по адресу г. Курск, ул. Карла Маркса 68, ТЦ МегаГринн Телевизор с проблемой изображения, а именно белый экран, отсутствие изображения, после включения мерцает экран. Телевизор находится еще на гарантии, был куплен 21.08.2021. Гарантийный срок 12 месяцев. Взамен попросили подменный товар, который магазин обязан предоставить на время гарантийного ремонта. Администратор и продавец отказали в выдаче подменного товара, аргументировав тем, что у них нет телевизоров в подменном фонде, тем самым нарушив ч. 2 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей».
Здравствуйте.
Товар запрещают проверять только после покупки, а когда выявлен брак забирают на 20 дней для проверки в сервисе
Купил наушники, в машине открыл, наушники не работают, вернулся в магазин, забрали на диагностику
Теперь нет гаджита и денег, ждут 20 дней.
Ранее всю бытовую технику покупал только в Мвидео, по одно простой причине с товаром крайне редкие проблемы, а если возникали в течении первых 14 дней, можно было проверить товар и вернуть при наличии неисправности или не комплекте, что отличало от онлайн заказа, больше нет. Смысл покупки в обычных магазинах утерян.
Онлайн дешевле.
Хороший магазин, добропорядочные продовцы. Жаль что коробка товара была надорвана, но в коробке ни чего не пострадало. Можно покупать товар. Номер 735844#MBM
Отличный магазин. Часто стала заказывать через интернет супер-нужные штуки для дома - от пакетов для вакуумматора и сушилки для овощей и фруктов до строительного фена и циркулярной пилы. Тут можно найти ВСЁ))).
45EX
Очень хороший магазин, с хорошей выкладкой товара и навегацией,всегда вежливые продавцы.Крайней раз приобретали там покупку остались довольны качеством товара. Промокод (7459).
Отвратительный магазин.Продавцы невнимательные,проверять товар отказываются.отвечают грубо,что они ни кому ничего не должны.Купила термос 18.01.2021г. и ч/з 10 дней обратилась сдать т.к.плотно не закрывается,а поменять не на что, так ст.продавец Волобуев Александр отказался это делать и довел меня до такого состояния,что мне стало плохо.Таких работников близко нельзя допускать работать с покупателями и пускай прочитает закон,что этот товар подлежит возврату или обмену.
Продавца консультанта, что бы найти пробежала по магазину 3 раза, нашла, а он занят... А нам и консультация то его не нужна, просто открыть витрину, взять товар и оплатить. Пришли за конкретным товаром, а потратили на всё 65 минут. Жуткое обслуживание, 150 человек по залу в белых рубашечках, которые посылают искать консультанта в красной футболке, а он один на весь магазин с такой немаленькой площадью.... И одной звезды мало...
Купил стиралтную машину, есть акт о замене машинки на новую так как продали с заводским браком. Магазин категооически отказываеься вывозить технику, на горячей линии принимают обращения и говорят, что бы перезвонили, в итоге никто не перезванивает, в самом магазине хам алминистратор сказал, что не его проблемы и что бы звонил по телефону. История длиться с сентября 22 года, более 6 месяцев. На клиентов в этом магазине просто плевать.
Сделала онлайн заказ, в итоге мне пришлось идти самой забирать заказ с витрины. Насчёт проверить товар, получила в ответ, что они этого не должны делать. А исходя из всего, я простояла два раза в очереди, первый раз когда пришла за заказом, второй- когда принесла с витрины. Обращение консультантов грубое, а кассир сказала, я работаю на кассе и мне на остальное всё равно. Осталось плохое мнение о МВидео в Мегагринне. Больше туда не ногой !
Всегда радует посещение этого магазина. Персонал внимательный, работают шустро, ждать никого не приходится. Покупки доставляют радость. Спасибо М Видео.
25HA
Купили варочную панель, не работает, в сервисе дали справку что подменили ручки, приехали на замену панели. Теперь ждём пока магазин проверит документы на подлинность от своего же сервиса. Просто абсурд. Прошло 10 суток. Такая проблема не только у меня, много знакомых попали в похожую ситуацию! Ни кому не советую эту сеть магазинов!!!!
Если совершаю покупки в интернет магазине М.Видео то стараюсь забирать из этого филиала, да если нужно приехать посмотреть на какую либо технику то еду то же сюда. Большой просторный магазин, удобная проковка и место нахождения в городе. Вообщем я этим магазином доволен, могу порекомендовать! 2$MW
Заказывал товар через интернет магазин. Товар пришёл быстро, сразу выдали, рассказали как пользоваться, предложили дополнительно гарантию. Очень удобно. I6@H #МВМ
Пришла покупать планшет нужной модели, так как выбрала заранее. Мало того консультанта не найдешь, так и технику продают испорченную. Планшет по цене нового с цбитым аккамулятором а главное не стыдно им об этом говорить. Плюс ко всему консультировать не умеют стоят и мямлят, не понимая что нужно человеку.
Живу не далеко, всегда заказываю онлайн, выдача товара быстрая. С бонусами можно очень выгодно купить некоторые товары.
#МВМ
1
1
Анна Г.
Level 7 Local Expert
July 11, 2023
Отвратительно. Хотели взять пылесос и два смартфона. Консультантов нет. За 20 минут к нам так никто и не подошёл. В зале был один консультант, остальные два куда-то постоянно бегали. Клиентоориентированность на нуле. Больше ни ногой.
Приобретал товар,сказали что подписки бесплатно на месяц.При обнаружении дефекта товара и возврате ,оказались подписки платные и не вернут деньги за них.Деньги не великие ,но врать клиентам это по факту мошенничество.
Продавцов консультантов днем с огнем не найдешь. В магазине говорят одну информацию по доставке, экспедиторы вообще совсем другую. Доставка товара не вовремя, грузчики хамы просто!!!!!
Заказала вытяжку, муж привёз домой, открыли... Не та модель, цвет, да ещё и убитая-с витрины, без документов... Через день установка кухни..
Уродское отношение к покупателям, шарага
Ассортимент маленький, возможно, из-за того, что большинство заказывают технику онлайн. Консультанты в электронике соображают не больше, чем покупатель.
Отвратительное обслуживание. Кассиры работают по 20 минут с каждым покупателем, очень долго. О вежливости речи не идёт. Предпочту ходить в днс или куда-то ещё. Только не сюда.
Хочу поблагодарить продавца магазина по адресу Курск, ул. Карла Маркса, д. 68, ТЦ «МегаГринн» С бородкой парень,очень благодарен ему за то,что он всё детально подсказал с выбором монитора на пк.К сожалению не знаю его имени)
1
Евгений Тригуб
Level 4 Local Expert
November 28, 2022
Неплохой магазин с достаточно хорошим количеством техники в наличии, минус бал лишь за одно: за несвоевременное списание бракованных товаров. Из-за чего потратил 1,5 часа своего времени. А так, в любой другой ситуации отличный цифровой и бытовой рай 😌. 6X8N