Простояли на кассе 20 мин. никто не подошёл. На просьбу подойти к кассе не реагируют. Помощи консультанта тоже не дождались! Отвратительный сервис. Оставили товар на кассе и ушли! 29.01.21г
Виктор
Level 13 Local Expert
July 7, 2021
Продавцов нужно бегать искать. О технике ничего не знают. Клиентоориентированность на нуле. Ленятся приносить товар со склада. Возможно, это проблема менеджмента, который экономит на сотрудниках.
Хотел бы написать об организации турнира по Call of Duty: WWII, который был проведёт мвидео на Автозаводской. Начать следует с того, что в расписании было указано, что отборочные матчи начинаются с 14:00. Я пришёл в 13:30 и был сильно удивлён, узнав, что команды уже набраны и отбор закончен. Я остался поиграть, потому как ехать полтора часа и сразу уехать было бы глупо. Спустя пол часа ко мне подходит человек в форме мвидео, и спрашивает, я ли занял первое место в матче и после моего ответа, что, мол, я, он сказал, что идёт набор ещё 2 команд и что я вошёл в одну из них. Я нашёл ребят с которыми буду играть, познакомился, и оказалось, что двое из пятерых играют первый раз в своей жизни, а один даже не играл отборочные игры, а просто его спросил, где они проходят и его сразу отобрали в команду. Я очень расстроился, так как с такой командой победить было невозможно. Но организаторы мне сообщили, что в финал попадут 4 участника с наибольшим количеством очков, вне зависимости от того, победила команда или нет. Так и произошло, отобрали 2 человек и команды победителей и 2 их команды проигравшей. НО. Так было для первых двух команд. После этого пригласили 3 и 4 команды. Я входил в состав 4 команды. Мы проиграли, однако я входил в список лучших двух игроков нашей команды. По очкам я был лучше второго игрока победившей команды. То есть их 4 человек я должен был бы быть отобран вторым. Однако ведущие на сей раз почему-то решили изменить правила и в финал вошли 4 человека из команды победителей, а не 2 из одной и 2 из второй, как сообщалось ранее и как было исполнено в первой игре. Из-за этого я лишился возможности сыграть в одной команде с приглашенным гостем. Более того, приз за победу в турнире принёс бы 30.000 рублей и за него можно было побороться, потому что я хорошо готовился к турниру, а на месте уже видел моих соперником и видел уровень их игры. Но даже если бы команда проиграла бы, то команда проигравших получала утешительные 10.000 рублей. То есть из-за того, что ведущие решили отойти от правил, я не смог поиграть с известными людьми и не получил как минимум 10.000 рублей. Мне очень грустно оттого, что правила не были соблюдены, хотя первый раз отбор был совершен правильно и лучшие игрок из каждых команд вышли в финал. Я считаю, что из-за ошибки ведущих(или организаторов), которые не захотели слушать наши замечания, в финал вошли более слабые игроки,а сильные были исключены и остались без денежного приза.
Консультанта надо бегать искать по залу. Они активно стоят только у мобилок. Касса - ок. Отвратительная организация получения товара, все делается медленно. После того как получил чек - необходимо ждать, чтобы их складской работник пришёл - посмотрел чек, сходил за товаром. Покупали там технику несколько раз, один раз рядом с нами стоял мужик, тяжело дышащий, который вышел из двери склада, он положил свою сменную одежду прямо на эту стойку. Про себя зовём этот магазин бомжатником и стараемся лишний раз туда не ходить.
Очень повезло с сотрудниками, была оказаны помощь в выборе товаров, участие и внимание, вплоть до упаковки в пакеты. За минимальное время- оптимальные приобретения и приятное общение.
Был там разок, покупал телефон супруге! Все неплохо, негативных впечатлений и моментов не было, за что спасибо данному магазину, в ближайшее время приеду к вам снова, за умными часами:)
Ужасный магазин, впрочем как и всё остальные Мвидео, купил телевизор, его ремонтировали две недели а потом выдавали очень долго, два раза покупал в Мвидео и два раза головная боль, категорически не советую тут что либо покупать!!!
Купил наушники Huawei
Беспроводные... Первая пара была браком. Обменяли сразу на другие. Без бумажной волокиты и долгого ожидания.
3
1
Евгений К
Level 16 Local Expert
November 24, 2019
Мвидео от меня больше одной звезды не получит. Всё телефоны под стеклом, консультанты показывают их со скрипом. На входе отвратительный охранник, который с подозрением смотрит на всех посетителей.