Не компетентный персонал, Не верьте ни единому слову про гарантию того, что вы можете любой товар принести и поменять в течении 14 дней и не берите дополнительную гарантию, проверяйте любую вещь, купленную в М-видео, заставляйте доставать из коробки и производить проверку любого товара. Получается мне продали неработающий планшет имея умысел скрыть дефект и продать без проверки, не поставив не одной печати в сервисной книжке. Стоит взять книгу отзывов только что открывшегося магазина М -видео на Анапском шоссе 20, вы увидите с чего начал работу этот магазин, такое ощущение что завезли туда некондиционный товар. Мной была написана претензия, так как на момент всего происходящего в магазине находилось только 2 кассира и 1 продавец больше никого кто бы мог спокойно решить мою проблему в магазине не было, а нужно всего лишь было поменять на аналогичный товар или с доплатой на более дорогой, но увы они были непреклонны. Так же отсутствует стенд покупателя, как вообще открылся это магазин. Еле нашла книгу отзывов , был там телефон директора звонил ему уже муж , однако директор находился в самолете и решить проблему не смог. Я так же написала письмо в роспотребнадзор, (точнее муж ,у меня не было уже сил). В результате препирательств купленный мной планшет так и не был принят специалистами М-видео. Мне было предложено его забрать домой и чинить самой, новый планшет . Планшет покупался по интернет заказу, № заказа 98394957 товар продавался новый в упаковке, печати не ставились о гарантии и не заполнялись , чему сегодня изрядно удивились специалисты сертифицированного цента в Новороссийске , кстати я повезла его сама туда, как мне и сказали в магазине , а это мой выходной и заправка топливом и обратная поездка за тем что бы забрать планшет. Кстати без лишних вопросов у меня его приняли для ремонта и заключения поломки. Но сказали что это не будет иметь вес пред М -Видео так как я сама привезла планшет. Опять меня нагнуло М -Видео. Планшет покупался для подарка, в результате на дне рождении я имела не самый лучший вид подарив неработающий подарок. Что бы не быть голословной через сайт я написала претензию Как гласит лозунг компании Нам не все равно. Догадайтесь, что здесь лишнее. правильно М -Видео нам все равно. Так я поняла после общения с персоналом данного магазина. Это мой наверное самый первый отзыв. А вот моя квитанция, то что планшет сдан в ремонт, как и сказали мне кассиры на кассе. ПОЗОР!!!!!
Продавцы-консультанты крайне не компетентны. На вопросы по товару начинали искать их описания по интернету в своём телефоне! Предлагали ненужный покупателю товар, не утруждая себя его обоснованием!
В Красной площади гораздо лучше магазин . Здесь продавца не дождёшься - продавцы собираются в кучку и болтают между собой , покупатели сами по себе. По нужному товару консультации не дождалась , нашла отзывы в интернете, поехала покупать в Красной площади , там и подсказали более детально .
Отсутствие консультантов на рабочем месте.. заходил два раза, хотел выбрать сушилку для овощей, в зале был один консультант, и тот занимался с клиентами, так и не дождался, когда смотрел кондиционер, в другой уже день - ситуация повторилась!
Нормальный магазин, соответствует стандартам М-Видео.
1
1
A
Anonymous review
April 27, 2020
Разочаровалась я в этом магазине. Выбрали товар.в наличии не было.оплатили и ждали звонка о прибытии со склада.как и было обещано. Хорошо что сами прозвонили.иначе ждали бы годами...
Заходил в Магазин посмотреть себе телевизор. Очень скудный ассортимент. Особенно мало телевизоров с экраном в 20" и 22". Так сказать бюджетные варианты.
Стыд ходить в такой магазин. Позор мвидео. Продают ноутбуки на 7-8 тысяч когда в коасной площади они дешевле на эту сумму . Делают карты в честь открытия от 30000 скидка 5 тысяч . В этоге получается что если вычесть скидку он все равно дороже на 3-4 тысячи чем с маидео в коасной площади. Жлобы. Стыдно за такую сеть .
Очень медленно обслуживают.Один кассир.Он не успевает.Купили телефон оплатили но что бы наклеить стекло нам пришлось ждать целый час. Зачем предлагать эту услугу если некому обслуживать.
5
1
1 1
Level 16 Local Expert
May 19, 2021
Находится на втором этаже торгового центра. Просторное помещение. При получении заказа приходится ждать минимум 10 или 15 минут.
Продавец на кассе как ударенный по голове, медленно соображающий, ничего не знающий по своей работе. Ещё и необученный здороваться. Сам магазин 4+баллов, но этот балласт...