Очень-очень плохое сервисное обслуживание.На уступки магазин не хочет идти (делайте все сами, если хотите быстрее решить вопрос).Итог купили стиральную машину более 2х недель назад,а стираем руками(пока ждем новую стиралку) к слову стиралка отработала 2 стирки,а на 3й начала (не стабильно работать) как показала дальнейшая экспертиза.Есть одна поговорка под эту тему "спасение утопающих, дело рук самих утопающих"
Хороший выбор, конкурентные цены, более менее толковый персонал. Единственный минус, очень плохое сервисное обслуживание, даже с дополнительными страховками. Если что то из приобретенной техники сломалось-смиритесь. Ремонта от них не дождешься
Никогда не свяжусь с этой "шаражкой". Родственники купили вентилятор за 9т.р. нам в подарок и уехали, а нам он не нужен, привезли сдавать, новый в той упаковке в какой они нам его и принесли. Так один умник по фамилии Мазницкий отказался принимать, в виду того что упаковка оклеена скотчем, ну так вы ее и обклеили. Написал заявление в Роспотребнадзор, пусть разбираются с этими работниками.
Народ мой вам совет прежде чем забрать товар проверяйте чательно , а то как я будите бегать просить имолять что бы поменяли . Хотя и не прошло трех дней. Они ссылаются на сервисника что он скажет, а он может приехать в течений 10 дней вот и сиди и жди их потом, если бы можно было ставить звезды в минус я бы вам поставил ( - 4 ) а раньше какой был сервис мне нравился этот магазин. У них без притензий все было . М видео вы не опровдали мой надежды.
5
Посмотреть ответ организации
М
Макс Релакс
Знаток города 8 уровня
9 апреля 2023
Ужасная точка. Продавцы консультанты играют, общаются друг с другом и с неохотой соизволят подойти. На кассе тоже один человек не очень приветливый и то его долго было ждать. Был 9 апреля вечером. Нет никакого желания тут покупать.
Отлично проконсультировал менеджер по продаже пылесосов Ярослав всё рассказал подробно, сравнил несколько моделей, посоветовал что лучше и по акции. Очень отличное обслуживание.
Отвратительный магазин. Купил телевизор, оплатил, в день доставки его не привезли, на связь не выходили. На следующий день не известно, что с ним ни кто не звонит.
На горячей линии не сообщают , так как не могут посмотреть. Итог, с покупки прошло 4 дня, что с товаром пока не ясно. Сумма покупки 140 000
Если честно, то единственный плюс этого магазина в том, что иногда попадаются консультанты которые действительно проконсультируют, но их мало. На этом плюс этого магазина заканчивается. Раньше при покупке товаров скидывали какие-то бонусы и можно было оплатить 100% товар, а теперь сделали 50%, отличный ход от МВидео. Из-за некоторых тупых менеджеров 2 раза пихнули мне товар, которым я крайне не доволен (телевизор и пылесос) . Цены такие высокие, что без слёз не возможно смотреть. За кредитный отдел вообще молчу, проценты бешеные и обслуживают так, как будто делают одолжение. Лично для себя решил, что буду обходить этот магазин стороной
13
1
К
Ксения Зейтунян
Знаток города 7 уровня
10 декабря 2023
Ужасный магазин,оформили доставку на печку,в итоге весь день испорчен,привезли в 22:00!
Я думаю стоит научить своих консультантов разбираться в технике! Купил телевизор сони WF80 по рекомендации консультанта. Для меня одна из главных функций при выборе телевизора была возможность блютуз сопряжения с портативной аудиотехникой. Пытался подключить, не вышло, позвонил в поддержку Сони и мне сказали что этот телевизор не поддерживает функцию сопряжения с аудиоустройствами.
Исходя из этого возникает вопрос о компетентности ваших консультантов. Не очень приятно отдавать 50-60 тысяч за телевизор в котором нет того, что тебе нужно.
Доставка
Ужасная , купил холодильники отказались занисти в квартиру так как в упаковке в претык заходит, а без упаковки входил з свободно но отказались распокавать и занести. А в договоре было занести распокавать и включить при доставщиках. Теперь стоит запакованый не могу проверить у дверей с наружи.
4
Ариша Я
Знаток города 17 уровня
13 августа 2022
Персонал вообще не заинтересован в продаже. Ни рассказать о технике, ни выдать товар по-человечески не могут! Ужасное обслуживание. К посещению не рекомендую. Фу!
Недели 3 назад сестра купила кондиционер LG за 40 тыс рублей не успели поставить на 2 ой день сгорел предохранитель. Теперь воюем 3-ю неделю не может сдать обратно. Не хотят принимать. Сразу заболел начальник, консультанты как перчатки меняются каждый день, друг на друга сваливают и ничего не предпринимают 👎👎🤦♀️🤦♀️это просто ужас какой-то.
Ни один консультант (тем кто был при работе это не относится) не подошёл т.к. были очень заняты инстаграмом) хотел совершить покупку, но пришлось сделать это в другом месте.
1
1
Посмотреть ответ организации
Rodion Go
Знаток города 11 уровня
11 мая 2020
Хороший магазин, вежливая охрана. Особенно понравился торговый представитель Nokia, который очень любезно и профессионально помог выбрать телефон
3
2
А
Алина Остапенко
Знаток города 10 уровня
22 января 2022
Не самое лучшее расположение , очень не удобно добираться
Будьте внимательны при покупке товаров! Продавцы обманывают в размере начисления бонусных баллов! Купили несколько позиций техники. В магазине консультанты озвучили одну сумму бонусов, по факту она оказалась совсем другой. В РАЗЫ меньше. Как выяснилось позже, в магазине продавали технику по ценникам с устаревшей информацией по бонусам. Акция закончилась, на тот момент, ещё 3 дня назад...