M. Video
121 review
May 12, 2023
Очень нравится магазин в центре города, персонал отличный всегда подскажут по любому вопросу проконсультируют. Большой выбор товара. I&N#
2
May 16, 2023
Отличный магазин в центре города, хорошие продавцы. Покупал здесь уже несколько раз нужные вещи. В магазине большой выбор разных товаров) CE$0 #МВМ
1
April 19, 2023
Покупала 08.04.2023 наушники хайпер икс на подарок.
На момент покупки они были последние и мне дали их с прилавка, коробка на этот момент уже была вскрыта. Я попросила проверить работают они или нет вообще, на что мы просто воткнули их в телефон и все. Наушники работали. Про комплектацию мне ничего не рассказали, просто продали и все.
18.04.2023 я подарила и мы хотели их подключить, но оказалось в комплекте должен был идти адаптер USB, я позвонила на горячую линию что бы убедиться что мне смогут решить проблему без возврата. Мне сказала проблему они решат. Пришла в магазин на следующий день, объяснила проблему. На что мне предложили только возврат. Я сказала,что обращалась на горячую линию и вы можете решить эту проблему, на что я услышала что на горячей линии сидят школьники и ничего не знают. Начали мне предъявлять сначала что бы я доказала, что не я украла адаптер, а потом и вовсе начали говорить,что они не проверяют товар который им приходит. Я стояла просто в шоке от этого и сказала что бы они не держали за меня дуру.На что мне мужчина который представился директором(на нем даже бейджика не было)начал мне говорить ,что я дура и разговаривать на ТЫ. Когда я попросила хотя бы бейджик,что бы убедиться,что передо мной стоит директор, я получила ответ что у него вообще сейчас обед и он ничего не обязан. Разговаривал максимально по хамски. Позже, когда я начала говорить почему сотрудник не проверил комплектацию перед продажей товара, мне ответили что я сама должна была это сделать и что они не обязаны проверять товар на полную комплектацию.
По вашему это нормальное отношение к покупателю? Испортили просто отношение к магазину. Лояльность полностью нарушена среди сотрудников. Дисциплина отсутствует, требую обратной связи от высшего руководства и как они решат эту проблему.
December 2, 2022
Отличный магазин, купила ноутбук! Грамотный продавец, приятная обстановка в магазине. Приветливый директор. Довольна обслуживанием и товаром, прийду снова. Но только связи нет в магазине. Сделайте что нибудь с этим.
1
1
October 26, 2023
Отличный персонал, внимательные и добродушные.Помогли выбрать товар . Рекомендую данный магазин!!!
2
September 29, 2023
Отличные квалифицированные специалисты,большой выбор товара,чистый и просторный магазин
March 17, 2023
стоит один человек на кассе и на выдаче , перед мной стоят еще двое, время ограничено, после того как подошла очередь он направил в автомат для получения талона, Карл, я ему говорил что за заказом, раньше сказать нельзя?!
Что за моразм, медленный, заинтересован в том чтоб заработать на нас, предложил покупателю пленку за 1500, на телефон стоимостью 9000, видно на сколько клиента-ориентированный магазин, просто ужас.
до этого был, весы покупал, пока не окликнул тело которое слонялось по магазину без дела ни кто не подошел.
Вот и покупай у вас после такого
1
November 23, 2022
Очень доволен остался консультацией продавца! Алексей его имя! Единственное хотелось бы чтобы связь настроили а так все супер) все было на уровне и скидку согласовали ребята! И выгоду какую мне с этого получить, покупал кофемашину Siemens, покупкой доволен на все сто!
WYVQ
1
November 30, 2022
Посещали данный магазин с сыном в поисках зубной электрической щетки. Остались довольны:
1. Продавцов - консультантов на весь магазин пркдостаточно, не нужно было ждать пока кто-то освободится;
2. Помогли определиться и подобрать подходящий нам вариант;
3. Как дополнительный плюс - даже с ребенком провели беседу о пользе продукта (щетки, правилах гигиены). ☺️
WPAT
May 12, 2023
Очень хороший магазин. Сотрудники компетентные, всегда расскажут всю информацию о товаре. Выдача интернет заказов производится быстро, никогда ещё не стоял в очереди. Всегда свои товары покупаю в этом магазине МВидео 5%YO #MBM
3
May 25, 2023
Большой выбор товара, отличные акции. Радует магазин грамотными специалистами и качественным сервисом.
1
February 16, 2024
Купила в этом магазине роутер. Очень толковый продавец.Все объяснил…Посоветовал еще нужную мне технику. 1320302818
1
October 9, 2024
Максимально не компмтентные, предвзятые, высокомерные и хамские специалисты в отделе продаж ТВ.
1
November 23, 2022
Это мой первый опыт покупок здесь. И он не будет последним. Качество товаров в этом магазине тщательно отбирается. Обслуживание клиентов отличное. И скидки очень хорошие, и мобильное приложение отличное.
R7F6
1
April 28, 2023
Покупал кондиционер и хочу отметить Дмитрия. Помог дотащить его,вежливый,пунктуальный. Советую к нему обращаться кто будет покупать крупную габаритную технику.
1
May 12, 2023
Покупала в данном магазине встроенную электродуховку. Продавец- консультант помог в выборе. Очень удачная покупка. Рекомендую. &MZV #МВМ
3
March 19
Магазин хороший, ТЦ отвратительный
May 12, 2023
Отличный магазин, хорошее обслуживание размещение в магазине. Цены приемлемые, ассортимент богатый
2
November 18, 2023
Цены дорогие ,но есть и свои плюсы . Например найти миксер или мультиварку . Есть и конечно телефоны. При чем каждый телефон стоит по 100,000 и меньше.
May 12, 2023
Любимый магазин, внимательные сотрудники! Покупали тут телевизор, очень быстро все оформили и упаковали. #TXV9
1
August 7, 2023
Отличный персонал
Отличное качество товара
Покупала термос, подсказали какой лучше выбрать))
1
November 25, 2022
Хороший магазин с отличным сервисом. Продавцы компетентны, помогают с выбором товара. Много витринных образцов, можно посмотреть товар "вживую". 8QUB
1
November 24, 2023
Хороший магазин. Грамотные специалисты. Наушники там по скидке купил. Частые акции.
April 30, 2023
Хороший магазин , выкладка товара радует , видно что работа ведётся , очень рад что такой магазин находится в центре нашего города
1
January 5, 2024
Не советую заказывать онлайн или мегамаркет
Товар с витрины предупредили по факту неизвестно сколько он там уже стоит
Только промокод на вас потратил!
1
1
July 25, 2023
Абсолютно не компентентные молодые люди в зоне ноутбуков. При выборе ноутбука, у двоих молодых людей произошел спор, переговаривались в моем присутствии. Диалог начался с продаж, которые очевидно идут в проценты к зп. Не получила четкого ответа и совета. Уехала в другой магазин, где купила сразу же ноутбук, получив ПОЛНУЮ консультацию.
1
April 18, 2023
Заказала на официальном сайте утюг Tefal за 7999. при оформлении заказа сумма каким-то образом превратилась в 21598, при повторном заказе в 18798. Операторы могли помочь только тем, что вручную отменяли заказы. Оформила третий раз, сумма 10799. Это при том, что на сайте сумма так и осталась 7999. Все только разводят руками. Просто бред
March 5, 2023
Который раз захожу в М.Видео на Петропавловской ул.73а и понимаю ,что это худший отдел этой марки в городе. Ценников нет,консультантов не дождёшься, а если и придут то тоже мало чем могут помочь. Не компетентные. Консультанты больше пожилые люди( старички) .Нет желания работать. Предпочту другой М.Видао в нашем городе!
November 24, 2022
Часто заказываю в М видео, удобное приложение, все понятно, быстро. Именно в этом отделе неудобно, что плохая связь с интернетом, так как находится на цокольном этаже. если нужно уточнить какие-либо детали в заказе, нужно подниматься на этаж выше. Код: GUQ2
3
February 22, 2023
Спасибо за внимательно отношение и отзывчивость. Покупали много подарочных карт, продавец обратил внимание на каждую карту, чтобы была без всяких нюансов.
1
November 24, 2022
Посетила магазин, выбрала нужный товар. И решила его в дальнейшем заказать. Заказ собрали буквально за минут 5 - 10. Долго ждать не пришлось. Понравилась работа менеджеров. Обязательно приду снова. 5N6Y
July 4, 2022
Супер компетентный персонал , отдельное спасибо менеджерам , за оперативную помощь с заказом (B2B) Удалось согласовать скидку , все было на высшем уровне , еще раз спасибо!
3
1
October 25, 2022
магазин честный, директор клёвый, персонал учтив и добр а цены весьма приемлемые + очень хорошие скидки
1
November 23, 2022
Хороший магазин, забираю интернет заказы самовывозом. Быстро, без долгих ожиданий.
Из минусов - плохо работает мобильный интернет, так как магазин на цокольном этаже. Страничку с заказом в бразер надо загружать заранее.
A7UX
3
January 23, 2024
Обходите этот магазин за пять километров, безобразное отношение, гарантии НЕТ на товар - только сплошной обман!!!
March 10, 2022
Посетили данный магазин 08.03. Радует большой выбор, несмотря на то, что сейчас происходит. Спасибо девочкам на кассе, быстро помогли найти номер заказа и дали подзарядить телефон. Жаль со связью есть проблемы, но я так понимаю, что это больше вина ТЦ.
3
May 12, 2023
Все чаще и чаще покупаю в этом. Все устрайвает,все адекватно.Нормальный магазин в общем,жалоб не вызывает,а если и возникают какие то трудности - они решаются. @WLG #МВМ
1
November 6, 2023
Удобнее расположение , большой ассортимент !
659661#МВМ
1
September 13, 2023
Стою вот уже 10 минут в магазине кит на гайве на кассе а в магазине только охранник. И нет никакой информации куда на них пожаловаться
November 23, 2022
Отличный магазин, сервис на высоте. Сломался утюг, поменяли без проблем на новый. Советую всем. Вся техника в доме из М.видео. YFZH
3
May 12, 2023
Неоднократно покупаю товар, практически всегда в наличии, быстро все оформляется YKMG #МВМ
3
June 3, 2023
впервые после того, как оформили покупку в м-видео в трц "Семья" начали названивать ***, оставляли телефон и имя для оформления бонусной карты.
1
1
May 12, 2023
заказывала наушники, получила быстро, девушка на кассе очень приятная и вежливая s@0B #МВМ
1
August 23, 2022
Были в магазине в ТЦ Колизей, хотели купить видеорегистратор, простояв час сами продавцы не могли понять что к чему у них на ветрине, ценники не сходятся с товаром и главное абсолютно разная цена ценника и товара, очень не довольны обслуживанием и таким не соответствием. Товар так и не купили(
April 28, 2023
Отличный магазин!
Грамотный персонал!
Помогут, подскажут
👍
2
August 21, 2022
Даже звезды мало. Не компетентные сотрудники. Вечно обещающая и составляющая обращения коллслужба. Без ответственные администраторы, до звониться до котрых не возможно. Нет больше желания покупать что либо в даном магазине.
1
April 27, 2024
искали айфон, купили, благодарю Сергею.
1
August 12, 2022
Персонал не компетентен, отказали в выдаче оплаченного товара. Долго не могли найти заказ ссылаясь на неверный номер. Работал со мной мужчина консультант, но его дважды перебивала женщина за кассой и забирала мои данные. Обслуживание клиентов на 0.
3
October 2, 2022
При оформлении заказа предлагают выбрать дату и время доставки. Я выбрал день в свой выходной начиная с 13:00, чтобы выспаться. В итоге меня в день доставки, будят по телефону в 9:30 утра. Не уважение к клиенту.
June 4, 2023
Всегда забираю здесь свои заказы, быстро и оперативно выдают.
1