М.Видео
1905 отзывов
22 мая 2022
Достаточно большой магазин с хорошим ассортиментом, но очень навязчивые консультанты
1
15 июля 2022
Великолепный магазин, чисто, светло, всегда качественное обслуживание!
3
8 августа 2021
Отвратительная работа ….купили коыемашигу со страховкой, где было обещано без проблем в случае чего лёгкий обмен товара на такой же вне зависимости от подорожания и прочего …. Через 10 месяцев машинка вышла из строя, приехали за обменом … в итоге продавцы говорят «нет» на любой вопрос , обмен только на аналогичную стоимость , хотите такую же - доплачивайте …… долго ругались , дошли до зам директора , в итоге вроде как согласились отменять на такую же , но…. У них нет в наличиии… а из другого магазина не доставляют сюда , хотите - едете в соседний город , или берите что есть …. Решили само собой ехать за такой же … пол часа спустя узнаём что в соседнем городе не видят наш чек и не могут вернуть , ехать только черт знает куда и опять надо ждать чтоб они договорились ….. через ещё 40 минут вроде как договорились , но!! Типа там всего две и мы можем просто приехать и ее не будет , забронировать они не могут …. Долго ругались , оказалось забронировать могут , сказали на 7 дней, дали номер для связи с зам директором там. Позвонили зам директору , оказалось бронь на сутки всего …. Вот теперь поедем и будем менять , как бы и там нас не мутузили черт знает сколько
8
7
7 января 2023
Хамское отношение, не знают свою продукцию, пытаются впарить подороже.
Расположение тоже могло бы быть лучше, стоянка не чищена!!!
3
16 мая 2021
Заказала товар в интернет магазине м.видео 22.12.19г. Написано заказ доставят в магазан по адресу г.Подольск Кирова 31 26.12.19.На сайте написано после 17:00 будет готов,но данный магазин его только после 19:00 поставил в обработку,девушка в сервисном центре магазина сказала что придет смс о том, что можно забрать(уточню момент смс может прийти и в 22:00 с ее слов).Вопрос зачем указывать,что товар будет готов 26.12.19 если его до конца рабочего дня собирают?Не довольна тем,что ооочень медленная сборка.Ответом сотрудника понятия не имею когда его собирут....Итог всего этого в день доставки в 20:15, мне сообщили по телефону товара нет в наличии,могут доставить 12.01.20.Разочерована в доставке,даже не сообщили зарание пришлось мне звонить и уточнять,если б не позвонила сами не сообщили.Как можно брать оплату за товар которого нет в наличии?
1
19 ноября 2021
Очень хороший магазин.
Очень быстро работает отдел выдачи интернет заказов.
Единственый минус - сложно найти место для парковки.
4
1
17 февраля 2022
Хороший магазин. На твёрдую четверку! Продавцы консультанты хорошие, если вам повезёт и удасться кого то найти, то вас проконсультируют))).
2
7 февраля 2022
Сделал заказ через интернет (колонка JBL) и оплатил, была пометка о том что образец витринный. Приехал за заказом из другого города, искали 40мин, на витрине нет, нашли чуть ли не в помойке грязную без проводов и микрофонов о коробке уж не говорю. Продавец сказал либо берите такую либо отменяйте заказ, ни извинений ни объяснений отвратительное отношение.
4
1
20 февраля 2021
В течении дня выбрала покупку , телевизор . Вечером вернулась оформить На месте уже был совсем другой консультант , хамовито встретил не хотел сравнивать картинки на экране так как ещё были сомнения между двух телевизоров.Продавец если не ошибаюсь Никита , сказал что на витринный вариант будет ещё скидка . В итоге мы решили оформить . На выходе к оформлению в рассрочку телевизор стал не дешевле а дороже от цены указаной на несколько тысяч . Внятно объяснить почему так он не смог , потому как вообще у него с консультацией проблемы и заторможенность . Вопрос зачем таких консультантов вы ставите ? Итог потрачено два часа времени , нервы и уйти без покупки .В этот магазин больше не ногой . М. Видео Подольск Кирова
4
22 апреля 2021
Не советую приобретать чайник Bork
Товар отвратительного качества по цене 6 тыс рублей
Очень долго пользовалась электрическим чайником Bork, к сожалению возникла необходимость заменить. Решила купить такой же с полной уверенностью в замечательном качестве товара. Оплатила такой же чайник, в магазине не распечатали, не показали. Привезла домой. Оказалось, что качество очень плохое, не соответствующее цене - 6000 руб.: нагревательный элемент закреплен непрочно, переключатель «хлипкий» пластиковый прозрачный, при включении шумит-телевизор не слышно, подсветка в две лампочки вместо подсветки по кругу и на ручке, как на более ранней модели.
На следующий день привезла в магазин. В возврате отказали.
Сказали , что был в употреблении. А как я могла включить и проверить его не налив воды.
Отправили на комиссию
4
30 ноября 2022
Консультанты вводят в заблуждение клиентов! говорят что если стиральную машинку прдключит не их специалист то она слетит с гарантии!
2
10 января 2024
Очень много больших глаз технологий
3
5 января 2023
Доставку на дачу не смогли выполнить,хотя оплатил ее.Пришлось после 10 дней ожидания самому вывозить из магазина
3
30 ноября 2023
Хороший магазин .Большой выбор
30 декабря 2021
Не рекомендую. Накинуло мне М-видео под конец года 2000 балов на аккаунт. Заказал капсульную кофеварку. Наличие много. Приезжаю 30 декабря забирать заказ, теряю кучу времени, припарковаться тот ещё квест. Подхожу к терминалу...ВИТРИННЫЙ ОБРАЗЕЦ. Так то бэушную технику на которой ещё не все образцы новых вирусов собраны дешевле покупать на Авито. Приезжаю домой захожу на сайт как гость - наличие много. Вообщем не тратьте время и нервы.
4
13 октября 2024
Всё ок
2
3
14 февраля 2023
Огромный выбор техники и профессиональные консультанты.
1
2 декабря 2020
Доброго. Заказали телефон в этот магазин и произвели оплату онлайн. При посещении магазина необходимо подтвердить продавцам, что вы готовы забрать товар и что находитесь в отделе выдачи интернет заказов. Соответственно это делается в приложении, личный кабинет и т.д. Получил номер очереди в кабинете( один человек перед вами) жду. На мониторе открыта картинка чего то за ней не видно номеров заказов готовых к выдаче. Пытаюсь получить( распечатать)талон для получения техники с номером очереди, а терминал не работает. Потом сказали, что выключали свет и он не перезагрузился. На вопрос когда это произошло и кто это должен устранить ответа вразумительного получить не удалось. Народу предостаточно стоит для получения товара. У одних интернет заказ, у других оплаченный интернет заказ, у третьих оплатить и получить товар. Очень всё не быстро. И совсем не понятно кто за кем стоит и для какой операции. По этому только 2 звёзды. Парковка рядом есть, маски, перчатки и антисептик а наличии.
3
22 марта 2021
10 марта 2021 года купил кондиционер,к нему альфастраховка ,установка и доставка. Всё обошлось 26тыс . Самая ненужная и разводящая услуга-это ,как не странно ,установка. Установка стоит 9900р. Продавец -консультант задала много вопросов (о дне,времени,этаж,тип фасада и т.д) и заверила,что в установку входят все работы ,за исключением медной трубки ,которой в комплекте 3 м,но может понадобиться ещё. Итог:в назначенный день (сегодня 22.03.21г) в назначенное время установщик не приехал ,а прибыл в 19.40ч и заявил ,что нужно выбрать новый день установки, перфоратор у него сгорел ,и ещё он не знал ,что дом облицован плиткой, и что установка кондиционера обойдётся мне не 9900р,а 16500р ,т.к. плитку нужно снимать и делать доп.крепления. Покупатели,не пользуйтесь услугой установки кондиционера от М.Видео! Развод и только !
4
7 декабря 2020
Только один раз попались адекватные продавцы и то это был представитель (вроде lg ), после два раза попадались что на сервисе что при выдаче интернет товара , честно хамоватые ребята .
На выдаче товара : спрашиваю у вашего сотрудника, как можно получить , на что получил ответ :»берите талон» . Взял талон , жду , черёд несколько секунд от этого же сотрудника : «ко мне подходите».
К кому обращается ?? А сразу нельзя сказать , берите талончик и потом подходите ко мне для получения .
У девушки на сервисе спрашиваю, печать штамп поставите , на что не совсем в дружелюбной манере слышу : «там ничего не ставиться». То есть когда забирал тв они ставили а тут не ставят . В итоге штамп поставили на чеке , но не тот :
3
21 ноября 2023
Хороший персонал всегда поможет вам
3
30 апреля 2023
Всё окуратно, продавцы общительные, на любой вопрос отвечают.
2
18 апреля 2022
Мне видимо с персоналом не повезло. Приехала посмотреть конкретные размеры техники, потому что на сайте нет описания. В итоге получила ответ на всё вопросы " Я не знаю". Что ездила- непонятно. Впечатление осталось хуже некуда.
5
1
12 сентября 2023
Хороший магазин, езжу часто, но, бесит, возможно из-за вечно неработающих касс...
3
1
31 июля 2021
ЛЮДИ !!! ДОЧИТАЙТЕ МОЙ ОТЗЫВ ДО КОНЦА !!! В МВИДЕО ДУРЯТ ЛЮДЕЙ !!! БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ СНИМАЮТ БАЛЫ ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА !!!
Доброго времени суток. Много лет наша семья покупает технику в МВИДЕО. Все было всегда на высшем уровне, до вчерашнего дня, от качества техники , консультации до доставки, НО ИМЕННО БЫЛО !!! Последняя покупки были в июне 2021. Балы пришли, как положено вовремя С окончанием дейтвия 18 ноября 2021.29 августа я решила заказать морозильную камеру. На сайте в интернет магазине стояла цена со скидкой, при отправлении товара к корзину, скидка сразу исчезла и цена увеличилась на 6000, но это не все, а теперь самое интересное Из ЛИЧНОГО КАБИНЕТА У МЕНЯ ТУТ ЖЕ СПИСАЛИСЬ БАЛЫ 60% ОТ ОБЩЕГО КОЛИЧЕСТВА!!! Позвонив на гопячую линию и пообщавшись с оператором Алесандрой, я очень удивилась, что это оказывается списан кешбек, дикция у Александры просто сказка разобрать, что она говорит невозможно, мямлит себе под нос проглатывая слова. Александра сказала, что деньги можно вернуть приехав в любой магазин, но ребята, я не имею свободного времени и возможности разъежжать по магазинам, тем более в условиях пандемии. Доя этого созданы интернет магазины, где мы всегда и заказывали.На мои слова ,что я буду писать жалобу Алесканра очень внятно ответила: да пишите, это Ваше право.Вы уважаемое МВИДЕО САМИ ОТТАЛКИВАЕТЕ ОТ СЕБЯ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ, СТРОЯ ВСЕ НА ОБМАНЕ И ЛЖИ. Больше ничего не хочется у Вас покупать и советовать делать покупки в Мвидео друзьям и знакомым!!!
А , очень хорошая фирма была!!! НО БЫЛА....
6
2
7 сентября 2022
Персонал хороший, всегда проконсультируют. Покупаю там все, что мне нужно. Возвратов не было.
3
1
27 сентября 2021
Некомпетентный персонал абсолютно. Везде какой то бардак. И в прямом смысле тоже. Отдел оформления кредитов, вообще молчу. Дамы с самыми недовольными лицами в мире. Самомнения и хамства не занимать. На вопросы так же отвечают на отвали. Но это ладно. Консультантов не найти. Так даже если найдёте, не факт что сможете получить внятный ответ. Зачем знать продукт? Что то учить? И так сойдёт…это же Подольск. Ну вообщем все как мы любим☺️🙂
6
30 апреля 2021
Отвратительный организованный процесс!!!заказали наушники по пред оплате 100%оплатили 25.04. Сказали что приедут 29.04 к сожалению в этот день смс не пришла,30.04 обратилась на горячую линию мне сказали что наушники даже ещё не отгрузили и скорее всего они даже сегодня не приедут.Потом ещё раз звонила спустя 4 часа, уже сказали что они в пути, через 2 часа ещё раз позвонила ,все ещё в пути,попросила сотрудников связаться прям с магазина ,позвонила девушка и сказала, что наушники приедут завтра точно, но мне не надо завтра я уезжаю на 30 дней!!!Если хотите что-то заказать рассчитываете свое время ,наврядли они приедут во время !!!!
5
1
6 января
Нравится
4 ноября 2021
ОБМАН. Похитили обманом мои деньги и удерживали. Предложили оплатить айфон 110 тыс заранее чтобы получить бонусы, я оплатил. Но айфонов никаких у них в наличии не было. То есть берут деньги авансом за несуществующий товар и закрывают свои кассовые разрывы и крутят наши деньги в банках, а мы остаёмся и без товара и без денег
5
31 января 2022
Персонал как и везде. Смотря на кого поподешь. Можно придти посмотреть, что-то подобрать. А покупать лучше в интернете дешевле.
3
28 декабря 2021
В отделе КБТ ни одного сотрудника в красном. Одни промоутеры которые кучками сидят на корзинах или стоят облокотившись на товар обсуждая свои личные дела и финансовые вопросы.
Жители Подольска вам несут деньги только из-за удобного расположения магазина, не больше.
Техника стоит грязная, зацарапаная. Не советую приобретать товар в данном магазине, тем более с витрины.
4
23 ноября 2022
Хорошие цены по акциям и распродажам.доставка всегда во время.T6T7
21 января 2022
Лучше кинотеатр родина чем м видео я больше не скажу кинотеатр сломали зделоли маг отлоняйте но вы зделоли м видео но все местные называют кинотеатр родина а м видео фуфло не принимайте дальше мое мнение
4
1
18 мая 2022
В зоне выдачи интернет заказа никого не было 15 минут. Потом начали обслуживать человека после после нас в очереди. Девушка выдающая заказы была очень странной.
4
16 мая 2022
Выбор телевизоров уже не тот, что был раньше, всвязи с санкциями, может, через время всё изменится. А вообще товаров много, при желании, можно закупиться.
3
7 марта 2023
Уже параллельный импорт ощутить можно на стоимости товаров! Цены прям для людей!
3
1
12 мая 2023
Возможность без лишних заминок заказать и получить то что нужно. WK2V #МВМ
2
2
21 ноября 2022
Посетили данный магазин 21.11.2022, ставлю 1 звезду из-за хамского обращения охранника к посетителям магазина.
1
1
14 марта 2021
Купили стиральную машинку Indesit. Привезли её
. Подключение дели сами ,так есть все необходимое от старой и началось .... машинка начала набирать воду пол бака и тут же сливать ,набирает и сливает . Обратились в магазин о возврате товара или денежных средств ,на что нам ответили только после диагностики ... Какая нахрен диагностика ? Вы о чем? Я покупала машинку не для диагностики а для стирки . 18-ю статью продавцы не знают ,25 ю тоже а знают всего лишь 21ю в которой говориться о возврате ненадлещего товар качества и который небыл в эксплуатации!!! Судя по вашей логике ,я должна была привезти машинку и тупо две недели любоваться ей и потом сделать возврат ? Не рекомендую этот магазин для приобретения какой либо техники!!!
4
2
23 ноября 2022
Купили ноутбук, доброжелательные консультанты, вежливые девушки на кассе.
R81V
3
27 апреля 2024
Наушники бомба честно говоря
3
2
16 июля 2024
Безобразное обслуживание. Один кассир. Очередь огромная. Других кассиров нет.
3
1
19 февраля 2022
Оформила заказ через сайт самовывозом. При заборе заказа девушку спрашиваю-почему стикер-пломба оторвана, к слову спрашивала 2раза, она делала вид, что не слышит. Наконец услышав ,она мне отвечает-это вы сами сейчас оторвали. Ладно, я это обвинение *съела* и при ней начала проверять товар. При вскрытой коробке изначально все и подтвердилось-товар с витринного образца. Весь в отпечатках пальцев, имеет небольшие царапины. Естественно я отказалась от данного товара, так как он планировался на подарок. (Хотя на сайте числилось 2шт) Я уж не беру во внимание, что коробка выглядела так, будто по ней ходили. Далее меня отправили в сервисный центр к товарищу Зорину Сергею(имя точно не помню). Обратившись со своим вопросом, 5 мин он разбирал бумаги, скопленные на его стойке, далее с видом, будто я ему чего-то должна, начал проверять товар, который я вот только получила, со словами -они все такие, что вы хотели! Далее с предвзятым отношением-идите выбирайте, что будете на замену брать, я сказала, что мне нужен возврат денег. Сквозь внутреннее презрение мне наконец оформили возврат. Не однократно сталкиваюсь с *клиентоориентированностью* данного магазина👍 Замотивируйте своих сотрудников, чтобы они видели покупателей не главным злом, а людьми, которые приносят им зарплату!!! Не писала бы свою претензию, если бы товар стоил копейки.
5
9 июля 2021
Я возмущена тем, что здесь нет больше кинотеатра " Родина"! Который так любили подольчане. Наверняка многие со мной согласятся, что чудесный фонтан более гармонировал с кинотеатром, чем с магазином. Даже заходить в этот магазин не хочется. Так всё моё нутро протестует против против того, что находится здесь вместо кинотеатра. А ведь остановка до сих пор так и называется остановка " Кинотеатр " Родина".
3
2
16 августа 2020
Приветливый персонал. Всегда подскажут, посоветуют что лучше выбрать. В целом хороший магазин электроники. Радует, что бонусами можно оплатить часть стоимости.
3
2
16 января 2022
Магазин электроники. С московскими магазинами не сравниться, но интернет заказы, тех. поддержка на достойном уровне
2
4 мая 2024
Высокие цены это минус
24 ноября 2022
Заказали тут утюг - пришла яндекс станция. Неделю ждем решения по обращению. Ни кто не звонит и не пишет. Деньги списаны, товара нет.
3
15 июля 2021
Был один раз - всё на высшем уровне! Консультация сотрудников, размер магазина, ассортимент...... но лучше бы конечно оставили кинотеатр!