M. Video
571 reviews
November 6, 2023
Раньше жил рядом с этим магазином. И для если брать какую либо технику то покупал только в этом магазине. Так как отличные продавцы и ассортимент хороший. Жаль что переехал, но иногда заезжаю в этот магазин чтобы что либо купить 970550 #MBM
August 29, 2023
Понравилось.
Обслуживание, большой выбор товара.
Хочется ещё приходить и приходить.
Привлекательно.
Постепенно сменим всю бытовую и электронную технику.
До новых встреч
1
1
November 6, 2023
Отличный магазин, все быстро и качественно, не раз приобретали здесь разные товары, пока все хорошо. Спасибо.
1
1
June 30, 2023
Обратилась в один из филиалов магазина с просьбой подобрать подарок дочери. Вежливый консультант помог с выбором, но нужной суммы в наличии не оказалось, паспорт с собой не ношу. Позже в этот же обратилась в другой филиал, ближе к дому. Такие же приветливые ребята, несмотря на позднее время быстро оформили кредит, ответили на все мои вопросы.
Приятно обращаться и сотрудники компетентные.
1
May 12, 2023
Всегда технику покупаю в этом магазине. Выбираю товар интернет-магазине, оплачиваю и без всякой очереди в удобное для меня время получаю. Но если появляются затруднения в выборе в интернет-магазине, то прихожу и интересуюсь у консультантов. Они там грамотные и с радостью готовы помочь. 8#UM #МВМ
2
2
September 5, 2023
Большой магазин. Много персонала. На 4 кажется этаже тц. Единственно конечно это ассортимент. Ранее такое в МВидео не продавали. Но с началом СВО и санкциями, явно через силу приходится продавать такой хлам. Время надеюсь все это исправит.
1
December 3, 2021
Давно пользуюсь техникой из вашего магазина,вся техника на высшем уровне, все исправно и надёжно работает. Очень вежливый и приятный персонал, в магазине всегда чисто и опрятно все аккуратно стоит. Сотрудники всегда готовы помочь в выборе все подскажут и расскажут как надо. Брал недавно продукцию Kitfort-мороженницу, фритюрницу. Все исправно работает, мороженное очень вкусное и самое главное настоящее детям очень нравится. Фритюр тоже на 100 баллов справляется со своей работай все что угодно в нем можно пожарить. Спасибо вам Мвидео и компания Kitfort за такой отличный сервис и товар, всегда буду у вас что-то преобретать. До новых встреч.
1
November 26, 2022
Всегда забираю из этого магазина интернет заказы. Удобная парковка, в свободном доступе много мест. Персонал вежливый, помогут и подскажут, где искать и забирать. Есть пара детских тележек, опять же мелким в радость ходить в магазин, никто не жужжит над ухом. Рекомендую.
6ZDM
1
1
May 16
Топ магазин. Очень приветливые промоутеры. Особенно порадовали ребята из умного дома
July 26, 2023
Сервиса ноль. Жаль, что нет такой же оценки. Заказ № 215 012 (это его уже 3й номер! В ЛК заказы без моего на то ведома отменяются, появляются) полностью предоплачен 08.07.23 в этом магазине ; и по состоянию на 18:30 26.07.23 до нас так и не доехал. Сразу относительно консультинтов магазина: видимо, KPI на впаривание Китая, хотя в нашем случае (ребенок разбил ТВ) задача была просто быстрая замена на тот же бренд и полный аналог характеристик. Консультирования минимум, цель - впарить 1 китайскую модель, а не услышать клиента. Продавцы ругаются в присутствие покупателей на предмет почему они не будут консультировать клиента. Теперь к заказу обратно. Изначально должен был приехать 16.07.23. Ждали внсь день, естественно, никто не позвонил заранее, поэтому повезла ребенка на тренировку. Когда позвонили, оказалось, что приехали, ждать не будут. Попросила тогла перенести. Сказали, что позвонит менеджер, пересогласует. Естественно, никто не перезвонил. Сама 2 дня потом писала в поддержку, висела по 10-15 минут на телефонах. Оператор, когда дозвонилась, начал рассказывать про какие-то другие склады, про то, что все должны менеджеры магазина, и что ждать мне оплаченный телевизор недели 2-3 теперь. Я не мягко дала понять, что итак уже жду 2 недели, и бльше ждать не готова. Пообещали решить вопрос. Еще через 2 дня перезвонили и сказали ждите звонок из Магазина, по регламенту до недели. Потом кто-то позвонил в понедельник 24.07.23 и пообещал доставку с 9 до 11 26.07.23. Я отпросилась с работы, прождала и, естественно уже, никто не позвонил и ничего не привез. В 10:45 26.07.23 оператор обещала связаться с водителем и перезвонить через 10 минут. И эти 10 минут уже длятся до 18:15. Дважды за день я висела на телефоне по 15 минут. Ответ тот же. Ждите, уточним у водителя, перезвоним. Водитель так и не позвонил и не приехал. Зато в 19:57 пришло смс, что водитель не застал меня на месте. Далее 2 оператора колл центра просто скидывали трубки после ожидания. 3й оператор Ева (табельный номер: 80009986) сказала, что оставляет заявку, чтобы со мной связался магазин и повторно оформил заказ. Вот почему заказы в ЛК в приложении сами собой появляются и отменяются, номера новые, хотя товар оплаченный как был один, так и остается. Никакие опепаторы не перезванивают после обещаний. Водители не звонят. Они просто сами отмеряют заказ. А когда начинаешь задавать вопросы, где мой заказ, создают новый заказ. Товар, предоплаченный больше 3х недель назад, все еще в статусе «В пути» уже по 4му кругу получается! 100 раз уже пожалела, что заказали в этом магазине! Видимо, придется ехать и возврат денег требовать, и больше никогда здесь ничего не покупать. Точно НЕ РЕКОМЕНДУЮ это место! Теперь и М-Видео, в принципе, не готова рекомегдовать. Сервис 0 из 10!
1
January 23
Оформил онлайн заказ на айфон 14 про макс золотой на 256 гб. При получении выяснилось, что телефон с витрины весь заляпанный и в царапин. Естественно бу телефон по цене нового меня не устроил. Жалко в пустую полдня потерянного времени и затраты на бензин. Никаких извинений я не услышал… Кстати, этот телефон до сих пор продается у них как новый, если посмотреть на сайте.
4
1
January 26
Часто здесь покупаю технику, в принципе магазин нормальный, с сотрудниками как повезет, бывают клиенто-ориентированные, а бывают и равнодушные.
November 6, 2023
06.11.2023 ездили в М.Видео за интернет заказом. Девушка из отдела кредитования(к сожалению не спросила ее имени, но сидит с самого краю рядом с принтером) не соизволила объяснить примерно ничего, на все вопросы закатывала глаза. Нам навязали пуш уведомления без нашего ведома. При вопросе о том откуда взялась сумма на 3576 рублей, сказала что это навязывают не они, а банк, якобы обращайтесь туда. При звонке в банк выяснилось что это навязывает сам М.Видео. Просьба обучить своих сотрудников общаться с клиентами.
1
November 6, 2023
купил там ноут, консультант быстро обратил на меня внимание, помог с выбором, показал что есть в наличии, а чего нет. теперь пользуюсь всем что купил и радуюсь. спасибо большое )) 544481 #МВМ
December 29, 2023
Большой выбор товаров, консультанты все на месте всё рассказали и помогли с выбором ещё и скидку сделали.
3
July 17, 2022
Мвидео довольно старая сеть и по наитию всегда предпочитал данный магазин исключая из выбора другие. Позднее и интернет магазины с более низкими ценами. Бонусная программа по началу была крайне выгодной. Но со временем она менялась не в лучшую сторону. Купил очень много техники от бытовой до гаджетов. В последний раз купил наушники AirPods 3 в замен умершим от возраста AirPods 1 (к слову у них же покупал и AirPods Max и AirPods PRO для зала). Наушники попали в акцию кешбека. Присмотрев себе ещё до акции кофемашину BORK C804 за 69 000, решил подождать пару дней, чтобы воспользоваться бонусами и скинуть слегка цену. Какое мое удивление было, когда в день начала действия бонусов, машинка стала стоить 88 000. Больше нет желания ни покупать, ни тратить бонусы в магазине. Пусть сгорают. И да. Бонусы перестали действовать на эту машинку. В итоге я мог купить по 69, а теперь только за 88. Спасибо
2
September 9, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру что подсказал про подписку для плейстейшен, чем покупать диски на каждую игру лучше иметь подписку на год и играть без ограничений а так бы покупал диски с играми для сына, не знаю сколько бы пришлось потратить но благодаря менеджеру я сэкономил при достаточно
1
May 28, 2023
Магазин хороший, большой выбор товара, но персонал данного магазин работает нехотя.
У продавцов и работников склада написано на лице, что работу свою они не любят и выполняю постольку поскольку (взгляды работников говорят сами за себя). Один раз купил телевизор, работник склада вынес, включи, проверили всё ок. Купил гриль недешёвый, вынес, сказал «на» и ушёл. Никакой проверки товара не было.
3
November 6, 2023
Как интернет заказы, так и розница оставили приятные впечатления.
Акции часто, иногда интересный товар успеваешь выхватить дешевле маркетплейсов.
904685 #МВМ
November 5, 2023
Оценка сотрудникам сервисной зоны. 04.11.23 обратился в данный магазин, у нас сломалась стиральная машина, авторизированный сервисный центр candy выдал нам акт, машинка не пригодна для ремонта, возврат денежных средств или обмен. Приехал в данный магазин, в сервисной зоне отказались что то либо делать, попросил пригласить руководителя сервисной зоны, пришел сотрудник Игорь, ссылался на внутренние регламенты компании и не помог мне. Поехал в другой магазин м видео, мне там быстро оформили заявку на вывоз по гарантии!!! Прошу руководство Мвидео обратить внимание, а так же квалификацию сотрудников сервисной зоны данного магазина. Потратил 2 часа и остался ни с чем!!!
1
1
December 31, 2023
При покупке в данном магазине сотрудник сборки при упаковке ноутбука забыл его выключить, я этого не заметила и приехав домой и распаковав его температура ноутбука была 60 градусов!!!! Так что мой совет всем покупателям обязательно проверяйте все действия продавцов и сборщиков, так как там могут работать не компетентные сотрудники!!!!
1
November 6, 2023
Этот магазин я рекомендую всем! Постоянно делаю заказы в этом магазине онлайн и моментально получаю подтверждение заказа. В этот-же день или на завтра приглашают забрать покупку. Современный магазин - всё выставлено для выбора. Внимательный персонал, удобная зона выдачи заказа. Электронное табло. 666207 #МВМ
1
November 3, 2023
Много разных товаров для каждого можно приобрести что то для кухни и
в принципе для быта и очень огромный выбор!
January 6
Менеджеры грамотные вроде, доставкой пользоваться не рекомендую, руководство магазина также оставляет желать лучшего. Доставку в указанную дату не выполнили, об проблемах не предупредили, в другой день привезли в заранее не удобное времяя
3
August 9, 2023
В феврале 2023 года приобрели индукционную плиту,сейчас август и до сих пор наша плита «гуляет» на просторах М.Видео ,в частности в этом магазине! Менеджеры в сервисном отделе не приветливые,видимо на работу ходят из под палки,помочь не хотят,приходится напоминать,что ведётся сьемка и только после этих слов,можно что то от них добиться! М.Видео упало ниже плинтуса ….
May 12, 2023
Нравится этот магазин , с хорошим персоналом , всегда посоветуют что выбрать лучше .
Ассортимент не очень большой, хотелось бы больше товаров для выбора. #МВМ AX1*
3
May 30, 2022
Хороший магазин с большим выбором электроники. Много скидок. Отличный персонал. Если оформляете заказ через интернет-быстро выдают. Большая парковка. Хотелось бы отдельно поблагодарить двух молодых людей (к сожалению имя не запомнила) за помощь в оформлении мини станции Алиса.
2
1
March 30, 2023
Ну не знаю, что сказать... Купили сестре недавно ноут. Сетевой шнур с японской розеткой.
Я пришёл на следующий день, говорю:
не можем к розетке ноут подключить.
А мне продавцы в один голос:
Да, надо отдельный переходник докупать за 400 рублей.
Переходник мне потом бесплатно всё таки выдали, но осадочнк остался...
И, кстати, на этом ноуте клавиатура без русских букв оказалась. Про это продавцы так же умолчали, разглядели уже дома... (...
Так что неоднозначные впечатления.
December 26, 2022
Отличный сетевой магазин. Цены как всегда новогодние! Бальные долго купил сковороду «Тефаль» в подарок, быстро оплатил и поехал далее по делам. Продавцы в хорошем настроении , вежливые отношение к клиенту и готовы придти на помощь как только посмотришь на них. Всех с Наступающим Новым Годом, здоровья и процветания!
October 3, 2023
Произошла кража мобильного телефона у посетителя. Понадеялись, что могут помочь камеры магазина (все таки не маленький магазин техники), а они не работают.... Никогда не видела такой халатности по ответственности за собственный ассортимент магазина. На ваш магазин можно совершать целые рейды по обчистке, а вы даже не заметите. Хорошая работа, хорошая организация. Рекомендую
1
October 22, 2022
Крутой и высококвалифицированный персонал. Быстрая выдача интернет заказов. Вежливые продавцы и кассиры. Отличные ребята из сервисной зоны. Знатоки своего дела. Огромный выбор товаров.
3
1
February 22
Забирала интернет заказ, зашла никто не поздоровался, подошла к кассе, сидит даже глаз не подняла, отправила к терминалу, как хочешь так и разбирайся
После получения талона прождала товар 20 мин
В общем персонал неклиентоориентированный
Ни здрасьте ни до свидания
June 6
Персонал очень медленный. Выдача товара составила более 35 минут, вместо заявленных 15 минут
November 23, 2022
Уютный магазин,,выбирали ребёнку телефон в подарок. Девушка-консультант вежливо и доходчиво рассказала о моделях, перед которыми стоял выбор. Купили. Ребёнок доволен. Рекомендую данный магазин.
код S21V
1
2
November 24, 2022
В магазине часто проходят акции, а покупки со скидкой всегда делать приятно. Так я купил набор ножей почти задаром. А организация выдачи покупок организована хорошо, пришел, набрал номер заказа и получил. Всё тихо и спокойно. MNHG
1
1
October 15, 2023
Персонал, на кого попадете, консультант продавец, вежливый и профессиональный, снег зимой продаст. Инженер, на выдаче, или поклейке защитных стёкол, то ли с похмелья злой, как пёс, может по жизни такой. Тогда ему не в торговлю надо, а в охрану.
1
May 25
Обслуживают очень долго , все время надо искать сотрудника конкретного отдела
December 25, 2022
«М.Видео» отменил оплаченный заказ на следующий день после дня когда он должен был быть доставлен
Решила сделать подарок нашей семье к Новому году, так сказать порадовать большим ярким телевизором. На сайте М. Видео был сделан заказ под номером 1582021166 16.12.2022 телевизора LG OLED65C24LA.ARUB по цене 189 990. Я его оплатила и оплатила доставку на 24.12.2022, но в день доставки телевизор так и не привезли. Операторы колл-центра рассказывали разные версии) Якобы по странной причине телевизор так и не привезли с дальнего склада. Кто-то говорил, что не отгрузили, что привезут, но позже, кто-то что их вообще не было) Оставила обращение и претензию, но по ним так никто и не перезвонил. На следующий день заказ был отменен самим магазином. Это я увидела в личном кабинете. Звонок оператору меня «порадовал». Девушка невинно поинтересовалась возвращать ли мне деньги?? Ну как бы можно и не возвращать видимо))) Я попросила ее составить жалобу, что я не отменяла заказ, а сам магазин без согласования со мной и в нарушение Законодательства РФ отменил заказ. В этой жалобе девушка пыталась вставить предложение, что деньги мне уже вернули))То есть сначала меня спросили вернуть ли мне их , а потом в моей же жалобе написать, что уже вернули. Хочу сказать, что магазин работает УЖАСНО перед Новым годом забирает немаленькие деньги у покупателей, а потом сам отменяет заказ. Очень жаль, что нашей семье испортили настроение перед праздниками. Мы теперь без телевизора и без денег. Непонятно когда их вернут и вернут ли вообще… @М.видео-эльдорадо Буду обращаться в Роспотребнадзор и суд, по другому, видимо, никак! Не советую никому покупать там что либо.
3
April 6
Хороший магазин. Доброжелательный персонал . Ассортимент большой.
October 10
Вечно на кассе ни кого нет. Последний раз даже пакета не оказалось. Пришлось в руках нести.
August 18, 2023
Купили холодильник в этом магазине, за доставку и установку заплатили не мало. Установщика ждём уже 5 дней на телефон не отвечают, зато денежки сразу взяли. Просто отвратительное отношение к с своим покупателям. Доставщики это оделная история. Начали возмущаться что мы начали проверять товар, якобы у них времени мало, но надо было быстро поставить подпись что ты просто проверил и все. Больше в м видео что то покупать не хочется.
3
October 7
Менеджеры помогли оформить заказ и получить доп скидку новосела
September 17, 2021
Уже довольно давно приобретаю различную продукцию в магазине Мвидео. Всегда нравился ассортимент и цены. Что касалось дорогостоящей техники, всегда выручала рассрочка.
И вот в очередной раз когда потребовалось приобретение такого товара, я с уверенностью направился в магазин за его покупкой. С выбором модели уже было понятно, оставалось только придти в кредитный отдел.
Собственно суть отзыва и будет про него. Проверив все мою информацию и кредитную историю, мне все одобрили. Но ни о какой РАССРОЧКИ речи и не было, хотя и консультанты и информация на ценниках и в интернете указывали на то, что выбрнный мною товар участвует в акции РАССРОЧКА!!! Девушка из кредитного отдела даже не удосужилась мне это предложить, а сразу "впарила" да именно впарила некое предложение по имени кредит, да еще и со всякими страховками, без которых якобы ничего не одобрят.
До этого без проблем брал другую технику, тоже не из дешевых, но в другом Мвидео (так как только там было в наличии) вообще никаких проблем с РАССРОЧКОЙ не возникло. А здесь получается, что они с кредитов что-то имеют и впаривают только их. Какая то у вас не правильная политика товарищи Мвидео, у одних все по правилам, а у вас нет.
6
November 24, 2022
Мне магазин на данный момент нравится. В основном забираю заказы. Получаю быстро, к качеству нареканий пока нет, удобно проверить товар на месте. Персонал вежливый)
Буду наблюдать дальше)
9BUC
1
March 15, 2023
Парковка достаточно большая, выбор хороший, качество пока устраивает. Персонал в принципе нимательный, но я обычно уже иду за конкретным товаром, поэтому особо не нуждаюсь в консультации.
November 29, 2022
Хороший магазин , неоднократно заказываю в данном магазине интернет-заказы. Собирают быстро и оперативно.
Выдача заказа тоже быстрая . Продавцы вежливый . Хороший магазин ,советую. 4TNH
3
1
September 24
Огромный выбор электроники на разные цели
May 12, 2023
Большой выбор товара, грамотный персонал. Всегда помогут с выбором и расскажут про действующие скидки и акции. Рекомендую. EZ$9#МВМ
November 23, 2022
Вчера были в очередной раз в магазине. Консультант вежливый, компетентен, все рассказал по интересующему нас товару (стиралка-сушилка). Доставка на след день. Все понравилось! В магазине чисто, можно оплатить за раз до 5 карт (я с 3х делала оплату)
UCDA
November 26, 2022
Приобрел термокружку Thermos king через сайт онлайн. Быстро, удобно, отзывы покупателей, возможность сравнить с другими магазинами. С промокодом магазина кружка обошлась на 1750₽ дешевле чем в других магазинах, добавились балы на карту. Все норм, когда удобно, приехал и забрал.
38WQ
1
1