Я пришёл в магазин М.Видео, чтобы продать телефон по акции "Обмен старого гаджета на скидку или деньги". Все сотрудники были заняты, но консультант (полный молодой человек, имени его я не запомнил, новичок) свободен. Через какое-то время он подошёл ко мне и спросил какой у меня вопрос, на что я сказал, что я хочу продать свой старый телефон по акции "Обмен старого гаджета на скидку или деньги". На что он сказал что у них такой акции нет и данный магазин не занимается подобным. На что я сказал, что на официальном сайте прописаны условия акции. Он не поверил и сказал, чтобы я показал ему. Я открыл сайт и показал, на что он ещё раз сказал, что такой акции нет. Я сказал, что месяц назад именно в этом магазине я продал другой телефон. Он спросил кто конкретно купил у меня телефон. Я сказал, что девушка, которая в данный момент занята с другими клиентами (чёрные волосы, худенькая). Он сказал, что этого не может быть. На что я сказал, что подожду другого консультанта. Когда я дождался девушку, данный молодой человек подошёл к ней и сказал: «Он утверждает, что ты у него купила iPhone месяц назад.» Я спросил у девушки, действует ли у них акция "Обмен старого гаджета на скидку или деньги" она сказала, что действует, но в данный момент произошёл технический сбой. Почему в магазине консультанты не выполняют свои прямые обязанности? Почему я как клиент, должен кому-то что-то доказывать, рассказывать? Может это всё таки не моя забота?
Пришёл за подарком и выбираю из своих материальных возможностей. Однако ваш продавец делал постоянные намёки на то, что я жмот, а также не хочу потратить денег на ещё более дорогой товар. При этом он подошёл сам, я его помощи НЕ просил. В итоге товар покупать не стал, купил подарочную карту, так он со мной через губу разговаривать стал. Ужасное обслуживание, прошу научить общаться. Продавец - мужчина 30 лет, "тёмной" внешности. В эту точку М.Видео не хочется ходить
Самая худшая точка из всех, где я был.
Договор на рассрочку оформляли 1.5ч,
пленку на телефон наклеили с
косяком(грязь под плёнкой)
подключили доп услугу к рассрочке
Последний пункт так просто вау. В
первыи раз увидел, что сам магазин
подключает доп услуги к рассрочке, а
не банк. Очень не рекомендую сюда
даже заходить.
Магазин М.Видео на Ленина весьма хорош, приложение удобное, бонусная система для покупателей позволяет выгодно приобрести интересующий товар, сотрудники магазина сами предлагают подсказать по интересующим вопросам. #МВМ
Всем добрый вечер.Очень сильно растроена покупали сегодня фен.Заказали онлайн (я сразу видела в приложении что витринный образец) сказали нет коробки.И мало того мой заказ так и был на витрине его никто не собрал.Пришлось купить другой фен(тоже без коробки еще ждали насадку когда принесут)Но самое интересное что продавец сказал что
нет от фенов коробок руководители так решили.Со слов продавца или нет .Но это ужас.Всегда покупаю в Мвидео.На Ленина стало очень отвратительное обслуживание.
Продавцы ничего не знают, не могут нормально проконсультировать, бегают туда сюда
Show business's response
Andrey A.
Level 10 Local Expert
February 16, 2024
Этот филиал М-видео нравится меньше всего.К сожалению,в связи с политикой применения 30% оплаты рокупки бонусами,цены стали невыгодными.В этом филиале самый слабый ассортимент среди всех филиалов в Сургуте. При заказе кондиционера получил негативный опыт.Пришлось несколько раз поиезжать из за ошибки с наличием.И пришлось отказаться от установки по акции,так как сроки переносили внесколько раз.
2937446806
#МВМ
Заказывал кофе, получение в этом магазине, всё хорошо. Получил заказ сразу без проволочек. 6122347598 #МВМ
М К
Level 5 Local Expert
November 18, 2023
Большой выбор разнообразной электроники и не только. Срок действия бонусов продлили до одного года. Минус - можно оплатить бонусами только до 30% и долгое ожидание заказа с удалённого склада. Срок доставки 21 день. Часто этот срок продлевается. 276464 #МВМ