M Video
261 review
November 24, 2022
Удобное расположение магазина! Хороший выбор техники, часто заказываем и онлайн. Консультанты всегда подсказывают, помогают с выбором нужного товара. Много полезного товара по акции, цены ниже, чем во многих других магазинах. U8R9
1
1
December 8, 2023
Часто делаем выбор в пользу этого магазина. Но часто сталкиваемся с проблемой безразличия консультантов , у каждого своя деятельность продажи и они не заинтересованы в клиентах, при нас один консультант просил нам помочь проконтролировать, и тот сказал я не буду и ушёл 😡
2
December 21, 2023
Сделал заказ техники, когда пришла забирать была в ужасе! Коробка измятая, исцарапанная. Сомневаюсь что и товар в хорошем состоянии в такой коробке. Консультант стояла с таким недовольным лицом после того как я отказалась от заказа, как будто это нормально. Из Китая посылки приходят в наилучшем виде чем в магазине товар
2
1
April 30, 2023
Отличный магазин, богатый ассортимент! Консультанты грамотные, советуют по делу, не навязывают лишних доп. услуг. Товар исправный, все показывают, рассказывают! Имеется выдача с интернет-магазина. Удобное расположение, что немаловажно!
1
1
July 9, 2021
Выбрал в интернет магазине кондиционер, цена отличная, товар отличный, супер! При оформлении выбрал дату бесплатной установки. Всё, сижу жду. Чисто случайно позвонил на горячую линию, заодно уточнил про дату установки, и узнаю что дату которую я выбрал на сайте, это фиктивная дата, нужно звонить на горячую линию записываться дополнительно, об этом на сайте указанно не было, ладно, записываюсь, а это через месяц от уже записанной даты. И вот! День доставки! Звонят-ВАШ ТОВАР ВЫСТАВОЧНЫЙ, ПРИЕЗЖАЙТЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ БУМАГУ! Т.е. вся суть интернет магазина пропадает. Естественно отказываюсь, обещают возврат. Спрашиваю что можно ли оставить дату монтажа, т.к. готов выбрать другой кондиционер, отвечают что нет, вот когда получите товар, тогда и происходит запись на монтаж, якобы должна позвонить сервисная служба. А это ещё через месяц! И плюс к этому, у меня уже лежит 2 недели доставленный другой кондиционер, тоже по БЕСПЛАТНОЙ УСТАНОВКЕ, после его доставки мне никоо не звонил. Т.е. как выглядит оформление установки не понятно от слова совсем. Всем хороших покупок😊
3
3
November 29, 2023
Хотела приобрести смарт приставку в мвидео в амбаре. Несколько раз обращалась к сотрудникам чтобы подсказали что выбрать, и несколько раз меня футболили . Когда заходишь посмотреть и говоришь посмотреть так за тобой толпа ходит. А тут хочешь купить и не один сотрудник не подойдёт. Так и ушла нисчем. Сама изучу характеристики и куплю. Штат можно сокращать. Ходят по залу и фотографируются.
5
December 13, 2022
понравился магазин своим огромным ассортиментом , несколько раз был в магазине за покупками , грамотное консультирование , за три приезда были разные продавцы , Михаил П., последний тот что с тату оказался гуру продаж провел по ассортименту проговорил мой выбор , привел параллели с другими брендами + и - каждого , сделали хороший выбор и оформили страховки и доставку , приду только у него покупать так как доволен максимально его работой!! P9Z7
1
1
March 18, 2024
Заказала товар - приехала забирать, а он оказался на витрине за еще и без коробки! Зачем так делать то? Потом приехали за телевизором. Тоже самое. витринные образцы по цене дороже, чем в заводской упаковке у других продавцов. Просто хотели бонусы списать. Больше не вернемся. Сами пользуйтесь.
4
September 26, 2023
Отвратительно !
Оформили заказ на доставку,в итоге не оказалось товара на складе , а только на витрине. Служба доставки не отвечает. Связались с поддержкой: товар привезут только через 1,5 недели. Срок не особо большой, но почему консультант не предупредил , что товара нет на складе ? Возможно мы бы и рассмотрели вариант доставки на 2 недели или альтернативу товару , но когда тебе назначают дату доставки и время, ты ожидаешь , а потом тебя оповещают -товара нет. Это неуважение и халатность работников. Консультант Голобородько
1
August 5, 2024
Скидки и акции,рядом с домом,много выбора товара
XfsF7#МВМ
1
May 12, 2023
Удобные подъездные пути, широкий ассортимент товаров, грамотные и вежливые консультанты.
Большая и не захламленная площадь магазина, продуманное место выдачи крупногабаритных товаров
E73@ #МВМ
3
May 18, 2023
Хорошее расположение магазина для меня, так как я живу за городом. В основном заказываю через приложение поэтому получается что в основном я забираю заказы там. Магазин большой, можно всегда посмотреть интересующий товар вживую. Персонал хороший в магазине, всегда приветливы и вежливы.
Даже добавить нечего, все хорошо всегда.
&4YR #МВМ
1
June 2, 2023
Очень вежливый персонал, рекомендуем! В особенности Ольгу Пантелееву! Понравилось обслуживание в магазине
1
April 30, 2023
Отличный магазин и очень грамотные сотрудники . Покупали телефон для мамы . Очень доступно все объяснили , показали и настроили все очень быстро . Покупкой остались довольны.
1
1
June 13, 2024
Брали телефон все понравилось и даже балы начислили спасибо большое советуем
May 3, 2023
Благодарю Анастасию и Андрея за грамотный подбор техники. Всё показали,рассказали, продемонстрировали, проверили. Очень вежливые и приятные продавцы, знающие всё про технику, которую продают
2
May 14, 2023
Анастасия Мокеева хорошо проконсультировала нас с моей семьёй . Мы ездили за стиральной машиной и продавец настолько хорошо с нами общался что мы ещё купили насадки для электро щёток и даже мне телефон.Когда мы покупали мне телефон она рассказа про каждый телефон на который я показывал . Меня обрадовал магазин и не чем не огорчил.
P:s пишу с нового телефона
1
2
August 10, 2023
Отличный магазин рядом с фудкортом. Большой ассортимент и не пустая гарантия. Однозначно рекомендую
1
June 21, 2023
Ужасный магазин! Вчера хотел купить павербанк и каждый раз на кассе мне называли цену в два раза дороже, чем на ценнике! Кассиры постоянно убегают куда-то, фиг кого дождешься и касса всего одна! Вобщем магазин очень странный и оставил не хорошее впечатление! Не советую там покупать!
3
1
November 23, 2022
Магазин очень нравится , всегда хорошие скидки, бонусы начисляются, всегда можно порадовать себя очередной покупкой с хорошей скидкой )!отзывчивый персонал не навязывают товар! YJXT
May 12, 2023
Удобное расположение м.видео. Вежливые сотрудники, пользуюсь в основном стойкой с выдачей интернет заказов, пока разочарований в сотрудниках не было. Выбор товара довольна приличный. Удобное расположение рядом с домом. 7$J! #MBM
1
May 6, 2021
Изначально приобретал ноутбук, продавец этого сделать не смог пришлось самому себе накидывать варианты, с аксессуаром так же не смог пришлось выкручиваться самому и смотреть самому. Далее после ноутбука были начислены бонусы по акции думаем замечательно приобретём тогда холодильник, проконсультировались, тоже толку мало, кроме как слово лучше этот чем тот сказать ничего не могут. Думаю ладно сам разберусь разобрался, спросил по доставке возят в данный район да возят. Хотя доставка на другой берег реки Волга о чем собственно и говорил продавцу изначально он уверил программа даёт оформить значит возят поверил. Приехал в другой магазин после работы для оформления данного холодильника на доставку, переспросил точно так же уверили что все в порядке все мы возим не беспокойтесь, итог прождали пол дня скорректировали планы, но холодильника так и нет...
4
2
February 29, 2024
Отвратительное отношение к покупателям, уже в который раз приходиться ожидать сотрудника долгое время, для того что бы забрать интернет заказ.
1
November 5, 2022
Был тут несколько раз, большой ассортимент, грамотные консультанты, всё как в магазинах высокого класса. К сожалению весьма завышенные цены, что снимает звезду данной компании. Можно найти товары и ощутимо дешевле, но если у вас не так много времени, советую данный магазин к посещению
1
2
January 11, 2023
Магазин и ассортимент то может быть и хороший, но!!!! Отвратительный сервис, милейшая дама в зале нахамила и пыталась дизенформировать!
Пытались выбрать слайдер и выпрямитель. Ориентировались на ценники и информацию на них, сверяли чтоб не выглядеть глупо на кассе. Девушка хотела помочь, в итоге сделала только хуже. Отсканировала товар на телефоне и сумма резко оказалась в два, а на второй товар и в три разв дороже. Убеждала нас что мы не правильно посмотрели ценник, но мы сверили артикул на ЕЁ телефоне и он совпал с ценником и самим товаром. При вопросе «почему так?» ответила «мы тут для этого и стоим, вот если бы напрямую на кассу пошли, то цена как на ценнике была бы».
Логика где? Логики нет!
Спойлер - угли, купили в соседнем магазине с милейшей дамой все что хотели, еще и кофетачку в придачу!
2
1
November 23, 2022
Хороший магазин, периодически заказываю различную технику. Очень удобно оформлять заказ через сайт, и в удобное время забирать. Также начисляются бонусы за покупки, тоже очень удобно F74D
2
1
April 29
Товар не привезли, дозвониться до магазина не может даже их горячая линия. Служба доставки работает отвратительно.
November 23, 2022
Мы очень любим этот магазин!Когда делали ремонт в квартире всегда покупали всё здесь и нисколько не жалели об этом.Слава Богу всё работает.Спасибо за качественный товар и обслуживание!И конечно же за акции и скидки!
6UUW
2
1
November 6, 2023
Отличный магазин, хороший асортимент, можно найти все что нужно, а то, что не найдешь ищи в интернет магазине мвидео. 490274 #мвм
1
November 6, 2023
Хороший магазин,удобное расположение,цены лояльные,персонал на высоте. 874291#МВМ
1
1
August 1, 2022
Обманывают по наличию товара. Был оформлен холодильник BOSH со склада. В день доставки происходит звонок с фразой, что вашего холодильника нет и почему его нет они не знаю. Горячая линия предложила замену на похожий или витринный экземпляр. В самом магазине мне сказали, что никакой замены не будет, а можем сделать только возврат. Про витринный экземпляр мне сказали, что он давно стоит и качество у него уже так себе. Тоесть еще и торгуют плохим товаром. Свой холодильник я продала и теперь у меня просто пропадают продукты. Компенсацию не предложили за испорченные продукты. В сервисной зоне сидят хабалки которым плевать на проблему покупателя и еще сказала, что ЕСЛИ Я НЕ ПЕРЕСТАНУ ТУТ ВОЗМУЩАТЬСЯ ТО ОНИ ПЕРЕСТАНУТ ЗАНИМАТЬСЯ И РЕШАТЬ МОЮ ПРОБЛЕМУ. Проблему решили возвратомом денег и недовольным извините. Сервис данной компании на полном 0.
4
1
November 23, 2022
KQXR
По моему мнению, это лучший магазин м.видео в Самаре
Персонал приветливый, приятная и красивая витрина
Всегда помогут с выбором
Покупаем только в этом магазине
1
1
July 22, 2023
Магазин хороший, продавец Анастасия помогла выбрать отличный товар, быстро оформила!
1
2
November 22, 2021
Персонал "работает" отвратительно, в сервисную зон лучше не обращаться так как там могут только огрызаться. Сервисная зона данного магазина это отдельная история, там сидят девушки которым нет дела до покупателей, они не заинтересованы в решении вопроса.
Так же в этом магазине работает молодая девушка на должности то-ли администратора то-ли руководителя, так это просто чума! Нахамить или отказать в решение проблемы с товаром это её всё, а после обращения на горячую линию по этому поводу она перезвонила мне на телефон и начала грубить, типо чем это вы не довольны.
Жаль что компании м видео не удалось найти в данный магазин хорошего руководителя, придётся делать покупки либо в других магазинах этой сети либо в соседних магазинах других сетей.
5
3
April 11, 2023
Розничный магазин «М.Видео» в ТРК «АМБАР» Самара Южное ш., д. 5.
Оформил, оплатил заказ. Приехал забрать самовывозом. Дело было так, мне сказали куда подъехать забрать покупку, вышел сотрудник Мвидео вывез на тележке мою покупку и встал ( там от магазина до дороги метров 25, безопасная зона огороженная цепью. Я ему говорю пожалуйста можно довезти на телеге до машины и там я сам загружу свою покупку. Сотрудник Мвидео мне говорит что мол у них не положено довозить до машины , типо несите сами на руках или он может мне предложить за деньги свою физическую помощь! Я был возмущен и не понимал его требований! По итогу я был послан им и все это время он выражался на повышеном тоне и матной речью! Настроение было испорчено и Покупка не принесла радости в этом магазине! В следующий раз куплю в другом месте! Фото прикладываю!
В магазине администратору сказал и объяснил ситуацию. Вроде сказали что будет произведена с ним беседа. Сколько уже от него пострадало честных людей одному богу известно, но я хочу чтоб этот человек дальше не шантажировал на деньги народ и так платим не мало в М.Видео и сотрудники там не за способом работают?!
3
1
July 16, 2023
Отвратительное отношение к покупателю,полное отсутствие клиентоориентированности.
Проплаченный товар запросто отдают другим покупателям,полеостью меняя Ваши планы,это нонсенс.Крайне не рекомендую!
2
November 7, 2020
Всегда нравился этот магазин техники, много техники здесь выбирала и покупала; для меня стоит всегда на первом месте относительно других магазинов техники.
5
3
November 24, 2022
Очень нравится магазин, удобное расположение, приветливые, вежливые сотрудники, всегда подскажут и помогут в выборе товара
4XFD
1
1
June 8, 2020
Купил себе телефон Iphone 11 оказался брак, 1.5 месяца не прошло, обратился в магазин в сервисной зоне сидят хамы и лжецы. Принёс им телефон просил сразу замену, сотрудник заполнил бланк на ремонт, хотя я просил замену т.к. был заводской брак, подмену на время работ с телефоном не предложили, умолчали об этом, узнал что так можно уже с интернета сам. Спустя 21 день прислали смс приходите забирать, пришёл и был шоке вместо замены аппарата мне поменяли дисплей, коробку от самого телефона всю помяли при транспортировке. На вопрос почему ремонт , телефон же брак ?! Ответили , ну вы же бланк на ремонт заполняли , вот вам и отремонтировали, а транспортировка вообще не наше дело. И так буквально за 2 месяца мой новенький iphone 11 превратился в ремонтированный с мятой и заляпанной коробкой аппарат, за который я отдал 59990р. При разговоре с сотрудниками в сервисной зоне, вели себя безразлично и раздраженно, приводили глупые и не уместные примеры , что якобы такое бывает и они тут не при чем, что у некоторых людей ломаются телевизоры за 450 тысяч рублей и они ничего не говорят ,а просто отдают на ремонт. А какой смысл мне вообще покупать что то в сети Мвидео , если там торгуют браком , есть куча других магазинов , где iphone 11 стоит те же деньги, но в отличии от Мвидео нет таких проблем , а если и есть решаются по щелчку. В сервисной зоне меня уверяли , что ремонт аппарата проводился профессионалами в авторизованном центре Apple + в лабораторных условиях. По итогу не в силах больше терпеть все это, крайне расстроенный забрал свой телефон и пошёл домой. Спустя неделю заметил , что верхняя часть дисплея начала отклеиваться , прощай IP68 и здравствуй снова Мвидео и его сервисная зона, просто замечательно. Телефон дольше находится в ремонтах , чем в эксплуатации. Сегодня в очередной раз повез свой аппарат в этот магазин,опять очередь, опять куча бумаг, опять нервы, опять 21 день без телефона. Правда на этот раз, хотя бы бланк на замену заполнили. Я не знаю какое будет решение от Мвидео, отремонтируют они или поменяют, но свои выводы я уже сделал. Подумайте 10 раз прежде чем что то там покупать, может вам повезет и все будет хорошо, если нет добро пожаловать в мир хамства и нервотрепки
+ попрощайтесь со своими денежками, даже на вторичном рынке ремонтированное мало кому нужно
. Всем добра и удачи не попадайтесь в их сети.
10
1
July 28, 2022
Обман в магазине по по поводу скидок. На всех сайтах такая же цена. Доставка в течении 5 суток. Купили электро мясорубку, по договору доставки должны были доставить через 5 дней, 5 км от места доставки. В день доставки с 10.00 до 22.00 без объяснения причин товар не доставили. В течении двух суток ответ по телефону- Вам перезвонят. Ни магазин ,ни служба доставки не звонят. Делайте выводы сами!!! М.Видео
Южное ш. 5, Самара, Амбар.
4
1
March 8, 2023
Это не магазин. В магазине можно что-то купить, здесь - нет. Консультанта можно ждать по 20 минут, и тот бегло ответит и убежит, полный игнор от сотрудников, когда я уже был готов купить технику, просто мне нужно было найти её в коробке, которой не было на полках. В другой раз я простоял 20 минут на кассе просто потому что там никого не было, а единственный сотрудник вытирал кому-то пыль с телефона. Думал, это единичные случаи, но такой игнор три раза из трёх - это что-то невообразимое. В общем, сюда не приходите, потеряете время.
4
January 26, 2022
Сегодня 26 января посетили данный магазин. Нужна была посудомойка. Консультант Илья помог. Очень ясно и подробно рассказал о моделях. Посудомойку купили и в придачу получили пакет с подарками, за что отдельное спасибо. Очень приятно. Также помог выбрать блэндер. Походом в магазин остались довольны.
Побольше таких бы консультантов.
3
March 26, 2023
Пишу уже не в первый раз. 6.03.23 сдал кофемашину(при первом запуске ошибка проверки системы и с корпуса внизу была течь). Ну да ладно, брак и брак. Был бы нормальный магазин, решили бы проблему оперативно. Но МВидео, видимо, к таким не относится. На протяжении всего времени слышу только лишь ожидайте, с вами свяжутся. И да, за каким-то хреном просят написать в группу в ВК, а то что человек не зарегистрирован в соц сети их не волнует. При этом есть мой номер телефона, но реакции ноль. Вот так, покупка кофемашины за 80 тысяч превратилась в квест с непонятным завершением!!! С Юбилеем, МВидео!
1
1
November 24, 2022
Магазин не самый большой, но ассортимент есть. Очень удобно забирать интернет заказы. В ТЦ огромная парковка, подъезжать очень удобно
HPB8
1
April 30, 2023
Отличный магазин, всем рекомендую 👍🏻
Особенно специалисты по технике haier- исчерпывающие консультации и своевременное обслуживание 👍🏻👍🏻👍🏻
1
December 4, 2022
Отличный магазин, хороший персонал, всегда расскажет и подскажет , удобное местоположение , всегда все в наличии
FBEN
1
1
May 12, 2023
Отличный магазин. Удобное месторасположение. Без пробок. Большой выбор электроники. Всегда покупаю здесь! Советую!
1
August 30, 2022
Отзывчивые консультанты, заботятся не только о том, чтобы впихнуть побольше всего, но и с выбором помогают, чтобы соотношение цена/качество было оптимальным
3
November 22, 2021
Гарантийный монитор должны поменять на монитор с такими же качествами, что и подразумевает замена товара, однако выдвинули условие, что не отдадут монитор дороже первого. Учитывая инфляцию, и что новые серии таких мониторов выпускают вдвое дороже, таких мониторов не существует. Обходите стороной, если не хотите, чтобы вас в такие условия ставили. / 22.11.2021 Дополняю. В итоге пошли навстречу. Монитор заменен на новый такой же по характеристикам. Оценку меняю на 4.
3
1
November 25, 2022
Отличный магазин. Очень порадовали цены. Очень большой выбор техники которую можно посмотреть на витрине. Рекомендую! KSN2
1