Попытался сделать заказ через сайт, не приходило подтверждение (смс для входа). Написал в поддержку, попросил прислать счет - мне вежливо сказали что письмо отправлено в корпоративный отдел для скорейшего решения. Спустя сутки я поинтересовался - "скорейшее" это сколько нужно подождать - ответа не последовало. Спустя три дня решил написать отзыв, может он поможет магазину стать лучше.
---------------------------------------
Представители магазина откликнулись, заказ получилось оформить - спасибо, меняю оценку на хорошую.
3
1
А
Анонимный отзыв
10 июня 2020
Отвратительные работники, как здесь можно что-то покупать, мы 2 раза заходили в магазин, ни 1 раз к нам никто нк подошел, в первый раз мы попросили к нам подойти, работник мне говорит - ну вон там в конце зала стоит, ты к нему подойди
Я подхожу, и мне отвечают - ну я занят иди постой там к тебе подойдут
Подошли ли к нам? Ага конечно
Через 15 минут мы вернулись и 20 минут стояли в зале к нам так никто опять не подошел кроме охранника, чтобы попросить одеть маску🤷♂️
Ни чего не предложили в замен того что мы хотели а этого не было
Как вы вообще работаете?!
Это ***ть нормально?!
Пришла забрать заказ, парень не нашел его и перекинул меня другому сотруднику не сказав ничего, пока я сама не переспросила. Специально заказала в интернете, чтобы быстро забрать и долго не торчать в магазине. В итоге аж четверо человек искали заказ 40 минут.
Полное разочарование от магазина. Товар не доставлен,хотя смс прислали чтобы оценил доставку .на горячей линии ничего конкретно не отвечают,хотя смс пришла что товар передан курьеру. Но курьер в Смоленске видно был сильно пьян.
Не дождаться сотрудников. Пришли за покупкой, 15 минут стояли возле кассы, сотрудники Ходят мимо со значимым выражением лица и не подходит никто. Потом полчаса стояли возле склада, чтоб забрать покупку. Полный игнор
Ужасный магазин,ужасный некомпетентный персонал,рассказать о товаре ничего не могут,ответы типа: "ну,по идее есть,а может и нет, можете купить это,а можете и другое,в чем разница,не знаем...", причем все как один))).Купили телевизор за 189 тысяч,час ждали оформления документов,потом 3 часа (в машине с маленьким ребенком) ждали выдачи товара,обещали 10-15 минут.Такого ужаса не встречали нигде.Горячая линия говорит,расскажите нам о проблеме,мы поможем,а потом ничем помочь не можем,ждите.....Короче,кошмар,а не магазин!!!!Больше сюда ни ногой,только в Галактику,там хоть консультанты компетентны в вовпросах техники.
Хотел купить телефон по трейд ину. Консультант сказал, что достаточно взять в комплекте челох и стекло и будет скидка. При этом итоговую сумму мы узнали только на кассе. Она оказалась куда больше, чем без их голимой скидки. Ужасно. Персонал не компетентный. Втухивает любым способом, лишь бы денег побольше содрать. Непрятно.
Не люблю этот отдел.попросила молодого прадовца помочь.обьяснила -плита есть.но хочу лучше.ужас.свою почти новую отдала.польчуюсь теперь этой-выхода нет.теперь там не чего не куплю.
Интернет-магазин в котором нельзя увеличить фото товара. Удивительно для такой крупной сети.
4
1
Посмотреть ответ организации
Spark67
Знаток города 5 уровня
22 июля 2020
Не принимали телефон, который был на гарантии. Персонал абсолютно не квалифицированный, не знают законов и своих обязанностей. Чтобы решить мою ситуацию постоянно кому-то звонили и уточняли. В итоге мы поехали в Москву в сервисный центр и нашу проблему решили за 5 секунд. А тем не менее время и нервы были потрачены. Не рекомендую.
Ужас! Купили 4 августа 2019 года антенну в этом магазине. Открыли дома коробку, а там в пакете колбаса и антенна вся жирная от этой колбасы. Это просто НОНСЕНС! Как такое безобразие возможно в такой торговой сети я не понимаю!
Желание совершать более здесь покупки абсолютно нет!
2 балла только за вежливого мальчика!
Захожу в такие магазины ток на акцию и меня все время продовцы бесят С вопросом чем я могу помочь. ЕСЛИ честно у меня там будет вдруг вопрос я из подзимли достану, но навязывать себя им самим не противно
Не могу говорить про конкретный магазин, скажу вообще про сеть МВИДЕО. Делал заказы через сайт: духовой шкаф и посудомоечную машину. В итоге сроки сбились аж на неделю и две соответственно. Постоянно приходилось звонить и писать, оставлять претензии и ждать их исполнения. Ужасная сеть, еще и с конским ценником.