Отзыв не о магазине, а о компании М.Видео. О том, как обманывают с начислениями бонусов. Заблокировали бонусную карту, не дают воспользоваться бонусами, на все обращения (на горячую линию, по элект.почте) ответ один: бонусная карта заблокирована, за нарушение программы лояльности, разблокировки не подлежит. Как я могла нарушить, если покупка была одна (покупали телевизор), из-за которой начислили бонусы, воспользоваться ими я не смогла, т.к. стали активными они только 5 июля, а 6 июля, когда хотели купить технику в М.Видео решили воспользоваться бонусами, но бонусную карту заблокировали. Это грубое нарушение со стороны магазина, точнее обман!
Магазин электроники и бытовой техники. Большой ассортимент, умеренные цены, действует бонусная программа. Можно оформить доставку. Работают кредитные специалисты. В магазине светло, чисто, свежо.
24 мая в 8 часов вечера пришли в магазин приоберсти ноутбук в рассрочку,выбрали товар,кредитный менеджер долго подавала заявки в итоге одобрил один банк,на часах было 22:13,но не захотела заполнять документы так как время больше 10 и пора домой,на стационарный телефон названивала консультант магазина и подбивала кредитного специалиста просто взять и отказать,в итоге мою заявку на рассрочку отменила сама сотрудник магазина без моего согласия,испортив репутацию в банке,далее просто выгнали с магазина якобы они устали и работают до 10 часов,если вы такие долгие нужно предупреждать заранее что у вас долгие сотрудники или же рассрочку оформлять до 8 часов,а не до закрытия магазина,магазин большой и красивый много выбора,но персонал оставляет желать лучшего,отношение к клиентам на нуле,в итоге ноутбук купили на следующий день в соседнем магазине электроники DNS,персонал вежливый все быстро сделали подобрали и оформили.
10 ноября забирали товар, приобретенный в онлайн. Нас быстро и вежливо обслужили на стойке выдачи. Решили заодно посмотреть мультиварку. Рядом со стойкой спросил у сотрудника: где соответствующая витрина. Он указал рукой направление. Уже рядом с витриной стоят несколько сотрудников. Спросили у них, где мультиварки. Они опять просто показали. И все. Никто с нами не пошел. Мы сами походили, посмотрели и ушли. Был бы рядом продавец, может и купили бы.....Раньше продавцы были более активны и заинтересованы. Может день такой неудачный был.....
Ассортимент в магазине обычный для оффлайнового в наше время. В онлайне, конечно шире.
Z6SZ
Не смотрят за товаром в свободном доступе. С их точки зрения покупатель должен сравнивать артикулы, а не смотреть на цену. Когда сказала об этом на кассе, не извинились даже. Не стала принципиальничать и просить продать за ту цену, что на ценник, хотя понимаю, что была бы абсолютно права в своём требования продать товар по цене на витрине
Хороший магазин ,хороший товар ,добрые сотрудники.хорошо обьясняют.,товар покупаю только у них.достоийны качественный товар,гарания качества,уже купил много товара ни разу не разочеровался ,советую YF@1
Приобрел онлайн игру приехал забирать их система сама отменила заказ говорят если последний товар остаеться всегда так а по телефону этого не объяснили ехал 40 километров просто так в одну сторону и обратно
Оформлял телефон в данном месте. Проконсультировали быстро и по делу, все быстро выписали и без лишних вопросов! Рекомендую магазин к посещению. Персонал более чем адекватный и компетентный
Всегда самые лучшие акции по городу, и выбор очень большой по технике. Удобная парковка, преобретаю технику только тут!
D
Damir N.
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
Очень удобное расположение. Работают оперативно и быстро выдают заказы. Много всего есть в наличии для покупки. Всегда есть парковочные места в торговом центре. Часто тут закупаюсь. RUSZ #МВМ
При покупке электронной книги , обнаружил что кабель зарядки у Pocketbook 628 лежит не оригинальный, лежал белый грязный кабель со следами использования. Консультанты нагло утверждают, что кабель комплектный. Хотя даже на фото товара на сайте черный кабель с надписью Pocketbook. Отсюда был сделан вывод что , кабель подменили или товар был ремонтный . В общем усомнился в качестве товара и пришлось отказаться.
Хороший магазин. Радует бонусная программа по которой можно оплатить 50% баллами. Удобное расположение магазина, можно подъехать на машине, парковка там обычно свободная. 355G.
В магазине купили холодильник,но после оплаты на кассе выяснилось,что доставка только через неделю.Однако прошло 10 дней ,но товар до покупателя не доставлен.Администратор магазина переводит звонки или отвечает,что перезвонит позже.
Отвратительного отношения к покупателям еще не встречала.Так работают в г.Уфа на Рубежной 174
Да, выбор товара огромный, и за это 5 звезд! Но, почему надо искать продавца-консультанта? Полчаса ждать чтобы хоть кто-нибудь освободился, не одного в зоне видимости. В итоге пришлось идти в другой магазин.
Роман - лучший консультант! Если Рома это читает, то у тебя сегодня успешный день. Пусть так будет каждый день! Спасибо за быстрое оформление заказа. Сделал все четко!
Отвратительное обслуживание. Уже час ищут и не могут найти оплаченный заказ. Боюсь, это еще не предел.
Зачем присылать смс, что заказ готов к выдаче, если 1,5 человека ходят друг за другом и никак не могут его найти. Уфа, Рубежная.
Всегда заказываю и забираю товар в этом магазине, за несколько лет никаких проблем. Заказ доставляют вовремя. Удобно забирать интернет заказы. E#F7 #МВМ
Ужасное обращение с клиентами. Не приняли товар, сказали нужно проверить соответствует ли штрих-код покупке в их магазине и то что заявление будет рассматриваться в течении 14 дней
Купил телефон 27.11.22 в мвидео в СТЦ МЕГА в г. Уфа. Продали быстро но ждать на выдаче пришлось ждать около 15мин!!! При этом в зале было около 2х десятков продавцов, директор, который просто постоял в кассовой зоне и потом исчез и ни одного человека в очереди на выдаче товара и ни одного сотрудника на выдаче (почему???) Бардак одним словом! Не рекомендую!
Ужасный персонал. Купила ноутбук для учебы, который мне впихивали. Сказали очень хороший и для учебы подойдет. Отдала более 40т. В итоге это была самая худшая покупка. Ноутбук вообще ничего не грузит , со всех приложений вылетает. Больше там покупать ничего не буду и всем советую делать также
ужасный магазин врагу не пожелаешь в этом м видео побывать консультанты эгоисты которые заставляют ходить по магазину туда- сюда я туда в жизни больше не пойду даже книгу жалоб и предложений не дали
11 ноября приобрели посудомоечную машину ,навязали услугу установки ...согласились из за аквастопа и смягчителя воды, эта услуга не была оказана,т.к. эти вещи уже были установлены в заводском шланге, а продавец консультант чем думала ??? она ведь должна была знать что она продает??? Деньги не вернули и услуга была не оказана, вот так нас дурят в М ВИДЕО по Рубежной 174 г.УФА
В данном магазине за последние 6 месяц потратил около 1 млн . Руб .( шёл ремонт обновил всю технику )
Пришёл выбирать телевизор , меня окружили продавцы и начали предлагать варианты . Один из них настраивал на покупке тв LG 70 дюймов . Купил за наличные . Привёз домой не лезет в нишу . Приехал в магазин . Зовут сервис менеджера . Прождал около часа . Объяснил ситуацию . Он говорит пиши заявление . Директор Мальцев рассмотрит . Позвал зам директора . Я попытался объяснить про лояльность клиентам ,с построй поменять на тв меньшей диагонали но по цене дроже на 10 тр.
В итоге девушка в грубой форме сказала :Вам же сказали пиши , ответим . 99% не поменяем . Тв причём был в плёнке , упаковка наличии .
В итоге отказали . Узнал в итоге , что у магазина Мотивация на продажу LG ( конкурс ) и директор не получил бонус . И окопалось , что меня обслуживал не продавец м видео , а промоутер LG . Вол так магазин лишился покупателям. Знали бы собственники ( акционеры ) как пинают их клиентов . Ужасный магазин , сервис больше не нагой !