Отвратительный магазин, увы и ах ,он один в городе, из сети мвидео, раньше постоянно пользовался услугами данной сети, но такого ужаса нигде не видел, консультантов днем с огнем не найти, всего 2 человека в магазине, один на кассе, второй в конце магазина, в случае если вы увидете еще сотрудников они сошлются, что они не отвечают не за, что и вам нужно искать консультанта. Так же оформлял заказ на покупку фотоаппарата в подарок, заказал, при получении девушка сразу предложила оплатить товар не дожидаясь пока его найдут, но я не стал оплачивать пока не увидел товар, коробка отвратительным образом вскрыта (последний с витрины), но внутри лежал фотоапарат с мусорки, как вы вообще продаете такую технику? Фото прилагаю к отзыву. Осенью была похожая ситуация с чайником.
Поэтому при возможности буду ходить в Эльдорадо, там и старший менеджер или директор всегда на месте, которая контролирует работу сотрудников и персонал вежливый.
Всегда считал Мвидео одним из лучших магазинов, не думал, что вообще может быть такое безобразие, учитывая политику компании на клиентооринтированность. Это позор Мвидео (г. Октябрьский)!
Ни в коем случае не приобретайте бытовую технику, особенно телевизоры в М Видео города Октябрьский. Нам продали неисправный телевизор и теперь хотят вину свалить на покупателя, вот теперь разбираемся, в день, когда мы сдавали этот телевизор, при нас семья из Белебея привезла тоже только приобретенный сломанный телевизор
1
1
Show business's response
Гуля С.
Level 4 Local Expert
October 28, 2024
Продавец Веселкова Наталья Викторовна по хамски общается с покупателями, отвлекается на других покупателей, заинтересована обслуживать только покупателей, которые приобретают дорогой товар. На просьбу назвать ФИО, отказывается называть, и подставляет другого сотрудника называя их данные.
Хороший магазин все доступнохожу уже больше года. Честно говоря глаза тут радуются да и кошелек немного экономит благодаря скидкам, которые тут кстати часто. Столько вещей от знаменитых брендов врятли можно найти где то еще под одной крышой. код для отзыва 54PM
2 недели ждали доставку, в назначенный день не привезли. Никто ответственность не берет. Создают бесконечные обращения и указывают разные причины 👍
Говорят, что свяжутся в течении суток и никто не связывается, все время самой приходится писать
А еще имя мое перепутали )
Покупали товар (соединительный элемент для сушильной машины) через сбермегамаркет. При покупке не было указано, что товар без упаковки (или что это витринный экземпляр). В итоге продали товар без упаковки и дополнительных элементов, которые должны быть в комплекте, без них товар использовать невозможно.
Магазин нормальный, из минусов - на кассе и в зале работают одни сотрудники..и частенько на кассе приходится ждать, конда обслужат. Либо в зале приходится искать сотрудника. #МВМ
Я рад что в нашем городе есть МВидео. Очень часто покупаю технику там. Обычно в Мвидео привлекательные цены и большой ассортимент товара. Также есть доставка от магазина. K81S
Очень хороший магазин. Консультанты все хорошие, помогут с выбором товара. Покупали холодильник, консультант посоветовал взять Haier.Очень довольны остались покупкой. Спасибо T8NW
Хороший магазин,есть выбор ,но уж очень медлительный персонал,слишком нерасторопны ,долго ждешь ответа на свой вопрос ,будто к ним домой пришли 230590 #МВМ
Единственный магазин где цена и качество соответствует, большой плюс списать балы можно 50 процентов от цены. Все свои покупки в основном м- видео. $U!X
Ужасное обслуживание. Продавцы находят кучу причин ,чтобы не ответить на вопрос.Причем даже не выслушав .Всё заняты .Я ждал консультанта минут 20. За это время покупатели скандалит . По всей видимости им ,,посчастливилось" приобрести товар и им его попросту не доставили.Разогнать всех дармоедов. Больше не хочется туда идти.
Удобное расположение магазина (в центре города).
Забирал товар в этом магазине, оформив предварительно заказ на сайте. Очень удобно, пункт выдачи сразу видно (не надо искать). Выдали за пару минут. Всё понравилось.
U1TD
В магазине хороший выбор бытовой техники и электроники.. Цены средние.. Можно сэкономить если попасть под какую либо акцию.. Необходимо отслеживать её начало.. Иной раз может быть 2 акции.. Но необходимо анализировать цены в других магазинах, сравнивать акции,, изучать отзывы что требует времени и терпения.. И самое главное понимать что хочешь получить..
Плюсы: Вежливые продавцы, огромный выбор техники, которой нет больше ни в одном магазине города, удобное местоположение, адекватный директор, который решает возникшие проблемы в силу своей компетенции, чистота и порядок в магазине.
Минусы: В выходные дни сложно найти свободного продавца, самые дорогие рассрочки в городе, некоторым продавцам не интересен клиент с маленьким чеком, товар в основном дороже, чем у конкурентов.
В целом я очень давно, в первую очередь, посещаю М.Видео, приятно видеть, что за долгое время со мной могут работать те же самые продавцы, что и несколько лет назад, к тому же продавцы не просто сидят на своем месте, а развиваются в ногу со временем.
Магазин, который оставляет теплые ламповые впечатления и чувство уюта.
Отвратительное, хамское обращение со стороны кассира Веселковой Натальи
Подошла расплатиться за товар еня в хамской манере отправили искать того кто мне его выписал. Я сходила, хотя мне кажется реально было и так в компьютере найти единственный выписаный за это время товар. Дальше Натслья не успокоилась и продолжилс в абсолютно хамской манере и вызывающим тоном общаться с нами. Всячески замедляя отпуск нам товара. В итоге менеджер магазина сам все выписал. Я понимаю, что у барышень бывают истеричные дни, но не думаю что надо срывсться на клиентах
Хороший магазин, отличный персонал, который всегда поможет сделать лучший выбор, правда не всегда, т.к. не все продавцы в совершенстве владеют знаниями о технике и не все могут точно сказать, а так супер!
1
Алексей И.
Level 3 Local Expert
November 19, 2023
Хороший магазин с достаточной площадью, приветливые сотрудники, широкий ассортимент. Имеется доставка. 108547 #МВМ
Покупал товар, подошли к кассе, на кассе 1 человек и уже был занят, персонал стоял в стороне, болтали о чем то своём, видели что была очередь у кассы, но не подошли, пока сами не вызвали.
Брали товар, по приходу домой товар не подошёл, даже не использовали, просто достали увидели что разъём не тот и решили вернуть, при возврате оказалось что на товаре есть дефект, в возврате отказали.
Не советую данный магазин.
Продавцы грамотные, хорошо консультируют. Хочется отметить продовца Анастасию, все объяснила по пунктам про технику. Но цены на некоторые серии телефонов на порядок выше чем в других магазинах, например как в DNS. При покупке в рассрочку (кредит), связанно с обязательным приобретением дополнительных товаров для получения этого "кредита-рассрочки". В остальном, при приобретении за наличные все в разумной ценовой политике как и в других магазинах техники.
1
Динар
Level 14 Local Expert
July 9, 2023
Консультанты на похоен работают,пришли покупать вентилятор в зале никого не найти,через полчаса подошла девушка которая в этом ничего не понимает,на вопрос какой лучше она ответила а вы что сами не знаете что хотите,в итоге выбрали пробила чек оплатили и пропали опять на полчаса,ждали час вентилятор,а тут оказывается со склада подняли и ушли,проверяли сами ,в итоге нервотрёпка,не советую
доставка организована безобразно ! сказали ожидайте с 10 до 22 связь с курьерами ЗАКРЫТАЯ ! ты не можешь не выйти из дома ничего планировать на день! вот сиди и жди! такой вот платный сервис от хваленого магазина мвидео! позорище
Большой ассортимент, всегда можно подобрать что-то. Это плюсы. Продавцы навязывают допы, умалчивают о скидках. Теперь пользуюсь онлайн приложением. Если нахожу что-то интересное для себя, смотрю в магазине и заказываю в приложении.
Купили ноутбук в 2020 году, была установлена операционная система сразу в магазине , при загрузке пароль не требоволся а только при запуске с режима сна, но неделю назад ноутбук стал запрашивать пароль сразу при включении, а пароль изначально мне ни кто в магазине не предоставил, и теперь не могу зайти в ноутбук, а полностью скинуть настройки не могу, так как на нем много важных документов, если кто сталкивался с такой проблемой, напишите как с этим бороться