Кредитный специалист Егор, хамоватый человек не знающий своей работы. Отвратительное отношение к клиентам! Вечно сидит в телефоне и общается не пойми с кем !
Не раз приобретал разнообразные товары, телевизоры, пылесос, смартфон и т.д. Считаю Мвидео лучшим магазином для покупок со дня его образования, были многие, техносила, диал электроникс, партия и т. д.. Где они все? Были и не стало их. Так что 5 баллов из 5 магазину
Покупала здесь телефон, маме в подарок, консультант все подсказал, рассказал.
А вот в отделе холодильников никого не дождаться, ушли, так и не спросив про холодильники 😞
магазин супер! Есть все от батареек до эксклюзивной техники, но она под заказ. Продавцы работают на современных планшетах и находят товар мгновенно. Покупки совершаю не менее 2-3х раз в месяц. Продавцы очень хорошие, бывают проблемы с доставкой, но это вина не магазина, а подрядчика.
1) Очень неуютно себя чувствуешь, когда приходишь в магазин и к тебе через каждые две минуты подходит новый консультант с вопросом "Чем помочь?". Когда я захочу, я сама подойду к работнику магазина и попрошу меня проконсультировать.
2) Не раз сталкивались с ситуацией, когда консультанты пытаются втюхать бренды типа Bork или AEG, хотя это совершенно другая ценовая категория, нежели была озвучена мной. Хотелось бы, чтобы ребята изначально спрашивали сумму, которую хочет потратить покупатель и от этого уже отталкивались в своих советах.
3) Консультанты (не все, но случаи были и даже не разовые) позволяют себе панибратство.
Все эти пункты оставили неприятный осадок и плохое впечатление об атмосфере оффлайн магазина, а также желание либо сбежать в другой магазин - конкурент, где консультанты не используют способ агрессивных продаж, либо перейти в онлайн магазин Мвидео.
Срочно понадобилась гарнитура в связи с переводом сына на удаленку, побежал к ним. Все равно за продуктами надо было. Отличный персонал. Сейчас они работали только на выдачу заказов. Но через барьер проконсультировали, помогли оформить заказ, После обработки (минут 10) быстро выдали. Вежливо, быстро профессионально. Спасибо вам, ребята.
Хороший магазин электроники, из техники все самое необходимое есть. Действует система скидок по бонусный карте. Цены адекватные. Так что закупить я техникой можно.
Небольшой и приятный магаз. Выбирали отцу телефон на др. Консультант девушка, не помню имя, разрываясь на части от клиентов, помогла сделать отличный выбор
4
3
А
Анонимный отзыв
12 июня 2022
Есть большой шоурум, можно посмотреть технику вживую!
Отвратительное отношение к посетителям!!! Консультанта не дождаться!!! Попросили кассира позвать консультанта, на что она сказала, что магазин через час закрывается и это нормально, что нет ни кого..... Самый отвратительный магазин!!!!
Отвратительное отношение к покупателям, купила 15.05.20 мышку, 18.05.20 принесла ее на возврат, потому что явный брак с колёсиком мыши, мне тяжело его крутить, а моей дочери, делая онлайн домашнее задание и тем более. Не приняли ни на возврат, ни даже на обмен, видите ли недостаточно причин и огромным мужским пальцем проверенное колёсико "крутится нормально", как мне было заявлено. "Приходите попозже, у вас до окончания 2-х недельной гарантии время есть, если ситуация усугубится, (тобишь совсем что-ли колесико встанет?) принесите - мы обменяем"
Согласен с последними отзывами, зону выдачи надо реформировать вместе с сотрудниками. Консультанты в самом зале раньше подходили каждые 2 минуты, сейчас наоборот кучкуются впятером, бурно что-то обсуждают, неудобно отвлекать их))
4
Е
Елена Дмитриева
Знаток города 9 уровня
8 июля 2023
Как обычно, менеджеров невозможно найти в зале, многое из товара находится на складе.
2
Посмотреть ответ организации
Alina Lov
Знаток города 8 уровня
9 ноября 2022
Спасибо работникам клиентского сервиса, без проблем поменяли адаптер TFN по гарантии!
Рекомендую данный магазин!!
Очень хороший магазин электроники. Всегда там всё покупал и покупаю. Хороший персонал. Подскажут что и для каких целей что вам нужно. МАГАЗИН ОТЛИЧНЫЙ. ПРЕДЛАГАЮ ВСЕМ !!!
Очень хороший магазин и отзывчивые продавцы. Спасибо за прекрасную консультацию продавцам Кипелкиной Ирине и Черкасову Максиму, а также за профессиональную настройку телевизора.
Большой красивый чистый магазин много различной техники можно приехать все посмотреть пощупать поспрашивать но покупать только если у вас денег как у дураков фантиков( все очень дорого в инете на порядок меньше)
5
3
Алексей
Знаток города 10 уровня
5 июля 2023
Выбор огромный, все остались довольны.
1
Luna_23
Знаток города 13 уровня
13 февраля 2023
Все дорого не реально , не вижу смысла в этом магазине ! Дешевле все заказывать в интернете!
ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ!!!!
27.03.2020 приобретал в данном магазине очиститель воздуха Tefal pure air 4024FO. Вначале мне навязывали другой товар фирмы BORK, стоимостью в 2 раза выше, потом продали витринный вариант без коробки, не дав скидки. При упаковке обнаружилось, что нет документов, а при осмотре - что отсутствует фильтр очистки от фенолов стоимостью 2500 - 4000р. Меня вначале пытались убедить, что фильтра только три, и только когда я уже вышел из себя и поднял хай на весь магазин- нашли и фильтр, и коробку, и документы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ТОРГОВУЮ ТОЧКУ!!!!!
11
1
А
Андрей З.
Знаток города 4 уровня
21 января 2023
Купил принтер,консультант ни слова не сказал о подключении,зачем они нужны вообще в магазине,для мебели наверно.
3
Посмотреть ответ организации
А
Андрей A.
Знаток города 3 уровня
28 июля 2023
Сотрудники громко матом ругаются. Не ожидал от в целом приличного магазина
Наверное, самый нелюбимый магазин сети. Ассортимент так себе. Продавцы лениво ходят по залу. Не дозовешься. На выдаче медленно и плохо. Порой один человек и на интернет-заказах, и на претензиях.
Хороший магазин, на территории Витте молл. Ассортимент достойный, консультанты в зале грамотные, услужливые.
На выдаче товара покупку на работоспособность проверял сам, мне просто вынесли и ушли. Сказали всё сам... а могли бы и помочь.((((
Покупку совершал в одиночку, после проверки еле смог засунуть печку обратно в коробку.
Это какой то ужасссс!!!!
Как можно относиться так к свои клиентам.?
Заказала через интернет фотоэпилятор,он был с витрины мне перезвонили и сказали есть весь комплект приезжайте.
Ехала 1.5 часа и мне говлряь что компдекта нет,к терян
На вопрос кто мне звонил,не смогли ответить, в итоге ушла нисчем....
Один негатив....
Одидно,что потратила на Вас время , потратив это время,данного эпилятора нет нигде.
Очень сложро найти консуььтанта. Аассира на кассе такжп пришлось ждать. В остальном - как везде.
3
Посмотреть ответ организации
A
Anton K.
Знаток города 2 уровня
20 февраля 2021
В зоне интернет выдачи работают черепахи. Все очень медленно. Если бы я знал, что покупка через интернет будет такой долгой, то сам бы приехал в магазин и купил бы в обычном отделе. Не понимаю логики, онлайн подразумевает быструю покупку, а по факту вы стоите в зоне выдачи 30-40 минут.