Чаще всего покупаю технику, электронику и много других товаров в этом магазине. Удобное расположение. Вежливый и грамотный персонал, всегда расскажут о товаре, подскажут и посоветуют что лучше приобрести. Очень радуют акции, бонусная программа и товары дня!
Gk2MA
#МВМ
Приобрели в данном магазине телевизор, проработал он в первый вечер пользования часа 3, в следующий вечер стал тупить, потом выключился и более не включался ни с пульта ни с кнопки, а может и включался да экран сдох. Более разочаровались не от покупки некачественного товара т.к. понимали что имеем право вернуть его в магазин, разочаровались в компетентности сотрудников магазина один из которых представился директором, вторая юристом с тремя высшими образованиями. Согласно п. 1 ст. 18 о защите прав потребителей за некачественный товар я имею право требовать возврата уплаченных денег и согласно ст. 22 о защите прав потребителей продавец ДОЛЖЕН! удовлетворить мои требования в десяти дневный срок, за продавцом остается право п. 5 ст. 18 о защите прав потребителей отправить товар на проверку качества, НО! продавец должен уложиться в эти 10 дней. Сотрудники указанные выше всячески пытались убедить меня что экспертиза длится 21 день (не ссылаясь ни на одну норму закона, просто они так придумали). Очень надеюсь на разрешение данной ситуации без жалоб в соответствующие инстанции. И рекомендую директора и юриста отправить поучить законы и не вводить покупателей в заблуждение. Так же хочу обратить внимание что на сайтах магазина мвидио и Эльдорадо публикуют хорошие отзывы о товаре, мои не публикуют тк они отрицательные, вот так и покупай!
Сегодня, 28.06 покупали микроволновку в магазине м-видео, в тц "Галактика". Консультант подробно все рассказал, профессионально ответил на все вопросы. Определились с выбором, пошли рассчитываться на кассу. И вот тут настроение было подпорчено "кассиром". Бесцеремонно, разждраженно,даже местами по хамски общался во время оплаты, развалившись фамильярно на стуле, не попрощавшись, отвернулся. Осадочек остался, очень неприятно, когда в большом сетевом магазине, где должны соблюдаться все стандарты обслуживания, сталкиваешься с такими сотрудниками, которые очень портят имидж такого хорошего магазина