Магазин имеет огромный ассортимент, начисленные бонусы постоянно используем при последуюших покупках. Если товар не качественный, после подтверждения брака, денежные средства и брнусы сразу возвращают. Работники компетентные и доброжелательные. Магазин рекомендую. 4VVC
04 июня 2022 года подбирала фен из корзины, выставленной в торговом зале. Подошёл охранник и в грубой форме на повышенных тонах потребовал прекратить трогать товар. На мое требование не повышать голос, перешёл на "ты", при просьбе предъявить бейджик (бейджик болтался на груди чистой стороной) тыкнул им в лицо в перевёрнутом виде на одну секунду. Вынуждена была обратиться к администратору зала, чтобы узнать ФИО этого спеца для оформления жалобы. Охранник явно не в себе, допускать таких агрессивных сотрудников к работе с людьми недопустимо. Неизвестно, что ещё этот псих может натворить. Прошу обратить внимание на этот инцидент администрацию магазина и кадровую службу.
Всё бы не плохо. Но!
Решили купить хороший телик в рассрочку. Цена в магазине 140 тыс.руб. Рассрочку дают только на 6 месяц. Но это не все. Обязательная гарантия на 2 года - 5 тыс.руб. Страховка банка 25 тыс.руб!
Как вам дополнительные сборы?!!
Купил наушники беспроводные, походил в них неделю, начали замыкать. Телефон находится в кармане и уже заедало прям очень сильно. Пошёл в магазин, рассказал. Девушка зашла на сайт и сидела молча минут 10 точно. Сказала, что на наушниках мелкие царапины, хотя я их не ронял и не уарапах. Отправила заявление мое в центр какой то и сказала, что в течении 30 дней вам позвонят и все скажут о дальнейшем, будет возврат денег или что то еще. Впервые с таким столкнулся, обычно написал заявление и сразу вернули деньги или обменяли на такой же товар. Не понятно, что происходит там.
+
хороший выбор техники на любой кошелек
-
вялые продавцы-консультанты
в зале трудно найти консультанта
портативная техника разряжена
консультанты с большой неохотой демонстрируют технику
консультанты не предлагают альтернативу
такое ощущение, что сотрудники не знают что продают
Отличный магазин с хорошим выбором бытовой и аудиотехники. Персонал немного заторможен, как и вся сфера обслуживания в Белгороде, и не дотягивает до уровня ассортимента. Хотя, это сильно зависит от смены и конкретных консультантов. Пара ребят там есть просто супер! Действует стстема накопления бонусов. В случае обнаружения брака товара или просто при возникновении желания вернуть или обменять товар - делается это здесь без проблем, как и во всей сети М Видео. Несколько неудобно расположение магазина - на второи этаже. Телевизор 55" пришлось тащить самостоятельно на первый этаж на стоянку к машине.
Отвратительное обслуживание. После получения денежных средств покупатель перестает интересовать данную компанию. Руководство дистанировалось от потребителя горячей линией. Первоначально доставку обещали на 12,05, потом на 16.05, потом на 21.05. Вразумительного ответа получить не возможно. Пытаюсь получить обратно денежные средства, видимо это еще более длительный процесс. Люди, подумайте многократно, прежде, чем обращаться в эту компанию
МВидео, услышьте: реформируйте вашу доставку. Самый простой вариант - не обещайте доставить в короткие сроки, дайте себе запас на вашу постоянную ерунду с терминалами и прочим. Растеряете клиентов. Меня уже потеряли
Покупала терпомот kitfort, очень довольна покупкой, быстротой доставки.Уже много чего приобретаю в данной сети, пробовала в других магазинах и пришла к выводу что М -видео лучший магазин!!!заказ 2002092141
Отвратительное обслуживание, заказали стиральную машину, произвели оплату, нам назначили день доставки, но увы не привезли. И как выяснилось данного товара даже не было на складе. Денежные средства не возвращают уже 9 дней, операторы ничего не могут ответить толком. Песню колл центра Стива Вандера мне до тошноты надоела. Как итог, прошу все взвесить прежде, чем через lданный интернет магазин, что то оплатить и пытаться купить.
Мне абсолютно не понравился этот магазин. Персонал безразличный, работают как будто с отвращением (не все, некоторые). 20 минут стояли чтобы оплатить товар. Всё еле еле. Испорченное настроение на весь день.
давно там не был но поначалу был отличный магазин потом бонусная программа у них изменилась и я туда перестал ходить да и по ценам можно бывает лучше найти
Интересные акции, реальные скидки, выгодная бонусная программа, в большенстве приятный, вежливый персонал. Случались накладки, но они быстро решались. Отдаю предпочтение этому магазину при покупке бытовой техники.
Сам магазин не плохой, но обслуживание отвратительное покупала чайник выбирала окол 20 минут ни один консультант не подошел, пошла искать все сидели где кассы человек 5 и я бы не сказала что они были прям очень заняты. Спросила за чайник никто и непошивилился.
Отличный магазин, высокий уровень клиентоориентированности, отличные цены и акции. Брал самсунг а70 за 18000 с трейд ином, когда в других магазинах он стоил 24000. Спасибо ребятам, за то что подсказали. Приходил за другим смартфоном, покупкой очень доволен!!!
Сделал заказ, позвонил курьер, я попросил поменять день доставки, без проблем...его слова, для подстраховки еще позвонил на горячую линию... половину заказа продали! Товара нет в наличии, доставку перенесли на 3 недели. Вот это уровень, я думал так только новички работают
Всего один продавец-консультант в зале, хотя, по словам грубой кассира, "там должно быть много". Продавец очень нервная, грубая вызывающе, не понимает вообще в телевизорах. Или просто не хочет работать. Даже посмотреть наличие не соизволила. Желание сделать покупку на 100т.р пропало
6
2
Н
Наталья
Level 14 Local Expert
January 15, 2020
Цены выше чем в интернет магазинах. Ассортимент не очень расширенный. Часто вещь предлагают с витрины , а она уже вся пыльная и облапаная. В общем можно подойти в магазин подойди что необходимо помотреть, пощупать, сравнить, а заказать в интернете.