Никогда ничего не оплачивайте онлайн на сайте!
А лучше вообще не делайте заказов!
Я на свою голову сделала заказ на сайте магазина, там же сразу и оплатила. К сожалению, мой юбиляр поздно "созрел" до варианта подарка, времени осталось 1,5 дня, думала, да что может случится. Ведь при офрмлении заказа внимательно смотрела, чтобы телефон был не витринным.
Вскоре пришла смс, что заказ готов, и я радостная побежала. Но....заказ в этом офлайн магазине оказался не собран (наплыва покупателей я не увидела, сотрудников было полно) .
Я стала ждать, 10 минут, 15 минут. Покупателей нет, единстаенная покупательница давно ушла. Мне сначала говорили, что завис термнал на складе. Потом начали суетиться бегать с коробкой, потом прямо при мне клеили на телефон "предпродажные" пленки (не знаю как правильно они называются). У меня закрались смутные предположения. И бинго! Это мне минут 30 по всему залу собирали телефон в повидавшую виды коробку :-)
Забирать не стала.
Позвонила в поддержку, единстаенное, что мне предложили сделать, так это съездить самой в другой магазин, и если повезет, то купить там. А тут сделать возврат и ждать назад свои деньги (до 30 дней, ага) .
В итоге, сделала просто возврат.
Мой Вам совет, чтобы не искать себе лишних приключений и ожиданий, не покупайте тут ничего, сразу идите в "другой" магазин, и лучше, наверное, в другой сети :-)
Добрый день. Настоящим письмом выражаю свое крайнее негодование и возмущение по качеству обслуживания в магазине "М-видео", расположенному по адресу г. Белгород, ул. Попова, 36 (универмаг "Белгород"). Сегодня 03.09.24 с супругом пошли в этот магазин с целью получения консультации и дальнейшего приобретения ряда товаров, а именно встраиваемых холодильников, посудомоечной машины и микроволновой печи. Зайдя в магазин, обратились к консультанту (парень, в очках, худощавого телосложения, темные волосы) с просьбой помочь в выборе холодильника, он ответил , что по данной категории товаров проконсультировать нас не сможет, извинился. Далее мы обратились к другому консультанту, девушке, она беседовала с молодым человеком (вначале я подумала, что она консультирует покупателя, однако, в течение получаса далее они просто мило болтали), она попросила подождать, пока освободится другой консультант. Далее дважды мы обращались на стойку администраторов, там девушка сказала "все заняты". По итогу, проведя пол часа в торговом зале к нам мало того, что самостоятельно НИКТО НЕ ПОДОШЕЛ, но и на наши настойчивые просьбы дать консультацию ни один из сотрудников, которых было в торговом зале 5 человек, не нашел времени. Считаю такое обслуживание крайним неуважением к покупателю.
Отвратительное обслуживание клиентов. Заказ стиральная машина был сделан 13.08.2024 года, полностью оплачен и товар и его доставка. Доставить были должны 18.08.2024, не доставили и даже не позвонили, не предупредили! По состоянию на 23.08.2024 оператор горячей линии кормит завтраками, обещает перезвонить! Придется обращаться в суд! В этом магазине работают мошенники, никому не рекомендую делать здесь покупки!
4A6D
Красивый и ухоженный магазин, вежливый и компетентный персонал. Что еще нужно? Лично у меня всегда всё проходит идеально и поход в Мвидео приносит лишь положительные эмоции. Товары работают без поломок, только один раз наушники блютуз практически сразу сломались, но это не вина магазина (скорее вопросы к производителю). А вообще это мой любимый магазин, купили там уже около 100 товаров точно. Часто заказываю онлайн со склада, всё приходит вовремя в обещанные сроки. Мвидео любит радовать бонусами, то 500 покинет в приложении, то 1000. Расплачиваться можно в соотношении 50/50. Рекомендую!)
Несколько раз приобретала здесь бытовую технику. Красивый торговый зал, большой ассортимент, вежливый персонал. Продавцы помогли сделать выбор именно по моему запросу. Качество товаров высокое, служба доставки работает хорошо. Часто проводимые акции и действующая система скидок позволяют приобретать отличную электронику по приемлемой цене, что положительно влияет на бюджет и создает прекрасное настроение.
БОЛЬШЕ НИКОГДА НИЧЕГО ТАМ НЕ КУПЛЮ!
Столкнулся с их отношением после продажи неисправного товара, им вообще безразлично. Еще и менеджеры не компетентные ! В итоге сидим с неисправным кондиционером второй месяц!
ужасное место, 8 минут до закрытия, нас не пускали, заказ был в магазине, но его не дали забрать, хотя другие люди спокойно выбрали и забрали товар в магазине
Частто делаю поеупки в Мвидео, большой выбор электроники, не высокие цены. Удобный сайт, где можно полоьрать нужный товар.
4561791272
4
Сергей Веселов
Level 4 Local Expert
August 21
Девушка, со светлыми волосами (скорее всего старший продавец или менеджер) - не до конца выполняет свои обязанности, не проговорила насчёт бонусов, вернутся или нет, несколько раз чуть не психанула (увидела что в очереди молодая семья стояла сзади меня и плачущий ребёнок на руках) хотя до этого сидела тупила в телефоне, а парниша молодой (скорее всего обычный продавец консультант - спокойный) Пробовали списать бонусы, несколько раз отправляли код но не приходил. не проговорила про гарантию товара. На вопрос почему не работает вторая касса, сказала сломалась (типа забей)
Отличный магазин, удобное расположение в центре города и главное - всегда всё есть. А если чего-то нет, то быстрая доставка никогда не подводила. Часто в магазине бывают хорошие акции и скидки. Спасибо огромное! J4*% #МВМ
Удобное расположение магазина, консультанты приятные, всегда помогут с выбором, ассортимент достаточно хороший, обслуживание на кассе быстрое - часто делаю интернет-заказы и при наличии других покупателей и свободной кассы всегда подходят другие сотрудники, то есть очередей не создают. SQ5V
Случилась обратиться в М.Видео неоднократно. Консультанты тут в хорошей квалификации. Убеждался не раз. И ценник - зашибись - первый магазин, где надо смотреть товар. Вся электроника, что тут брал, работает до сих пор. И расходники постоянно в наличии. Думают о клиенте. Хороший магазин.
277169 #МВМ
Приехали в этот магазин купить технику для дома(робот пылесос, фен, пылесос, чайник). Продавцы вежливые, доброжелательные, помогли быстро , что нужно купить. Выбор очень хороший , магазин огромный, цены приемлимые. Рекомендую данный магазин. WXYG
Отличный магазин с хорошим ассортиментом. Любим Мвидео за постоянные акции и предложения. Практически вся техника бытовая приобретена в Мвидео. Спасибо. GKBD #МВМ
Плюс в том, что в центре города.
Минус в том, что консультантов нет или не дозовешься. По наличии, наверное как и во всех магазинах в сети. На полках не густо ассортимент.
7171022759 #МВМ
Не раз преобретал технику в данном магазине, распологается в самом центре Белгорода, удобный подьезд, остановки общественного транспорта находятся в непосредственной близости. В самом магазине почти всегда имеется весь ассортимент в наличии, сотрудники общительные, всё делают професионально и быстро. 5KQH
AU$2
Отличный магазин, большой ассортимент. Довольно часто начисляют бонусы, что очень радует, общительный персонал. В общем всем доволен, по гарантии не обращался. #MBM
Магазин нравится. Периодически присылают бонусы, которыми можно 30% от стоимости товара оплачивать, причём всего, а не как в Эльдорадо стало выборочно.
очень недовольны! должны были начислить по акции за покупку холодильника 5000 бонусов, все было оплачено, но доставку затянули, за это время бонусы не начисляли и за это время акция закончилась. В итоге бонусов нет
Отзывы плохие удаляются, в прошлом рассказывал свою историю, писал претензию в магазин, никто даже не перезвонил. На федеральный номер дозвониться практически невозможно, прождал больше 10 минут, не выдержал, положил трубку.
Хотел вернуть телефон в мвидео, но в сервисном центре мне сказали, что он в порядке и пришлось уйти, а они даже эджектор (скрепка для сим-карты) обратно не положил. Вот и кто они после этого. Короче они очень плохие люди
Магазин большой, просторный. Ассортимент рассматривать удобно. Вероятно, есть из чего повыбирать. Захожу иногда, но редко делаю покупки. Цены здесь, в целом выше, чем в том же ДНС. Разве что, на бегу захватить какой-нибудь чайник...
Вполне нормальный магазин. Как и все остальные, страдает недостатком сотрудников. Безлюдно, как после эпидемии. Ассортимент относительно других магазинов по городу меньше. Но в целом нормально, можно покупать
AZM1
Мвидео в этом магазине всегда все есть в наличии при заказе онлайн, поэтому всегда выбираю его. Меньше народа чем в Мегагринне что очень радует так как меньше очереди, магазин довольно огромный. JGAM
Неоднократно заказывал товары на сайте с самовывозом в этом магазине, т.к. удобно забирать в обеденный перерыв. Сильно экономит время. Доставка зависит от продавца, но обычно довольно быстро. Можно расплачиваться бонусами М-Видео, покупая у партнёров магазина. NWWP
Магазин имеет огромный ассортимент, начисленные бонусы постоянно используем при последуюших покупках. Если товар не качественный, после подтверждения брака, денежные средства и брнусы сразу возвращают. Работники компетентные и доброжелательные. Магазин рекомендую. 4VVC
04 июня 2022 года подбирала фен из корзины, выставленной в торговом зале. Подошёл охранник и в грубой форме на повышенных тонах потребовал прекратить трогать товар. На мое требование не повышать голос, перешёл на "ты", при просьбе предъявить бейджик (бейджик болтался на груди чистой стороной) тыкнул им в лицо в перевёрнутом виде на одну секунду. Вынуждена была обратиться к администратору зала, чтобы узнать ФИО этого спеца для оформления жалобы. Охранник явно не в себе, допускать таких агрессивных сотрудников к работе с людьми недопустимо. Неизвестно, что ещё этот псих может натворить. Прошу обратить внимание на этот инцидент администрацию магазина и кадровую службу.