M Video
229 reviews
September 26, 2020
Плюс один - магазин находится недалеко от исторического цента города. Из позитива, также - не очень ленивое обслуживание консультантов, что в современной Уфе уже хорошо.
Минусы, всё остальное.
Во-первых, после входа в магазин - никакой поддержки со стороны констультанотов, по крайней мере, пока к ним не обратитесь сами.
Во-вторых, многие параметры товаров не видны, например, для телевизоров есть только цена, производитель, разрешение, габариты и гарантия. Ни возможностей, ни особенностей моделей вы не увидите. Что при отсутствии активности от самих консультантов не даёт возможности что-либо осознанно выбрать.
И, наконец, сервис на выдаче просто нулевой: вынесли на стол выдачи коробку с TV и отказали в проверке на месте, нахомив при этом.
"Гиблое место", в общем.
Не думаю, что когда-нибудь ещё раз обращусь к сети "М Видео".
6
2
April 30, 2023
Отличное впечатление было до сегодняшней покупки. Всю технику брала только здесь, на Цюрупы. Всегда вежливые консультанты, которые и располагали своей профессиональной этикой , хотелось возвращаться за покупкой, и я возвращалась. Сегодня ни консультант, ни тем более кассир не дали возможности насладиться покупкой, причем крупной вещи. Евгений и Оксана, просьба будьте внимательнее к покупателям
1
January 2
Обычный магазин бытовой техники.
1
July 8, 2024
Попросили сотрудников подойти они сказали к вам сечас подрйдут, а в зале нету не одного сотрудника, и как после этого мржно говорить о покупке?
2
2
March 19, 2024
Отличный сервис , сотрудники молодцы во всем помогали консультировали , я осталась довольна!!
September 11, 2021
Очень понравились сотрудники данного магазина - профессиональные, вежливые, лояльные к покупателям, делают все возможное(а иногда и невозможное), чтобы решить возникшую проблему. Большое спасибо продавцу Диане и директору Сергею за то, что пошли навстречу(покупала ноутбук, у него оказался косметический дефект), разрешили ситуацию. И отдельное спасибо за искреннее хорошее человеческое отношение👍
1
September 3, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, продавцы профессионалы, помогли выбрать холодильник и стиральную машину со скидкой👍
May 2, 2023
Очень просторный и удобный магазин, парковка 3 часа бесплатно, за это время точно можно успеть купить товар. А магазин всегда радует наличием товара. Купил акустику- послушал почти все варианты колонок вместе с продавцом. Респект продавцу за совет
1
November 18, 2023
Отличный магазин, консультанты-продавцы компетентны и вежливы, всегда помогут выбрать товар подходящий именно для вас.
November 8, 2023
Всегда беру в М видео бытовую технику. Удобно искать все на сайте и оформлять через приложение. Бонусы радуют всегда! 869882 #МВМ
1
December 5, 2023
Хороший магазин
Очень хорошее впечатление от магазина и сотрудников
Со всем помогут
October 19, 2021
Хороший магазин, большой ассортимент! Бывает не хватает консультантов на всех покупателей, при этом в современных реалиях можно быстро найти всю нужную информацию в приложении. Покупал телевизор с хорошей скидкой по акции, плюсом получил подписку на он-лайн кинотеатр Okko на год, остался очень доволен!
May 28, 2023
Благодаря сотрудникам этого магазина, считаю этот магазин лучшим в городе. Был оформлен заказ на последний экземпляр. Через поддержку отправили запрос , чтоб со мной связались продавцы. Через короткое время, оперативно со мной связазались продавцы, выслали фото с разных ракурсов, все подробно объяснили, на следующий день на возникший у меня вопрос, тоже ответили. То есть, мне не пришлось тратить впустую свое время, чтоб приехать и меня в чем то не устроил бы товар. Спасибо девочкам, которые мне помогли, это - Яна Глушко, Диана Разяпова и Глория Герасимова. У меня есть с чем сравнить, Мвидео в тц " Семья " никогда никому не буду рекомендовать. Были у меня там заказы с похожей ситуацией, до сих пор связываются со мной 😅 ,хотя им было направлено с сети Мвидео три запроса, просто игнор😡
1
1
May 29, 2023
Хороший магазин. Постоянно хожу за техникой сюда, даже за зерновым кофе) Выгодно покупать по акциям и бонусам) Удобное расположение в центре и внутри возле лифта)
J2@C #MBM #МВМ
1
January 10, 2023
Заказываю технику через этот магазин. Всегда получаю быстро. Здесь всегда чисто аккуратно. Все вежливые. Очень нравится. Приятно заходить в магазин
1
August 8, 2023
Обслуживание на высоте просто, ждали доставку , все оплатили в магазине , звонят в день доставки и говорят что нет товара👍👍👍 сделал возврат денег, к вам больше не ногой, хотя было сказано что все есть в наличии, и типо сходили на склад и все проверили..
May 23, 2023
Мне понравился данный магазин тем, что здесь представлен широкий ассортимент товаров и к тому же вполне приемлемые цены по сравнению с другими торговыми сетями. Удобно заказывать товар под самовывоз.
PUZE #МВМ
1
1
May 16, 2023
Этого отзыва будет достаточно что бы не быть клиентом МВИДЕО!
Но для начала плюсы: Мвидео всегда дарит баллы и это магазине я купил:
- пылесос Samsung
- микроволновая печь соло Haier
- электрочайник Bosch
- экшнкамеру X-TRY
- Wi-Fi роутер TP-Link
- SSD накопитель Kingston
- щипцы для завивки волос Rowenta
- клавиатура Logitech (не работает одна клавиша)
- блендер Scarlett
- кофемолка Vitek
- кофеварка Maxwell
- кабель HDMI
- карта памяти MicroSD Kingston
И! Наушники True Wireless Xiaomi Redmi Buds 3 M2104E1 (BHR5174GL) за 1856 рублей
И вот эти наушники доставили на 9-ть дней позже срока, но это не беда!:
Эти наушники были не рабочие, мне пришлось идти в магазин, сдавать их и ждать новые.
Я снова пошел в магазин забрал вторые наушники (обмененные), они оказались тоже не рабочие.
Мне снова пришлось идти в магазин! И я их делаю возврат! Мне сказали что деньги поступят на ту же карту откуда была оплата.
Я жду! Деньги не приходят! Пишу оператору на сайте Мвидео, мне говорят мол "деньги отправлены, обращайтесь в банк!"
Я обращаюсь в банк! Мне говорят в банке мол "запроса на возврат средств не было!"
Я пишу снова в Мвидео (в другой день), теперь уже другой оператор мне говорит "обращайтесь в магазин где сдавали!"
Я иду в магазин уже в 5-ый раз, мне говорят мол "идите в банк и принеси выписку со счета", так сказать в подтверждение что деньги не поступали.
И мне придется походу еще и 6-ой раз идти.
Если еще и при моем 6-ом походе в этот магазин что нибудь придумают, я уже обращусь в Роспотребнадзор, а там я уже буду готов ходить хоть 1000 раз.
На 6-ой поход. Пришел с выпиской с банка, дали написать заявление, написал. Сейчас жду.
Сотрудникам которые работают с возвратами - спасибо! За все время что там закупался, к сотрудникам никаких претензии!
В общем на мой взгляд с этим магазином (имею ввиду саму сеть, а не этот самый магазин) не стоит связываться! Не советую связываться!
И сам больше там ничего не куплю, кроме, за этот отзыв мне должны дать 500 баллов, вот их потрачу, на что нибудь что не ломается, и все! SXHO #МВМ
1
September 3, 2023
Вообще никому ни до кого нет дела. Подошла к сотруднице, которая смотрела как другой показывает пылесос посетителям. Спросила может ли она показать процессоры для компьютера, она отправила к сотруднику, который уже занят кем-то. На мои вопросы есть ли вообще люди, способные помочь она сказала идти на кассу и ушла прятаться за стеллажи.
May 12, 2023
хороший магазин. всегда все есть. консультанты хорошо помогают! всегда готовы предложить решение! и наличие бонусов тоже радует и заставляет заглядывать в магазин снова и снова!!! $dNr
1
May 6, 2023
Хороший магазин! Купили кондиционер ,нам его привезли и установили, работает замечательно! Спасибо, что помогли с выбором, кондиционера до этого не было,не разбирались, что да как, в магазине консультант объяснил как пользоваться, а потом еще установщики. Мы довольны, магазин рекомендуем!
1
December 4, 2022
Отличный магазин, все быстро и надёжно. Много раз забирала интернет заказы, сотрудники очень вежливые, выдача товара происходит быстро. Удобное расположение магазина. Код UEZ2
1
September 23, 2023
Покупал телевизор, очень грамотно проконсультировали и помогли подобрать идеальный вариант
1
January 18, 2022
М. Видео уже не тот, либо халтурят сотрудники
В декабре 2021 года с супругой решили обновить холодильник. Пришли в магазин в г. Уфа, ТЦ Планета, нас там хорошо проконсультировали, рассказали про бонусы которые будут начислены за покупку. Естественно как и любого человека бонусы нас привлекли так как их сумма была 20тр и нам сказали что ими в январе можно будет оплатить любую покупку 50 %. Круто! Холодильник был куплен.
Удивление и расстройство на нас напало когда мы в начале января пришли покупать подарки и тратить баллы, НО баллы действуют оказывается не на все позиции-не на весь ассортимент! То что мы планировали купить в подарок пришлось брать в другом месте, там дешевле. Так как баллы имеют свой срок действия мы все-таки решили пойти и потратить их на необходимые нам товары. Выбрали то что нам нужно оформили заказ через ЛК и поехали забирать товар в ЦТиР Мир в Уфе (был последний по городу экземпляр на витрине, но нас это не смутило). Приехав в магазин мы обратились к мимо проходящему продавцу с вопросом - где ценник на товар? Получили ответ-ценники есть не на всё, спрашивайте у продавцов у нас так бывает))). Он отправил нас на кассу, оттуда нас отправили искать продавца чтобы проверили и показали нам внешний вид и комплектацию. Мы нашли толпу продавцов в отделе стиралок и холодильников, попросили нам помочь. Видели бы вы сколько "желания и энтузиазма" было в глазах менеджера)))). Сначала он сказал что на витринные товары может не быть комплекта и пошел искать на склад. А мы все ждем! Прошло наверное минут 40 к нам он не вернулся!!! Мы обратились к менеджеру который сидит рядом с кассой (слева) и попросили найти нам комплект от товара и менеджера, он тоже пошел на склад и вернулся со словами что там ни кого нет))))) Где этот менеджер от нас спрятался мы не знаем. Данный товар мы естественно не взяли у них, но у нас был второй заказ и он тоже бы с витрины. Его нам принесли на выдачу. Со склада вышли 2 парня и мы их попросили нам упаковать товар, на что они спросили где наша покупка и просто развернулись и ушли на склад обратно. Парень который был на кассе сам нам его упаковал в итоге. Жесть!!!
Первый товар который был не комплектный мы нашли подобный в магазине на Энтузиастов в ТЦ Планета. Сделали заказ, поехали и забрали его, на всё потратив минут наверное 15. Оперативно работают!!! Молодцы!!!
Когда-то давно я сам работал в магазине М.Видео и могу вам сказать что тогда работали для КЛИЕНТА, а не просто простите зад отсиживали и прятались по закуткам. Видимо зарплата сейчас и так очень хорошая и работать не обязательно. Меняйте персонал, если вы считаете что пришел век онлайн покупок, могу сказать вам что личное общение ни кто не отменял оно очень важно для обывателей. Я также продолжаю работать в торговле и с таким раздолбайством давно не встречался. И еще-отправляйте сотрудников на тренинги по товарам ни чего не знают абсолютно.
9
January 6, 2022
Всегда совершаю покупки в М.видео на Центральном рынке. Очень большой ассортимент и вежливые сотрудники, всегда помогут подобрать нужный товар с нужными характеристиками. Рекомендую!!!
2
3
July 22, 2023
Хороший магазин, но отвратительное обслуживание. Товар вынесли и ушли, и больше никто ничего не распечатал, не показал. В итоге в наличии у моющего пылесоса не оказалось турбощетки(на сайте она есть). Пришлось товар возвратить. Не рекомендую этот магазин для покупок бытовой техники
2
1
November 4, 2023
Приходила в данный магазин приобрести телефон в рассрочку. Консультант Ксения помогла подобрать и сама оформила мне его! Спасибо большое)
1
October 20, 2021
Делал в нем покупку, все понравилось. Как только вошёл в магазин ко мне подошёл продавец, очень быстро помог с выбором, все подробно рассказал. Хороший магазин, рекомендую!
1
November 23, 2022
Всегда заказываю через интернет, заказ подготавливают оперативно, но один раз при покупки товара(по сайту было несколько) собрали витринный образец, через горячую линию поменяли выдачу на другой магазин в котором тоже было несколько, что бы не забирать витринный.
На кассе сотрудники вежливые, заказанный товар подготавливают заранее, не приходится ждать, раньше были очереди на выдачу, сейчас практически всегда свободно. Цены в большинстве завышены но используя скидки и акции получается выгодно.
WXGR
2
3
May 13, 2023
Отличный магазин. Компетентные консультанты. Удобная парковка. Часто заказываю в интернете магазине самовывозом с центрального рынка. Приходите. Рекомендую.
MDSQ
#МВМ
November 7, 2023
Отличный магазин вся теника дома куплена в мвидео. А в этот магазине лучшие продавцы 414113 #МВМ
1
May 15, 2023
Никогда не совершаю покупки в магазине. Только на сайте. При заказе почти всегда выбираю этот магазин. Во первых- большая парковка, во вторых можно посетить много других магазинов, в третьих- здесь почти всегда мало покупателей(наверное, потому что последний этаж) т. е. нет очередей на кассах. NP! 8 #MBM
August 30, 2022
Были 2 раза в данном магазине. Первый раз заходили в магазин, искали блендер.
Во-первых, консультантов днем с огнем не сыщешь. Если и удается кого-то окликнуть , он или говорит, что занят, или что с другого отдела техники.
Нашли подходящий блендер. Оказалось, что он последний, и не хватает одного ножа. Скидку делать отказались. Мы ушли, заказали данный товар у офиц.поставщика. По такой же цене, и новый.
Второй раз были в магазине, искали машинку для стрижки. Так же не могли найти консультанта. Зал пуст. Клиентов пару человек, а продавцов в зале нет. Нашли одного консультанта, он ответил что занят. Вскоре заработала сигнализация в шкафу с тримерами. Минут 5 она пищала. Никто не соизволил подойти отключить. Кассир сидела рядом, складывала коробку, так спокойно, будто ничего не происходит. В итоге прибежал консультант. Нехотя начал консудьтировать, потом начал умничать. Мы хотели купить тример, на который цена была со скидкой в 2 раза ниже. 4199. На что консультант сказал, что это старый ценник и действует он только 7 дней. Висел он с 20.08. Мы приходили 30.08. На возражение, о законе прав потребителей, консультант всячески дал понять что мы не правы.
Также ушли. Заказали в интернете в другом магазине. Руководству следовало бы обратить внимание , на то как вы упускаете клиентов и прибыль
1
December 2, 2022
Большой выбор товара, приемлемые цены, отзывчивый персонал, хорошее расположение! Все причины для того чтобы совершать покупки именно в этом магазине МВидео! Q1DB
November 6, 2023
Отличный магазин, грамотные сотрудники. Выбор техники очень широкий. #529112
May 14, 2022
Заказали на сайте Мвидео посудомоечную машину с доставкой Мвидео в итоге привез заказ сберлогистика и совсем другую модель. И в итоге никто не собирается нам менять и возвращать деньги. Службы поддержки ( сбермаркета и мвидео) не в состоянии что либо решить, и такое ощущение что им платят зарплату зато чтобы они просто извинялись перед клиентами. Блин ребят, почему алиэкспресс не только с продавцов получает деньги в виде комиссии за продажу , но и в случаи спорных ситуаций оперативно решает проблемы и встаёт на сторону покупателя, а мвидео и сбермаркет , просто торгует «лицом» берет комиссию и «плевать» им на качество и уровень сервиса, может стоит и какую-то ответственность на себя взять? В виде допуска на свои площадки добросовестных продавцов??? Сейчас мы мечемся между двумя службами подержками сбермаркета и мвидео: ответ один нам очень жаль🤣. Гореть вам на солнцепёке с таким качеством услуг🙏🏻.
2
1
November 23, 2022
Хороший магазин. Удобное расположение. Выгодно делать покупки с баллами и когда есть скидки. Хороший ассортимент, приемлемые цены. RTX2
1
1
April 26
Отвратное обслуживание! Ввели в заблуждение, обманули по функционалу устройство! Товар не обменяли!
June 18, 2020
17.06 сюзаказал наушники которые были в наличае в соседнем магазине, сказали что могу идти в магазин, прихожу, мне говорят заказ не сформирован произошла ошибка, в итоге парился на телефоне около часа так ничего они и не смогли решить, потом до меня до самого доходит что можно отменить заказ и создать новый, в новый заказ я добавил еще одну пару наушников чтоб потоатить все свои бонусы с другого аккаунта так как на первом где отменили заказ они тупо сгорели, в итоге забрал наушники, marshall major 3 который конских денег у вас стоит не паботаеют, мне опять ехать трать время деньги чтоб менять, да и вообще постоянно в м видео то обманет консультант то что.......не рекомендую данную сеть, пойти в м видео за телевизором теперь это как пойти в красное белое за бутылкой дорогого вина
5
May 26, 2023
Заказала себе ноутбук, с выбором помог Гордеев Евгений Воспитанный , приятный в общении и, очень грамотный и компетентный во всех заданных мною вопросах. Обслуживанием осталась очень довольна, спасибо!!!
1
November 29, 2022
Всегда хожу именно в этот магазин , расположен в самом центре , на центральном рынке . Очень удобно до него добираться . Обычно забираю покупки , сделанные через интернет магазин , выдают быстро . Но и так делаю покупки , продавцы всегда вежливые и отвечают на все вопросы . Q9DV
November 6, 2023
Очень хороший магазин. В магазине можно найти качественные вещи.
550921 #МВМ
1
May 12, 2023
Магазин рекомендую, пришёл за телевизором, консультант всё объяснил и показал, выбрали Грюндик, ещё и бонусов начислили по акции, спасибо за хорошее обслуживание
1
November 23, 2022
Очень общительный консультанты, помогли с выбором наушников hyperx, очень доволен покупкой, приятная атмосфера в магазине
B535
September 28, 2021
Персонал этого магазина (была на Цурюпы 97) ленивый, не компетентный, сервис обслуживания на нуле. Пришла оформить заявление на восстановление утерянного чека за покупку телефона, попала на молодого человека, он переправил меня на другую девушку- та с недовольным и ленивым видом начала мне отвечать, что чек восстановить невозможно, мол извините. Я ей пояснила, что до похода к ним в магазин я связывалась со службой поддержки, где мне как раз и сообщили, что я должна обратиться на любую кассу магазина и мне восстановят чек. Так просто я не отвязалась от этой девушки как видимо она надеялась, и она достала мне заявление которое я должна была заполнить. Пока я стояла и заполняла заявление на кассе, она встала и пересела за другую кассу начав обслуживать других клиентов. Вопрос со мной остался открыт, я начала спрашивать у другой девушки, которая оставалась сидеть рядом на кассе- сколько времени рассматривается заявление- та мне ответила - месяц- я чуть не офигела! Просто чтоб распечатать новый чек или скинуть копию - месяц! Девушка ответила - ой, наверное я вас обманула, давай кричать на другую кассу той девушке которая от меня ушла- в итоге выяснилось что 10 дней. Я ещё раз посмотрела на ту девушку- которая убежала от меня так и не закрыв мой вопрос и оставив без консультации, подписала своё заявление и оставила на столе, с надеждой, что в виду их такой халатной работы оно не потеряется и дойдёт все таки до адресата. Вот такая история. Вот честно, после посещения мвидео по данному адресу хотелось весь персонал метлой разогнать. Была до этого в мвидео в планете- там обслуживанием я осталась очень довольна!
3
August 27, 2024
Отвратительный сервис. Оплаченный интернет заказ выдавали более 30 мин
May 18, 2023
Один из лучших магазинов это на центральном! И выбор и консультанты, все подскажут помогут в выборе! Консультант Диана огонь!
1
December 5, 2022
Всегда покупаю товары только в магазине Центральный рынок. Хорошее обслуживание. Вежливый персонал. Спасибо вам за хорошие товары. 1E3V
1
November 27, 2021
Оформили рассрочку на сумму 75 тысяч. Через пять дней поменялись жизненные обстоятельства, потому пришли расторгать рассрочку. Товар нами не был получен, оформили доставку через месяц. У нас удержали две тысячи(видимо на премию директору) по кредиту. Не советую оформлять рассрочку в этом магазине. Вышло за 10 месяцев пять тысяч только по процентам!!! Читайте внимательно договор, там мелким шрифтом прописано страхование жизни в размере пяти тысяч, смс уведомления по 100 рублей в месяц. Где ставите галочки, будьте внимательны. Тут не банк выставляет свои проценты, а магазин "мухлюет"!!! Когда составляли претензию на возврат процентов по кредиту, которым не пользовались, были клиенты, которые возвращали некондиционный товар, что говорит о низком качестве товара,продаваемого в магазине М-видео.
1
1
April 23, 2021
Магазин, как сотни таких магазинов этого бренда. Консультантов вечно с собаками искать нужно, продают то, что им важно продать, гибкость к клиенту в зачаточном состоянии. А в целом: чисто, просторно, ассортимент средненький, цены выше конкурентов интернет-магазинов. В последнее время ходить туда перестала
2
1