Promotions:bonuses, discounts, special offers, promotions
Payment method:making a loan, cash, QR code, contactless payment, Fast payment system, online, payment by credit card, installment, payment by card, cashless payment
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone, smart watch, bluetooth speaker
31 декабря обратились с подругой в магазин М видео, чтобы приобрести подарок к Новому году. Выбрали Дайсон. На витрине была указана стоимость 59.999 руб. Как только мы попросили консультанта отнести товар нам на кассу, нам вдруг сказали, что забыли поменять ценник и товар стоит на 10 тыс. дороже! Мы сослались на закон о том, что нам обязаны продать стайлер по той стоимости, которую мы видим. Так как времени более у нас не было, мы приобрели товар за 69.999 руб. Далее обратившись на горячую линию, нам ответили, что мы можем подойти в магазин и написать заявление о возврате денежныж средств, т.к произошло грубое нарушение законодательства. На что нам поступил ответ: «дарим вам 500 бонусов»! Ну просто смешно😂
Далее будем обращаться в Роспотребнадзор.
29.10.2024 купила телефон с часами (комбо). Телефон, как приоритетная покупка, был в наличии нужных модели и цвета, а часы были лишь розовые. Данное комбо предполагало выбрать из трех цветов, но в магазине небыло их в наличии. Сотрудник магазина обманул меня, сообщив, что я могу купить комбо с розовыми часами, а затем обменять часы в любом магазине м видео на нужный мне цвет. Впоследствии , оказалось, что это невозможно. Ужасное отношение к потребителю. Сотрудник, чтобы получить бонус нагло меня обманул.
процесс оплаты товара занял 40 минут с того момента как я выбрал кофемолку. С начала кассир списал с карты деньги, после этого я минут 10 ждал смс на номер для списания бонусов. СМС так и не пришло. Кассир посоветовал оформить товар через продавца консультанта через приложение. Продавеца пришлось искать, уговаривать, в итоге он не смог продать товар через приложение, со словами, что кофемолка, которая у меня в руках будет мне передана только на следующий день, и отправил меня к старшому продовцу Александру, который сидел на кассе и оформлял мне возврат денежных средств ранее уплаченных за эту кофемолку. Александр отправил меня в службу сервиса, где парень по имени Олег(красавчик!) за 5 минут оформил мне покупку. Вопрос: с какой целью они заставили меня нервничать, тратить драгоценное время, когда вопрос можно было решить сразу же, после того как мне не поступила смс?