M Video
191 reviews
June 3
Плюсы - консультант Максим Воеводин, профессионал своего дела, помог нам выбрать всю технику. Доброжелательный, вежливый и тактичный. Выражаем огромную благодарность за помощь!
Минусы - работа девушек-сотрудников на кассе, медленно, надменно, неуважительно.
Есть над чем работать, успехов!
August 7
Несколько раз в 2024 году покупал товары в данном магазине (интернет-заказ), обслуживание персонала достойное, оперативно реагируют на вопросы и ситуации, быстрая выдача заказов. При выборе товаров в зале к сотрудникам претензий нет, быстро подходят, полностью владеют информацией о характеристиках товаров, дают оптимальные советы и рекомендации. В магазине представлен очень широкой спектр товаров, рекомендую. Vl2A8#МВМ
1
August 13
Несколько раз в году покупаю товары в данном магазине (интернет-заказ), обслуживание персонала достойное, . НО некоторые сотрудники ставят свои интересы превыши клиента , но это исключения ,так сказать человеческий фактор , а так в основном-оперативно реагируют на вопросы и ситуации, быстрая выдача заказов. При выборе товаров в зале к сотрудникам претензий нет, быстро подходят, полностью владеют информацией о характеристиках товаров, дают оптимальные советы и рекомендации. В магазине представлен очень широкой спектр товаров, а так же очень удобная геолакация как в городе , так и в самом торговом центре . JCyrG#МВМ
May 4
Добрый день! Хороший магазин,грамотный персонал.Продавец хорошо знают ассортимент,хорошо консультируют.Особенно хочется поблагодарить мастеров производивших установку стиральной машины,а именно, Виктора и Алексея, всё сделали быстро и качественно!Молодцы!Елена.
February 17
Покупала автомобильный пылесос, очень понравился. Всё красиво упаковано, вложен дополнительно финменный мешочек для хранения. Куча насадок, мощность хорошая, всасывает грязь отлично, удобно чистить, подобраться насадками. Вместительный резервуар для грязи, длинный провод. В магазине быстро обслужили, делала интернет-заказ. Удобно расположен , можно проверить товар на месте. 4943057441#МВМ
November 7, 2023
Отличный магазин в самом центре города. Богатый ассортимент товаров. Хорошее расположение сдабривается наличием подземной парковки при ТЦ, в котором расположен магазин. Удобно выносить и укладывать зачастую достаточно габаритные товары. Небольшой минус ставлю за то что, иногда приходится долго ждать свой интернет-заказ.
634648#МВМ
November 17
Не верте консультантам на слово, навязывают эти дополнительне и бесполезные услуги, ради своей выгоды! Покупали фен remez у них пол года назад, так консультант прям настаивал чтобы оформили вск страхование на него, мол вдруг уроните случайно разобьётся или утопите, вообщем от не гарантийных случаев! Ну вот и заплатили мы за страховку кругленькую сумму! Сегодня настал момент когда пришлось обратиться по этой страховке, т.к фен упал с тумбочки как нам и пророчил консультант, и отломилась ручка! Как правило оказалось что та страховка которую мы оформили просто работает только по гарантийным случаям, только быстрее, а то что вы его уронили сами и делайте за свой счет! То есть 25% от стоимости товара я дяде просто так заплатил получается!
May 17
В магазин пришла за интернет-заказом(пылесосом). Заказ выдали быстро,т.к. время было 19 часов и покупателей было мало.На вопрос ,можно ли проверить,консультант мотнул головой на стол(вот там проверяйте).Я смогла разобраться с проверкой пылесоса,но возник вопрос с комплектующими по книжке.Я обратилась к сотруднику в зоне заказа.Он что-то невнятное сказал и скрылся за дверью.Я обратилась к девушке,которая оказалась рядом,та заявила,что она не продавец ,а консультант-тоже ушла.Так я и осталась стоять с книжкой в руках.Такое,знаете-безразличное молчаливое хамство. Настроение было испорчено. В следующий раз буду обращаться в М Видео в Плазе, может там более внимательные работники... .
1
July 27
Ужасное обслуживание!!!! Персонала тьма, а никто не помог
Попросили помочь с заказом, по итогу каждый работник перенаправлял к другом, при этом они все бездельничали и болтали. Без спроса пробили зачем-то дополнительные услуги, а на кассе, когда мы отказывались от них, то нам сказали, что уже поздно
Никто ничего переделывать не хотел.
Ужас просто, слов нет! Никому вас рекомендовать не буду!
1
August 5
Очень хороший и большой магазин , быстрое обслуживание , находится в очень удобном месте , доставка быстрая и качественная. LsMhR#MBM .
1
May 12, 2023
Отличный магазин электроники. Удобное расположение в городе. Выдача интернет заказов также осуществляется.Доступные цены и всегда выгодные акции.Большой ассортимент товаров.Полезная система накопления бонусов,выгодно!Пользовались услугами доставки,все по времени и аккуратно.Покупателем М.Видео являюсь более 7 лет. Рекомендую данный магазин.Код FC$2 #МВМ
1
November 19, 2023
Магазин в самом центре города, в торговом центре Макси. Кнопочный телефон не купить, только через интернет заказ. Хорошее расположение сдабривается наличием подземной парковки при ТЦ, в котором расположен магазин. Удобно выносить и укладывать зачастую достаточно габаритные товары. Небольшой минус ставлю за то что, приходится долго ждать свой интернет-заказ. Продавцы особо не шевелятся, как будто делают одолжение. 490369#МВМ
February 12
Добрый день! Спасибо доброжелательному и внимательному персоналу за отношение к каждому покупателю, помогают подобрать товар, всё расскажут и покажут! Доставка тоже очень удобная, как надо клиенту. 5379358029#МВМ
1
April 7
Совершаю покупки регулярно именно в этом магазине ,хороший выбор товаров и цен.Грамотные сотрудники,всегда помогут с выбором.Приятно получать ,нежданно, бонусы ,особенно когда они совпадают с желанием что-то приобрести )
1
October 9
Благодарю Андрея за консультацию по ноутбукам Thinderobot
Контакт с покупателем, дружелюбие, юмор
Желаю успехов во всех сферах
1
November 14, 2023
всегда быстро оформялю и забираю заказы,очень удобно что находится в самом центре,часто есть все в наличии,все сотрудники очень приветливые
так что все отлично 129621 #МВМ
129621
1
May 12, 2023
Первое, что мне нравится - там просторно. Стеллажи не стоят впритирку друг к другу. Месторасположение удобное - в центре. Хотя хотелось бы, чтобы в городе еще точки. Хотя бы выдачи интернет - заказов. Чтобы из окраины не
приходилось ездить для того, чтобы флэшку, например, получить. Ассортимент неплохой, но поиск через интернет осложнен тем, что фильтров для поиска не всегда достаточно. Но продавцы в магазине помогли разобраться и найти адаптер USB - micro Usb с небольшим кабелем. через поиск на сайте не вышло. Очередей не было. Приятно, что бонусы иногда присылаются. Но неудобно то, что срок использования бонусов очень короткий и их не получается накопить, иначе просто сгорают.
!KOD #МВМ
1
June 20
Данный магазин абсолютно не клиентоориентирован, продавцы заняты разговорами, на покупателей ноль внимания! Отдельно - товар на полках расставлен как попало, ценники не соответствуют наименованию, на замечание продавцы никак не реагируют !
Не рекомендую!
1
January 7
Плюсы - нет
Минусы - если хотите проконсультироваться по товару, то читайте в интернете, потому что консультанты заняты своим делом и Вы дорогой покупатель , ему совершено не интересны. А если вдруг Вы попросите проверить товар, который хотите купить, то Вам красиво покажут на розетку, где это можно сделать и с умилением будут наблюдать как Вы сами разбираетесь в комплектации, нажимаете неизвестные Вам кнопочки. На просьбу о помощи ответ один - проверяйте сами, у Вас две недели на проверку. Но больше всего мне понравился ответ на горячей линии - продавец не обязан проверять товар, это делает покупатель. На вопрос можно ли постирать вещи в магазине для проверки стиральной машины ничего не ответили). Если Вам нужна качественная помощь и заинтересованность в покупателе, то обращайтесь в другую сеть.
1
1
February 12
Отличный магазин, вежливый персонал, прекрасное расположение
Помогли оперативно с покупкой
Всем довольна 👍
4102365250#МВМ
1
March 31
Не рекомендую! Только в крайнем случае туда, если все остальные магазины бытовой техники закрыты🙂 Приобретал там ноут, менеджер сообщил, что устанавил ПО бессрочно, по факту на 6 мес. Пришлось доказывать, что я "не осел", с записью видео. Потом всё разрешили и установили ПО. Каждый поход в эту торговую точку с приключениями, то "игнорят", то вводят в заблуждение. Если Вам не хватает экстрима - то это для Вас🙂
1
1
August 13
Хороший магазин,вежливые продавцы,богатый ассортимент товаров uYn0r.#MBM
November 7, 2023
Внимательный к покупателям персонал, большой выбор товаров, из которых по акционным предоставляются скидки, удачное расположение магазина в городе и ТРЦ. Рекомендую магазин к посещению.
May 15
Раньше очень любила этот магазин. Сейчас консультанты в магазине постоянно обманывают и навязывают ненужные услуги. То дополнительные товары или услуги, то ненужные подписки в Литрес. Теперь стараюсь покупать только через интернет из-за этого. В Лотос Плазе консультанты ничего не навязывают, только предлагают. А здесь уже система, как навариться на покупателе.
1
1
September 8, 2023
Купили Фритюрницу Kitfort KT-4075 вся семья счастлива и довольна. Очень хорошая вещь для приготовления быстрого ужина. Дочка обожает картошку фри и теперь может готовить ее самостоятельно без помощи родителей быстро и вкусно!
1
November 30, 2022
Отличный магазин в центре города. Вежливый персоонал. Очень большой ассортимент как по наличию в магазине так и под заказ по интернету. Есть практически все от пренадлежностей для сельского хозяйства и до нано технологий. Покупаю в нем очень много, радует быстрая доставка. Также радует постоянное проведение различных акций. Магазин хороший рекомендую!!! X1HR
1
September 4, 2023
Ужасный магазин. первая и последняя покупка здесь.
Мы живём в 21 веке , где всё можно сделать электронно.
Но не здесь.
Тут без чека , тебе не выдадут товар. Решить вопрос внутри магазина невозможно типа «правила такие» . Бумажный чек нужен ! БУМАЖНЫЙ чек в 21 веке
Зато «задание выдача товара» передается электронно. Странно. Откуда у них это «электронная передача задания».
Далее ждать выдачу ну минут 15-20 минимум при учете что в магазине ни одного покупателя. Все стоят и ничего не делают.
Так же персонал позволяет себе шутки в сторону покупателя.
Слишком много времени тратится на такие глупые магазины.
Не рекомендую мвидео !
Никакой кэшбек тебе настроение не поднимет.
3
1
November 6, 2023
Очень удобно что есть крытая парковка и зона погрузки товара тоже находится под навесом и можно спокойно грузит ь товар не смотря на погоду 844843#МВМ
November 23, 2022
Отличный магазин в центре города, очень удобное местоположение, хороший персонал, качественное обслуживание, быстрое оформление заказа на сайте, много скидок на товары, причём постоянно, всем рекомендую ознакомиться с этим магазином. Код за отзыв оставляю:E199
1
November 23, 2022
Магазин М.Видео с большим ассортиментом товара, демократичные цены, различные скидки, акции, начисляют бонусы за покупки, добродушный персонал готовый всегда помочь, сам магазин современный и красивый.После посещения остаются только позитивные эммоции. 71MX
1
February 22
Купили стиральную машинку в данном магазине на ленина, оплатили полностью, оформили доставку, а в день доставки нам позванили и сказали, что нашу машинку найти не могут! Мол звоните в магазин и решайте. На сайте номер только бота которому ни чего не обьяснить, придется ехать в магазин! Ужасное отношение к своим обязательствам и отношением к покупателю!
1
November 29, 2022
Очень нравится этот магазин. Удобное месторасположение, рядом с моей работой.
Выгодно делать покупки с бонусами. Часто действуют различные скидки на товары. Большой ассортимент. Хороший магазин - всем советую.
Код MMA5
1
March 15, 2023
В феврале покупал г.плиту и стиральную машину. Обслуживание персонала на высшем уровне, особо хочу выделить работу продавца Голубева Дмитрия , перед моей покупкой, всё объяснил о товаре, всё рассказал,все плюсы и минусы, чувствуется работа профессионала. Прошу руководство особо выделить его работу .Большое ему спасибо..По доставке,ребята сработали четко и быстро. В целом отличная команда.
С уважением Алексей.
July 10
вечно ничего в наличии нет.
приходишь в магазин, а персоналу и дела до тебя нет. стоят себе, болтают о своём.
1
July 20, 2023
Покупаю периодически технику в М.Видео на протяжении 14 лет. Этим летом покупал два кондиционера, один из них имел заводской брак. Высшую похвалу заслуживает Галина из отдела сервиса. Не работающий кондиционер был в кратчайшие сроки демонтирован и заменён на новый. Менеджер Татьяна помогла выбрать новый и проявила себя компетентным и вежливым специалистом.
November 12, 2022
Огромное спасибо сотрудникам М.Видео в ТЦ Макси за клиентоориентированность, прекрасный сервис и просто хорошее человеческое отношение. Обращалась за возвратом техники в ситуации, когда магазин мог бы и отказать в возврате: в целом исправный ноутбук с не очень корректной цветопередачей, а для моей работы это важно. Меня внимательно выслушали, оформили возврат, порекомендовали, какие модели лучше выбрать для работы. Видно, что специалистам важен комфорт клиента и долгосрочные отношения с ним. В итоге куплю в этом же магазине ноутбук лучше и дороже и всем буду его рекомендовать. Спасибо!
October 30
Акции РАССРОЧКА 0% ИЛИ 0-0-10 нет или не существует.
Все по итогу с переплатой как в кредит, ОБМАН
July 24, 2023
Все на месте, на своих местах и полочках. Достойный ассортимент продукции, впрочем как и везде в магазинах этой сети. Достойно и качественно
1
August 26, 2023
Все бы хорошо, но персонал- ужас. Не ответили ни на один вопрос, но сразу дали отзывы о других консультантах (исключительно негативные).
Итог: все купили в других магазинах исключительно благодаря продавцам м- видео на Ленина, 14. Впереди следующая покупка. И однозначно не в этом магазине.
1
May 12, 2023
Большой магазин электроники в центре города. Квалифицированный и доброжелательный персонал. Особенно радуют скидки и акции! Uwhq
#МВМ
1
November 6, 2023
Удобное расположение магазина, большой выбор. Можно купить товар через приложение и через 15 минут его забрать, оплатить при получении или онлайн. 432224#МВМ
May 4
Продали нерабочую стиралку. 50 косарей на ветер. Большое спасибо. Дополнительная вишенка в торте - обмен техники 10 дней с намёком "если ещё повезёт".
1
November 6, 2023
Много лет покупаю в этом магазине. Большой ассортимент, удобное расположение. Проблем с ним никогда не было. 845299 #МВМ
May 16, 2023
Один из самых лучших и удобных магазинов электроники в городе! Находиться в центре да ещё и бесплатная доставка на любую улицу. Очень приятные и отзывчивые работники. Рекомендую!!! КОД 07&K #МВМ
1
May 16, 2023
Удобное расположение, всегда вежливый персонал, большой выбор товара. Есть доставка. Рекомендую. U6&H #МВМ
October 11, 2023
Долгое ожидание заказа,хотя заказала заранее через приложение.товар взяла с витрины.вытяжку.неположили комплект креплений,и клапан,инструкции ,ехать обратно небыло возможности,поставили конечно сами,но геморой вы нам создали,,,,Проверяйте сборку в этом магазине,даже если вас уверяют что все там !!!видать дурачек какой то собирает)
1
1
August 8
Совершенно некомпетентный персонал, крайне не советую приходить в этот магазин
September 17, 2023
Персонал на выдаче онлайн заказов:девица которая выдала заказ,очень сложный человек.Дикция очень ужасная!Такое мнение создалось у меня,что она собрала всю жвачку города Петрозаводск,и пыталась при этом мне что то сказать.Когда же её переспросил,в ответ она,более агрессивном тоне мне ответила
May 12, 2023
Покупаю этот чайник уже не первый раз: себе и в подарок. Чайник хороший, работает без нареканий. Я никаких запахов не чувствую. А сломаться может любой, даже из дорогих! Поэтому лучше купить дешевле и, если что, не жалко будет приобрести новый. Рекомендую.
Хэштэт # МВМ, код &Z9I
1
January 27, 2023
Просто отвратительное отношение к покупателям, 27 декабря 22 года в данном магазине мне в подарок к Новому году купили смарт-часы Samsung Galaxy Watch 5, часы не синхронизируются ни с одним телефоном на платформе Android, пришли с этой проблемой в отдел возврата, попросили устранить проблему или вернуть деньги, у продавца тоже не получилось подключиться к часам. У нас забрали часы, отдали чек и на этом всё, никакой бумаги, подтверждающей, что у нас забрали товар в первоначальном виде, без дефектов, ни-че-го, сказали, ждать в течение 21 рабочего дня (и это перед новогодними праздниками), в итоге сегодня 27 января нам хотели вернуть товар в поврежденной упаковке (сам товар не проверяли, ибо с таким ожиданием он уже категорически не нужен). Снова сказали написать заявление о возврате денежных средств и опять ждать 10 рабочих дней. Просто слов нет. Никому не рекомендую связываться с данным магазином. Судя по всему, 2300-1 Закон РФ не распространяется на данную сеть магазинов. Со специалистом по защите прав потребителей связались, но нервы нам уже потрепали, спасибо М-видео. Фото чека и коробки, которую нам хотели сегодня вернуть прилагаю.
1