Магазин по-моему доживает свои дни мало кто заходит что то прям купить скорее всего поглазеть подержать в руках а потом заказать через интернет. Крайний раз заходил в магазин за заказом и мне дали товар без коробки, документов и даже дополнительный элемент был утерян, даже покетов не было вообще якобы кончились!!! Y65H
Хороший магазин. Консультанты всегда помогут с выбором, к сожалению, их не так много. Несколько раз заказывали и через интернет-магазин, заказы собирались во время. 22VD
Очень хороший магазин, много разной техники на любой вкус. Покупала здесь стиральную машину, очень довольна. Продавцы помагают с выбором. Сейчас приобретают, через приложение Мвидео, очень удобно заказывать, не надо ходить в магазин в разгар коронавируса. Обслуживание очень быстрое.
В чек при покупке принтера дополнительно включили 2 позиции - сервисный пакет (ценника отдельно на кассе по принтеру не было, нельзя было разобраться в ценообразовании, где товар, где услуга, была озвучена общая стоимость и указано на то, что продаётся автоматом вместе) стоимостью 978 рублей и набор подписок и сервисов Яндекс плюс на стоимость 764 рублей. Менеджер при продаже ввёл в заблуждение - якобы это бонус по подписке и пакет, от которого нельзя отказаться. Итого из 6 позиций по чеку - 2 навязанные услуги. Выяснилось это только когда их включили в чек. До этого заказ не дали проверить
Чесно я пришол посмотреть технеку и там была Яндекс станция алиса и я сказал алисе привет и попросил включить лп Милана стар и охранница сказала то что нельзя в чëм проблема? Мне лично было не приятно
29.08.22года купил в м видео тц лазурный город Энгельс видео регистратор мио с531 чек не посмотрел ,дали еще батарейки за 1000 рублей и страховку от вск,навязаловка,дурят как хотят.я ничего не просил кроме видеорегистратора.
Большой выбор товара, то чего нет в наличии в принципе можно заказать. Персонал не плохой, но можно было бы и провести обучение с обращением с клиентами. Случаи брака или не исправности товара, можно без гемора сдать обратно, хоть и может занять время.
Покупки этого магазина оставили неприятные впечатления. Холодильник привезли с повреждениями, замена длилась очень неохотно и долго. Телевизор высокой стоимости продали с браком и отказываются сделать возврат денег. Намеренно затягивая сроки. Никому не рекомендую МВИДЕО. Сплошные нервы
Самый ужасный магазин Мвидео,в котором я была. Сначала мы 20 мин ждали,пока хоть 1 продавец соизволит нам помочь - достать с витрины или принести фотоаппарат со склада (хотя все были без клиентов). Сказали ,что подойдут и тишина. Потом 3 продавца ещё 10 мин не могли правильно пробить товар. Девиз "Нам не всё равно" явно не про этот магазин.
Не советую обращаться именно в этот магазин, сотрудники не заинтересованы в клиентах, не обращают внимание на людей, сидят в своих телефонах. При обращении не смогла нам девушка ответить на вопросы, а когда узнала что будем заказывать онлайн- убежала, видимо стали неинтересны. Продавцы хамят, грубят, выставляют дураками- мы были в шоке, что у нас есть ещё такой сервис, полный трэш.
приобретали в июне месяце сплит-систему ,как юр.лицо,установка была "в подарок",за платную доставку ,которую везли неделю,обещали на следующий день (причем не в рабочие часы ,а об этом заранее говорилось сотруднику м видео),пришлось сотруднику офиса в 19:00ехать на работу и принимать "товар",это раз .Сегодня 3.08,установки так и нет ,хотя обещали 2.07,что приедут монтажники и все установят(за окном 40 жары),в конечном итоге ,сказали,что нужно доплатить 6000тыс рублей наличкой,тк у вас "не стандарт",офис на 3 этаже,причем ранее стояла сплит-система.С руководством не соединяют, вопросы не решают ,не советую данный "магазин",развод и обман,на сайте данная позиция до сих пор висит ,и установка в "подарок".Сотрудник выставляя счет по телефону,не уведомил ,что помимо таких "подарков",больше месяца установка и еще доплата в 6 тысяч рублей!!!теперь никак не можем добиться возврата ,придется решать вопросы через суд,права потребителей и т.д.
Отвратительный магазин. Никогда больше сюда не приду и другим не посоветую. И вот почему.
Купили робот - пылесос Рэдмонд. Специально выбирали дорогую модель, чтобы она самостоятельно могла строить маршрут, запоминать его и убирать квартиру без участия людей. Работа съедает очень много времени и это обстоятельство было главным.
Выбрали модель, которая соответствует нашим пожеланиям (строит маршрут через приложение). На кассе нам сказали, что мы можем вернуть товар в течение 2 недель, если он будет в отличном состоянии. Дома мы немного потестили покупку и оказалось, что все работает кроме самого главного - приложения. То есть самостоятельно робот убираться не сможет!
На следующий день после попыток решить вопрос через горячую линию Рэдмонд (безуспешных) решили сдать пылесос назад.
Приехал в магазин - продавцы сразу начали изобретать отмазки, чтобы не брать товар. 1. Предложили отправить его на техническую экспертизу. Я отказался. 2.Затем сказали, что он грязный внутри и предложили съездить домой помыть. 3. После того, как я сходил помыл контейнер от пыли в туалете ТЦ позвали продавца и спросили будет ли он продавать такой пылесос. Тот его тщательно осмотрел и сказал, что нет, поскольку нера фильтр якобы стал грязным (хотя нера фильтр из запасного комплекта визуально выглядел таким же). На предложение купить у них за деньги нера фильтр (новый) и положить его в комплектацию, сказали, что у них его нет, хотя, когда покупали пылесос продавец говорил, что все комплектующие у них всегда есть. 4. И на сладкое - после моих разговоров с этими "продавцами" из коробки пропал пульт управления. Его даже не стали искать! Это видимо такая месть, что пришел и посмел просить вернуть деньги.
Вот такая замечательная контора! Замечательная в кавычках.
Наши главные героини: это Сапарова Виктория и Корохова Ирина. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Организациям, оплачивающим через расчетный счет не рекомендую. В бухгалтерии сидят люди, которые не в курсе, что если человек пришел с доверенностью товар отпускают без печати.
Жутко обманывают с ценниками. На ценнике одна цена, на кассе бьётся другая. На мою просьбу продать товар по указанной на ценнике цене предложили написать заявление и рассмотреть его в течение недели. Менять ценник на месте отказались. Если б не подарочный сертификат, ничего не стала бы там покупать.
5
2
Посмотреть ответ организации
Сергей Лапин
Знаток города 4 уровня
31 августа 2022
Продавцы обманывают покупателей а компания закрывает на это глаза.
Купил планшет онлайн, пришёл забирать- и мне сообщают что в комплекте нет зарядки и кабеля, предложили отдельно купить у них. Но в карточке товара указано что в комплекте все есть.
Написал жалобу на сайт а в ответ получил что мы ничего не можем сделать, только можем 1000 бонусов дать.
Сплошной обман, комплектность вытаскивают и потом отдельно от этого же планшета продают.
Сделала заказ сразу оплотила 100% электрический чайник очень ждала его так как мой сгорел. В итоге пришел день забирать чайник а тишина заказа нет... Уже с Москвы звонят говорят что 29 будит вам чайник, приносим извинения составим обращение за вас и вам подарим промокод на 1000 бонусов. В итоге на следующий день послеобеда приходит смс что готов товар и звонит магазин. Я мчусь туда. Дали на кассе потрепанную коробку. Пока брала в сторонке сидчят толпа работников и ржут. Я сразу решила проверить . А он разбитый.
Говорю эт что? А они брак. Какой брак это вы сами и грохнули . Я в шоке заведомо знали и подсунули такое. Бессовесные. И отметили мое обращение молча без ответа. Бессвесные из за них 2 дня нервов. Выходные не удались хотели съездить к бабушке с детьми. А тут прождали потом проездили. Промокод требую в 2 -3 тысячи, а нет в прокуратуру буду обрашаться давно требует проверки этот магазин! Столько нервотрепки и провела до 5 вечера с этим чайником в магазине. Столько времени утеряно. Продавец хамит не нравиться возврат сделаем. Я в шоке канечно вместо радости за свои же деньги одни нервы. И дальше живем без чайника. Всех уволить столько людей без работы в там идиоты то ржут сидят то хамят. Повторила обращение дали как подачку 300 бонусов. Я тебую 2-3 тысячи промокод извинительный!
Ждали 15 минут, пока к нам подойдут. И так же 15 минут ждали тавар. На магазин работают 4 человека. Один в зале,второй на кассе,третий тупо сидит, четвертый ищет товар. Это кошмар!
Много техники куплено в этом магазине. Жалоб по качеству техники нет. Но продавцов всегда надо искать. Они постоянно заняты другими клиентами. Консультируют хорошо, профессионалы своего дела. Не понравилась доставка.
Заказала через интернет товар, оплатила картой. Было написано,что экземпляр витринный, забрать могу сегодня так как он находится в магазине. Первый день обрабатывали его,второй день доставляли откуда- то, сегодня третий день.... После моего звонка на горячую линию товар опять перешёл в стадию обработки. Что случилось с магазином?? Всегда без проблем покупала товары. Просто 👎
Отвратительный магазин. Ни одного консультанта не найдёшь. Хотели приобрести телефон, все телефоны разряжены, посмотреть их возможности нет. Цены не соответствует действительности. Стоит один ценник, когда решили купить этот телефон, выяснилось, что он на 2000 дороже. Не советую данный магазин и сама больше к ним не пойду.
22.08.20 покупал в данном магазине пылесос. После выдачи попросил его проверить, на что сотрудник, то ли Арзамат, то ли Ашот, не запомнил, т.к. не славянской внешности, заявил, что их смысла проверять нет, т.к. приходят заведомо сломаны! Я уточнил, официально он это заявляет или от себя, он добавил, что официально! Вот так, получается, что М.видео торгует заведомо неисправной техникой?!
Хотелось бы конечно получить комментарии руководства на этот счет.