M Video
1198 reviews
March 4
Большой магазин, удобно расположен к трамвайным путям. Часто покупаю в магазинах м-видео: с накопленными бонусами цены становятся приятнее и сопоставимы с он-лайн маркетами, плюс гарантия производителя. Всеми покупками довольна. Если и пользовалась дополнительным сервисом, то осталась довольна. Код Dflq3#МВМ
March 3
Замечательный магазин! Лучшее соотношение цены и качества! Скидки, акции, бонусы! Доброжелательные консультанты, профессионалы в своем деле, технику знают на отлично!
LSocA #МВМ
August 5, 2024
Отличный магазин. Большой выбор техники, удобное расположение, привлекательные цены. Консуль танты очень приветливые, компетентные, коммуникабельные, доброжелательные. Всё подскажут, объяснят. Не раз посещали данный магазин, приобретали бытовую технику и комлектующие. Мвидео часто начисляет бонусы, что является большим плюсом для покупателей. Однозначно рекомендую к посещению данный магазин! : )
1
1
October 12, 2024
Магазин преобразился после реконструкции, всегда есть последние новинки техники и приятные цены, работа персонала на отличном уровне помогут, проконсультируют.
March 2
Персонал в магазине улучшился, выбор товара хотелось бы расширить, парковка удобная возле магазина, распол ожение удачное и вид в этом месте, хотелось бы больше накопительных бонусов и увеличить время их использования..
March 1
Расположен удобно, на парковке всегда есть места. Попросил консультанта показать товар, тот подвел к стеллажам и ушел в неизвестном направлении. Консультанты ходят друг за другом, никакой помощи от них. В общем обслуживание на самом низком уровне. Выбор товара ограничено. Не в первый раз захожу в этот магазин, проблемы одни и те же.
November 22, 2024
Сеть магазинов электроники в городе. Ценник выше среднего. Зал темный, продавцы адекватные. Товар можно заказать на сайте и просто забрать в магазине. Делается это достаточно быстро. Мне нравится такой способ совершения покупок. Всю бытовую технику приобретала в этом магазине.
1
February 28, 2024
Отличный магазин, его место расположения и приветливый персонал. Совершаю покупки не первый раз и всегда остаюсь довольной. Недавно приобрела тостер фирмы caso novea t2 модель 462101, очень нравится, разная степень прожарки, во время приготовления можно поднять хлебушек и посмотреть его степень прожарки, все операции сопровождаются звуковыми сигналами, внизу есть подставка, которая легко вынимается и можно выбрасывать крошки хлеба от тостов. Вообщем они достоинства , недостатков нет.
3
2
January 9
Посетил сие заведение в период новогодних праздников. Выбрал компьютерные колонки с интерфейсом связи по блютуз. Нашёл среди множества количества консультантов 1 попросил ему показать, обьяснить, рассказать про товар... В ответ получил монолог о том, что видите провод на колонках, значит, они проводные. Далее я загуглил инструкцию этих колонок. В ней было указано- блютуз подключение через этих колонок возможно, но тем не менее меня постарались убедить в обратном.
У меня пожелания м видео, если вы берёте на работу людей с улицы, в качестве консультантов, то вы хотя бы им подсказываете, чтобы они прежде чем что-либо утверждать, прочитали необходимую информацию, дабы не выглядеть в глазах покупателей полным профаном.
October 25, 2024
Качественные окна,по хорошей цене, всё работает тихо и плавно особенно понравилось качество механизма ручки,хороший магазин окон всем рекомендую поэтому ставлю пять звезд.
1
April 26, 2024
Все отлично, в целом, продавцы приятно удивили, хотят помочь, немного замороченные и постоянно перемещаются, оставляют тебя и показывают, что внимание к тебе как к клиенту этот короткий миг, но это видимо уже автопилот такой. Точки роста есть у всех. Не понравилось, что доставку посчитали дороже на 300 р. Хотя в другом магазине сказали: это 990 а не 1290 доставка, странно почему Вам так посчитали. Борьбы успехов, активного взаимодействия с маркетплейсами Вам и дальше
November 5, 2024
Поменять сотрудников.
Клиентоориентированность на низком уровне. Поисковый сотрудник совсем в игнор ушел, на предложение помочь прошел мимо с недовольным лицом. Искали около 20 минут интернет заказ, который был собран пару дней назад. Вынесли не тот и пытались втюхать что наш заказ с витрины. Потратили наше время без причин. Пытались доказать что мы не то заказали, пока им в лицо не предоставили заказ с фото, описанием и номером с телефона. В итоге товаром довольны, а сервисом нет. Хуже в моей жизни не было обслуживания. Больше в данный магазин не ногой. Единственно кому спасибо, это девушке которая непосредственно с нами работала и принимала заказ, на ее обращения к своим коллегам были лишь неприятные взгляды и никакого толку.
1
October 10, 2024
Прекрасный магазин, 10 из 10! Приветливый персонал, грамотный консультант, и даже не пришлось долго ждать на выдаче товара. Просторная парковка. Спасибо вам, ребята!
December 11, 2024
Дно! Просто дно, а не магазин и сервис. Приобретали телевизор hair. В магазине М.Видео г. Краснодар оз Молл. Телевизор висел на стене на кухне 6 месяцев, далее в связи с ремонтом был снят и не эксплуатировался. Он стоял на полке и его не ударяли, не портили. В начале 2024г начали смотреть на нем ютуб, после замедления ютуба, перестал работать и пошел полосами, лето этого года, связали это с неработой интернета. В настоящий момент телевизор не работает. Идет полосами. При разговоре по горячей линии М.Видео и Hair уточнили, что не исправна матрица, и что выгоднее купить новый телевизор, или подчинить его самим за свои деньги, так как вышел срок гарантии, который составлял 1 год. Обе компании предложили подчинить телевизор, свой за счет. Ремонт матрицы = стоимости нового телевизора. Дно, а не магазин.
1
March 18
Этот магазин я поситила, что бы забрать чайник. Нам нужен был на работу. Наш сгорел. Получила, проверила, работает, приехала на работу и обнаружилось, что он течёт возле носика. Приехала поменять. Говорю, что теперь будем поверять с водой. Оказалось, что ещё два чайниа протекали. Нашли, который не течёт. Забрала. Но опять оказия. Он перестал работать на второй день. Принесла назад. Мне говорят: а что вы хотели, берете дешёвый и хотите что бы работало. Да, хочу. Я же не первый раз беру дешёвые вещи. И всегда работало. Правда они спорить не стали. Оформили возврат. Сотрудники были доброжелательные. Не хамили.
November 12, 2024
Парковка удобная. Расположение удобное. Наверное и все плюсы данного магазина.
Безграмотные продав цы, не знающие х-ки продаваемого товара. Полная некомпетентность и отсутствие техники продаж. Выдача товара на том же низком уровне.
По выбору товара, выбор большой, но чувствуешь себя как в интернет магазине, так как персонал работает только на свою выгоду.Не советую данный магазин.
2
1
August 11, 2024
Удобное расположение магазина, быстрое и грамотное обслуживание, одна из лучших систем лояльности для клиентов (постоянные скидки и акции), в приложении можно найти нужный товар по цене/ качеству
5w1H9 #МВМ
February 26
Хотелось бы оставить отзыв. Компания продаёт товар, Дарит тебе баллы.., чтоб ты ещё раз пришёл и воспользо вался, Но когда компания видит у тебя баллов НЕ 3.Т. ТЫСЯЧИ, а 70 т, 50,30 тыс. Они их блокируют, якобы вы их пытались продать или ещё какая фигня..Очень низко ведёт себя эта компания. Подарив клиенту подарки за покупку их Же и отбирает.. Советую 1000 раз подумать, стоит ли здесь покупать товар., а то вдруг политиками служба безопасности увидит что не вы пользуетесь и заберёт у вас, как поступили со мной.. Позор. Как это низко. Не обманывайте и не дарите подарки заманивая людей.. Для крупной компании это низко
June 30, 2024
Если покупать в магазине, то все весьма хорошо. И проконсультируют и помогут.
Но как только закажешь что то он-лайн на сайте - начинается треш.
Заказали стиральную машинку и бойлер. Оба устройства не самые дешевые. Машинку должны были доставить в течение нескольких дней. Бойлер через 3 недели (везти его нужно из другого города). Оплатил 100%.
За день до доставки машинки звонят. Извите мол, вышла накладка, мы Вам не сможем доставить эту машинку. Их не осталось. Совсем.
Прихожу в магазин. Стоит себе - только на 10000р дороже. В итоге купил не совсем то что хотелось и дороже своего заказа. Но стирать то на чем то надо.
Вот подходит срок доставки бойлера. А я и с рабочими договорился - будут устанавливать сантехнику - и бойлер поставят. Со съемной картиры съезжаю - уведомил хозяев. Взял еще 2 недели запаса на всякие форс - мажоры.
И вот - дата доставки перенесена на неделю. Звоню в поддержку - не волнуйтесь. Все доставим в лучшем виде. В 7 вечера накануне даты доставки приходит сообщение что заказ перенесли еще на 3 дня. Угадайте что произошло вечером накануне новой даты доставки? Точно. Опять перенесли.
И что я рабочим скажу, которых опять нужно перенести? А как быть с горячей водой? Может мне проплатить снова за съемное жилье. Попросить хозяев повременить с новыми жильцами? Или ребенка купать грея воду в чайнике?
Совсем испортился их интернет магазин.
6
1
July 14, 2024
Отличный магазин. Отзывчивый персонал. Возникли проблемы с товаром, на сервисной зоне ребята- большие молодцы, оперативно решили мою проблему, всё подробно объяснили. Спасибо Вам))
1
March 3
Очень классный магазин, постоянно покупаю именно в этом магазин е. Вежливое обслуживание большой ассортимент товаров. 137Wt #МВМ
November 10, 2024
Приобретала сплит систему онлайн. Пока ожидала выдачи (минут через 7 уже был г отов), поинтересовалась у менеджера за парогенераторы. Все подробно объяснил, показал. В этом магазине понравилось оперативность, вежливость, компетентность. И да, сплит донесли и погрузили в машину. Огромная благодарность персоналу!
3
1
October 10, 2024
Отличный магазин и персонал активный,всегда подойдут,помогут разобраться.Всем рекомендую.И парковка большая
December 14, 2024
Отвратительное обслуживание и сотрудники , которые не скрывая отходя от тебя начинают засирать твой выбор техники не зная почему такой он был вообще
Сказать: те самые , которые не разбираются в технике и характеристике
Может каждый
При этом совать тот вариант , который выгоден исключительно вам , не рассматривая характеристики телефона , за которым пришел клиент
Можно было бы ставить звезды магазину с минусом , их было много
Никакой клиентоориентированности
July 1, 2024
Лично мне этот магазин нравится больше других подобных, большой светлый уютный, мне там хорошо,большой ассортимент товара, все доступно для выбора, неравнодушные продавцы
1
November 2, 2024
Ужасное место , все положительные отзывы явно куплены , взяла рассрочку что получило в итоге : график протяжней никто не знает как оплатить никто не знает , отменила платную рассылку в итоге ее добавили , цена отличалась , попросила договор об закрытии кредита никто не знает где брать , в этой Канторе никто ничего не знает , кредитный менеджер подимает плечами со словами я ничего не знаю пишите на почту ,
1
1
October 21, 2024
Хороший магазин. Очень рядом с домом. Купили телевизор и это чудо. Ребята с магазина привезли бесплатно, распаковали и настроили. Я рада!
1
March 23, 2024
Магазин расположен в центре города, транспортная доступность, имеется парковка для личного транспорта. В продаже различная техника от телефонов до кухонных плит, всегда есть выбор. Приветливые менеджеры ответят ненавязчиво на все вопросы. Возможно заказать и доставку крупной покупки. Удобно.
April 23, 2024
Внимательные консультанты, бесплатная парковка, разнообразные скидки и подарочки. Замечател ьный магазин. Единственный минус, что не все товары в наличии. Нужно заказать и ждать. Понравилось, что устанавливают программное обеспечение бесплатно.
February 13
Выбор техники огромный, продавцов в зале больше, чем покупателей. 👍 Все оформили быстро, принесли со склада, проверили. Парковка удобная.
1
April 22, 2024
Отличный и к сожалению уже редкий оффлайновый мага зин.
Где можно все потрогать, попробовать, включить, выключить и сфотографировать - ощутив свойства товара воочию и своими руками, а не через пиксели на экране.
Большой выбор известных и новых брендов. Разумные цены, часть товаров идет со значительными и честными скидками.
Живые люди - продавцы-консультанты которые могут пересказать не только маркетинговый текст о товаре, но и рассказать о своем личном опыте эксплуатации.
Достаточно вместительная парковка и расположение практически в центре города.
Полезный и нужный магазин в котором удобно и выгодно и прицениться и купить.
5
1
October 6, 2024
Молодцы. Все объяснили расказали Все показали . Вежливые Все на высоте. Спасибо
3
March 11
В этом м.видео бывала только для того чтобы забрать доставку ( самовывоз ). У них периодически отключают электричество, всех людей выгоняют ( до тех пор пока электричество не вернется ).
February 12, 2024
Очень давно пользуюсь данным магазином, удобное расположение и наличие парковки, первая причина, почему я приезжаю в данный магазин. Очень удобно сделать заказ через приложение М.Видео и просто приехать забрать технику, сотрудники всегда помогут загрузить товары в машину. Рекомендую данный магазин!
Что главное, у магазина большой склад, а это значит большое количество запаса товаров, если сравнивать с другими, то там многих товаров нет, если хотите купить и забрать товар через 15 минут, выбирайте данный адрес.
7404683601 #МВМ
3
December 27, 2024
Заказ в интернете стоит готов к выдаче. Ехали 1,5 часа в магазин в итоге у них бардак так и не нашли н аш заказ. Хотели дать замену , какую-то чепуху. 5 человек делали вид работы. В общем магазин или сотрудники оставляют желать лучшего. Ушли без покупок. Очень жаль
August 22, 2024
Вообще не понимаю как можно ставить оценки выше единицы этой организации! Несколько раз покупал там разные товары и все время какие-то приключения потом с ними. Не видитесь на скидки и прочую замануху у них, там все на потоке и на клиентом не плевать ровно до того момента как будут внесены деньги на их счет. Будь у меня рычаги - прикрыл бы уже этих аферистов! Ах, да, и юрист у них совсем не грамотный, такую ересь пишет) видимо сам не понимает даже)) ну бывайте, вы и сами знаете кто вы))
4
November 1, 2024
У входа стоит толпа бездельников человек десять. Ждут своей жертвы. Когда входишь в магазин, на тебя устремляется десять пар алчных глаз. Зато кассы, сервис и выдача заказа вечно пустуют. Нет работников. Работники все среди этих десяти человек. Приходится ждать от 10 до 40 мин.и это факт.
August 27, 2024
Магазин супер много есть чего из электроники и быта, но немного знаете не хватало бы протирать пыль с полок к примеру где наушники и проводы для телефонов у входа 😅 просто купила больше наушни в на коробке пыль🥲 а так всё устроило, спасибо)
3
1
February 14
Самый отвратительный магазин, от персонала до директора! Более месяца ожидания, несколько заявлений, мою проблему так и не решили. До встречи в суде! Специалист кредитного отдела Загутина Олеся, земля круглая, ещё встретимся, что б тебе хорошо жилось!
October 28, 2024
Наличие парковки, конечно положительный момент. Но клиента, прежде всего, интересует ассортимент. Ранее приобретал и комплектующие для ПК. Теперь жёсткий диск лишь под заказ.
May 18, 2024
Один из первых и узнаваемых магазинов в городе. С практически самым большим ассортиментом товара, с большой парковкой и профессиональным обслуживанием! Рекомендую магазин для покупок.
November 7, 2023
#МВМ Отличный магазин, есть парковка. Что радует, там электронная очередь и несколько касс, где можно получить и оплатить товар. Большой зал , где много различной электроники. И еще отдельное спасибо сотрудникам магазина, за то, что пустили ребенка в служебный туалет.
2
July 25, 2024
Худший отдел доставки, с которым приходилось иметь дело!
Делаем ремонт в новой квартире. Заказали в приложении М.Видео кондиционер 24 июля, оплатили доставку тоже в приложении, назначили время с 17:00 до 19:00. В итоге, в 17:00 нам звонит курьер и говорит, что он уже у двери! Никаких предварительных звонков, никаких смс. В квартире РЕМОНТ, там никто не живет. Мы рассчитывали, что нас предупредят о доставке хотя бы за полчаса и мы подъедем.
Но М.Видео на Коммунаров (оттуда должны были доставить товар) просто вызвали Яндекс.Go и решили не заморачиваться!!! Ну и собственно, курьер стоит у двери, там никого нет.
Но ладно, окей. Созвонились с курьером, он должен был отвезти товар обратно в магазин.
На горячей линии сказали, что можно будет заказать доставку ещё раз, перезвонив им после поступления товара в магазин!
Мы потратили на звонки на горячую линию час!!! Потому что там некомпетентные специалисты, которые говорят абсолютно разные вещи, сбрасывают вас на ожидание, а потом вас берет новый оператор и вы снова все объясняете.
Поэтому, нам пришлось самим ехать в магазин на Коммунаров, чтобы выбить из них ОПЛАЧЕННУЮ доставку!
5
August 5, 2024
Не смотря на то, что живу на Черемушках, езжу сюда за покупками. Всегда приветливый персонал, который всегда поможет, подскажет, и сделает процесс покупки приятным и быстрым
1
May 1, 2023
Магазин очень хороший для доступности и местоположения, отдельная парковка, даёт возможност ь долго времени выбирать нужный товар. Консультанты очень доброжелательны и профессионалы своего дела, технику знают на отлично. В отношении сервиса, вообще, отличный, суперский, быстро обслужат, проникнутся в проблемную ситуацию, и предложат возможные варианты решения сложного вопроса, да хотелось всегда быстрого решения вопроса, но мы понимаем, что есть закон, который тоже не идеальный. В целом отличный магазин и персонал, рекомендую для посещения!
2
5
August 8, 2024
Хочу предостеречь от покупок в этом магазине! Если еще и будете оформлять возврат товара- намаетесь сполна! Логисты работают отвратительно или совсем не работают!!! Купила холодильник 4 го июля привезли 12го - брак! Оформили возврат, уехали 23 го в отпуск, до 20 го числа отсутствовали дома, так не предупреждая дважды привозили к дому холодильник! Был оформлен отказ а не замена товара, начались звонки опять о доставке! Как так можно с клиентами работать? Довели до психоза!!!! 22го поехали снова в м видео оформили заявку на возврат денег и снова на второй день звонят о доставке товара!!! Вы что уважаемые логисты спите там или постоянно в каком то угаре?!!!! Никому не посоветую такой сервис как у вас!!!
4
October 16, 2024
Кредитный специалист отменяет уже одобреные заявки под выдуманными предлогами, и ненавязчиво предлагает оформить на месте. Услугами мвидео пользуюсь уже 2 десятка лет, такое обнаружил только в этом магазине.
1
December 14, 2024
Приехал получить заказ, зацепился за телевизор цена хорошая еще и рассрочка платежа надо брать, начали оформлять, рассрочка только от одного бака и то не совсем рассрочка и вам этот банк ее не одобрил (хотя позднее прислали смс что одобрен кредит) вот вам одобрили кредит, ладно хорошо, смотрю сумма в договоре на 5000 больше, спрашиваю это что? Это сумма с процентами, ну ок. Когда распечатали договор оказались доп. программы, я говорю мне не нужны я хочу отказаться, отказаться нельзя кредит вам выдан. Не хотелось ругаться забрал телевизор и уехал. В целом хороший магазин приветливые грамотные продавцы.
1
April 29, 2024
Данный магазин оставил не самое лучшее впечатление. Увы.
Началось всё с самого входа в данное заведение.
Улыбающиеся продавцы, как только узнают, что интернет заказ, сразу же перестают быть заинтересованными.
Свой заказ мы ждали более 30минут, из- за того, что нас перекидывали от одного к другому.
Клиентоориентированность оставляет желать лучшего!
Очень много скитающихся без дела продавцов, часть которых залипала в своих телефонах, не обращая внимания на посетителей.
В итоге- просто забрать свой товар, заняло очень много времени.
Отсутствие туалета для посетителей - тоже существенный минус.
При нынешнем выборе товаров и магазинов, мы, безусловно, обратимся к другим продавцам, которые не заставят долго ждать и будут более любезны.
4
2
October 15, 2024
Впарили подписку мкомбо, вместо просто яндекс музыки, во время оформления отказались отменить, пришлось оплатить, после оплаты возврат не дали оформить и не дали написать заявление на возврат
2
1