Отличный магазин, большой выбор техники в наличии, вежливые и грамотные консультанты. Не раз приобретала техникк именно в этом магазине и неизменно остаюсь довольна! Например, при покупке телефона ребенку возникла проблема при оплате через приложение, консультант магазина все записала, успокоила и направила "погулять по комплексу", минут через 10 мне перезвонила и сообщила, что проблему решили, еще и подарок подарили). В общем за техникой- сюда!) QEDNz #МВМ
Отличный магазин, пользуюсь им с момента открытия, всегда большой выбор товаров,есть скидки и акции,также пользуюсь мобильным приложением,в котором есть информация по оплате,доставке купленных товаров.Отличный магазин, пользуюсь с момента открытия,большой выбор товаров,есть скидки и акции,также пользуюсь мобильным приложением,в котором есть информация по оплате,доставке купленных товаров.#МВМ D2uy0
После покупки квартиры, встал вопрос с приобретением техники. Почти всю ее покупала здесь. Очень помогла акция скидка 50% на второй товар крупной бытовой техники для кухни. Много консультантов, всегда могут подсказать по делу. Как-то возвращала тостер по браку (заводской брак при покраске корпуса), оформили все без проблем. cJjOH #МВМ
Отличный магазин! Живу в доме напротив. бываю 1-2 раза в месяц. Хорошее помещение - просторное, светлое, хорошие проходы, свободный доступ к полкам с товарами. Всегда приветливые консультанты. Доброжелательный персонал на кассе. Хочется возвращаться!
Большой гипермаркет электроники. Очень много чего есть от батареек до холодильников. Обслуживание неплохое, консультанты вежливые. Еще что радует, так это огромная парковка - всегда есть свободные места
Совершил несколько покупок в данном магазине. В частности в августе 2023 купил наушники True Wireless Hiper HTW-HDX12, до сих пор хорошо работают, качество звучания хорошее #МВМ
Удобное расположение магазина, на Северо-Западе Челябинска, хороший ассортимент товара, оценка только положительная. Сотрудники вполне приветливы, всегда помогают.
Отличный просторный магазин. Магазин очень удобно расположен. Персонал достаточно приветливый, проблем не возникало. Радует широта представленного ассортимента. Много акций и понятная бонусная система. Удобно оформлять и получать заказы.
#МВМ 510322
Из всех магазинов города, по моему мнению, этот имеет самый адекватный, имеющий понятие о товарах и сведущий в тонкостях своей работы персонал.
К качеству привозимого товара также вопросов никогда не было.
Я заказываю в основном онлайн и оформляю самовывоз, удобно что не нужно долго ходить и искать, все сравнения можно сделать онлайн и прихожу забирать, удобно и быстро. tChYb #МВМ
Уютный магазин и приветливый персонал. Покупал телефон, все подробно объяснили, помогли оформить бонусы, чтобы зачислились с этой покупкой. Только положительное впечатление. Особенно чувствуется лояльность к покупателю. Сервис на самом высоком уровне. 5847837106 #МВМ
Часто забираю свои заказы в этом магазине. Большой ассортимент, всегда есть свободный консультант и свободная касса.
Впечатления от магазина только положительные.
eYtPN
#MBM
Забирали онлайн заказ номер 1592691805 в этом магазине 15.09 . 2024,девушка консультант с таким одолжением обслужила что возвращаться нет желания! Я так понимаю недовольство связано что не купили у неё какой то другой, потому что в диалоге говорила такой себе холодильник,потерт, и коробки нет, так как витринный образец. Зачем работать с людьми если это не твоё не понимаю
Широкий ассортимент товаров, практически всегда покупаю в интернет магазине м видео, и все есть в наличии в данном филиале.
В принципе предпочтение при покупке техники отдаю данной торговой сети, не важно по какому адресу.
3850484352 #МВМ
Большой выбор товаров.
Вежливые и компетентные продавцы, всегда помогут с выбором и подскажут по акциям, скидкам. Без проблем нашел нужный мне утюг по очень хорошей скидке 2873422500 #МВМ
В магазине приветливый и профессиональный персонал
Квалифицированно помгли мне выбрать технику: стиральную машину и сушку а также пылесос и кофемашину.
Рассказали о всех достоинствах и недостатках и порекомендовали систему скидок, благодаря чему я сэкономил приличную сумму #МВМ
Хороший магазин, приветливый персонал, качество товаров на хорошем уровне! Рекомендую данный магазин. Единственное, что не понравилось-время ожидания формирования заказа. То есть, при покупках через приложение, изначально написано что заказ можно получить сегодня и позднее, а по факту со следующего дня. При этом все равно указано, что товар находится именно в данном магазине, однако, продавец отвечает «заказ формируется, ожидайте» 🤷🏿♂️
При этом, у нас была возможность поехать в другой магазин сети, где был в наличии интересующий нас товар, однако выдать данный товар, не обработав заказ, не представляется возможным. Снимаю балл за низкую клиентоориентированность ☹️ 137390 #МВМ
За последние 2 месяца совершила две покупки в сумму на 80К и обе с косяками.
По первому была заказана установка техники, но что-то там напутали и квалифицированный установщик не приехал, устанавливали грузчики! За что платили 1.6К не понятно!
По второй покупке сама собой отменилась установка, пришлось повторно оплачивать, и ждать пока вернуться деньги. А если бы у меня их не было? Адекватного объяснения мне так и не дали "ну простите, технический сбой". Реально?
И за свои косяки, щедрое М.Видое начислили 1000 бонусов на 3 месяца. Вот реально смешно!
Учитывая сколько я потратила времени на разбирательство, потеряла повышенный кэшбек по карте и самое главное - не получила эмоционального удовлетворения от покупки! Больше ни ногой в эту сетку!
Магазин удобно расположен в помещении Т.К.большая парковка так же огромный плюс. В магазине представлен большой ассортимент товаров. Персонал общителен. Но при визите крайний раз отфутболили указав направление к стойке интересного к приобретению товара.
Как итог ушел.703470#МВМ
Очень хороший магазин! Постоянно покупаем здесь аппаратуру и бытовую технику. Здесь компетентные продавцы: подробно рассказывают о достоинствах и недостатках товара! Обслуживание на высшем уровне! Рекомендую! 734885#МВМ
Хороший магазин. Пока к купленным именно в этом магазине товарам нареканий не было. Обычно все всегда в наличии, если чего-то нет, то обычно быстро доставляют. Впечатления от магазина только положительные. 7079352430 #МВМ
Покупал отпариватель в подарок. Отличный персонал, порекомендовали товар, объяснили, как получить скидку.
Отпариватель отличный, жена очень довольна. Рекомендую приобретать технику в МВидео.
Отличный магазин техники. На самом деле я уже давно не пользуюсь другими. Нашёл для себя подходящий и не собираюсь его менять на что то другое. Да и от дома в 2х шагах. Как говорится - от добра, добра не ищут. Товар наверное, как и везде. Консультанты мне нравятся немного больше, чем в других магазинах. Опять же опыт большой - М видео на рынке с 93 года. К конкурентам даже идти не хочется. Вот бонусы быстро сгорают - эт да) 456533 #МВМ
Покупали 80 процентов техники. Ветеран можно сказать. Всегда был выбор, сейчас все сложнее. Цены конечно выше стали и стали покупать за границей что удобно по габаритам. Бонусы и акции реальные
Мой самый любимый магазин из бытовой техники. Отличный сервис, всегда решат любую проблему, проконсультируют. А бонусная программа выше всяких похвал👍Спасибо, что вы есть и рядом!
M*D3 #МВМ
Заказываю в основном через интернет-магазин, забираю здесь. Вежливые и компетентные консультанты, быстрое оформление и выдача заказов. Очень выгодные акции и предложения. 980905 #МВМ
Продают технику даже не зная о её функционале и как она работает. Покупали пылесос за 40.000 рублей, по итогу не можем забрать его с ремонта уже более месяца, средства возвращать отказались, замену не делают.
Консультант при покупке не может ответить на банальные вопросы, такое чувство что его взяли с улицы случайно и попросили продать мне за вознаграждение. Расхвалил покупку, сам готов был купить, а по обращении с проблемой сделал такое лицо, как будто впервые слышит и видит.
Гигантские очереди, нет разделения зон получения онлайн заказа, оплаты заказа (куда идти чтобы получить заказ?), долгое оформление заказа…
Информацию бы о том где возврат, и где забрать и оплатить заказ. Для сравнения, в ситилинке или выдают просто талон на кассе и по номеру приглашают и не надо как в пятерочке в очереди стоять, или просто отдельное место выдачи заказа 😐 такие проблемы впервые, когда не знаешь куда податься и я не один такой, я там не один в очереди стоял, пока не сказали, что не тут получать заказ😂
Это было 15.01.24 с 20.45-21.04. Писал отзыв пока в очереди стоял и как видите время хватило🤷🏼♂️
Прихожу не в первый раз, сервис просто на низшем уровне!
В первый раз приходили выбирать холодильник, ходили минут 15, ни один консультант не подошёл. Консультанты были напротив нас и как кони ржали, не обращая в принципе ни на кого ни какого внимания!
Второй раз в поисках мобильного телефона были, зашли в тот же магазин по пути, консультант не поздоровался просто с какойто ненавистью ко всему живому, что то пытался объяснить.
В итоге просто пропало в данном магазине что то покупать.
Не рекомендую!
Большая площадь магазина. Обширный ассортимент. Много акций и понятная бонусная система. Удобно оформлять и получать заказы. Вежливый и компетентный персонал.
#МВМ NWBI
Всю свою технику для дома беру в Мвидео, именно в ТРЦ «Фокус» мне кажется здесь самый лучший сервис, очень грамотные консультанты. Многих уже запомнил, для некотоых явлюсь постоянным клиентом, ребята работаю по много лет, все на опыте. В спорных вопросах всегда ставят клинта на первое место! (H1YX)
Приобрели стиральную машину в М.Видео, долго выбирали, продавцы консультанты умнички, всё рассказали, все плюсы и минусы, помогли очень с выбором! Огромное спасибо магазину! Всегда на высшем уровне работают! Продолжайте в том же духе! Не теряйте своей марки!!! WF1T
Добрый день! 24.03.2023 обратился в магазин М.Видео к сотруднице Анастасии, за тем чтобы оформить рассрочку на товар, который предварительно заказал товар сам подобрав. Заранее узнал что рассрочка беспроцентная на товары и без доп услуг, и несколько раз прямо сказал что хочу оформить товары без страховок и навязанных услуг, на что Анастасия отвечала что не получится без ничего, поздно подозвав к себе сотрудника по имени Артур уточнила у него можно ли ей оформить без ничего он сказал нужно хоть какую нибудь услугу, весь товар, который я заказал находится в магазине продавцы отказали оформить покупку в рассрочку! Не рекомендую никому данный магазин! Номера заказов прикладываю в фото.Прошу руководство разобраться и дать ответ мне лично! Мне перезвонили из самого магазина и дали такой ответ, менеджер Анастасия предложила мне услуги, но не отказывала в оформлении рассрочки без них, а я просто отказался и ушел. Наверное так и делают люди, которые ждали пока поступит заказ три дня в магазин чтобы приехать и развернуться уйти и заказать в другом магазине очень разумно! В итоге компания М.Видео выставила своего постоянного клиента дураком! Сразу скажу я не буду писать в ВК в вашу группу!
Хороший магазин, большой выбор товаров и приемлемые цены. Часто тут покупаем. Недавно взяли стиральную машинку и микроволновку, всё понравилось. &7AY #MBM
Мы покупаем всю технику только в М видео, живем на северо-западе , поэтому ездим в основном в Фокус. Очень приветливые продавцы, всегда помогут с выбором. Даже если возникают какие-то проблемы все решается быстро и в пользу покупателя. MGKM
Технику в основном покупаем в МВидео, приятные бонусы и цены очень часто приятно удивляют. Спасибо за отзывчивость работникам в данном магазине. K6G& #МВМ
Очень хороший магазин. Отличные приветливые, компетентные и отзывчивые сотрудники. Совершаем покупки только тут, если возникают какие то вопросы после покупки, сотрудники быстро и профессионально все решают. RPWN
24.12.2022 решил посетить данный магазин с целью приобретения айфона 12 на 64 гб в качестве подарка для близкого мне человека. Хотел сделать подарок к определённому времени, поэтому рассматривал рассрочку. В магазине консультант все показал, объяснили, посчитал и вроде все устраивает, пошли в кредитный отдел. Далее мне одобряют "рассрочку" в которую как оказалось входит, внимание, тело кредита и две страховки. Иными словами цена телефона при рассрочке увеличивается на 17 тысяч. Меня убеждают, что страховки можно вернуть, но в данный момент я начинаю разбираться и на одну страховку (самую небольшую) есть кассовый чек, а на вторую его просто нет, что фактически не даёт вернуть средства. По итогу я просто приобрёл телефон на 17 тысяч больше рыночной цены, в так называемую "рассрочку". Советую 1000 раз все перепроверять. Настроение конечно же испорчено и никакой радости от покупки.
Это кошмар какой- то! Наглость уже не имеет предела! Сегодня купили в салоне бытовой техники М- видео на Молдавской 16 стиральную машину фирмы " Hisense" стоимостью 37798 рублей. Сотрудник магазина по фамилии Мякишева сообщила, что при покупке нам положен подарок " Набор подписок и сервисов Яндекс". Но в чеке стоимость стиралки указана 36099 рублей и набор сервисов Яндекс- 1699 рублей! Это что за развод такой! Мне эти подписки и даром не нужны, а за 1699 рублей- тем более.
Благодарю Анастасию Горячева за замечательное обслуживание, добродушие и знакомство со скидками. Все сотрудники вежливы, спокойны, доброжелательны. Молодцы, спасибо большое!
Отвратитедьное обслуживание.
Хотела приобрести кухонную технику, тв и посуду.
Заказ большой. Никто не захотел оформить мой заказ.
Дословно старший продавец Ольга сказала : « У меня нет столько времени, чтобы с вами работать!». Я давно такого не видела, чтобы нужно было умолять продать мне товар.
При этом по залу слоняется толпа сотрудников и болтает друг с другом.
Советую руководству пересмотреть мотивацию персонала.